Optymalizacja strony docelowej – 8 wskazówek dla firm e-commerce

Prowadzisz sklep internetowy? Co uważasz za swoje największe wyzwanie? Pozyskiwanie klientów, prawda? Firmy e-commerce walczą o przyciągnięcie klientów do swoich sklepów i dużo inwestują w marketing, reklamę i branding, aby tak się stało.

Ale czasami plan nie idzie zgodnie z planem. Możesz zrobić wszystko dobrze i nadal nie widzieć, jak reklamy i działania marketingowe zamieniają się w przychody. A to może być kłopotliwe i frustrujące.

Projekty reklamowe i marketingowe mogą pomóc Ci przyciągnąć uwagę docelowych odbiorców wystarczająco długo, aby usłyszeć, co mówisz. Jednak to, co powiesz, musi być doskonałe, aby mogli wybrać Cię spośród tysięcy innych firm walczących o ich uwagę.

To, jak mówisz, co mówisz i kiedy mówisz, ma tu duże znaczenie. A wszystko dzieje się wokół centralnego elementu zwanego stroną docelową.

Brak spersonalizowanej strony docelowej dla Twojej firmy to największy grzech, jaki możesz popełnić w każdej branży. Tym bardziej, gdy cała Twoja firma dzieje się w Internecie. Kolejnym błędem będzie zaniedbanie optymalizacji strony docelowej.

Strony docelowe mogą zmienić ROI w różnych kampaniach reklamowych i marketingowych tak bardzo, że wprowadzą Cię w trwały szok. Oczywiście nie chcemy tego dla Ciebie, ale naprawdę chcemy, abyś zrozumiał, jak wartościowe są projekty stron docelowych dla Twojej witryny e-commerce.

Dlatego zanim powiemy Ci o optymalizacji strony docelowej, chcemy Ci pokazać, dlaczego musisz to zrobić.

Znaczenie optymalizacji strony docelowej dla biznesu e-commerce

Firmy e-commerce wyświetlają reklamy na różnych platformach, aby przyciągnąć użytkowników. Reklamy te kosztują dużo czasu i zasobów, nie wspominając o umiejętnościach potrzebnych do zrównoważenia danych z wielu narzędzi, aby uzyskać właściwe kierowanie. Po włożeniu tak dużego wysiłku chcesz, aby te reklamy generowały przychody, a nie tylko zatrzymywały się na kliknięciach.

Aby mieć pewność, że Twoje reklamy dobrze się konwertują, a odbiorcy pozostaną z Tobą do samego końca, landing pages wymagają Twojej uwagi. Strony docelowe e-commerce wypełniają lukę między inicjowaniem pożądania w bazie klientów a faktycznym realizowaniem sprzedaży. Tutaj szczegółowo przedstawiasz swój produkt swoim klientom.

Pamiętaj jednak, że najważniejszym słowem jest skok. Nie każdy klient, który kliknie Twoją reklamę, od razu sfinalizuje zakup. Strony docelowe to okazja do zaangażowania się w działania na rzecz świadomości marki, zaprezentowania zalet Twojej firmy i zbudowania relacji z klientem, który polubił Twoją reklamę.

Landing pages są niezbędnym elementem każdej strategii marketingowej i przez większość czasu projekt tutaj robi różnicę między zainteresowanym klientem a utraconym leadem.

Sprawdź te dwa przykłady stron docelowych, które pojawiają się w przypadku zapytania związanego z technologią

Teraz, jako klient, chcesz zobaczyć pierwszą stronę po kliknięciu, czy drugą? Oczywiście drugi jest taki, że pokazuje, że marka poświęciła trochę czasu na jej optymalizację, abyś mógł łatwo uzyskać wszystkie informacje.

Właśnie do tego dążymy, zawsze projektując stronę docelową e-commerce. W Kimp nasz zespół grafików zapewnia, że ​​nigdy nie zawiedziemy klienta, który klika reklamę i wchodzi na tę stronę.

Jak to zrobimy?

Przejdźmy od razu.

8 porad projektowych dotyczących optymalizacji strony docelowej

Twoja strona docelowa e-commerce to złoty bilet, który zapewnia kwalifikujących się potencjalnych klientów i pomaga przekształcić ich w płacących klientów. Chcesz, by osiągali 200% za każdym razem, gdy klient tu trafi.

Wiemy, że jest to trudniejsze niż się wydaje, ale wiemy też, jak to zrobić dla Ciebie.

Dzięki tym wskazówkom, jak zoptymalizować projekty stron docelowych e-commerce, pokochasz współczynnik konwersji każdego kliknięcia reklamy.

Podekscytowany? My jestesmy takze!

