Qual é a principal vantagem que as empresas online não têm em comparação com as lojas tradicionais?

Você não pode facilmente ter uma conversa com seus clientes potenciais.

É difícil saber o que eles querem e as perguntas que eles têm.

A pesquisa de mercado pode resolver esse problema, mas é um empreendimento caro.

Quando entrei em contato com algumas empresas de pesquisa de mercado há alguns anos para pesquisar algumas centenas de indivíduos, fui cotado bem acima de US$ 20.000.

Então isso é um beco sem saída para muitos.

Felizmente, os mecanismos de busca tornaram a pesquisa de mercado muito mais gerenciável.

Existe uma maneira barata e rápida de entrar na mente do seu cliente sem gastar muito: o Google People Also Ask.

Você pode usar esse recurso para descobrir as dúvidas reais que seus clientes têm … sem precisar pegar o telefone e perguntar a eles!

Então, se você criar conteúdo valioso que responda a essas perguntas, ganhará confiança, autoridade e, claro, backlinks .

O que as pessoas também perguntam?

As caixas As pessoas também perguntam (PAA) aparecem em alguns resultados de pesquisa para fornecer perguntas relacionadas à sua pesquisa.

Eles aparecem como um acordeão de caixas de perguntas e respostas, e você pode clicar em cada pergunta para expandi-la e ver a melhor resposta, na forma de um trecho.



Quando o Google lançou o recurso em 2015, a maioria dos usuários viu apenas duas ou três perguntas.

Em 2017, as caixas PAA eram carregadas dinamicamente, o que significava que novas perguntas apareceriam automaticamente abaixo com base em qual delas você clicou.

Hoje, você pode até cair na toca do coelho das infinitas caixas People Also Ask , quando algumas perguntas relacionadas continuam aparecendo com cada pergunta que você expande, às vezes continuando nas centenas.



Esse conjunto aparentemente ilimitado de consultas de clientes é uma excelente fonte de pesquisa de mercado.

É rápido e gratuito, e se você aprender a minerar PAAs de forma criativa para obter insights, poderá colocar seu site na frente das pessoas que procuram por você.

Como as pessoas também pedem ajuda para pesquisa de SEO?

Usar a pesquisa de mercado People Also Ask ajuda você a melhorar o SEO de algumas maneiras.

• Informar a criação de conteúdo. Lutando com o que fazer com uma página em branco? As perguntas que você recebe do PAA fornecem material para começar com novos conteúdos. Veja, por exemplo, consultas que pedem o “melhor” de uma categoria. Você pode responder a essa pergunta estabelecendo alguns critérios (por exemplo, preço, durabilidade e design criativo) e, em seguida, descrever os prós e contras de cada item dessa categoria. Por exemplo, dê uma olhada no artigo da RunnerClick sobre os 10 melhores tênis de corrida para iniciantes, que aparece como a resposta a uma pergunta do PAA quando procuro “melhores tênis de corrida”.

• Obtenha mais ideias de palavras-chave de cauda longa. É claro que nem todas as palavras-chave de cauda longa são valiosas. Você quer se concentrar em perguntas que demonstrem interesse, talvez até mesmo interesse de compra. Por exemplo, veja o exemplo acima sobre tênis de corrida. Você pode ser mais específico do comprador pesquisando um conjunto completo de palavras-chave orientadas a perguntas com base na frase “melhores tênis de corrida” de “Quais são os melhores tênis de corrida por menos de US$ 100?” para "Quais são os melhores tênis de corrida para maratonistas?"

• Melhore seu processo de vendas. Sua oferta pode exigir uma demonstração, uma apresentação e outra interação de um profissional de vendas. Use as sugestões do PAA para orientar seu treinamento de vendas. Especificamente, você pode usar essas consultas para lidar com objeções comuns antes mesmo de serem levantadas.

As pessoas também perguntam na prática

Vamos dar uma olhada no recurso com alguns exemplos rápidos.

A impressora a laser

No início deste mês, eu queria comprar uma nova impressora. Procurei na Amazon, li algumas recomendações do Wirecutter e fiz algumas pesquisas no Google.

