Por que as pessoas se deleitam com a miséria dos outros?

Este conceito, conhecido como schadenfreude , é apenas uma forma de reconhecer as falhas e percalços dos outros.

Em vez de simpatizar com eles durante seu momento de fraqueza, as pessoas riem deles.

Há uma razão pela qual programas como “America's Funniest Videos” e “Ridiculousness” existem.

Há um certo prazer que sentimos ao ver outras pessoas caírem de cara no chão ou serem atingidas na virilha, entre outras hilaridades.

A Schadenfreude também existe no mundo do SEO.

Não é engraçado quando o Google pega e penaliza um site por más práticas de SEO?

E se for uma marca grande e popular sendo atingida de forma muito pública? Mais engraçado.

E se for o próprio Google recebendo uma penalidade do Google? Hilário.

Você pensaria que as marcas estabelecidas são faróis brilhantes em seus respectivos setores.

No entanto, alguns implementam táticas que vão contra as diretrizes estabelecidas pelos mecanismos de busca. Se pego, o Google não pensou duas vezes antes de aplicar punições severas a esses sites.

Neste post, você aprenderá algumas das falhas de SEO mais infames da história.

Embora seja fácil sentar, pegar um pouco de pipoca e dar boas risadas dos percalços das grandes marcas (o que tenho certeza que você está prestes a fazer), há lições aqui que você também deve aprender para garantir que você não acaba penalizado.

SEO Schadenfreude: 7 falhas de SEO de grandes marcas que você precisa evitar

1. 1-800 links de compra de flores

O Dia das Mães é a época do ano em que você reconhece a pessoa que o trouxe a este mundo.

Um simples gesto, como dar-lhe um buquê de flores, significaria o mundo para ela. Em nossos tempos modernos, a maneira mais fácil de fazer isso é através da internet.



1-800 Flores e outros sites que vendem flores estão cientes disso. Eles sabem que as pessoas estão procurando comprar e enviar flores online nesta época do ano.

Para alavancar as vendas nesse período, a marca otimizou seu site para “flores para o dia das mães” e “arranjos para o dia das mães”, entre outras palavras-chave.

Como a concorrência por essas palavras-chave estaria em alta nos dias que antecederam o Dia das Mães, a 1-800 Flowers iniciou um esquema de compra de links em 2011 para aumentar sua posição de pesquisa para as palavras-chave acima.

Apesar de sua tentativa de comprar links de vários sites, 1-800 Flowers não conseguiu obter vantagem nos resultados de pesquisa.

Sim, o site acabou ficando em segundo lugar para “flores do dia das mães”. Em um artigo do New York Times , o porta-voz do Google, Jake Hubert, enviou um comunicado dizendo que seus esforços em enganar o algoritmo de busca não produziram nenhuma mudança significativa nas classificações de seu site.

“Nenhum dos links compartilhados pelo New York Times teve um impacto significativo em nossos rankings, devido aos sistemas automatizados que temos para avaliar a relevância dos links”, diz Hubert. “Como sempre, investigamos relatórios de spam e tomamos medidas corretivas quando apropriado.”

A classificação em segundo lugar nos resultados de pesquisa para a palavra-chave de destino não parece um fracasso para a maioria. No entanto, 1-800 Flowers já estava na mesma posição antes de fazer o link de compra de travessuras. Há uma pressão real para chegar ao primeiro lugar nos SERPs do Google. Basicamente, a empresa de flores simplesmente jogou seu dinheiro pelo ralo.

Lição: Mesmo que você tenha dinheiro para gastar, evite a todo custo a compra de links . Eles não apenas colocam seu site em risco ao erradicá-lo dos resultados de pesquisa do Google, mas os resultados positivos de links pagos não são garantidos.

2. WebHostingSecretRevealed.net penalizado pelo Google Penguin por manipulação de links

Web Hosting Secret Revealed é um dos principais sites que fornecem avaliações imparciais de hospedagem na web diferentes para ajudar as pessoas a fazer a escolha certa para o host de seu site.

Como também está em um nicho muito competitivo e lucrativo, o desafio é manter seus rankings superiores para suas palavras-chave de destino, mantendo sites igualmente bons à distância.

O desafio foi demais para o proprietário do site Jerry Low. Ele recorreu a abordagens obscuras de construção de links para manter o desempenho de SEO do site. No entanto, o Google finalmente o alcançou.

“Como muitos sites em um mercado competitivo, o WHSR foi golpeado pelo Google Penguin Update em 2012 e foi fortemente penalizado por manipulação de links”, lembra Low em um bate-papo exclusivo com ele sobre seu site. “As receitas de tráfego e negócios caem significativamente. Eu tive que demitir toda a minha equipe de escritores para sobreviver.”

“Demorou dois anos estressantes, com lucro zero para os negócios, para reconstruir o WHSR em um novo domínio e começar a ganhar dinheiro novamente”, continua Low. “Eu me considero sortudo por ter um 'voltar' e continuar minha carreira como profissional de marketing de internet em tempo integral. Alguns outros não tiveram tanta sorte e foram varridos deste negócio.”

Lição: Este exemplo apenas enfatiza o fato de que você nunca deve se envolver em manipulação de links . Agora que o algoritmo de busca do Google está ficando mais inteligente e sofisticado a cada dia, qualquer esquema de compra de links que você tenha na loja será descoberto mais cedo ou mais tarde.

