BlendJet wygenerował 39,2% dodatkowych przychodów dzięki OptiMonk

Nawet najbardziej udane marki B2C stają przed tymi samymi wyzwaniami, co większość marketerów cyfrowych. Tracą potencjalnych klientów i marnują pieniądze wydane na pozyskiwanie gości z powodu potencjalnych klientów, którzy wychodzą z pustymi rękami.

Chociaż jest to ogromny problem dla sprzedawców internetowych, daje również znaczną szansę na generowanie większej sprzedaży.

Poniżej przeprowadzimy Cię przez cały proces, w jaki sposób wirusowa sensacja BlendJet zwiększyła swoje przychody o 39,2%, włączając wyskakujące okienka OptiMonk do swojej strategii marketingowej.

1) Historia BlendJet

2) Normy branżowe

3) Wskazówka 1: Zapisz osoby, które porzuciły koszyk

4) Wskazówka nr 2: Pomóż odwiedzającym stronę produktu w podjęciu decyzji dzięki specjalnej ofercie

5) Porada 3: Nie pozwól, aby Twoi goście na wczesnym etapie odchodzili bez subskrypcji

6) Porada 4: Zbuduj drugi kanał, aby zwiększyć sprzedaż

7) Porada 5: Testuj A/B nie tylko kreacje, ale także kanały

8) 5 kluczowych wniosków z sukcesu BlendJet

9) Dlaczego BlendJet wybrał OptiMonk?

Było dwóch facetów, Ryan Pamplin i John Zheng (założyciele BlendJet), których łączyło jedno.

Zacznijmy od historii Ryana, która jest niesamowita. Ryan miał dziwny wypadek, który spowodował uraz mózgu. Przez miesiące nie mógł czytać, korzystać z komputera, telefonu, oglądać telewizji, a nawet myśleć logicznie. Podczas rekonwalescencji codziennie pił koktajle.

Był też John, jego dobry przyjaciel, który pił koktajle proteinowe odkąd skończył 12 lat, ale nienawidził używania shakera i tego, że jego koktajle proteinowe miały grudki i okropnie smakowały.

Po kilku dyskusjach zwizualizowali wygodny sposób przygotowywania koktajli i koktajli proteinowych w drodze: ta wizualizacja bardzo szybko stała się produktem o nazwie BlendJet.

Chcieli wywrzeć wpływ swoim produktem. Dokonanie sprzedaży to nie tylko zwiększenie przychodów, ale także uczynienie czyjegoś życia lepszym, pomagając mu stać się i pozostać zdrowszym.

Kiedy zaczynali, nagrali film o swoim produkcie z wielkimi marzeniami i był tak udany, że w ciągu kilku tygodni wyprzedali swoje początkowe zapasy.

Dziś są jednym z najszybciej rozwijających się sklepów Shopify na świecie. BlendJet jest uwielbiany przez ponad 500 000 klientów na całym świecie w prawie każdym kraju, zwłaszcza dbających o zdrowie millenialsów i mamy.

Właściciele sklepów e-commerce stoją w obliczu tej samej trudnej bitwy: 97% odwiedzających opuszcza przeciętną witrynę bez kupowania , co oznacza zmarnowany czas… utracone pieniądze…

Ale ci, którzy odnoszą sukces, jak Ryan i John, mają odwagę próbować nowych rzeczy. To ci, którzy nie tylko skupiają się na zwiększeniu ruchu, ale także nieustannie próbują nowych strategii marketingowych.

Nie boją się wydać pieniędzy na przekształcenie istniejącego ruchu w wartościową sprzedaż i leady.

BlendJet zdał sobie z tego sprawę wcześnie, więc szukali różnych rozwiązań i zaczęli używać Recart jako wczesnego użytkownika marketingu Facebook Messenger.

A potem, na początku 2019 roku, nasi bardzo dobrzy przyjaciele z Recart zasugerowali OptiMonk zespołowi BlendJet jako idealne narzędzie do zwiększenia ich współczynników konwersji.

