Como atrair clientes melhores e aumentar seus preços (com resistência zero)

Lidar com clientes difíceis pode ser um pesadelo. Saber atrair melhores clientes não só aumentará o crescimento do seu negócio, mas também a sua tranquilidade.

A maioria das pessoas não sabe como atrair melhores clientes. Eles ficam presos na mentalidade de pensar que seu produto não é bom o suficiente ou que seu preço já é muito alto. Como resultado, eles pensam que seus clientes atuais são os únicos com quem podem fazer negócios. Na realidade, suas crenças limitantes são a única coisa que os impede. E a verdade é que saber atrair melhores clientes não tem nada a ver com seu produto, preço ou mercado. Tem a ver com você.

Pense em como você chegou onde está atualmente. Você pode ter alguns clientes com quem está trabalhando e cobrar deles uma certa quantia. No entanto, toda vez que você tenta obter novos clientes e aumentar seus preços, encontra resistência. E isso acontece com quase todo mundo com quem você fala. Por que este é o caso? Você nunca teve dificuldade em lançar seu preço no passado. Por que só agora, você de repente encontra resistência quando está tentando buscar algo maior?

Como você logo descobrirá, uma das maiores razões pelas quais os empresários e empreendedores não sabem como atrair melhores clientes é por causa deles mesmos. Se você está lutando para atrair melhores clientes e aumentar seus preços sem resistência, aqui estão algumas das minhas melhores dicas sobre como superar esses problemas.

Se você não consegue atrair clientes melhores, a culpa é sua

Se você está lutando para atrair clientes melhores, precisa dar um passo atrás e analisar a situação. Qual é a razão pela qual você não é capaz de atrair melhores clientes? Qual é o fator comum que está prendendo você ? Se você analisar profundamente o suficiente, poderá chegar a uma conclusão chocante: o fator comum é você.

Na vida, muitas pessoas lutam para conseguir o que querem. Isso é evidente com as pessoas que estão presas na corrida dos ratos e insatisfeitas com seus empregos. Eles vão trabalhar todos os dias das 9 às 5. Eles se forçam a acordar privados de sono. Eles são infelizes e preferem fazer outra coisa, como perseguir seus sonhos ou finalmente começar seu próprio negócio. No entanto, apesar de seu desejo, nada muda. Eles ainda estão presos em seus velhos empregos chatos, se contentando com algo que não querem. Por quê?

A razão é por causa deles mesmos. Eles se seguram com suas próprias crenças limitantes . Por exemplo, um jovem de 23 anos pode querer largar o emprego e se tornar um empreendedor. No entanto, eles não podem, porque têm medo de não conseguir pagar as contas. Eles temem que seu empreendimento comercial não seja bem-sucedido e sejam deixados nas ruas sem dinheiro. São medos que eles mesmos criam, que não são a realidade.

Até que decidam superar suas próprias crenças limitantes, nunca encontrarão sucesso. O mesmo vale para atrair clientes melhores – a menos que você acredite que pode fazê-lo, a menos que acredite que é digno, nunca os conseguirá.

Seus clientes podem sentir seu medo, dúvida e incerteza

Isso é verdade quando se trata de negócios e na vida. Os humanos podem sentir o cheiro das dúvidas, medos e incertezas de outras pessoas a uma milha de distância. É por isso que saber atrair melhores clientes não tem nada a ver com o produto real que você está oferecendo. Seus clientes estão percebendo sua própria luta interna e as crenças limitantes que estão em sua cabeça. Como resultado, eles não acreditam que você possa obter os resultados que eles desejam, porque você também não acredita nisso. Se você não consegue se convencer, como pode esperar convencer seus clientes?

Ao interagir com outras pessoas, emitimos comportamentos inconscientes pelos quais os outros nos julgam . São coisas como nossa linguagem corporal, tonalidade, as palavras que usamos e como nos portamos. Se falarmos de maneira confiante, com uma voz clara e retumbante enquanto estamos em pé, os outros nos perceberão como confiantes. Mas se nos curvarmos e sussurrarmos quando estivermos conversando com nossos clientes em potencial, como você acha que eles reagirão quando você disser que cobra uma quantia X pelo seu serviço?

Venda-me esta caneta e faça-a consistentemente

Aqui está um exemplo de como fatores inconscientes afetam os clientes que você atrai e os preços que você pode cobrar. Segure uma caneta na mão e repita a seguinte frase em voz alta como se estivesse falando com um cliente:

“Eu cobro $ 1 por esta caneta.”

