5 dicas do Google Analytics que as pequenas empresas devem usar em 2024

À medida que avançamos em 2024, o Google Analytics 4 (GA4) continua a evoluir e moldar a forma como as empresas coletam e analisam dados. Com foco no rastreamento centrado no usuário e recursos aprimorados de relatórios, o GA4 oferece uma variedade de ferramentas para ajudá-lo a entender melhor seu público online e tomar decisões informadas. Vamos explorar cinco dicas para aproveitar ao máximo o GA4 em 2024:

1. Construa públicos

Você pode criar públicos GA4 para categorizar os visitantes do seu site com base em critérios específicos. Por exemplo, você pode construir um público composto por visitantes que preencheram com sucesso os formulários de contato em seu site. Alternativamente, você pode estabelecer um público composto por visitantes que navegaram em páginas de serviços específicas em seu site, mas não enviaram formulários de contato.

Depois que esses segmentos de público forem definidos, você poderá realizar uma análise abrangente de seu desempenho e fazer comparações. Esse processo fornece insights mais profundos sobre o comportamento do público e ajuda a identificar oportunidades para otimizar seu desempenho.

Para criar públicos, clique emAdmin no canto inferior esquerdo e selecione Públicos.

Em seguida, clique emNovo público .

SelecioneCriar um público personalizado .

Estabeleça uma condição ou conjunto de condições para o público.

Depois que os públicos forem criados e os dados coletados para esses públicos, você poderá ver os dados de desempenho emAtributos e públicosdo usuário.

2. Visualize caminhos de conversão

No cenário atual de vários dispositivos, os consumidores geralmente interagem com vários pontos de contato antes de fazer uma compra ou enviar um formulário de contato em um site. Para obter uma compreensão abrangente de toda a jornada de compra do consumidor, o GA4 introduziu um modelo de caminho de conversão integrado. Isso permite que as empresas rastreiem e identifiquem os canais on-line, como mídias sociais, boletins informativos ou pesquisas no Google, com os quais os clientes interagem antes de comprar produtos ou enviar consultas em seus sites.

Para ver os caminhos de conversão, clique emPublicidade no lado esquerdo.

Em seguida, clique emExibir caminhos de conversão .

A partir daí, você pode ver diferentes grupos de canais com os quais os clientes interagem antes da conversão em seu site.

Você pode alterar o grupo de canais para origem, mídia ou campanha.

3. Configure alertas personalizados

Você pode configurar alertas personalizados em sua propriedade GA4, permitindo receber notificações por e-mail quando surgirem eventos específicos ou possíveis problemas que exijam atenção. Por exemplo, você pode estabelecer um alerta para notificá-lo se o Google Analytics 4 detectar zero tráfego no site durante um dia, ajudando você a monitorar a funcionalidade adequada do GA4.

Além disso, você pode configurar um alerta para rastrear picos significativos no tráfego GA4, o que pode indicar se o seu site está ganhando força com uma campanha de marketing ou enfrentando um aumento inesperado no tráfego de spam. Receber alertas para estes cenários é crucial para garantir um monitoramento vigilante de possíveis problemas e tomar ações corretivas imediatas.

Para configurar alertas personalizados, vá paraInstantâneo de relatórios e clique em CriaremInsights.

Para começar, você pode selecionar os alertas personalizados padrão que o GA4 criou.

Você também pode criar seus próprios alertas personalizados clicando emCriar novo em Começar do zero.

Depois de selecionar Criar, você poderá criar condições para seu alerta. Por exemplo, você pode selecionar se deseja que o GA4 avalie a condição diariamente, de hora em hora, semanalmente ou mensalmente.

Em seguida, você pode definir amétrica e a condição.

Depois de criadas as condições, insira um e-mail para receber alertas e pronto!

4. Use eventos personalizados

Você tem flexibilidade para criar eventos personalizados no GA4 para rastrear ações específicas, como inscrições em boletins informativos ou cliques em endereços de e-mail em seu site. Além disso, os eventos personalizados podem ser adaptados para monitorar as interações do usuário que atendam a critérios de tempo específicos, como aquelas que duram 30 segundos ou dois minutos. Ao construir esses eventos personalizados, você pode obter insights mais profundos sobre o público do seu site e avaliar se está atraindo os visitantes certos ou se o seu site precisa de atualizações.

Por exemplo, se apenas uma pequena fração, como 0,00001%, dos visitantes do seu site estiver assinando o seu boletim informativo, isso pode indicar a necessidade de ajustar o seu público-alvo ou considerar tornar o botão de assinatura do boletim informativo mais proeminente no seu site.

A criação de eventos personalizados no GA4 é feita de maneira mais eficaz por meio do Gerenciador de tags do Google.

5. Utilize a jornada de compra

Se você opera um site de comércio eletrônico integrado à sua propriedade GA4 (por exemplo, Shopify ou WooCommerce), poderá acessar dados detalhados da jornada do cliente no GA4. Na seção Monetização , você pode explorar especificamente a jornada de compra .

Depois de selecionar esta opção, você poderá examinar vários estágios da jornada do cliente, incluindo o número de sessões iniciadas em seu site e quantas dessas sessões envolveram visualizações de produtos, adição de itens ao carrinho, início do processo de checkout, e, finalmente, concluir uma compra.

O recurso Jornada de compra também fornece uma representação visual do funil com dados de taxa de desistência. Essa representação visual torna mais fácil para as empresas avaliarem o número de sessões que progridem em cada etapa, levando, em última análise, a compras bem-sucedidas. Esses insights valiosos permitem que você obtenha uma compreensão mais profunda da jornada de compra de seus clientes e melhore a experiência de compra, convertendo potencialmente mais visitantes do site em clientes satisfeitos.

Em 2024, o Google Analytics 4 continua a ser uma ferramenta indispensável para empresas que procuram prosperar no cenário digital. Ao compreender sua abordagem centrada no usuário, aproveitar ao máximo seus recursos e manter-se informado sobre os desenvolvimentos mais recentes, você pode aproveitar o poder do GA4 para impulsionar o crescimento, tomar decisões baseadas em dados e ficar à frente da concorrência.

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