BlendJet zaczął używać OptiMonk w maju 2019 r. i od tego czasu odnotował ogromny wzrost konwersji i przychodów.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej kampaniom używanym przez BlendJet do przekształcenia odwiedzających w klientów. Pokażę wam kilka małych sekretów, które doprowadziły do ​​ich sukcesu.

Statystyki pokazują, że 7 na 10 odwiedzających pozostawi produkty w swoim koszyku, nie kończąc kasy.

Bardzo ważne jest, aby spróbować schwytać tych, którzy byli już prawie gotowi do naciśnięcia przycisku i dać im dobry powód do powrotu.

Z pomocą OptiMonk, dokładnie to zrobił BlendJet, oferując odwiedzającym 10% zniżki , aby zachęcić ich do powrotu, gdy tylko będą gotowi zabrać swoje przenośne blendery.

Wyświetlali wyskakujące okienko poniżej na stronie kasy i stronie koszyka, gdy odwiedzający mieli opuścić ich witrynę.

Dzięki naszej funkcji automatycznej realizacji kuponów w sklepach Shopify, gdy odwiedzający klikną przycisk na stronie z podziękowaniami, kupon zostanie automatycznie dodany do ich koszyka i będą mogli cieszyć się zniżką.

Dzięki tym kampaniom BlendJet był w stanie zebrać ponad 15 000 nowych subskrybentów (zarówno e-mail, jak i Messenger) od osób, które porzuciły koszyki.

A co z odwiedzającymi, którzy wykazują zainteresowanie Twoimi produktami , ale jeszcze nie podjęli decyzji?

BlendJet też o nich nie zapomniał. Dali taką samą zniżkę – 10% zniżki – dla odwiedzających, którzy aktualnie są na stronie produktu i nie subskrybowali wcześniej.

W tym przypadku rozróżniali:

• użytkownicy mobilni i użytkownicy komputerów PC,
• goście ze Stanów Zjednoczonych i goście z krajów spoza USA.

Oferta była dokładnie taka sama we wszystkich przypadkach, ale chcieli wiedzieć, co najlepiej sprawdza się w USA i poza granicami.

Dzięki spersonalizowanym kampaniom mogli zobaczyć, że na stronie produktu konwersja Lead to Sales wśród klientów z USA wynosi 20,96%, podczas gdy poza USA jest to tylko 13,27%. Ciekawe!

Zobaczmy teraz ustawienia tego wyskakującego okienka.

Użyli ustawienia wyświetlania czasu, więc wyskakujące okienko pojawiało się, gdy użytkownik był na stronie przez co najmniej 30 sekund. Wykluczyli odwiedzających, którzy widzieli już którąkolwiek z innych kampanii.

Uwierz lub teraz, BlendJet był w stanie zebrać ponad 155 000 subskrybentów dzięki kampaniom stworzonym dla odwiedzających strony produktów.

Jak widać z powyższych kampanii, ostatecznym celem BlendJet było uniemożliwienie odwiedzającym odejścia bez subskrypcji lub zakupu.

Rozmawialiśmy o osobach, które porzuciły koszyk… gorących leadach, którzy przeglądają stronę produktu… a co z odwiedzającymi na wczesnym etapie?

W przypadku nowych potencjalnych klientów utworzyli nanopasek subskrybenta, który jest stale wyświetlany na dole ekranu podczas przewijania. Nanobar jest świetny, ponieważ nie przeszkadza odwiedzającym podczas przeglądania witryny, ale stale przypomina odwiedzającym o podjęciu działania.

Zaoferowali 10% zniżki na pierwsze zamówienie w zamian za subskrypcję.

Nanobar nie pojawił się na stronach produktów, kasie, koszyku lub podziękowaniach. Tak więc nie pojawił się dla odwiedzających, którzy mieli zamiar dokonać zakupu.

Wyświetlany był tylko odwiedzającym, którzy poznawali markę, przeglądali stronę główną, ich porady, przepisy czy FAQ.

Wykorzystali również segmentację powiązań kampanii OptiMonk, aby upewnić się, że nikt nie widzi tego nanopaska, który widział już inne ich kampanie.