Observe cuidadosamente como você disse essa frase. Sua tonalidade, velocidade com que você falou e quão alta é sua voz. Agora diga esta frase em voz alta:

“Eu cobro $ 10.000 por esta caneta.”

você notou uma diferença? Muito provavelmente, quando você disse a segunda frase, ela foi diferente da primeira maneira que você disse. Você pode ter hesitado um pouco, ou sua voz pode ter mudado. Isso ocorre porque, internamente, você não acredita que uma caneta valha US$ 10.000.

Agora imagine que você está oferecendo um produto ou serviço para seus clientes e tentou aumentar o preço que cobra deles. Quando você diz a eles o seu preço, exatamente a mesma coisa vai acontecer. Se você não acredita que seu produto ou serviço vale o que você diz que vale, você vai hesitar. Essa pequena diferença em como você diz seu preço é o que seu cliente vai perceber. E se eles perceberem que você está em conflito com o quanto cobra pelo seu serviço, eles saberão que você está blefando.

Os 4 tipos de crenças limitantes que estão impedindo você

Para conseguir o tipo de cliente pelos preços que você quer, você precisa superar suas crenças limitantes . Como você viu com o exercício da caneta, a menos que você acredite totalmente no que está dizendo, sua voz vai subir como um balão de hélio.

O motivo pelo qual seu padrão de comunicação muda é por causa de um destes motivos:

1. Você está ligado à venda
2. Você não acredita no seu produto
3. Você não acredita que seu produto vale esse preço
4. Você tem medo de sua perspectiva

Se você deseja superar suas crenças limitantes, precisa mudar sua mentalidade e fazer o oposto. Por exemplo, se você acredita que a razão pela qual não consegue o que deseja é porque está apegado à venda, precisará praticar uma atitude de "não me importo".

Vamos entrar em cada uma dessas 4 crenças e como você pode superá-las.

Crença Limitante #1: Anexo à Venda

Uma das razões mais comuns pelas quais as pessoas não sabem como atrair melhores clientes é porque estão apegadas à venda. Eles estão apegados ao resultado do fechamento do prospect e têm medo de não conseguir fazer o prospect dizer sim. Se você for a uma reunião de negócios com essa mentalidade, estará se preparando para o fracasso.

Quando você está ligado a uma venda, a maneira como você se comunica parecerá carente ou desesperada. Se você está no mercado há tempo suficiente, sabe de uma coisa: as pessoas não fazem negócios com pessoas carentes e desesperadas.

Ninguém gosta de fazer negócios com alguém que é carente. É uma característica que afasta as pessoas e as deixa desconfortáveis. Em vez disso, você deve ter a mentalidade de que é bom, não importa o que aconteça.

Um dos princípios fundamentais que ensino a todos os meus alunos como Fechadores, é que não tem nada a ver com você. Se você faz ou não a venda, NÃO TEM NADA A VER COM VOCÊ. Se você fechar com sucesso o prospect em um negócio de $ 10.000, isso não tem nada a ver com você. Se você não conseguir fechar o prospect e ele disser não à sua oferta, isso não tem nada a ver com você. Tantas pessoas se culpam pelo que percebem serem seus erros, quando na realidade não tem nada a ver com eles.

A verdade é que se o seu cliente em potencial compra ou não é uma decisão dele. Você não pode forçá-los a dizer sim. A única coisa que você pode fazer é influenciá-los a ver o valor que você traz para a mesa. Se eles disserem não, ou você achar que a perspectiva não se encaixa, não há problema em se afastar.

Se você faz ou não a venda, NÃO TEM NADA A VER COM VOCÊ.

Crença limitante nº 2: você não acredita em seu produto

Outra razão pela qual os empreendedores não sabem atrair clientes melhores é que eles não acreditam em seu produto. Eles não acreditam que seu produto ou serviço possa entregar os resultados que prometem.

Se você não tiver certeza sobre seu produto, se não demonstrar confiança, não poderá influenciar alguém. Seu cliente em potencial tem suas próprias dúvidas e medos com os quais está lidando ao interagir com você. E se você também exibir dúvidas e medos sobre o seu produto, isso só aumentará a dúvida que eles têm em suas mentes.

A única maneira de influenciar a pessoa com quem você está falando é se seu nível de confiança for maior que o dela. Você já conheceu um vendedor que parecia tão certo sobre algo, que foi influenciado a comprar o que eles estavam falando? Você pode não ter ideia do que se trata o produto ou serviço, mas a forma como eles falaram com tanta convicção o convenceu de que seria uma decisão segura.

É por isso que as pessoas ingênuas caem em golpes ou maus negócios por vendedores de fala mansa. Eles ficam encantados com a forma como o vendedor se comporta, que eles não param para realmente pensar sobre o que estão comprando. Se você quer aprender como atrair melhores clientes e aumentar seus preços, você precisa saber como fazer a mesma coisa. Você precisa projetar confiança na maneira como se comporta e contagiar seu cliente potencial com a mesma certeza. É assim que você consegue que eles digam sim.

