Czym jest handel bez głowy: technologie, które za nim stoją, perspektywy i ograniczenia

Świat e-commerce podlega ciągłym zmianom. Tradycyjne platformy e-commerce starają się sprostać najnowszym wymaganiom, od eksplozji sprzedaży mobilnej po rozwój Internetu Rzeczy.

Czego konsumenci oczekują od sklepów e-commerce? Produkty wysokiej jakości, dobre ceny i bezproblemowe zakupy: doskonałe wrażenia użytkownika mogą być jednym z najważniejszych sposobów wyróżnienia się sklepu e-commerce na tle innych.

Ten kontekst jest podatnym gruntem dla postępów i technologii napędzających e-commerce, takich jak:

• Sztuczna inteligencja, która sprawia, że ​​chatboty stają się bardziej ludzkie i odciążają pracowników.
• Narzędzia do analizy danych, które pomagają w przewidywaniu trendów i personalizacji doświadczeń.
• Blockchain, który chroni transakcje i usprawnia ich przetwarzanie.

A to dopiero początek.

Jednym z ostatnich trendów z prawdziwym potencjałem pozostania jest handel bez głowy .

Ale wiele osób zastanawia się, czym jest bezgłowy handel? Jak to pomaga sprzedawcom internetowym? W tym artykule omówimy strukturę handlu bezgłowego, jego zalety, związane z nim wyzwania oraz to, czy zmiana jest właściwą decyzją dla Twojej firmy.

Wskoczmy od razu!

Dziś zakupy nie odbywają się tylko na komputerze. Wykracza nawet poza smartfony. Potencjalni klienci korzystają z wielu różnych kanałów do zamawiania towarów, w tym inteligentnych głośników, telewizorów, lodówek i innych. Dzięki tym urządzeniom możesz robić zakupy bez odrywania się od codziennych zadań lub wychodzenia z domu.

Rosnąca popularność wszystkich tych różnych punktów styku oznacza, że ​​bezgłowy handel naprawdę się rozwija.

Na podstawowym poziomie, headless commerce oznacza oddzielenie front-endu od back-endu, co sprawia, że ​​strony internetowe są bardziej elastyczne i otwierają możliwość udostępniania wspaniałych doświadczeń użytkowników w różnych kanałach zakupowych („heads”).

W przypadku handlu bez głowy te dwie części witryny stają się mniej zależne od siebie. Na przykład programiści mogą pracować na interfejsie użytkownika (modyfikować kolor przycisku lub rozmieszczenie obrazu) bez wprowadzania zmian w zapleczu, co oszczędza dużo czasu i wysiłku.

Frontend i back-end używają interfejsów API (interfejsów programowania aplikacji) jako mediatorów komunikacji. Te fragmenty kodu przekazują informacje o tym, co powinien zrobić frontend lub backend na podstawie danych wejściowych użytkowników.

Handel bezgłowy wymaga nowoczesnych frameworków (takich jak ReactJS lub AngularJS) do zbudowania frontendu.

Kolejny poziom architektury headless commerce obejmuje podział back-endu na mikrousługi. Są to niezbędne części witryny e-commerce, takie jak wyszukiwarka, katalog, koszyk i inne, które działają w oderwaniu od siebie.

Aby zrozumieć różnicę, ważne jest, aby wiedzieć, jak działają tradycyjne witryny e-commerce.

W przeciwieństwie do bezgłowych stron internetowych, monolityczne strony internetowe mają „sklejone” ze sobą front i tył. W ten sposób programiści opracowali większość sklepów internetowych w przeszłości, a niektórzy nadal to robią.

Tradycyjne witryny e-commerce działają w jednym środowisku, co oznacza niewielką elastyczność. Taki układ prowadzi do opóźnień, jeśli chodzi o aktualizację sklepu lub wprowadzenie nowych funkcji. Deweloperzy muszą poruszać się tam iz powrotem, aby nic się nie zepsuło. Tradycyjne witryny internetowe są również trudniejsze do skalowania i konfigurowania dla wielu punktów styku.

Jedną z głównych „pod maską” osobliwości monolitycznej architektury witryny jest sposób działania witryny po wejściu do niej. Architektura monolityczna oznacza renderowanie po stronie serwera, gdy odwiedzający przechodzą z jednej strony na drugą. Serwer generuje dokument HTML do przeanalizowania przez przeglądarkę. Przeglądarka pobiera całą potrzebną zawartość za każdym razem, gdy odwiedzający kliknie link do witryny, a serwer korzysta z większego obciążenia procesora z powodu powtarzającego się generowania kodu HTML. Może to spowolnić ogólną prędkość ładowania.

