Mais de 99 estatísticas promissoras de comércio eletrônico para 2022

O comércio eletrônico está crescendo. Mas quanto? Quais são as estatísticas de comércio eletrônico que comprovam que as compras online estão crescendo? Vamos triturar alguns números neste artigo.

Manter-se atualizado com as tendências e informações do setor tem sido importante há muito tempo. Desde antes que os “dados” em suas formas atuais se tornassem disponíveis.

No entanto, hoje, temos acesso a uma quantidade de dados sem precedentes. Dar sentido a esses dados está se tornando cada vez mais desafiador.

Existem milhares de listas de “estatísticas de comércio eletrônico” disponíveis na web. No entanto, você não pode acreditar em tudo que lê na internet. Mesmo quando você encontra uma lista com informações confiáveis ​​e autênticas, usá-la para obter informações acionáveis ​​pode ser uma dor de cabeça.

Esta lista alivia essa dor. Esta lista lhe dará uma visão geral do presente e futuro do setor de comércio eletrônico. Nós o carregamos com insights acionáveis, conselhos e comentários de especialistas e dicas importantes.

Para os skimmers entre os leitores, agrupamos as estatísticas em categorias específicas.

Não vamos perder tempo, e mergulhe direto em:

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: crescimento por país

Vamos começar com os países que estão gerando as maiores receitas de comércio eletrônico:

1. Com US$ 2,49 trilhões em vendas de comércio eletrônico em 2021, a China é atualmente o maior player de comércio eletrônico do mundo.

2. Os EUA são atualmente o segundo maior mercado de comércio eletrônico do mundo. Seguido pelo Japão, Alemanha, Reino Unido, Coreia do Sul, Índia e França.

3. A Índia é o mercado de comércio eletrônico que mais cresce no mundo. Espera-se que o mercado do país cresça para US$ 111,4 bilhões até 2025.

4. Na China, as vendas online representam 46,3% de todas as vendas no varejo.

5. Os 5 principais países, por receita de comércio eletrônico, são os mesmos desde 2018. Espera-se que os mesmos cinco países liderem o comércio eletrônico global em 2025.

6. Globalmente, as vendas de comércio eletrônico representaram 20% de todas as vendas no varejo em 2021. Este ano, esse número deve subir para 21% e 24,5% em 2025.

7. A América Latina teve um crescimento de 25% nas vendas de comércio eletrônico em 2021. Tanto a Rússia quanto o Reino Unido tiveram um crescimento de 20% em suas respectivas receitas de comércio eletrônico.

8. Até 2023, espera-se que as vendas de comércio eletrônico de varejo na região da Ásia-Pacífico sejam maiores do que o total do resto do mundo.

9. Mais de 85% da “nova classe média” reside atualmente na região Ásia-Pacífico.

10. O comércio eletrônico representa apenas 7,8% do total de vendas no varejo na Índia. Em comparação, esse número é muito menor do que em outros países como a China, onde as vendas de comércio eletrônico representam mais de 46% do total de vendas no varejo.

11. Em 2022, mais de 12% dos compradores digitais no mundo são indianos. Em comparação, os EUA abrigam 8% do total de compradores digitais do planeta.

12. O comércio eletrônico está superando as fronteiras geopolíticas. Espera-se que a receita global de comércio eletrônico transfronteiriço ultrapasse US$ 4,8 trilhões até 2027.

Essas estatísticas contam a história do crescimento. É bastante claro que o espaço global de comércio eletrônico não está mostrando sinais de desaceleração. É, no entanto, interessante notar que o crescimento máximo não é esperado dos países desenvolvidos.

Isso se deve à história de crescimento do comércio eletrônico da China.

O mercado de comércio eletrônico chinês só ultrapassou o mercado dos EUA há menos de uma década. No entanto, já cresceu duas vezes o tamanho de seu concorrente mais próximo.