1. Wyświetlacz produktu

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sposób prezentacji produktu odwiedzającemu. Są tam, aby zobaczyć, co oferujesz i musisz im to podać na srebrnym talerzu. Możesz pomyśleć, że Twoja strona docelowa e-commerce zawiera obraz produktu, ale nie zdajesz sobie sprawy, że jakość, rozdzielczość, pozycjonowanie i format wideo mają ogromny wpływ na wrażenia klientów.

• W przypadku towarów detalicznych wybierz dynamiczne zdjęcie produktu zamiast typowego statycznego/samodzielnego obrazu. Oglądanie produktu w użyciu/działaniu pomaga klientom głębiej odnieść się do produktu.
• Umożliwianie klientom powiększania, aby zobaczyć najdrobniejsze szczegóły, buduje zaufanie i powstrzymuje ich przed opuszczeniem strony. Alternatywnie utwórz zdjęcie produktu z podziałem funkcji, aby zwiększyć przejrzystość.
• Jeśli jesteś firmą usługową, wybierz obrazy pomocnicze, które pomogą klientom dokładnie zrozumieć abstrakcyjne pojęcia. Wybierz niestandardowe projekty graficzne lub licencjonowane obrazy stockowe, które najlepiej odzwierciedlają Twoją markę. (PS: Wszystko to jest wbudowane w subskrypcję Kimp Graphics)

Jak widać, strony docelowe zorientowane na produkt mogą przypominać witrynę e-commerce, jak w pierwszym przykładzie, lub mogą mieć format opowiadania, jak widać w drugim przykładzie.

Iteruj i zobacz, co działa najlepiej dla Ciebie.

Porada Kimpa: strony docelowe wideo są teraz modne. Ma to sens, ponieważ wideo jest obecnie jedną z najpopularniejszych form treści w Internecie. Tworzenie filmów produktowych na stronę docelową e-commerce, które łączą wszystkie wymienione wcześniej funkcje, może z pewnością podnieść współczynniki konwersji.

2. Dowód społeczny

Pokazałeś, co oferujesz, a następnie musisz powiedzieć swoim klientom, dlaczego muszą wybrać właśnie Ciebie. Teraz jest to możliwe na dwa sposoby. Albo mówisz w imieniu swojej marki i wykorzystujesz fascynującą koncepcję zwaną dowodem społecznym.

Dodanie dowodu społecznego do strony docelowej e-commerce znacznie poprawia współczynnik konwersji. Większość klientów znajdujących się na tej stronie to osoby odwiedzające tę stronę po raz pierwszy lub zainteresowane tylko tym jednym produktem, który widzieli w reklamie. Aby zaufali Twojej firmie jako marce i zainwestowali w Ciebie, potrzebujesz dowodu społecznego – czyli recenzji, referencji i treści generowanych przez użytkowników.

Teraz istnieje wiele sposobów prezentowania opinii klientów – tekst, obrazy lub wideo. Możesz wybrać to, co najlepiej pasuje do projektu strony docelowej e-commerce, ale obrazy i filmy angażują się lepiej niż tekst.

Możesz także połączyć się z uchwytami społecznościowymi, aby zawartość generowana przez użytkowników działała magicznie.

Co widzisz od razu, gdy widzisz tę stronę docelową? Duże żółte pudełko z entuzjastycznymi recenzjami? Czy Twoje oczy skierowały się na urocze zdjęcia psów cieszących się produktem?

Dowód społeczny może wykraczać daleko poza przesyłanie recenzji. Zaprezentuj zdjęcia i filmy, które uzupełniają Twoje recenzje.

Porada Kimpa: upewnij się, że wszystkie recenzje, referencje i treści generowane przez użytkowników na Twojej stronie docelowej e-commerce są oznaczone marką i pasują do stylu strony docelowej. Współpracuj z zespołem projektowym, takim jak Kimp Graphics and Video, aby zobaczyć, jak możesz estetycznie przedstawić dowód społeczny.

3. Przyjazny dla urządzeń mobilnych

79% użytkowników smartfonów zgadza się, że kupili produkt za pomocą telefonu komórkowego w 2020 roku. Przyjazne dla urządzeń mobilnych strony docelowe e-commerce nie są już specjalizacją ani dodatkową funkcją. Jest to obowiązkowe.

Co więcej, biorąc pod uwagę, że większość wyszukiwań w Google odbywa się na komórkach, a reklamy są wyświetlane w sieciach społecznościowych intensywnie korzystających z komórek, strony docelowe e-commerce muszą dobrze prezentować się na telefonie komórkowym.