Aqui estão algumas das sugestões do PAA que surgiram quando pesquisei “qual impressora a laser comprar”:

Você pode ver que há um interesse claro em diferentes mercados (por exemplo, “uso doméstico”). Os clientes também querem saber sobre as diferenças entre as impressoras a laser e a jato de tinta.

A empresa que fornecer boas respostas a essas perguntas provavelmente será recompensada com uma venda.

Os autores de maior sucesso

Digamos que você esteja curioso para saber mais sobre os líderes de um determinado setor. Aqui estão as sugestões que encontrei quando pesquisei por “autores de maior sucesso”:



Quando cliquei na pergunta “Quem é o autor mais vendido de todos os tempos”, fui presenteado com um resumo de um artigo sobre a Voz Passiva.



Observe que o artigo foi publicado em 2012 e o Google ainda o reconhece como um recurso definitivo em 2018.

Esse é o poder de criar conteúdo de alta qualidade que responda a perguntas — você sempre pode atrair o interesse dos usuários, mesmo anos após o fato.

Se você vendesse serviços de consultoria ou marketing para autores, por exemplo, aparecer nesse recurso seria ótimo para o seu negócio.

As pessoas também perguntam: como pontuar caixas PAA e oportunidades infinitas de SEO

Pesquise seu mercado

Para saber mais sobre seu mercado e oportunidades de SEO, experimente as seguintes estruturas de pesquisa:

• Categorias de produtos (por exemplo, pesquisar por “impressora a laser” tem mais probabilidade de fornecer sugestões de PAA do que pesquisar um modelo de impressora específico - confie em mim, eu tentei os dois!)

• Pesquisas orientadas por classificação ou recomendação (por exemplo, “melhores tênis de corrida” como no exemplo acima)

• Categoria de produto + nicho (por exemplo, “sapatos para mulheres”, “sapatos para homens”, “sapatos para iniciantes”)

• Como pesquisar (por exemplo, cheguei a um resultado PAA de quatro itens para "como vender uma casa". Se você não obtiver nenhum resultado PAA, tente novamente com uma pesquisa de categoria mais ampla ou use uma das outras técnicas mencionadas acima .)

Em menos de uma hora, você pode obter uma meia dúzia de resultados sólidos relacionados ao seu nicho.

Se você quiser ainda mais informações, lembre-se de que as sugestões do People Also Ask mudam dia a dia. Isso significa que vale a pena o seu tempo e esforço para verificar os resultados do PAA para pesquisas relacionadas aos seus mercados-alvo de tempos em tempos.

Crie seu conteúdo

Agora que você sabe quais perguntas seus clientes estão fazendo, você precisa desenvolver um conteúdo que responda a essas perguntas. Esse tipo de conteúdo de resposta a perguntas é ótimo para criação de links porque é um recurso genuinamente útil que agrega valor ao mercado.

Aqui está como fazê-lo:

1. Crie uma lista de 10 ou mais perguntas do PAA. Ao desenvolver este artigo, descobri o quão difícil isso pode ser. Você não verá sugestões de PAA em cada SERP. Se você não encontrar nenhum exemplo, tente pelo menos cinco variações da ideia. Eventualmente, você vai acertar em um vencedor.

2. Escolha uma consulta de alto valor na lista. Na lista que você criou na etapa anterior, você precisará escolher uma pergunta específica para responder agora mesmo em seu conteúdo. Ao escolher em qual questão focar, tenha em mente dois critérios: relevância e dificuldade.

Primeiro, a pergunta é altamente relevante para sua empresa? Em segundo lugar, a pergunta é fácil de responder? Idealmente, você deve se concentrar em questões moderadamente desafiadoras a muito desafiadoras, porque poucas outras empresas se darão ao trabalho de responder. Se você optar por se concentrar em uma pergunta simples, certifique-se de respondê-la com mais profundidade e detalhes do que qualquer outra pessoa.

3. Responda a pergunta em profundidade. Uma simples definição de um parágrafo de um termo ou jargão não é suficiente aqui. Você precisará fornecer profundidade e exemplos.

Por exemplo, faça uma pergunta sobre qual produto é melhor entre duas marcas diferentes. Criar uma análise detalhada do produto que explore os prós e contras de dois (ou mais) produtos é uma ótima maneira de ganhar confiança e autoridade. Basta olhar para a Wirecutter – suas análises de produtos mostram como você pode construir um negócio inteiro em torno de comparações de produtos.