Gdy odwiedzający zasubskrybowali wyskakujące okienko, adres e-mail był natychmiast przekazywany do ich listy Klaviyo. W ten sposób mogliby od razu wysłać powitalną wiadomość e-mail.

Dzięki tej kampanii udało im się zebrać ponad 20 000 subskrybentów w ciągu zaledwie 4 miesięcy.

To nie wszystko!

Jak wspomniano wcześniej, zespół BlendJet korzysta z marketingu Recart for Messenger, więc postanowili zebrać subskrybentów zarówno dla swojej listy e-mail, jak i listy Messenger.

Tutaj możesz zobaczyć ten sam nanobar, co powyżej, ale tym razem ma pudełko z subskrypcją Messengera:

Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia i przekonwertować więcej odwiedzających na subskrybentów, wykorzystali funkcję Smart Display firmy OptiMonk .

Smart Display wykrywa, czy odwiedzający są zalogowani na Facebooku i na tej podstawie automatycznie pokazuje komunikator (zalogowany) lub pocztę e-mail (wylogowany).

W ten sposób nigdy nie będziesz musiał zmuszać odwiedzających do logowania się na Facebooku i możesz znacznie zwiększyć współczynniki konwersji. Jeśli nie możesz zapewnić subskrypcji Messengera jednym kliknięciem, Twoja kampania OptiMonk wraca do środowiska e-mail.

Korzystając z integracji Recart , zespół BlendJet był w stanie wysłać wiadomość powitalną w Facebook Messenger natychmiast po zarejestrowaniu się odwiedzających:

Używając Facebook Messengera jako jednego ze swoich kanałów, BlendJet osiągnął wskaźnik otwarć 84,90% i wskaźnik kliknięć 11,40%.

Jak widać powyżej, jedną z głównych specjalności wszystkich kampanii BlendJet było to, że testowali swoje kampanie A/B. Testy A/B były kluczowym elementem sprawdzania, czy podejmują decyzje na podstawie danych.

Inaczej niż zwykle, zamiast testować wygląd kampanii, testowali kanały. Dla każdej kampanii utworzyli SMS, e-mail i subskrypcję Messengera, aby dowiedzieć się, jaki jest najlepszy kanał do kontaktu z potencjalnymi klientami i wysyłania kodów promocyjnych.

Ten eksperyment pokazał BlendJet, że na przykład na stronie kasy kampania porzucania koszyka konwertowała o 20% lepiej za pośrednictwem Messengera niż e-mail.

Uważamy, że każda firma powinna testować różne kanały komunikacji z klientami i leadami.

Ten rodzaj testów A/B pozwala lepiej zrozumieć, jaki jest najlepszy sposób na dotarcie do potencjalnych klientów dla Twojej firmy.

1) Wyświetlaj wyskakujące okienko z zamiarem wyjścia na stronie kasy i stronie koszyka dla osób porzucających koszyk i generuj dodatkowe przychody dla swojego sklepu.

2) Zwróć szczególną uwagę na odwiedzających, którzy przeglądają strony Twoich produktów i pomóż im podjąć decyzję.

3) Nie pozwól, aby odwiedzający po raz pierwszy odeszli bez podjęcia żadnych działań, zdobądź ich adresy e-mail z ofertą.

4) Zbuduj listę Facebook Messenger i osiągnij wyższe wskaźniki otwarć i kliknięć.

5) Testowanie A/B kanałów może pomóc w podejmowaniu decyzji opartych na danych.

Historia BlendJet pokazuje, że segmentacja i personalizacja dają najlepszą możliwą szansę na przekształcenie odwiedzających w klientów.

Zróżnicowanie użytkowników nie tylko pomaga lepiej ich zrozumieć, ale ma również znaczący wpływ na Twoje przychody.

Jak widać, korzystanie z dobrze zaprojektowanych wyskakujących okienek pomaga zwiększyć natychmiastową sprzedaż i zmniejszyć porzucanie koszyków.

Gratulacje, Ryan!

Jeśli Ty również chciałbyś osiągnąć tak wspaniałe rezultaty, dlaczego nie spróbować OptiMonk? Możesz łatwo założyć darmowe konto. Lub jeśli masz już konto, po prostu się zaloguj.