Z drugiej strony handel bez głowy opiera się na renderowaniu po stronie klienta. Oznacza to, że klient ładuje dokument HTML z kodem JS, tylko raz. Następnie niezmienna struktura (np. nagłówek i stopka) pozostaje w przeglądarce, a tylko nowe dane pochodzą z zaplecza.

Teraz, gdy omówiliśmy, czym jest handel bezgłowy, zobaczmy, dlaczego warto rozważyć zmianę.

1. Szybkie wprowadzenie nowych funkcji

Szybszy czas wprowadzania produktów na rynek to jedna z głównych zalet przejścia na bezgłowy. Architektura monolityczna wymaga od deweloperów sprawdzenia, czy wprowadzone zmiany są widoczne na interfejsie i zapleczu (takie jak tagi w kodzie HTML).

Headless zmniejsza potrzebę prac rozwojowych. Interfejsy API zapewniają elastyczność witryny, dzięki czemu można pominąć etap dostrajania jej dwóch części. Architektura bezgłowa gwarantuje również, że błędy nie zakłócą pracy zasobu.

Załóżmy, że musisz zaktualizować jedną mikrousługę. Ponieważ inne mikrousługi istnieją osobno, możliwe niezgodności nie spowodują zatrzymania sklepu. Oznacza to, że możesz szybciej wprowadzać rozwiązania, co pomaga przewyższyć konkurencję, która może napotkać częste wyzwania, gdy coś się zepsuje i wpłynie na całą witrynę.

2. Integracja wielu kanałów

Jak wspomniano powyżej, handel bez głowy ułatwia tworzenie wspaniałych doświadczeń użytkownika w wielu punktach styku. Usprawnia tworzenie stron internetowych dla punktów styku, takich jak telewizory, głośniki i – oczywiście – smartfony. Wiele z nich stanie się bardziej adekwatnych w przyszłości, ale ulepszanie mobilnego UX jest dziś niezbędne.

Nawet jeśli nie jesteś jeszcze gotowy, aby wejść na „niekonwencjonalne” kanały zakupów, headless może wiele zrobić, aby ulepszyć twoją wersję mobilną.

A o tym warto się długo zastanawiać: handel mobilny kwitnie. Insider Intelligence przewiduje, że telefony komórkowe będą stanowić 42,9% całego wolumenu handlu elektronicznego w 2024 roku. I nietrudno zrozumieć, dlaczego… prawie każdy ma smartfona, rozmiary ekranów rosną, a natywne aplikacje ułatwiają przeglądanie towarów i składanie zamówień.

Aby przyciągnąć więcej odwiedzających do Twojej witryny e-commerce, upewnij się, że jest ona przyjazna dla urządzeń mobilnych i szybko się ładuje. Może w tym pomóc przejście na bezgłowy.

Handel bez głowy umożliwia markom tworzenie progresywnej aplikacji internetowej (PWA). Ten typ aplikacji internetowej ma natywny wygląd aplikacji, ale działa z poziomu przeglądarki. Jest to więc strona z dopracowanym UI/UX, szybkim ładowaniem i możliwością wysyłania powiadomień push.

Pozwala to poprawić UX w trzech najczęściej używanych punktach kontaktu: smartfonach, komputerach PC/laptopach i tabletach. Ponadto uzyskasz przewagę nad przygotowaniem witryny do łączenia się z większą liczbą punktów styku w dalszej kolejności.

Sprawdź, jak może wyglądać PWA w poniższym przykładzie ze sklepu internetowego Sophie Conran.

3. Elastyczność i skalowalność

Kolejną ważną zaletą jest elastyczność handlu bez głowy.

Ta struktura pozwala zintegrować rozwiązania, takie jak strony internetowe i aplikacje, z rozwiązaniem handlu bezgłowego, zapewnić lepsze wrażenia mobilne (z progresywnymi aplikacjami internetowymi) i rozwiązywać pojedyncze problemy bez zakłócania ogólnych operacji w witrynie.

Architektura bezgłowa jest zgodna ze strategią modułową, co oznacza, że ​​możesz wybrać, co dodać, usunąć, zastąpić lub pozostawić w spokoju — bez konieczności całkowitej restrukturyzacji. Ta elastyczność pomaga szybciej dostosować się do takich rzeczy jak:

• zmiana sposobów robienia zakupów,
• konkurenci wchodzący na rynek, oraz
• potrzebę skalowania swojego biznesu do klientów międzynarodowych.

