Doradztwo a agencja: jak agencje mogą wyjść na wierzch

Siła agencji zawsze tkwiła w ich kreatywności.

Dzięki przekonującym narracjom agencje prowadzą znaczące kampanie, które poruszają konsumentów i budują biznes ich klientów .

W ostatnich latach wielu dużych graczy w świecie konsultingu dodało do swojej oferty media i jednostki kreatywne, wygrywając przetargi i prowadząc kampanie, które agencje tradycyjnie wygrywały.

Jak więc utrzymać swoją pozycję wśród klientów?

Wprowadź analitykę dla agencji. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, z jakim ryzykiem mierzą się teraz agencje, i poznać trzy wskazówki, jak zatrzymać klientów i uzyskiwać więcej, korzystając z właściwych danych.

Agencja kontra doradztwo

Sytuacja w sektorze reklamowym uległa radykalnej zmianie od czasu rozkwitu agencji oferujących pełen zakres usług, kiedy to marki mogły polegać na jednym kreatorze zarówno w zakresie mediów, jak i kreacji.

Forbes wyjaśnia , w jaki sposób rozdzielenie tych usług ostatecznie doprowadziło do dzisiejszej struktury, w której marki inwestują zarówno w agencję w celu realizacji strategii marketingowej, jak iw usługi konsultingowe w zakresie strategii biznesowej. Agencja pracuje przede wszystkim nad realizacją wizji CMO, podczas gdy marki polegają na konsultantach, którzy identyfikują problemy w ich szerszej strategii i znajdują rozwiązania, rozwiązując problemy, które są najważniejsze dla większości menedżerów.

Konsultanci podbijają kreatywność

Teraz króluje marketing cyfrowy , a wraz z nim zmiany w planowaniu mediów, przepisach dotyczących prywatności i popularnych kanałach marketingowych sprawiły, że agencje są podatne na ataki. Dali także firmom konsultingowym szansę na wykupienie agencji mediowych i poszerzenie ich oferty.

Budżet, który kiedyś był przydzielany agencjom reklamowym, teraz przepływa drogą cyfrową , pozostawiając agencje z trudną kwestią, jak sprostać stale zmieniającym się potrzebom ich obecnych i potencjalnych klientów , aby zachować konkurencyjność.

Wielkie nazwiska w branży konsultingowej, takie jak Deloitte i Accenture, zaczęły przejmować agencje mediów cyfrowych, aby zapewnić właścicielom firm potrzebne im usługi marketingowe i komunikacyjne, skutecznie zdobywając klientów, których agencje zdobyły wcześniej.

Jaki jest więc najlepszy sposób konkurowania z firmami konsultingowymi, które wkraczają na rynek agencji?

3 sposoby, dzięki którym agencje mogą odzyskać interesy

Przyjmując ich praktyki, agencje mogą pokonać firmy konsultingowe we własnej grze:

1. Wyjdź poza marketing i media

Kreatywność i komunikacja to wizytówka agencji, a firmy konsultingowe muszą pozyskiwać agencje mediowe, aby konkurować o tych samych klientów. Aby wyrównać szanse i zachować konkurencyjność, agencje muszą pójść w ich ślady i rozszerzyć swoją ofertę.

Ostatnio coraz więcej agencji kreatywnych decyduje się na świadczenie usług konsultingowych i strategicznych, aby oferować te same umiejętności rozwiązywania problemów, co firmy konsultingowe . Podejmując się projektów doradczych , agencje są w stanie odpowiedzieć na problemy klientów, które wykraczają poza ich strategię marketingową i spełniają cele biznesowe .

Jako agencja ważne jest, aby wykorzystać swoje mocne strony, wykorzystać swoją kreatywność i znaleźć pomysłowe sposoby na zwrot w kierunku strategii, która wykracza poza zespół marketingowy i obawy CMO. Wcielając się również w rolę stratega, możesz mieć realny wpływ na osiąganie celów biznesowych klienta.

W tym celu agencje potrzebują zintegrowanej perspektywy wyników biznesowych swoich klientów .

2. Oceń otoczenie konkurencyjne

Kiedy już zmienisz punkt ciężkości, niezbędne jest właściwe zmierzenie pozycji klienta w jego branży. Aby służyć klientom konsultingowym, musisz mieć holistyczne spojrzenie na rynek i ich wyniki biznesowe, aby zobaczyć, jak się układają i gdzie mogą istnieć niewykorzystane możliwości.

