Então você já escolheu um?

Agora que você escolheu aquele com o qual deseja avançar, vamos obter sua nova configuração do ESP. Ainda estamos longe de enviar o primeiro e-mail, pois há muitas coisas a considerar antes que seu ESP esteja pronto para começar a disparar em todos os cilindros.

Domínios e IPs

A primeira coisa que você deseja organizar são seus 'domínios e IPs de envio'. Para descobrir o que você precisa, primeiro você precisa pensar no volume de envio e nos diferentes tipos de e-mail. Se você planeja enviar apenas e-mails de marketing, pode se safar com um domínio de envio, mas, se quiser também enviar e-mails transacionais, precisará garantir que esses e-mails tenham seu próprio domínio de envio. Para marketing, você pode tentar algo como olá@email.seudominio.com e para olá@accounts.seudominio.com transacional. A próxima peça a considerar é o endereço IP, se você for enviar em volumes maiores, mais de 100.000 e-mails por mês, convém abordar seu novo ESP para obter um IP dedicado para enviar. Ao enviar grandes volumes para transações e marketing, você também deve considerar um IP para cada um. Isso normalmente tem um custo extra inicial e, às vezes, taxas mensais também, mas a longo prazo é a melhor maneira de garantir que você esteja no controle da capacidade de entrega de seu e-mail.

Configurações Gerais

Muitos ESPs têm uma seção de configuração geral com a qual você deve se familiarizar antecipadamente. Aqui você pode definir o nome e o endereço da sua empresa (normalmente usados ​​no rodapé de seus e-mails e exigidos por lei), configurações de cancelamento de inscrição, como links para centros de preferências, lista de membros, funções e permissões e tudo o que é específico do seu ESP específico. Você deve considerar seu processo de cancelamento aqui no início. Se você usará ou não apenas um clique para cancelar a assinatura de todos os e-mails de marketing ou fornecerá a seus assinantes um centro de preferências. É ótimo ter essa experiência mais personalizada, mas pelo menos um unsub de um clique atenderá a todos os requisitos legais.

Carregar contatos

Hora de começar a construir sua lista de contatos! Estamos chegando mais perto e é hora de começar a importar todos os seus maravilhosos clientes e leads. Primeiro, porém, precisamos garantir que os contatos não inscritos sejam carregados e devidamente marcados como tal em seu novo provedor de serviços de e-mail. Isso garantirá que, quando você começar a enviar e-mails, esses contatos não recebam nenhum e-mail acidentalmente. Você vai querer puxar uma lista de seu ESP antigo de pessoas que cancelaram a assinatura ou rejeitaram e, em seguida, carregue-as diretamente em seu novo ESP.

Em seguida, é uma boa ideia pegar o restante da sua lista e executá-la em uma ferramenta de limpeza de listas como o Kickbox. Isso fornecerá uma lista de e-mails ruins, como armadilhas de spam, que você também deve cancelar, ajudando a garantir que você comece com a lista mais higiênica possível em seu novo ESP.

Enquanto estiver no seu antigo ESP, obtenha as seguintes listas, assinantes que interagiram com seu e-mail nos últimos 30 dias, 60 dias, 90 dias, 180 dias e todos os mais de 180 dias. Carregue-os como segmentos em seu novo ESP, isso ajudará mais tarde a aquecer seus domínios e IP.

Os dados

Este é um dos componentes mais importantes ao configurar seu ESP. Seu ESP, qualquer ESP, é tão útil quanto os dados que você pode enviar. Os dados desempenham um papel fundamental na sua capacidade de configurar automações, conteúdo dinâmico, segmentos e muito mais. Ao começar a pensar em um novo ESP, certifique-se de ter uma ideia do que deseja enviar a partir dele, pois isso orientará a infraestrutura de dados de que você precisará. Se você planeja enviar automações como abandono de carrinhos ou abandonos de navegação, você precisará certificar-se de que pode acioná-los com base na atividade em seu site, por exemplo. E uma camada mais profunda, o que você quer nesses e-mails? Se você precisar mostrar produtos e informações de produtos que precisarão ser enviados, se precisar atualizar os itens do carrinho à medida que uma pessoa os altera, é uma nova camada de complexidade a ser considerada. Se você ainda não está muito familiarizado com o ESP que está planejando usar, você vai querer encontrar alguém que esteja enquanto você configura esta parte, porque cada ESP usa e armazena dados de forma diferente e você vai querer ter certeza de fazer isso da maneira certa. primeira vez.

Integrações

A próxima peça a considerar ao escolher é se o seu ESP precisa ou não se comunicar com outras plataformas em sua pilha de marketing. Você vai precisar do seu ESP para enviar e receber dados de ferramentas como Looker ou Segment, quer ajudar no marketing do facebook, está usando uma plataforma de SMS separada como Attentive, qual é a sua plataforma Ecomm, seu parceiro de formulário Popup? Todas essas coisas devem ser consideradas, pois vários ESPs têm integrações prontas para uso com determinados fornecedores; portanto, se o seu não estiver na lista de um ESP que você está procurando, talvez seja necessário procurar em outro lugar.

Etapas finais e envio

Agora é hora de começar a enviar. A primeira etapa do envio de um novo ESP é o aquecimento, você não quer apenas começar a explodir sua lista inteira no primeiro dia, você precisa aquecer os provedores de caixa de entrada para seu novo IP e domínio de envio. Isso ajudará você a obter um melhor posicionamento na caixa de entrada quando começar. Comece com seus clickers mais recentes, adicione abridores e, lentamente, adicione os endereços de e-mail que foram menos interativos. O tamanho e a idade da sua lista determinarão quanto tempo isso deve levar, mas quanto mais lento melhor. Se você tem uma lista particularmente antiga, agora é um bom momento para limpá-la e se livrar de todos os endereços de e-mail ruins. Também gosto de enviar um e-mail inativo do antigo ESP e suprimir qualquer não interagente desse 'enviar' de fazê-lo na lista de envio no novo ESP. Você vai querer começar com o pé direito com capacidade de entrega, porque uma vez que você começa a bater muito nas pastas de spam, não é uma coisa fácil de se recuperar.

Enquanto você está aquecendo seu ESP, crie e envie seus e-mails acionados. Esses e-mails são enviados com base na atividade realizada por um cliente e normalmente têm uma alta taxa de interação. Construí-los e enviá-los antecipadamente também ajudará nesse aquecimento, pois o volume aumentará lentamente naturalmente para maior probabilidade de abrir tráfego.

Agora que você está aquecido, sua lista está limpa e você tem uma boa biblioteca de dados em seu ESP, você está pronto para começar. Isto é onde a diversão começa! Certifique-se de estar constantemente em contato com seu CSM ou equipe de suporte em seu novo ESP, pois eles lhe falarão sobre novos recursos que ajudarão seu marketing, quanto mais você aproveitar todas as ferramentas que seu ESP tem a oferecer, mais oportunidades você desbloqueará comunicar com os seus clientes de forma eficaz.

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