Wraz z rozwojem Twojej firmy i Twoich potrzeb możesz z czasem modyfikować stos IT. System bezgłowy jest korzystny właśnie ze względu na zwiększoną zwinność.

4. Niezrównane wrażenia z zakupów!

Strony bez głowy mają większe szanse na wyższy współczynnik konwersji. Czemu? Ponieważ oferują szybsze dostarczanie treści ze względu na specyfikę architektury i metodę transmisji danych.

Ponieważ treści pojawiają się na ekranie szybciej, bezgłowy handel prowadzi do większej satysfakcji użytkowników, zwiększenia liczby konwersji i zmniejszenia współczynnika odrzuceń . Dodatkowo szybkość ładowania i pozytywne wskaźniki witryny wpływają na rankingi w Google, dzięki czemu poprawisz również swój sklep w wynikach wyszukiwania.

Przejście do handlu bez głowy nie jest dla wszystkich: aby to zadziałało, potrzebujesz czasu, pieniędzy i zasobów.

Bezgłowa architektura lepiej pasuje do dużych przedsiębiorstw, które chcą rozszerzyć zasięg klientów na innowacyjne platformy, skalować biznes i szybko dodawać nowe funkcje. Zazwyczaj są to firmy, które działają na rynku już od jakiegoś czasu i mają działającą stronę internetową.

Jeśli masz już rozwiązanie monolityczne, musisz je przekształcić, dzieląc przód i tył. To nie jest szybkie… i trwa jeszcze dłużej, jeśli Twój istniejący sklep ma już wiele niestandardowych funkcji.

Zbudowanie strony internetowej bez głowy od podstaw wymaga również wielu godzin pracy programistów i projektantów. Może być również konieczne utworzenie kilku projektów UI/UX dla różnych urządzeń, więc oba działy powinny współpracować, aby zapewnić, że sklep ma przyjazny dla użytkownika układ dla różnych interfejsów.

Mówiąc bardziej pozytywnie, nie musisz robić tego wszystkiego na raz. Możesz to zrobić krok po kroku lub wybrać gotowe rozwiązanie headless commerce.

1. Magento 2 (Adobe Commerce)

Magento to popularna platforma e-commerce do tworzenia wysoce spersonalizowanych sklepów internetowych. Jest open source i teraz należy do grupy Adobe. Oferuje również wersję płatną i hostowaną z ceną zależną od dochodu ze sprzedaży brutto (GSR).

Firma wspiera system headless commerce oraz GraphQL jako API. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, potrzebujesz co najmniej wersji Magento 2.3. Możesz także zbudować progresywną aplikację webową z gotowego PWA Studio.

2. Shopify Plus

Shopify to platforma SaaS, która słynie z łatwości uruchomienia na niej sklepu internetowego. Nie musisz martwić się hostingiem ani innymi problemami, ponieważ wszystko działa w chmurze. Po prostu płacisz za to rozwiązanie co miesiąc, aby odblokować jego funkcje — właśnie dlatego Shopify jest tak szeroko stosowany w małych i średnich sklepach internetowych.

Firma otwiera możliwości dla handlu bez głowy w wersji Shopify Plus. Jest to skierowane do dużych sklepów, umożliwiając im dostosowanie doświadczenia zakupowego do wykorzystywanych kanałów. Platforma zapewnia łatwy w obsłudze panel administracyjny, który możesz łatwo zintegrować z wieloma popularnymi rozwiązaniami, takimi jak CRM czy CMS.

3. Przedsiębiorstwo BigCommerce

BigCommerce to kolejna platforma stworzona dla witryn e-commerce o dowolnej wielkości. Zapewnia wiele opcji dostosowywania i szablonów, umożliwiając programistom edycję ich kodu HTML i CSS. Jest to również firma SaaS, więc nie musisz się martwić o hosting.

Ta platforma obsługuje Next.js, Gatsby.js i Nuxt.js jako frameworki do tworzenia frontendów. Jest również wyposażony w adaptowalne interfejsy API i opcję wielu sklepów, aby rozszerzyć się na nowe rynki lub wprowadzić kilka marek. BigCommerce jest kompatybilny z innymi systemami zarządzania treścią i platformami do obsługi cyfrowej.

4. Narzędzia handlowe

Commercetools to jedna z najbardziej znanych platform handlu bez głowy . Jest zbudowany na „nowoczesnych zasadach MACH” (Microservices, API-first, Cloud-native i Headless). Ten bezgłowy system handlu umożliwia sprzedawcom dostosowanie doświadczeń użytkowników do ich potrzeb.

