Innowacyjne trendy w cyfryzacji sektora publicznego i ich wpływ na społeczeństwo

Termin „cyfryzacja sektora publicznego” odnosi się do wykorzystania usług publicznych, takich jak opieka medyczna, w celu poprawy świadczenia usług publicznych na rzecz mieszkańców, przemysłu i innych interesariuszy.

Zarządzanie elektroniczne ma kluczowe znaczenie dla obywateli, agencji i rządu, ponieważ pozwala usprawnić procedury biurowe i procesy rządowe. Znaczenie transformacji cyfrowej e-administracji polega na tym, że umożliwia ona obywatelom otrzymywanie usług rządowych w sposób terminowy, wygodny i skuteczny.

Te najnowocześniejsze innowacje znacząco wpływają na sposób świadczenia usług rządowych, zwiększając udział obywateli i produktywność rządu. Przyjrzyjmy się niektórym z tych trendów i ich wpływowi na społeczeństwo.

Chmura obliczeniowa

Systemy przetwarzania w chmurze umożliwiają korzystanie z wielu cyfrowych aplikacji i usług, analizę danych, możliwości administracji elektronicznej oraz ramy rozwoju gospodarki internetowej. Pomaga usługom rządowym świadczyć usługi szybciej, sprawniej i taniej niż w przypadku tradycyjnych systemów IT.

Ponadto przyjęcie chmury wymaga jednej zmiany technologicznej. Pozwala na usprawnienie operacji technologicznych i znacząco zwiększa efektywność wykorzystania zasobów technicznych. Istnieje kilka korzyści, jakie przetwarzanie w chmurze może zapewnić usługom publicznym, przedsiębiorstwom i systemowi rządowemu;

Oszczędne podejście: zapewnia oszczędną technologię i skalowalne rozwiązanie do przechowywania ogromnych danych, umożliwiając rządom ochronę i optymalizację operacji bez konieczności wydawania pieniędzy na pamięć masową i obniżania wydatków na system.

Współpraca i udostępnianie danych: zachęca do współpracy zespołowej i wymiany danych w dynamicznej atmosferze między jednostkami rządowymi, zwiększając wydajność i proces decyzyjny.

Dostępność: ten trend umożliwia użytkownikom dostęp do aplikacji obsługujących dane w dowolnym miejscu za pośrednictwem połączenia internetowego. Czy to za pośrednictwem e-maili, co pozwala na ciągłą komunikację cyfrową i łatwość.

Przechowywanie i odzyskiwanie: usługi przetwarzania w chmurze umożliwiają użytkownikom zdalne przechowywanie ogromnych plików i danych, minimalizując potrzebę stosowania nośników USB i dysków twardych.

Popraw komunikację i pracę zespołową: dzięki tej najnowocześniejszej technologii użytkownicy mogą bez wysiłku wymieniać lub przechowywać dane, aktualizować dokumenty w czasie rzeczywistym i współpracować ze swoim zespołem lub współpracownikami na kilku platformach i miejscach.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Technologie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego automatyzują powtarzalne operacje, usprawniają analizę danych i wspomagają procesy decyzyjne.

Przykładami tych udoskonaleń są chatboty lub zrobotyzowane aplikacje do obsługi klienta, a także wirtualni asystenci, którzy zapewniają całodobową obsługę klienta i pomagają obywatelom w ich pytaniach. Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają rządom wydobywać wnioski z ogromnych baz danych, umożliwiając regulacje oparte na dowodach i alokację zasobów.

Przyjrzyjmy się postępom AI w rządowych procedurach cyfryzacji i korzyściom, jakie płyną z nich dla obywateli.

Identyfikuj trendy: sztuczna inteligencja może szybko badać ogromne zbiory danych i wydobywać cenne spostrzeżenia. Rządy mogą regularnie generować ogromne ilości danych, wykorzystując produktywność do szybkiego i skutecznego uzupełniania danych ze spisów powszechnych, dokumentacji medycznej i innych zadań. Sztuczna inteligencja może wykrywać wzorce, oceniać zachowania społeczne i pomagać w podejmowaniu decyzji.

