5 marek technologicznych, które przodują w marketingu w mediach społecznościowych
Opublikowany: 2021-01-21Udostępnij ten artykuł
Marki technologiczne zawsze były pionierami marketingu w mediach społecznościowych. HP było pierwszą firmą, która trafiła na milion obserwujących na LinkedIn. GE była jedną z pierwszych marek, które wykorzystały Facebook Live podczas ważnego wydarzenia. AT&T zdobyło nagrodę Shorty 2016 dla najlepszej społeczności online za swoją wieloplatformową serię internetową @SummerBreak.
Firmy te stawiają sobie wysoko poprzeczkę za stosowanie innowacyjnych taktyk i kreatywnych formatów reklam. Nadal tworzą udane kampanie, które inspirują marketerów do testowania swoich granic i optymalizacji strategii.
Oto pięć wiodących firm technologicznych korzystających z marketingu w mediach społecznościowych.
Zobacz, jak firmy technologiczne napędzają innowacje CX dzięki naszemu raportowi porównawczemu
1. GE na Pintereście
Pinterest przywołuje obrazy przepisów na babeczki i wystroju domu, a nie maszyn i faktów naukowych. A jednak GE wyrobiło sobie markę na platformie, mając ponad 27 000 obserwujących i prawie 40 niestandardowych tablic.
Jedną z najpopularniejszych tablic na Pintereście marki jest „Hey Girl”, która zmienia styl słynnego mema z udziałem Ryana Goslinga. Zamiast pokazywać wizerunki aktora z feministycznymi podrywami, GE stworzyło grafikę Thomasa Edisona z podrywami naukowymi. Ten na przykład wygenerował ponad 3,2 tys. Pinów.
Źródło obrazu
Dwie inne godne uwagi tablice to „Badass Machines”, który prezentuje „największe i najgorsze technologie wyprodukowane przez GE” oraz „DIY Science”. Ten ostatni został wykorzystany do promocji wieloplatformowych targów GE #6SecondScience, które zostały stworzone dla Vine. Ten post na przykład uczy ludzi, jak nadmuchać balon za pomocą octu, sody oczyszczonej i plastikowej butelki. Wygenerował ponad 5,8 tys. Pinów.
Źródło obrazu
Wyjątkowe podejście GE do marketingu na Pintereście zapewniło marce miejsce jako finalista nagród Digiday Content Marketing Awards i Shorty Awards.
Na wynos: podejmuj ryzyko na nowych platformach. Nawet jeśli uważasz, że dana sieć nie jest odpowiednia dla Twojej marki, spróbuj przeprowadzić burzę mózgów, aby przekazać wiadomość. Możesz natknąć się na nieoczekiwane strategie, które mogą wyróżnić Cię na tle konkurencji.
2. Cisco na Twitterze
W świecie pełnym debat politycznych i tragicznych wiadomości Cisco katalizuje pozytywne zmiany. Niedawna kampania firmy „Nigdy nie było lepszego czasu” promuje ideę, że technologia może pomóc rozwiązać niektóre z największych wyzwań świata.
Jak napisała dyrektor ds. marketingu Cisco Karen Walker: „Prognozy mówią, że w ciągu pięciu lat rewolucja cyfrowa zastąpi prawie czterech z 10 czołowych liderów branży. Chociaż jest to czas ogromnych zmian, jest to również czas ogromnych możliwości”.
Cisco przekazuje swoje przesłanie za pośrednictwem spotów telewizyjnych, dedykowanego centrum treści i działań społecznościowych — zwłaszcza na Twitterze. Firma używa hashtagu #NeverBetter, aby dzielić się prawdziwymi historiami o tym, jak zmienia życie ludzi. Na przykład Cisco współpracuje z kluczowymi partnerami, aby dostarczać technologię w sytuacjach kryzysów humanitarnych i ratować zagrożone zwierzęta w Afryce.
Źródło obrazu
Ta kampania odsuwa kurtynę i pomaga ludziom zobaczyć, w jaki sposób Cisco rzeczywiście zmienia świat na lepsze. Marka zmobilizowała nawet partnerów do pomocy w rozpowszechnianiu informacji, dając im bezprecedensowy dostęp do zasobów kampanii, takich jak szkolenia marketingowe i cyfrowe podręczniki.
Na wynos: Zbuduj społeczność wokół wspólnej sprawy. Jeśli Twoja firma o coś dba i uważasz, że inni też to robią, podziel się tym z nimi. Poinformuj odbiorców, w jaki sposób przyczyniasz się do lepszego świata, daj im narzędzia, których potrzebują do tego samego, i poproś ich, aby podzielili się własnymi historiami. Pomoże to uczłowieczyć Twoją markę i stworzyć ważny dialog z klientami.
3. IBM na LinkedIn
Mając ponad trzy miliony obserwujących, IBM został uznany za jedną z najbardziej wpływowych marek technologicznych na LinkedIn. Firma IT używa swojej strony do dzielenia się osiągnięciami firmy, podglądania nowych produktów i historii od swoich pracowników.