Bezgłowa platforma e-commerce działa na PHP i MySQL i obsługuje separację witryny sklepowej za pomocą określonych interfejsów API. Potrafi szybko konstruować doświadczenia sklepu zgodnie z docelowym sklepem.

Chociaż możesz zdecydować się na Commercetools po przejściu na handel bez głowy , warto zauważyć, że to rozwiązanie wymaga stworzenia i zintegrowania większej liczby narzędzi i funkcji oprócz istniejących gotowych bloków konstrukcyjnych handlu.

5. Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud to jeden z produktów w pakiecie Salesforce. Znany ze swojej skalowalności, ten bezgłowy system e-commerce SaaS jest idealny dla firm na poziomie korporacyjnym. Działa w chmurze i oferuje najlepsze w swojej klasie funkcje i możliwości.

Możesz zwiększyć zadowolenie klientów z zakupów online, stosując Salesforce API-first commerce. Ponadto firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą korzystać z biblioteki gotowych połączeń firmy, aby ulepszać swoje witryny internetowe i tworzyć aplikacje mobilne.

Pamiętaj, że Salesforce Commerce Cloud może powodować trudności, jeśli chcesz włączyć technologie poza markowym pakietem. Być może trzeba będzie też wygospodarować więcej czasu na wdrożenie. Jednak w końcu to się opłaci, ponieważ zyskasz możliwość tworzenia fantastycznych frontowych interfejsów użytkownika i zachowania elastyczności dzięki wszystkim funkcjom zaplecza wspieranym przez Salesforce.

6. Elastyczna ścieżka

Elastic Path to jeden z najlepszych pakietów oprogramowania typu open source. Koncentruje się na rozwiązaniach handlowych dla firm wielkości korporacyjnych. Jego podstawa w Javie i Apache umożliwia dostarczanie niezwykle szybkich witryn sklepowych za pośrednictwem interfejsów API. Będąc kompletnym, gotowym do uruchomienia rozwiązaniem, ta bezgłowa platforma e-commerce pomaga wyeliminować złożoność związaną z bezgłowym działaniem.

Elastic Path łączy w sobie solidne możliwości tradycyjnej platformy e-commerce ze zwinnością architektury bezgłowej. Oferuje technologie takie jak PWA, AR experience i chatbot na Facebooku, a także ułatwia właścicielom sklepów omnichannel commerce, aby zapewnić niezapomniane wrażenia cyfrowe we wszystkich punktach kontaktu.

Platforma może łączyć się z dodatkowymi narzędziami w stosie technologii handlowych, takimi jak systemy ERP, narzędzia wyszukiwania i merchandisingu i nie tylko. Z drugiej strony brakuje szczegółowej dokumentacji i wytycznych, co oznacza, że ​​elastyczna ścieżka może być trudna dla początkujących w użyciu i dostosowaniu do ich konkretnych potrzeb biznesowych.

7. Spryker

Spryker Commerce Cloud to produkt typu Platform as a Service (PaaS) z komponowalną architekturą opartą na interfejsie API. To kolejna dobrze znana platforma handlowa typu „headless ” typu open source dla średnich i dużych firm. Zapewnia najwyższej klasy rozwiązania handlowe, w tym:

• Kompozycyjny handel,
• Pakietowe możliwości biznesowe (PBC),
• Spryker FeS (Frontend Enablement Service) oraz
• Handel bez głowy , żeby wymienić tylko kilka.

Spryker ceni elastyczność i integrację jako istotną część nowoczesnego handlu. Obejmuje projektowanie API-first i podejście bez głowy, aby dostosować je do potrzeb firmy i klientów.

Firma oferuje zaawansowane narzędzia, takie jak API Glue i Spryker LINK Middleware. Korzystając z tych narzędzi, zyskasz możliwość łączenia asystentów głosowych i innych punktów, integracji sklepu z „inteligentnymi półkami” i nie tylko. Ogólnie rzecz biorąc, Spryker to potężne, wysoce konfigurowalne rozwiązanie.

8. OroCommerce

OroCommerce to rozwiązanie typu headless commerce typu open source , stworzone głównie dla firm B2B. Firma zapewnia specyficzne funkcje dla tego segmentu. Jest skierowany do sprzedawców detalicznych, hurtowników, dystrybutorów i marek działających na poziomie średnim lub korporacyjnym, ale możesz zmienić platformę, aby spełniała wszelkie wymagania dotyczące handlu elektronicznego B2B, B2B2C, B2B2B i B2C.