Porozmawiaj ze swoim zespołem projektowym, aby poznać projekt układu, rozmiar obrazu, schemat kolorów i wrażenia użytkownika mobilnej wersji strony docelowej e-commerce, zanim zostanie ona opublikowana.

Porada Kimpa: Jakość obrazu produktu to ważny aspekt, na który należy zwrócić uwagę na mobilnych stronach docelowych. Muszą się łatwo ładować, ale oferować jakość, która podkreśla najlepsze cechy Twojego produktu pod każdym względem. To cienka linia do chodzenia, ale bardzo ważna. Dzięki Kimp Graphics możesz wybrać format i rozmiar ostatecznego pliku projektu. Sprawdź inne korzyści z subskrypcji Kimp tutaj.

4. Personalizacja

75% klientów twierdzi, że woli firmy, które zapewniają spersonalizowane doświadczenia cyfrowe. Obecnie wiele marek wykorzystuje narzędzia analityczne i algorytmy, aby to osiągnąć, ale czy wiesz, że projektowanie również odgrywa w tym istotną rolę.

Największa różnica między sztuką a designem polega na tym, że projekt ma służyć. Teraz, w zależności od tego, komu służysz, ten cel się zmienia. Te same zasady projektowania nie mogą spodobać się każdemu odwiedzającemu, który trafi na Twoją stronę docelową e-commerce. Więc musisz

• Twórz projekty stron docelowych dla e-commerce, które są przeznaczone specjalnie dla klientów na różnych etapach podróży kupujących. W zależności od tego, czy potrzebują informacji o Twojej marce lub konkretnym produkcie, aby podjąć decyzję o zmianie zakupu (świadomość vs. rozważanie zakupu), muszą doświadczyć innego projektu strony docelowej.

Sprawdź szczegółowy przewodnik na ten temat autorstwa Kimp, aby uzyskać więcej informacji.

• Poznaj grupę docelową różnych aktywnych kampanii reklamowych, a następnie przystąp do personalizacji projektu strony docelowej dla nich. Istnieje styl projektowania, który przemawia do milenialsów w porównaniu z GenZ. Więc zaprojektuj odpowiednio.

• Spersonalizuj obraz produktu, kopię i styl projektu na podstawie informacji otrzymywanych z narzędzi analitycznych.

Porada Kimpa: Psychologia projektowania to rozległa dziedzina. Każdy element projektu ma silny związek z naszymi reakcjami emocjonalnymi i kulturowymi. Zrozumienie ich, a następnie wykorzystanie ich na swoją korzyść może zmienić sposób prowadzenia działalności. Połącz się głęboko z każdym klientem dzięki mocy designu. Porozmawiaj z zespołem Kimp, aby dowiedzieć się, jak!

5. Spójność projektu z reklamami

Niezmiennie odbiorcy Twojej strony docelowej e-commerce pochodzą z różnych prowadzonych przez Ciebie kampanii reklamowych. Ciągłość projektowania i przejście od reklamy do strony docelowej wzbudza zaufanie klienta. Ta spójność pomaga budować zaufanie do marki, a także ułatwia zapamiętywanie.

Nikt nie lubi fałszywej reklamy. Co więcej, nie ma sensu dla marki pod względem ROI i efektywności konwersji. Wiesz, że Twoja reklama zadziałała, ponieważ użytkownik ją kliknął. Porzucenie tego projektu zmarnuje cały ten wysiłek.

Landing pages muszą działać jako rozszerzenie reklamy. Historia, którą tam zacząłeś, musi płynnie kontynuować również na stronie docelowej e-commerce. Pochłoń klienta tak bardzo, że zapomni o odejściu.

Porada Kimpa: Strony docelowe i reklamy mają różne cele projektowe. Tak więc ekstrapolacja jednego projektu na inny jest trudnym aspektem. Nie musisz robić większego rozmiaru reklamy. Wszystko, czego potrzebujesz, to przenieść esencję tego na stronę docelową. Zatrudnienie zespołu projektowego, który to rozumie, może drastycznie poprawić współczynniki konwersji.

6. Testy A/B

Co oznacza optymalizacja strony docelowej? Poprawienie projektu strony docelowej pod kątem wygody użytkownika. Teraz możesz zbadać, zobaczyć, co robi twój konkurent lub usłyszeć to z samego pyska konia. Tak, otrzymywanie informacji zwrotnych od klienta w czasie rzeczywistym może pomóc w efektywnej optymalizacji projektu strony docelowej e-commerce.