Este crescimento pode ser atribuído aos hábitos de compras online e à melhoria da estabilidade financeira dos cidadãos da China. O governo do país lançou iniciativas que facilitam o crescimento de seus negócios de comércio eletrônico. Essas iniciativas também dificultam a concorrência de jogadores estrangeiros.

Uma história semelhante está acontecendo na Índia. É por isso que existe a expectativa de que a Índia continue sendo o mercado de comércio eletrônico que mais cresce no mundo.

Em outras palavras, para os players de comércio eletrônico na Índia, chegou a hora de intensificar seus esforços e se tornar marcas globais. O mesmo é evidente no crescente número de Unicórnios de comércio eletrônico surgindo no país.

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: crescimento setorial

13. A moda é o maior setor de comércio eletrônico globalmente, no que diz respeito à receita de vendas. Espera-se que a receita global de comércio eletrônico de marcas de moda e vestuário ultrapasse a marca de US$ 1.000 bilhões até 2025.

14. O segundo maior setor de comércio eletrônico por receita é o setor de beleza e cuidados pessoais. No final de 2021, esperava-se que fosse avaliado em US$ 47,8 bilhões. Esperado crescer a uma CAGR de 10,8%, o setor deve crescer quase o dobro do tamanho atual, sendo avaliado em US$ 90,4 bilhões em 2027.

15. O próximo maior setor é o entretenimento. Abrangendo vendas de livros, música, vídeo e jogos, o setor garantiu vendas de mais de US$ 31 bilhões em 2021, apenas nos EUA. Espera-se que o setor (nos EUA) cresça para um valor de mais de US$ 36 bilhões até 2025.

16. Bens domésticos e eletrônicos, respectivamente, são os próximos dois maiores setores de comércio eletrônico global.

17. Atualmente, existem mais de 9 milhões de varejistas online em todo o mundo.

18. A Coreia do Sul é o maior consumidor de produtos de moda e vestuário comprados online. O mesmo vale para marcas online de beleza e cuidados pessoais. O Japão é o maior mercado para e-commerce de entretenimento. A Coreia do Sul também é responsável pela maior demanda por bens de consumo. O Brasil lidera a demanda por produtos eletrônicos.

19. Na Índia, os aparelhos constituem 35% de todas as vendas online, tornando o setor de vestuário o maior setor de comércio eletrônico do país. Ele é seguido por telefones celulares, livros e artigos de papelaria e eletrônicos de consumo.

20. Até 2025, espera-se que a Índia emerja como o 5º maior mercado de bens de consumo duráveis ​​online.

Setorialmente, espera-se que as coisas mudem muito nos próximos anos. Vestuário, beleza e cuidados pessoais continuarão a dominar o espaço de comércio eletrônico.

Isso pode ocorrer principalmente porque a barreira à entrada nesses negócios é bastante baixa e as margens são consideráveis. Isso atrai mais vendedores para esses tipos de negócios.

Em outras palavras, para vendedores on-line de primeira viagem, começar com uma loja de roupas ou beleza pode ser uma boa aposta. Claro que isso não garante o sucesso.

Como a barreira de entrada é pequena, os novos vendedores devem esperar uma concorrência incrível. Felizmente, superar a concorrência é possível com um pouco de inovação quando se tem um bom produto ou gama de produtos à venda.

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: plataformas

21. A Amazon é o site de varejo mais visitado do planeta, com mais de 3,6 bilhões de visitas em 2021. Os números de tráfego do eBay, o segundo da lista, empalidecem na frente da Amazon, em 1,1 bilhão.

22. Nos EUA, 2 em cada 5 compradores online recebem um pacote da Amazon toda semana.

23. Na Índia, a Amazon teve um salto de 49% em sua receita em 2021. É o maior player de comércio eletrônico do país.

24. Na China, Taobao.com, TMall.com e AliExpress dominam o espaço de comércio eletrônico. Em 2019, as três empresas garantiram uma receita coletiva de mais de US$ 1.300 bilhões.