OroCommerce został stworzony przez programistów Magento, a następnie sprzedany na eBay. Jest zbudowany na PHP i Symphony i obsługuje dostosowywanie i integrację z licznymi rozwiązaniami za pośrednictwem interfejsów API. Ponieważ firma ma głębokie zrozumienie potrzeb B2B, zapewnia następujące funkcje:

• automatyzacja i konfigurowalne przepływy pracy,
• zaawansowane silniki raportowania i wyceny,
• kontrola dostępu i konfiguracje uprawnień,
• personalizacja i lokalizacja oraz
• integracja z systemami zarządzania magazynem, logistyką stron trzecich, planowaniem zasobów przedsiębiorstwa, zarządzaniem informacjami o produktach i innymi szeroko rozpowszechnionymi rozwiązaniami biznesowymi.

Narzędzia do zarządzania zapasami w OroCommerce pomagają zarządzać kilkoma stronami internetowymi i magazynami. Możesz łatwo dostosowywać katalogi i zmieniać ceny. Platforma obsługuje zarówno handel tradycyjny, jak i bezobsługowy , a także umożliwia tworzenie bezproblemowych środowisk stacjonarnych i mobilnych. Ma aktywną społeczność, w której użytkownicy aktywnie pomagają sobie nawzajem.

9. puchnąć

Swell to szybko rozwijająca się bezgłowa platforma handlowa, która oferuje szerokie możliwości dostosowywania. Nie musisz być profesjonalnym programistą, aby zapewnić wyjątkowe wrażenia z zakupów. Swell zapewnia korzyści rozwiązania hostowanego, takie jak szybki start i gotowe motywy. Jednocześnie masz niespotykaną swobodę dostosowywania.

Swell opiera się na filozofii API-first. Jest również wyposażony w pulpit administracyjny do zarządzania operacjami sklepu internetowego, zamówieniami, zapasami, klientami, zawartością itp. Posiada intuicyjny interfejs użytkownika i zawiera narzędzia do uzyskiwania dostępu do danych sklepu i manipulowania nimi oraz poznawania systemu. Możesz dostosować pulpit nawigacyjny, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych funkcji.

Platforma umożliwia również szybką i łatwą konfigurację opcji produktu. Swell pozwala zarządzać specyfikacjami produktów, takimi jak kolor lub rozmiar, lub wprowadzać personalizację pod kątem wyższych konwersji. Najlepsze jest to, że możesz to wszystko zrobić bez żadnych wtyczek i skomplikowanego kodu.

10. SpreeCommerce

SpreeCommerce to kolejna dobrze znana platforma handlu bezgłowego typu open source, koncentrująca się na B2B. Rozwiązanie oferuje podejście bezgłowe, obsługę wielojęzyczną i wielowalutową, rekomendacje produktów w oparciu o indywidualne zainteresowania użytkowników itp. Ten zakres funkcji pozwala międzynarodowym firmom tworzyć dynamiczne witryny sklepowe z maksymalną elastycznością i możliwością dostosowania.

Ponieważ jest to platforma typu open source, SpreeCommerce jest bezpłatny i można go dostosować. Musisz jednak być zaawansowanym użytkownikiem, aby zbudować i dostosować go w pełnym zakresie lub wdrożyć pewne standardowe funkcje. SpreeCommerce ma również ograniczoną liczbę motywów. Wsparcie techniczne jest dostępne za pośrednictwem forów i dokumentacji w Internecie.

Spree dostarcza również Spree as a Service, które jest opartym na chmurze rozwiązaniem headless commerce, które łączy korzyści SaaS z pełnymi funkcjami open source.

Czy musisz iść bez głowy, czy nie? Odpowiedź zależy od tego, co chcesz osiągnąć. Handel bez głowy pomaga dużym sklepom internetowym radzić sobie z wieloma punktami styczności i doskonale sprawdza się w zapewnianiu bezbłędnych zakupów . Przejście na bezgłowy wymaga czasu, pieniędzy i zasobów, ale na dłuższą metę prawdopodobnie się opłaci.

W nadchodzących latach architektura bezgłowa będzie nadal masowym trendem. W miarę nasilania się konkurencji w e-commerce sprzedawcy internetowi są zmuszeni szukać nowych możliwości. Dlaczego nie zrobić pierwszego kroku w kierunku tej destrukcyjnej architektury przed rywalami? Jeśli masz jakieś przemyślenia na temat potencjału bezgłowego handlu , zostaw komentarz poniżej!