Źródło obrazu
IBM korzysta również z niemal każdej funkcji oferowanej przez LinkedIn. Na przykład prowadzą ponad 10 stron prezentacji dla różnych produktów i usług, takich jak IBM Cloud, IBM Watson i IBM Internet of Things. Każda pojedyncza strona ma tysiące — a niektóre do 80 000 — obserwujących. Mają nawet oddzielną stronę, która podkreśla kulturę firmy, w tym zdjęcia i filmy, spostrzeżenia kulturowe i wpisy na blogach od pracowników.
Źródło obrazu
IBM nie jest osamotniony w stosowaniu tych strategii. Według LinkedIn, 100% czołowych marek technologicznych udostępnia aktualizacje firmy w sieci i zachęca pracowników do publikowania.
Na wynos: podkreśl kulturę swojej firmy. Osoby poszukujące pracy nie są jedynymi, które chcą zajrzeć za kulisy Twojej firmy; klienci też to robią. Chcą wiedzieć, że Twoi pracownicy nie tylko sprzedają produkt, ale również pasjonują się tym, co robią i tworzonymi przez nich rozwiązaniami.
4. Microsoft na Instagramie
Microsoft może sprzedawać programy komputerowe, ale jego zawartość na Instagramie dotyczy prawdziwych ludzi. Marka uruchomiła swoje globalne konto w 2014 roku — cztery lata po uruchomieniu Instagrama — stosując wykalkulowane podejście: wyróżniaj niesamowite historie osób, które wykorzystują technologię Microsoft do odkrywania swoich pasji i wprowadzania zmian.
Instagram zebrał zespół, który zwiedził świat i poznał prawdziwych klientów Microsoftu, którzy robili wspaniałe rzeczy. Następnie opublikowali swoje zdjęcia, filmy i historie na Instagramie z hashtagiem #DoMore. Na przykład ich pierwsza historia przedstawia Lailę Ghambari, baristkę, która używa Skype do dzielenia się swoimi umiejętnościami z przedsiębiorcami na całym świecie.
Mając do tej pory ponad 900 000 obserwujących na Instagramie, Microsoft prosi również swoich odbiorców o podzielenie się własnymi historiami o ludziach, którzy robią niesamowite rzeczy. Dzięki temu mogą rozpowszechniać komunikat #DoMore, gromadzić treści generowane przez użytkowników i wzmacniać relacje z klientami.
Na wynos: celebruj swoich klientów i ich pasje. To są ludzie, dla których tworzysz produkty, i to ich potencjalni klienci będą słuchać podczas przeprowadzania badań. Znajdź kreatywne sposoby opowiadania ich historii i dzielenia się nimi z odbiorcami.
5. HP na Facebooku
Dzięki ponad czterem milionom obserwujących, HP wykorzystuje swoją stronę na Facebooku jako główne centrum wiadomości branżowych, promocji produktów, ciekawych filmów i grafik, które można udostępniać.
Źródło obrazu
Firma uruchomiła również kilka udanych kampanii na platformie. W ramach #BendTheRules HP wykorzystało filmy celebrytów i influencerów, które zainspirowały innych do odkrywania granic ich kreatywności. Przede wszystkim marka współpracowała z Ellie Goulding i zespołem animatorów, aby stworzyć interaktywne, akustyczne wykonanie piosenki Gouldinga „Burn”. Projekt został nominowany do nagrody „Najlepsza muzyka i partnerstwo marki” w konkursie Music Week Awards 2016.
HP nawiązał również współpracę z wpływowymi osobami, aby promować swój konwertowalny laptop z ekranem dotykowym wśród konsumentów generacji Z. W rezultacie marka odnotowała czteropunktowy wzrost przypomnienia i siedmiopunktowy wzrost zainteresowania zakupami.
Na wynos: współpracuj z wpływowymi osobami, aby powiększyć grono odbiorców. Klienci chcą słuchać celebrytów, a nie marek. Dlatego influencer marketing może być tak skuteczną strategią. Daje możliwość zaangażowania nowych konsumentów i poszerzenia zasięgu w Internecie.
Marketing w mediach społecznościowych jak profesjonaliści
Zbudowanie społeczności wokół międzynarodowego oprogramowania i sprzętu może wydawać się trudne. Ale jak udowadniają te marki technologiczne, wystarczy znaleźć kreatywne sposoby dzielenia się swoim przesłaniem i angażowania odbiorców. Wyjdź ze swojej strefy komfortu i wypróbuj nowe platformy. Daj klientom wspólny powód do mobilizacji. Wspominaj ludzi, którzy wykorzystują Twoje produkty do napędzania swoich pasji. Dzięki tym kluczowym taktykom możesz uruchamiać udane kampanie, a nawet wprowadzać nowe strategie, dzięki którym inni szukają inspiracji w Twojej marce.