25. Enquanto a Amazon é o maior site de comércio eletrônico na Índia. Com enormes 322,54 milhões de visitas mensais, enfrenta uma concorrência feroz de muitos players locais.

26. A Flipkart é a segunda maior loja de comércio eletrônico da Índia, atraindo mais de 242,6 milhões de visitas mensais.

27. Em 2020, o mercado global de software de comércio eletrônico/software de informações de produtos foi avaliado em US$ 6,2 bilhões. Nos próximos anos, este valor deverá crescer a um CAGR de 16,3%.

Como mencionado anteriormente, o governo chinês tornou difícil para os jogadores estrangeiros prosperarem em seu país. Como resultado, apesar de ter uma presença de longa data na China, a Amazon não está nem entre os cinco principais players do país.

Apesar disso, o fato de a Amazon estar dominando os mercados global e indiano não deve ser uma surpresa. No entanto, o que surpreende é a receita da Amazon na Índia.

O país ainda é pouco penetrado em termos de conectividade à Internet e, no entanto, números tão altos estão sendo relatados.

À medida que a Índia cresce e a penetração da Internet aumenta, o potencial de comércio eletrônico inexplorado do país será liberado. Isso apresenta uma excelente oportunidade para empreendedores iniciantes de comércio eletrônico no país.

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: tendências

28. Este ano, os consumidores esperam grandes novidades em termos de avanços tecnológicos. Em uma pesquisa, 69% dos entrevistados disseram que esperam usar a tecnologia AR/VR enquanto fazem compras online.

29. O valor da realidade aumentada no varejo já havia atingido a marca de US$ 10 bilhões antes da pandemia. Agora, espera-se que cresça a um CAGR de mais de 46% até 2027.

30. Outra tendência emergente é a tendência Buy Now Pay Later (BNPL). No ano passado, mais de 45 milhões de compradores online nos EUA usaram os serviços BNPL. Espera-se que esse número ultrapasse 76 milhões até 2025.

31. Outra tecnologia que está ganhando força no mundo do comércio eletrônico é a inteligência artificial. Espera-se que a adoção da IA ​​no varejo seja de 80% até 2023.

32. Até o próximo ano, as vendas de comércio eletrônico que acontecem por meio de chatbots devem atingir US$ 112 bilhões.

33. O comércio social é outra tendência emergente no espaço do comércio eletrônico. No ano passado, mais de 35% dos compradores on-line nos EUA fizeram uma compra por meio de canais de comércio social.

34. O teste A/B ainda é popular no marketing de comércio eletrônico. Quase 100% das equipes de CRO de comércio eletrônico utilizam testes A/B. 38% usam testes multivariados

35. O comércio móvel deve dominar o mundo do comércio eletrônico. Até o final deste ano, US$ 432 bilhões.

36. As vendas de comércio de voz devem ultrapassar a marca de US$ 40 bilhões até o final deste ano.

37. O problema número um por trás das devoluções solicitadas pelos clientes que compram roupas foi um problema com o ajuste.

38. Em 2020, as empresas de comércio eletrônico em todo o mundo arcaram com um custo de retorno de US$ 550 bilhões.

39. As taxas de conversão de aplicativos de compras on-line superam em muito as taxas de conversão da web móvel.

40. O valor médio do pedido de comércio eletrônico em aplicativos móveis é de US$ 102. Na web móvel, o valor médio do pedido é de US$ 92.

Claramente, AR/VR, habilitação de IA e comércio de voz são as maiores tendências emergentes no espaço de comércio eletrônico. Tecnologias como a IA estão revolucionando o espaço do comércio eletrônico. No entanto, usuários e vendedores devem ser cautelosos.

Ron Smith, editor-chefe do The Digital Outdoor, enfatiza como a complexidade da IA ​​e a capacidade de torná-la mais humana também são cada vez mais importantes:

“As pessoas querem saber que as marcas se preocupam com elas, e a IA será programada de acordo. Atualmente, vimos o comportamento oposto nas mídias sociais, onde as IAs aprendem com as observações mais negativas dos humanos, mas é altamente provável que os consumidores desejem o impacto.