Rewire Magazine wyjaśnia, jak hiszpańska agencja Good Rebels zorganizowała panel na temat przyszłych relacji agencji i firm konsultingowych:

„Jednym z głównych punktów kontaktowych była potrzeba większego zaangażowania agencji marketingowych w aspekt biznesowy, a nie poleganie tylko na ich mocnych stronach kreatywnych… Jednym z kluczowych aspektów jest wykorzystanie danych do pomiaru wpływu wdrożonych strategii”.

Dzięki podejściu data-driven Good Rebels jest w stanie wcielić się w rolę agencji konsultingowej , budując mierzalną strategię biznesową, która pokazuje swoim klientom bezpośredni wpływ ich pracy.

Podobne internetowe narzędzia do badania firm i analiz branżowych zapewniają pełny wgląd w to, jak Twój klient radzi sobie w porównaniu ze standardem rynkowym i jego konkurentami.

Nadzorując wydajność cyfrową klienta, możesz obserwować ważne wskaźniki ruchu i zaangażowania, takie jak czas trwania wizyty , współczynnik odrzuceń , współczynnik klikalności oraz wydajność różnych kanałów marketingowych. Te kluczowe informacje pomogą Ci zrozumieć, jak dobrze działa witryna lub aplikacja Twojego klienta i gdzie należy wprowadzić poprawki.

Porównując te wskaźniki z konkurencją, będziesz w stanie skutecznie ocenić sukces obecnej strategii marketingowej klienta i odpowiednio ją zmienić w przyszłości.

Podobne narzędzia internetowe umożliwiają monitorowanie skuteczności różnych wydawców i sieci reklamowych, a także śledzenie możliwości związanych ze słowami kluczowymi i skierowaniami . Ponieważ te spostrzeżenia ujawniają możliwości rozwoju, możesz wykorzystać swoją wiedzę w działaniu i zbudować strategię dla swojego klienta, która jest zarówno dobrze poinformowana, jak i wykonalna.

Niezależnie od tego, czy próbujesz zdobyć biznes startupu, czy dużej marki, pamiętaj, że najważniejszą troską większości dyrektorów generalnych jest rozwój. Koncentrując się na rozwoju firmy jako całości, możesz wyjść poza tradycyjną rolę agencji i wejść na terytorium konsultingowe, a także udowodnić wartość dodaną, jaką wnosisz do swojego klienta.

3. Udowodnij swoją wartość

Dobrzy konsultanci jasno komunikują swoją wartość interesariuszom klienta . Niezależnie od tego, czy pracujesz z małą firmą , czy z przedsiębiorstwem, najważniejsze jest, abyś pokazywał wyniki.

Jest to obszar, w którym konsultanci tradycyjnie mają przewagę. Współpraca z konsultantem daje klientom poziom przejrzystości, który świadczy o wartości ich pracy.

Agencje, które chcą podjąć się działalności konsultingowej, muszą przyjąć praktykę dostarczania raportów dla klientów i regularnych działań następczych, które w przejrzysty sposób podsumowują ich sukcesy.

Jeśli agencje chcą oferować usługi konsultingowe , ważne jest, aby się dostosowały, aby zapewnić klientom konkretne wyniki. Oznacza to przyjęcie nowych zestawów umiejętności , które wcześniej nie były potrzebne, i skupienie się na tym, jak ich wiedza może poprawić wrażenia użytkownika i rozwiązać problemy biznesowe .

Tworzenie strategii opartej na danych pozwala monitorować skuteczność Twoich wysiłków. Możesz obserwować zmiany w ruchu i zaangażowaniu, które są powiązane z działaniami marketingowymi i zmianami na poziomie strategicznym i wprowadzać korekty na podstawie tego, czego się uczysz.

Dzięki dokładnym danym cyfrowym w czasie rzeczywistym agencje mogą pokazać klientom bezpośredni wpływ ich pracy i zwrot z inwestycji. To z kolei przyciągnie nowych klientów i utrzyma konkurencyjność agencji kreatywnych i cyfrowych .

Szukasz więcej narzędzi, które uzupełnią Twoje działania marketingowe? Zobacz naszą listę niezbędnych narzędzi agencji.

Zwiększ poziom swojej oferty dla klientów

Skuteczne doradztwo opiera się na danych. Aby wypełnić buty firmy konsultingowej , potrzebujesz odpowiedniego narzędzia analitycznego.

I tu właśnie wkracza firma Likeweb. Nasze zastrzeżone dane i spostrzeżenia dają Twojej agencji możliwość porównywania wydajności klientów z konkurencją i tworzenia przemyślanej, wymiernej strategii, która jest dostosowana do ich działalności.

Uzbrojone w potężne spostrzeżenia z serwisu podobne, agencje kreatywne mogą zapewnić swoim klientom analizę strategiczną wysokiego poziomu, która podkreśla wyniki.