Zwiększone bezpieczeństwo i wykrywanie oszustw: Bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie w każdej branży, a do jego ochrony wymagane są zaawansowane technologie. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe pomagają zapewnić bezpieczeństwo danych obywateli, zapobiegając hakerom, oszustwom i kradzieży. Modele ML mogą wykrywać nieoczekiwane trendy, zmniejszać ryzyko i chronić fundusze publiczne.

Usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb : obywatele otrzymują spersonalizowane usługi oferowane przez sztuczną inteligencję. Technologia może oceniać dane i rekomendować zindywidualizowane programy opieki medycznej lub zasoby edukacyjne w oparciu o możliwości i preferencje ucznia. Personalizacja sprzyja zaangażowaniu i zadowoleniu obywateli.

Zautomatyzowane procedury zarządzania: rozwiązania AI mogą dokładnie automatyzować czynności administracyjne, takie jak zatwierdzanie licencji i przetwarzanie dokumentów. Może skrócić czas oczekiwania i zwiększyć produktywność.

Internet przedmiotów

Urządzenia IoT są wykorzystywane w różnych usługach publicznych, w tym w operacjach, transporcie, bezpieczeństwie publicznym i administrowaniu infrastrukturą. Monitorowanie i gromadzenie danych w czasie rzeczywistym możliwe jest dzięki czujnikom i urządzeniom IoT. Na przykład inteligentne urządzenia do kontroli ruchu mogą zmniejszyć zatory i zwiększyć przepływ ruchu, co skutkuje krótszym czasem podróży i mniejszą emisją gazów cieplarnianych.

Według badań do 2025 r. inteligentna infrastruktura miejska będzie odpowiadać za ponad 40% światowych dochodów miast. Statystyki wykazały, że elementy IoT odegrały kluczową rolę w wpływaniu na życie miasta. Oto niektóre z nich:

Administracja zasobami energetycznymi : Inteligentne sieci i liczniki energetyczne pomagają optymalizować zużycie energii IoT. Może zmniejszyć ilość odpadów, promować zrównoważone nawyki i zapewnić zrównoważone obciążenie energią w domach i firmach.

Gospodarka odpadami: Systemy gospodarki odpadami oparte na Internecie rzeczy stanowią skuteczne rozwiązanie w walce z rosnącą ilością odpadów komunalnych. Może monitorować poziom napełnienia i umożliwiać wyznaczanie tras odbioru śmieci. Urządzenie zmniejsza marnotrawstwo podróży, zużycie energii, terminowość odbioru odpadów, eliminację śmieci i czystość miasta, poprawiając jednocześnie porządek gospodarki odpadami.

Analityka danych i dane publiczne

Rządy udostępniają swoje dane społeczeństwu, umożliwiając naukowcom, osobom i firmom dostęp do oficjalnych baz danych i studiowanie ich. Oprogramowanie do analizy danych wyciąga wnioski z ogromnych ilości danych, umożliwiając rządowi identyfikację trendów, wskaźników i możliwości poprawy usług publicznych.

Oto niektóre z głównych zalet analizy danych w przepływach pracy instytucji rządowych:

Lepsza alokacja zasobów: umożliwia rządowi skuteczną i skuteczną alokację zasobów w celu spełnienia wymagań obywateli. Analiza danych obejmuje badanie zapotrzebowania na usługi, wkładu obywateli i nawyków użytkowania.

Zwiększenie przejrzystości: umożliwia obywatelom uzyskiwanie danych dotyczących świadczenia usług rządowych i operacji, zwiększając otwartość. Rząd może promować zaangażowanie i zaufanie obywateli, przedstawiając zmienne danych w zrozumiały sposób.

Technologia Blockchain

Agencje rządowe przyjęły technologię Blockchain, aby poprawić przejrzystość, produktywność i bezpieczeństwo w wielu organach i operacjach rządowych. Może zabezpieczać zapisy, weryfikować tożsamość i realizować transakcje cyfrowe. Inteligentne kontrakty oparte na Blockchain oferują możliwość automatyzacji procesów zakupów rządowych przy jednoczesnej eliminacji oszustw.

Wniosek

Te kreatywne trendy w sektorze rządowym przekształcają działania rządowe, czyniąc je bardziej zautomatyzowanymi, niezawodnymi, skutecznymi i bezpiecznymi. Wdrażając te zaawansowane technologie, rządy mogą zwiększyć dostępność i elastyczność, co przełoży się na lepsze usługi publiczne dla mieszkańców.