Se os bots puderem aprender a formar frases para transmitir uma emoção, as empresas logo poderão ensiná-los a oferecer conforto e produtos com base no humor dos clientes.”

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: comportamento do cliente

41. 61% dos baby boomers são compradores online. 81% dos millennials compram online, assim como 78% daqueles que pertencem à Geração X.

42. Em uma pesquisa realizada em 2020, as pessoas (85%) estavam comprando roupas e acessórios mais do que qualquer outro produto. A segunda categoria mais popular foi alimentos e bebidas.

43. Em uma pesquisa, 46% dos entrevistados disseram que agora estão mais abertos a comprar itens de alto valor, como um carro, online.

44. No ano passado, a duração média das visitas aos sites de comércio eletrônico foi de seis minutos.

45. Em 2021, cerca de 75 milhões de compradores indianos geraram US$ 9,2 bilhões em vendas durante a temporada de festas. Em comparação, os compradores dos EUA gastaram mais de US$ 200 bilhões.

46. ​​Durante a mesma temporada de compras de fim de ano, 44% dos entrevistados disseram que experimentaram um site lento. 23% encontraram um site quebrado ou extinto.

47. O número de envio rápido e gratuito é a razão número um por trás de suas preferências de compras online.

48. Em uma pesquisa, 67% dos entrevistados disseram que começaram a comprar mais após a pandemia.

49. 79% dos compradores online valorizam o conteúdo gerado pelo usuário. Eles disseram que tem uma influência significativa em suas decisões de compra online.

50. 58% dos compradores online deixaram uma loja de comércio eletrônico sem comprar nada, devido à falta de avaliações online relevantes.

51. 61% dos consumidores disseram que seriam mais leais a uma marca se ela lhes pedisse para se envolverem em um programa de defesa do cliente.

52. 30% dos compradores millennials fizeram uso do serviço BNPL (compre agora, pague depois) em 2021. Até 2023, espera-se que mais de 39% dos compradores millennials usem essa opção.

53. Os clientes modernos adoram marcas sustentáveis. Quase 40% dos compradores millennials disseram que estabeleceram um novo relacionamento ou fortaleceram um já existente, com empresas que priorizam o meio ambiente.

54. Em 2021, durante as festas de fim de ano, 46% dos compradores fizeram compras exclusivamente online.

55. Estudos mostraram que o conteúdo gerado pelo usuário é 8,7 vezes mais impactante do que o conteúdo de influenciadores.

56. Apesar disso, em uma pesquisa de 2021 com 1.000 profissionais de marketing, 61% dos entrevistados disseram que planejam aumentar seu orçamento de marketing de influenciadores em 2022. Apenas 44% dos entrevistados disseram que investirão mais em conteúdo gerado pelo usuário.

57. Em uma pesquisa, 56% dos consumidores disseram que são influenciados por postagens compartilhadas por seus amigos nas mídias sociais quando procuram presentes online.

58. Em uma pesquisa de 2021, 70% dos entrevistados disseram que é importante que as marcas ofereçam experiências personalizadas. Esse número cresceu desde 2019, quando 67% dos entrevistados disseram a mesma coisa.

59. Em 2021, apenas 53% dos profissionais de marketing usam personalização de mensagens.

60. De todos os profissionais de marketing que usam personalização de mensagens, 70% dizem que é uma das táticas mais eficazes.

61. Em um estudo de 2020 da eMarketer, realizado nos EUA, 37% dos entrevistados disseram que preferem que as marcas se comuniquem e anunciem por e-mail. Outros 37% dos entrevistados disseram que preferem publicidade na TV. Quase 20% dos entrevistados disseram que preferem postagens de mídia social. 17% e 16% dos entrevistados disseram que preferem mensagens de texto promocionais e publicidade digital, respectivamente.

