Danışmanlık ve Ajans: Ajanslar Nasıl Zirveye Çıkabilir?

Ajansların gücü her zaman yaratıcılıklarında olmuştur.

Ajanslar, ikna edici hikaye anlatımıyla tüketicileri harekete geçiren ve müşterilerinin işlerini geliştiren anlamlı kampanyalar yürütür .

Son yıllarda, danışmanlık dünyasının birçok büyük oyuncusu, tekliflerine medya ve kreatif birimleri, kazanan sunumları ve geleneksel olarak ajansların kazandığı kampanyaları ekledi.

Peki müşterilerle olan konumunuzu nasıl koruyabilirsiniz?

Ajanslar için analitik girin . Ajansların şu anda karşı karşıya olduğu riskleri ve müşterilerinizi elde tutmak ve doğru verileri kullanarak daha fazla kazanmak için üç ipucu öğrenmek için okumaya devam edin.

Ajans ve danışmanlık

Markaların hem medyayı hem de kreatifi sunmak için tek bir ekibe güvenebildiği tam hizmet ajansının en parlak döneminden bu yana reklamcılık sektöründe işler önemli ölçüde değişti.

Forbes , bu hizmetlerin ayrıştırılmasının nihayetinde markaların hem pazarlama stratejisi için bir ajansa hem de iş stratejisi için danışmanlık hizmetlerine yatırım yaptığı günümüz yapısına nasıl yol açtığını açıklıyor. Ajans, öncelikle CMO'nun vizyonunu gerçekleştirmek için çalışırken markalar, daha geniş stratejilerindeki sorunları belirlemek ve çoğu yönetici için öncelikli olan sorunları çözerek çözümler bulmak için danışmanlara güvenir.

Danışmanlar yaratıcılığı fethediyor

Artık dijital pazarlama kraldır ve bununla birlikte medya planlamasındaki, gizlilik yasalarındaki ve popüler pazarlama kanallarındaki değişiklikler ajansları savunmasız hale getirdi. Ayrıca, danışmanlık firmalarına medya ajanslarını satın alma ve tekliflerini genişletme fırsatı da sundular.

Bir zamanlar reklam ajanslarına tahsis edilen bütçe artık dijital ortama akıyor ve ajansları, rekabetçi kalabilmek için mevcut ve potansiyel müşterilerinin sürekli değişen ihtiyaçlarını nasıl karşılayacakları gibi zor bir meseleyle baş başa bırakıyor .

Danışmanlık sektöründeki Deloitte ve Accenture gibi büyük isimler, işletme sahiplerine ihtiyaç duydukları pazarlama ve iletişim hizmetlerini sağlamak için dijital medya ajanslarını satın almaya başladı ve ajansların önceden aldığı müşterileri etkili bir şekilde kazandı.

Peki , acentelik işine tecavüz eden danışmanlık firmalarıyla rekabet etmenin en iyi yolu nedir?

Ajansların işi geri kazanmasının 3 yolu

Ajanslar, uygulamalarını benimseyerek danışmanlık firmalarını kendi oyunlarında yenebilir :

1. Pazarlama ve medyanın ötesine geçin

Yaratıcılık ve iletişim, bir ajansın arama kartıdır ve danışmanlık firmalarının aynı müşteriler için rekabet edebilmek için medya ajansları satın almaları gerekir. Ajanslar, oyun alanını yeniden eşitlemek ve rekabet gücünü korumak için aynı yolu izlemeli ve tekliflerini genişletmelidir.

Son zamanlarda, daha yaratıcı ajanslar, danışmanlık firmalarının sunduğu problem çözme becerilerinin aynısını sunmak için danışmanlık ve strateji hizmetleri sağlamaya yöneliyor . Ajanslar, danışmanlık projeleri üstlenerek müşterilerinin pazarlama stratejilerinin gerisinde kalan sorunlarını ele alabilir ve iş hedeflerini karşılayabilir .

Bir ajans olarak, güçlü yönlerinizi kullanmak, yaratıcılığınızı kullanmak ve pazarlama ekibinin ve CMO'nun endişelerinin ötesine geçen bir stratejiye yönelmenin yaratıcı yollarını bulmak önemlidir . Bir stratejist rolü de üstlenerek, müşterinizin iş hedeflerine ulaşmasında gerçek bir fark yaratabilirsiniz.

Bunu yapabilmek için ajansların, müşterilerinin iş performansına ilişkin entegre bir perspektife ihtiyaçları vardır.

2. Rekabet ortamını ölçün

Odak noktanızı değiştirdikten sonra, müşterinizin sektördeki konumunu doğru bir şekilde ölçmek çok önemlidir. Danışmanlık müşterilerine hizmet vermek için, nasıl biriktiklerini ve kullanılmayan fırsatların nerede olabileceğini görmek için pazarın ve iş performanslarının bütünsel bir görüşüne sahip olmanız gerekir.