Aby pomyślnie przeprowadzić testy A/B na projekcie strony docelowej e-commerce, zacznij od stworzenia briefu projektowego z tablicą nastrojów Twojej istniejącej strony docelowej, ulubionych projektów stron docelowych i stron docelowych konkurencji, które działają zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Porozmawiaj z zespołem projektowym, aby stworzyć dwie lub więcej odmian dla niszowych odbiorców, zmieniając jeden lub więcej elementów w każdym z tych projektów stron docelowych. Przetestuj je i zobacz, co jest najlepsze.

Sprawdź nasz szczegółowy przewodnik po doświadczeniach marketingowych, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.

7. Spójność marki

Każdy punkt kontaktu z klientem to sposób dla Twojej firmy na budowanie świadomości marki. Ta świadomość marki w końcu pomaga im wrócić do Ciebie, gdy będą gotowi kupić Twój produkt. Nie trzeba więc dodawać, że Twoja strona docelowa e-commerce ma większą szansę na konwersję, gdy projekt jest zgodny z Twoją marką.

Spójność marki obejmuje wszystko, począwszy od wyboru koloru, typografii, obrazów, logo i treści. Każdy mikroelement musi przyczyniać się do mówienia językiem Twojej marki, aby klient budował zaufanie i rozpoznawalność w procesie oglądania Twojego produktu.

Porada Kimpa: pracując z zespołem projektowym nad swoją stroną docelową e-commerce, upewnij się, że udostępniasz wszystkie oryginalne projekty brandingowe i przewodnik po stylu marki, jeśli taki posiadasz. Pomoże im to stworzyć projekt, który naprawdę odzwierciedla estetykę Twojej marki.

To jest strona internetowa Designer Wellness.

I to jest strona docelowa, którą dla nich zbudowaliśmy. Możesz zobaczyć, jak język brandingu i projektowania przepływa płynnie, dzięki czemu obsługa użytkownika jest płynna i łatwa.

8. Projekt układu i hierarchia wizualna

Chociaż skupiasz się na poszczególnych elementach, ogólny projekt układu ma również znaczenie dla sukcesu strony docelowej. Projektanci z zespołu Kimp Graphics wykorzystują moc projektowania do budowania wizualnej hierarchii, dzięki której możemy kontrolować sposób, w jaki klient postrzega stronę.

Hierarchia wizualna to koncepcja rozmieszczenia różnych elementów projektu, takich jak kolor, typografia, linie, wzory, obrazy i biała przestrzeń, aby poprowadzić klientów po przepływie wizualnym.

Dzięki temu możesz zdecydować, co klient zauważy natychmiast po wyświetleniu Twojej strony docelowej e-commerce. Może to być nagłówek, zdjęcie produktu, przycisk „Kup teraz”, a nawet formularz kontaktowy.

Wykorzystaj projekt układu, aby poprawić nawigację i wygodę użytkowników w witrynie. Strony docelowe e-commerce muszą koncentrować się na jednym CTA/ofercie i delikatnie zachęcać klienta do przejścia od postrzegania informacji do dzielenia się nimi z Tobą.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep obuwniczy, a strona docelowa jest przeznaczona dla klientów, którzy właśnie zobaczyli Twoją reklamę z 50% zniżką. Następnie musisz zacząć od zwrócenia uwagi na ofertę natychmiast po wylądowaniu na stronie. To buduje zaufanie. Następnie klient przejdzie do produktu, jego cech, a następnie do CTA (Kup teraz/Dodaj do koszyka). Możesz również umieścić pieczęcie zaufania, takie jak polityka wysyłki i polityka zwrotów, obok CTA, aby uspokoić klienta.

Ten wizualny przepływ sprawia, że ​​podróż jest owocna dla Ciebie i klienta. Tak działa hierarchia wizualna i projektowanie układu.

Ta strona docelowa ma trzy wyraźne sekcje oznaczone kolorami. A nasz zespół projektowy wiedział, że biała przestrzeń i niebieskie sekcje przyciągną natychmiastową uwagę i wykorzystał je do przedstawienia najważniejszych informacji.

Uprość optymalizację strony docelowej z Kimp

Strony docelowe e-commerce to złożone projekty. Idealny projekt, który przynosi Ci przychody, pochodzi od zespołu, który ma doświadczenie, wiedzę branżową i talent do projektowania, który lubią klienci.

Krótko mówiąc, zespół taki jak Kimp Graphics i Kimp Video.

Nasz zespół doświadczonych projektantów czeka, aby zoptymalizować i ulepszyć Twoje strony docelowe e-commerce. Korzystaj z nieograniczonej liczby projektów, poprawek i kont użytkowników z wyłącznym dostępem do licencjonowanych zdjęć, obrazów i dźwięku.

Wszystko za stałą miesięczną opłatą, która rywalizuje ze wszystkimi w branży.
Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej już dziś i poznaj rosnący trend zwrotu z inwestycji.