62. De acordo com um relatório de 2019, produtos sustentáveis ​​são, em média, 5 vezes mais bem-sucedidos do que produtos que não são anunciados como sustentáveis.

63. Mais de 30% dos consumidores estão dispostos a pagar um prêmio por produtos sustentáveis.

Observe um tema aqui? Os consumidores modernos estão mais exigentes do que nunca, e sua maior demanda é a personalização. Graças às novas tecnologias, tornou-se possível oferecer alguma personalização em escala. No entanto, isso foi feito tanto que os consumidores ficaram mais inteligentes. Simplesmente mudar os nomes nos e-mails de marketing não vai mais funcionar. As marcas devem encontrar maneiras inovadoras de oferecer experiências de compra personalizadas e agradáveis ​​para simplesmente sobreviver.

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: mídia social

64. Espera-se que o mercado global de comércio social atinja US$ 1,2 trilhão em receitas até 2025.

65. As vendas de comércio social nos EUA cresceram 31% no ano passado, ultrapassando a marca de US$ 36 bilhões.

66. A China ainda é líder em comércio social, com vendas avaliadas em mais de US$ 351 bilhões em 2021.

67. Na China, mais de 424 milhões de pessoas fizeram compras online por meio de plataformas de mídia social.

68. O número de compradores sociais nos EUA aumentou um fator de 30% entre 2019 e 2020.

69. 80% das lojas online nos EUA esperam fazer pelo menos uma venda por meio de uma plataforma de mídia social nos próximos três anos.

70. Até o final deste ano, prevê-se que os EUA abriguem mais de 96 milhões de empresas de comércio social.

71. Em uma pesquisa da Statista, mais de 42% das lojas de comércio eletrônico farão vendas de comércio social este ano.

72. No ano passado, mais de 90 milhões de pessoas nos EUA fizeram compras por meio de plataformas de mídia social.

73. Em uma pesquisa, 75% dos entrevistados da Geração Z disseram que os anúncios de mídia social influenciam suas decisões de compra.

74. Na mesma pesquisa, 35% do total de entrevistados disseram que os anúncios de mídia social influenciam suas decisões de compra online.

75. Mais de 55% dos usuários de mídia social dos EUA entre 18 e 24 anos fizeram pelo menos uma compra por meio de uma plataforma de mídia social.

76. Espera-se que o número de compradores sociais nos EUA cresça além da marca de 100 milhões até 2025.

77. Em 2021, o valor médio dos pedidos provenientes de plataformas de mídia social foi de US$ 81,05.

78. Assim como o espaço geral de comércio eletrônico, o setor de vestuário e moda também domina o espaço de comércio social.

79. Mais de 1 em cada 10 usuários de mídia social fará uma compra imediatamente após descobrir um novo produto. Mais de 4 farão uma compra depois de esperar algum tempo.

80. 58% dos compradores millennials e 54% dos compradores da Geração Z dizem que as plataformas de mídia social são melhores do que os mecanismos de busca quando se trata de descobrir novos produtos.

81. O Facebook possui uma força de mais de 56 milhões de compradores sociais, tornando-se o maior player no jogo de comércio social.

82. Globalmente, 27% dos compradores usam plataformas de mídia social para descobrir e comprar produtos.

83. No primeiro trimestre de 2021, havia mais de um milhão de lojas ativas no Facebook.

84. Cerca de 40% dos usuários do Pinterest utilizam a plataforma para encontrar novos produtos.

85. 85% dos compradores do Pinterest gastam o dobro do valor gasto pelos compradores em outras plataformas de mídia social.

86. Em uma pesquisa de 2021 realizada nos EUA e no Reino Unido, mais de 50% dos entrevistados disseram que usam o YouTube para pesquisar produtos.

87. De todo o tráfego proveniente de tablets para sites de comércio eletrônico, 21% veio de uma rede de mídia social.

88. Em 2021, a Índia abriga mais de 157 milhões de compradores sociais. Esse número representa mais da metade do total de compradores online do país.