Promova seu conteúdo

Depois de publicar seu conteúdo aprofundado e de respostas a perguntas, não pare por aí. Você precisa trabalhar na distribuição desse conteúdo e obter o máximo valor para ele.

Aqui estão algumas ideias sobre como você pode obter o maior retorno possível:

• Compartilhe seu conteúdo como um recurso. Se você encontrar um tópico igual ou semelhante postado como uma pergunta no Quora ou em outros fóruns, poste um link para seu artigo para responder à pergunta, com um resumo ou uma citação do artigo. Você pode usar a mesma abordagem para compartilhar seu conteúdo no Twitter, LinkedIn e outras plataformas de mídia social que façam sentido para sua marca e mercado-alvo.

• Discuta o artigo em reuniões de vendas. Se você tiver reuniões de vendas regulares, apresente o artigo como um tópico de discussão. Sua equipe de vendas pode ter ideias adicionais sobre como melhorar o artigo. Melhor ainda, seus profissionais de vendas podem fazer referência ao material em seus e-mails de acompanhamento para manter a conversa com os clientes em potencial.

• Entre em contato com sites relevantes. Procure sites, blogs e publicações em seu nicho que possam encontrar valor em seu conteúdo e envie a eles um e-mail amigável para informá-los sobre isso. Lembre-se de que eles devem ser altamente relevantes para você se acharem seu conteúdo útil.

Acompanhe seus resultados

Como você descobre se seus esforços para criar conteúdo baseado no People Also Ask estão gerando os resultados que você deseja? É aí que você precisa usar o Monitor Backlinks .

Digamos que você publicou oito novos conteúdos em seu site no mês passado. Metade dessas peças foram inspiradas em People Also Ask Questions, e vamos supor que você aplicou níveis aproximadamente iguais de esforço promocional a todas as peças de conteúdo.

Em Monitor Backlinks, clique na aba “Link Changes” para ver seu relatório de changelog de links. Isso mostrará as alterações recentes em seus backlinks:

Na coluna “Backlink” do relatório, você pode ver quais de seus URLs estão atraindo links. Sugiro clicar no título “Backlink” para classificar os backlinks por URL, para que você possa ver com mais clareza quais URLs estão sendo vinculados com mais frequência.

Na captura de tela abaixo, você pode ver que o artigo sobre os nichos de afiliados mais lucrativos recentemente ganhou alguns backlinks:

Procure quais backlinks estão atraindo mais atenção. Você deve ter uma noção se o seu conteúdo inspirado no People Also Ask está tendo um bom desempenho comparando o número de backlinks que você ganha com esse tipo de conteúdo em relação a outras páginas do seu site.

Além de medir a qualidade e a quantidade de backlinks, existem algumas outras medidas que recomendamos considerar:

• Interação nas redes sociais. À medida que você compartilha seu novo conteúdo nas mídias sociais, compare o desempenho do conteúdo. Qual atrai mais comentários, retuítes e curtidas? Para uma medida adicional, verifique se os influenciadores também estão compartilhando seu conteúdo.

• Geração de leads. Você tem uma oferta de avaliação gratuita ou oferta de conteúdo gratuito (por exemplo, para baixar um e-book) nos artigos e vídeos do seu blog? Nesse caso, você pode comparar quais partes de conteúdo estão ajudando você a aumentar suas listas.

• Conversas de vendas. Pergunte à sua equipe de vendas quais tipos de conteúdo eles consideram mais úteis. Lembre-se de perguntar quais recursos de conteúdo eles consideram úteis para referência em seus esforços de acompanhamento.

Sua vez: comece a responder perguntas

Comece a trabalhar nesta estratégia esta semana.

Muitas vezes, são necessárias apenas algumas pesquisas de suas palavras-chave para se inspirar nas sugestões do People Also Ask.

Vale muito a pena o esforço!

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Bruce Harpham fornece serviços de marketing de crescimento para empresas B2B SaaS. Ele também é o autor de “Gerentes de Projetos no Trabalho”. Seu trabalho apareceu no CIO.com, InfoWorld e Profit Guide. Leia seus estudos de caso de marketing B2B SaaS cobrindo Close.io, Click Funnels e Woodpecker em seu site.