Rewire Magazine, İspanyol ajans Good Rebels'in ajanslar ve danışmanlık firmalarının gelecekteki ilişkileri üzerine bir panele nasıl ev sahipliği yaptığını açıklıyor:

"Ana temas noktaları arasında, pazarlama ajanslarının yalnızca yaratıcı güçlerine güvenmemek ve iş yönüyle daha fazla ilgilenme ihtiyacı vardı... Buradaki kilit yönlerden biri, uygulanan stratejilerin etkisini ölçmek için verileri kullanmaktır."

Veri odaklı bir yaklaşımla Good Rebels, müşterilerine işlerinin doğrudan etkisini gösteren ölçülebilir bir iş stratejisi oluşturarak bir danışmanlık ajansı rolünü üstlenebilir .

Benzer web şirketi araştırma ve endüstri analiz araçları, pazar standardına ve rakiplerine kıyasla müşterinizin performansının tam bir görünümünü sağlar.

Müşterinizin dijital performansını denetleyerek ziyaret süresi , hemen çıkma oranı , tıklama oranı gibi önemli trafik ve etkileşim ölçümlerini ve çeşitli pazarlama kanallarının performansını gözlemleyebilirsiniz. Bu önemli içgörüler, müşterinizin web sitesinin veya uygulamasının ne kadar iyi performans gösterdiğini ve nerede ayarlamalar yapılması gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu metrikleri rekabetle karşılaştırarak , müşterinizin mevcut pazarlama stratejisinin başarısını etkili bir şekilde değerlendirebilecek ve ileriye dönük olarak buna göre değişiklik yapabileceksiniz.

Benzer web araçları, farklı yayıncıların ve reklam ağlarının performansını izlemenize, ayrıca anahtar kelime ve yönlendirme fırsatlarını izlemenize olanak tanır. Bu içgörüler büyüme fırsatlarını ortaya çıkardıkça, bilginizi eyleme geçirebilir ve müşteriniz için hem iyi bilgilendirilmiş hem de eyleme geçirilebilir bir strateji oluşturabilirsiniz.

İster bir girişimin işini ister büyük bir markayı kazanmaya çalışıyor olun , çoğu CEO'nun bir numaralı endişesinin büyüme olduğunu unutmayın. Bir işletmenin bir bütün olarak büyümesine odaklanarak, bir ajansın geleneksel rolünün ötesine geçerek danışmanlık alanına geçebilir ve müşterinize kattığınız katma değeri kanıtlayabilirsiniz.

3. Değerinizi kanıtlayın

İyi danışmanlar , değerlerini müşteri paydaşlarına açıkça iletirler . İster küçük bir işletmeyle ister bir kuruluşla çalışıyor olun, en önemli şey sonuçları göstermenizdir.

Bu, danışmanların geleneksel olarak üstünlüğe sahip olduğu bir alandır. Bir danışmanla çalışmak, müşterilere çalışmalarının değerini kanıtlayan bir şeffaflık düzeyi sağlar.

Danışmanlık işini üstlenmek isteyen ajansların , başarılarını net bir şekilde özetleyen müşteri raporları ve düzenli takipler sağlama uygulamasını benimsemeleri gerekir .

Ajanslar danışmanlık hizmetleri sunmak istiyorlarsa , müşterilere somut sonuçlar sağlamak için uyum sağlamaları çok önemlidir. Bu, daha önce gerekli olmayan yeni beceri setlerini benimsemek ve uzmanlıklarının kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğine ve iş sorunlarını nasıl çözebileceğine odaklanmak anlamına gelir .

Veriye dayalı bir strateji oluşturmak, çabalarınızın etkinliğini izlemenize olanak tanır. Pazarlama çabaları ve stratejik düzeydeki değişikliklerle bağlantılı trafik ve katılım değişikliklerini gözlemleyebilir ve öğrendiklerinize göre ayarlamalar yapabilirsiniz.

Doğru, gerçek zamanlı dijital verilerle ajanslar, müşterilerine çalışmalarının doğrudan etkisini ve yatırımlarının geri dönüşünü gösterebilir. Bu da yeni müşteriler çekecek ve yaratıcı ve dijital ajansları rekabetçi tutacaktır.

Pazarlama çalışmalarınızı tamamlayacak daha fazla araç mı arıyorsunuz? Mutlaka kullanılması gereken ajans araçları listemize bakın.

Müşteri teklifinizin seviyesini yükseltin

Başarılı danışmanlık tamamen verilerle ilgilidir. Bir danışmanlık firmasının yerini doldurmak için doğru analiz aracına ihtiyacınız var.

Benzer web'in devreye girdiği yer burasıdır. Tescilli verilerimiz ve içgörülerimiz, ajansınıza müşteri performansını rekabetçi ortamla karşılaştırma gücü verir ve işletmeleri için özel olarak hazırlanmış bilinçli, ölçülebilir bir strateji oluşturur.

Benzer web'den gelen güçlü içgörülerle donanmış yaratıcı ajanslar, müşterilerine sonuçları vurgulayan üst düzey stratejik analizler sağlayabilir.