89. Na Índia, o YouTube é a maior plataforma de comércio social, seguido pelo Whatsapp e Facebook.

90. Em uma pesquisa, mais de 50% dos compradores online indianos disseram que se sentem confortáveis ​​em gastar tempo e dinheiro em aplicativos de mídia social.

91. Acessórios para celulares e tablets são as compras mais comuns feitas pelos indianos nas redes sociais.

92. Prevê-se que este ano, os anunciantes de comércio eletrônico gastarão mais de US$ 56 bilhões para promover seus produtos em plataformas de mídia social.

93. Até 2025, as compras de vestuário e vestuário representarão 18% de todas as compras de comércio social globalmente. Os eletroeletrônicos devem responder por 13% das vendas, enquanto os itens de decoração para casa terão uma contribuição de 7%. Alimentos frescos e lanches representarão 13% de todas as compras de comércio social em 2025.

94. Prevê-se que a categoria de produtos de beleza e cuidados pessoais componha mais de 40% das receitas do comércio social até 2025.

95. Em uma pesquisa, 60% dos entrevistados disseram que, quando estão comprando em uma plataforma de mídia social, são mais propensos a comprar de uma pequena empresa.

96. Na mesma pesquisa, 44% disseram que provavelmente experimentariam uma nova marca que nunca tinham visto antes.

97. Mais da metade dos entrevistados disseram estar preocupados com suas compras nas mídias sociais. Eles se preocupam que os produtos que compram através das mídias sociais não sejam devolvidos ou reembolsados ​​adequadamente.

98. Nas plataformas de mídia social, os usuários jovens valorizam muito as avaliações dos compradores e as recomendações de produtos provenientes de transmissões ao vivo. Por outro lado, os usuários da geração mais antiga valorizam a familiaridade e a segurança da marca.

99. Em uma pesquisa, 71% dos proprietários ou representantes de pequenas empresas disseram que planejam começar a vender em plataformas de mídia social até 2023.

O comércio social cresceu demais para ser ignorado. As plataformas de mídia social continuarão sendo pontos de contato lucrativos entre marcas e clientes. Isso se deve à acessibilidade e possibilidades criativas à disposição de marcas e profissionais de marketing.

As empresas que ainda estão em dúvida sobre entrar no movimento do comércio social consideram isso um sinal. Muito em breve, será “tarde demais” para começar a vender nas mídias sociais. No momento, ainda há uma chance de aproveitar algumas vantagens dos primeiros usuários.

Estatísticas de comércio eletrônico para 2022: outras estatísticas interessantes

100. Até 2040, espera-se que 95% de todas as vendas globais de varejo ocorram em plataformas e sites de comércio eletrônico.

101. Cartões de crédito e sistemas de pagamento digital são as opções de pagamento mais utilizadas para compras online.

102. Do total estimado de 124 milhões de lojas online de comércio eletrônico hoje, menos de 1 milhão consegue fazer mais de US$ 1.000 em um ano.

103. A falta de frete grátis é o motivo mais comum para os compradores online evitarem uma compra.

104. Mais de um terço dos compradores em lojas físicas comparam preços online.

Conclusão

Até agora, uma coisa deve estar clara, o comércio eletrônico não é outra moda ou tendência passageira. É uma indústria legítima e próspera que dominará o mercado global de varejo no futuro. Inúmeras empresas estão aproveitando a popularidade do comércio eletrônico. No entanto, ainda há muito espaço para novos jogadores.

Com as plataformas legadas desaparecendo, a indústria está vendo o aumento da pontuação de sangue jovem sobre a Geração Z e a Geração Y, como Dukaan.

Hoje, 90% dos scrunchies e brechós na Índia são executados em Dukaan. Todos, de lojas de camisetas online a grandes marcas eletrônicas como a VU, estão administrando suas lojas online na Dukaan.

A Dukaan se orgulha de estar na vanguarda do comércio eletrônico, levando a tocha para permitir que as empresas fiquem online da maneira mais fácil.