Limitando a crença nº 3: acreditando que seu produto é muito caro

Semelhante à crença limitante nº 2, você acredita que seu produto não vale o que você está cobrando. No exemplo da caneta, você não teve problemas em dizer que uma caneta valia um dólar, porque esse é o preço padrão de mercado para uma caneta. Mas quando você tentou dizer que valia $ 10.000, de repente você teve dificuldade em fazê-lo. Isso é por causa do preço.

Ao contrário da crença limitante nº 2, isso não tem nada a ver com o produto em si. A caneta ainda é uma caneta em ambos os exemplos, no entanto, o preço que reflete essa caneta é diferente. A razão pela qual as pessoas lutam para saber como atrair melhores clientes é porque, no fundo, acham que seu produto é muito caro. Eles não acreditam que seu produto valha tanto ou carecem de evidências que apoiem essa crença.

Por exemplo, suponha que você estivesse oferecendo serviços de consultoria e cobrasse US$ 5.000 por hora. Se alguém tivesse dito sim para você antes e você conseguisse gerar para eles um ROI de 10x por causa de sua consultoria, você poderia facilmente declarar seu preço para seu próximo cliente. Isso ocorre porque você tem evidências de seu cliente anterior de que o que você faz funciona.

No entanto, se você nunca teve um cliente pagando $ 5.000 por seus serviços, como você poderia ter a confiança de que seu conselho funcionaria? Você não tem motivos para acreditar que pode cobrar tanto por seus serviços. Porque você não tem razão, você não tem crença.

Para superar essa crença limitante, você precisa de evidências. Isso pode ser de um estudo de caso ou de uma avaliação gratuita que você fez para clientes no passado. A única maneira de obter confiança é se você tiver evidências para apoiá-la.

Crença Limitante #4: Medo de seu Prospecto

A última crença limitante que impede as pessoas de aprender a atrair melhores clientes é o medo do prospect. Você pode ser novo no mundo dos negócios e não ter experiência em lidar com pessoas. Ou sua perspectiva pode ser intimidante de alguma forma – física ou mentalmente.

Se você tem medo do seu prospect, isso já é um problema. Você precisa se perguntar por que está com medo e superar esse problema. Você tem medo de que eles te machuquem? Você teme que eles descubram que você é um golpista? Ou é outra coisa sobre o seu cliente potencial, como a aparência ou o cheiro?

Ter medo de seu cliente potencial é, na verdade, um problema mais comum do que a maioria das pessoas sabe. De todos com quem você interage, nem todos vão gostar de você. E a verdade é que eles não precisam. Assim como você não vai gostar de todos que conhecer, eles não vão necessariamente gostar de você. Mas, apesar de como você ou seu cliente potencial se sentem pessoalmente, você precisa deixar esses sentimentos de lado. Sua vida pessoal e sua vida profissional devem ser mantidas separadas. Você tem algo que eles querem, e eles têm algo que você quer. É um comércio justo e uma troca, onde ambas as partes saem vencedoras.

Se você tem um produto ou serviço valioso que pode oferecer ao seu cliente potencial , não há necessidade de temê-lo. A razão mais comum pela qual as pessoas têm medo do prospect é porque não têm nada de valor para lhes oferecer. Nesse cenário, não há problema em se afastar e não fechar o negócio. Afinal, vocês dois não se encaixam bem, o que significa que não há razão para fazer negócios. Siga em frente e encontre alguém que seja.

O processo de 6 etapas para aprender como obter seus clientes dos sonhos com facilidade

A maioria das pessoas luta para saber como atrair melhores clientes e aumentar seus preços sem objeções. A maior razão para sua falta de sucesso, são suas crenças limitantes que os impedem.

A menos que essas crenças limitantes sejam tratadas, você não será capaz de encontrar o sucesso. Seu cliente em potencial sentirá seu comportamento inconsciente e ficará desligado ou desconfiado de seus verdadeiros motivos.

Superar essas crenças limitantes é o primeiro passo para conseguir o que você quer nos negócios e na vida. A menos que você seja capaz de se afirmar com confiança, não conseguirá que o cliente em potencial diga sim ao seu produto ou preço.

Conheço muitos empreendedores que lutam para atrair o tipo de clientes que merecem. Eles estão presos a lidar com clientes ruins que são difíceis de trabalhar e não pagam o que eles valem. O maior problema é que eles aguentam esses clientes, quando na verdade eles valem muito mais. É por isso que elaborei um programa de 6 etapas para ajudar qualquer empreendedor ou empresário em dificuldades a superar essas objeções para obter os clientes que merecem.

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