3. Mozilla criou página UGC infestada de spam

O conteúdo gerado pelo usuário é uma excelente maneira de sua marca se envolver com sua comunidade. No entanto, o risco do UGC é que você ceda o poder aos usuários. Não há muito o que fazer quando seus usuários começarem a enviar conteúdo em massa.

A Mozilla descobriu isso da pior maneira possível.

O Google atingiu a comunidade de software livre com uma penalidade manual. O problema é que a Mozilla desconhecia genuinamente o problema que causou a penalidade. Após mais pesquisas, o mecanismo de busca penalizou apenas uma única página das 22 milhões de páginas da Mozilla devido ao spam de comentários.



O exemplo acima apresenta alguns dos spams de comentários no URL penalizado http://blog.mozilla.org/respindola/about/ que não existe mais.

Mesmo que a Mozilla tenha definido os links de comentários para nofollow, o fato de que havia um volume mais do que suficiente de comentários com spam para o Google perceber e penalizar o site.

Lição: É ótimo dar voz às pessoas por meio de conteúdo gerado pelo usuário. No entanto, você também precisa moderar o conteúdo que eles publicam em seu site. Como visto no exemplo acima, você não pode ceder poder aos usuários porque alguns vão tirar vantagem disso. Tenho certeza de que “Hotel fora de temporada de Maui” e “Michigan Wedding Fireworks” só querem deixar seus links na página e não se envolver com a Mozilla.

4. Marcas de luxo com UI/UX menos luxuoso

Marcas de luxo online custam um centavo a dúzia. No entanto, algumas dessas marcas têm sites que parecem menos premium.



A Bentley Motors, marca sinônimo de carros de luxo, tinha flores como imagem de herói.

Para piorar a situação, em vez de rolar a página para baixo para ver o conteúdo do site, você precisa clicar no pequeno botão “pular para casa” no canto inferior direito para fugir dessa atrocidade.



Outra marca de luxo, Tom Ford, errou no design da web. Em particular, a navegação foi dolorosamente terrível. O texto do menu suspenso transparente se sobrepunha ao texto no conteúdo. Isso tornou o discernimento de qual parte do texto está no menu ou no conteúdo desnecessariamente difícil para os visitantes.

Você pode ver mais marcas de luxo com designs visualmente dolorosos clicando aqui.

A experiência do usuário é um fator de SEO atípico e crucial. Não abrange apenas o design da web, mas também a velocidade do site, a arquitetura do site, a compatibilidade com dispositivos móveis e muito mais. Se feito corretamente, você pode obter melhores taxas de conversão, maior tempo de permanência no site e, por fim, visitantes mais felizes .

As empresas acima eventualmente reformularam e melhoraram seus respectivos UX para acomodar melhor seus usuários, o que funciona em seu benefício. No entanto, isso não muda o fato de terem sites que não refletiam a essência de ambas as marcas.

Lição: Algumas marcas de luxo sentem a necessidade de parecer grandiosas em detrimento da usabilidade e conveniência. Ao tornar seu site fácil de navegar e simples , ele realmente ajuda a elevar ainda mais sua marca! Observar as melhores práticas de web design é o primeiro passo para esse caminho.

5. BMW culpado de camuflagem

Passando para outra marca de luxo, a BMW usou as páginas de entrada em 2006 para aumentar a classificação de pesquisa de suas palavras-chave de destino.

A criação de páginas de entrada é uma tática de SEO black hat e vai contra as diretrizes do Google. Ele manipula os mecanismos de pesquisa configurando uma página projetada para ter uma classificação alta na pesquisa orgânica. No entanto, uma vez que os usuários clicam nessa página, ela os redireciona para outro site.

A BMW empregou essa tática porque seu site funcionava principalmente em código Javascript que o Google não conseguia ler e, portanto, não conseguia classificar. Embora o Google agora possa ler Javascript, não era capaz durante esse período, pois os algoritmos de pesquisa não eram tão complexos e abrangentes.

Para compensar isso, a fabricante de carros de luxo criou páginas de entrada para segmentar a palavra-chave “carros usados”. Uma vez que as pessoas clicam nessa página, elas são redirecionadas para o site da BMW.

O Google bateu o martelo na BMW ao rebaixar seu PageRank (sistema de classificação do Google baseado em seu algoritmo de busca) para zero .

A marca admitiu criar páginas de entrada, mas negou enganar os usuários com essas páginas. No entanto, o estrago já havia sido feito e enviou uma mensagem severa às marcas que empregavam táticas de chapéu preto.

Lição: Sempre crie seu site para usuários, não para mecanismos de pesquisa. Não é um desafio gamificar o Google e o Bing por um curto período se você deseja alcançar o topo dos resultados de pesquisa. No entanto, se você deseja um sucesso sustentável para seu site, precisa segmentar usuários . Projete bem seu site e crie conteúdo que as pessoas adoram.

6. A ToysRUs.com comprou a Toys.com, mas esqueceu as implicações dos redirecionamentos 301

É normal que as marcas adquiram domínios da concorrência. A compra permite que eles não apenas ganhem a propriedade do nome e seus ativos, mas também canalizem o tráfego existente do site adquirido para o site.

O ToyRUs.com fez exatamente isso – compre o Toys.com por US$ 5,1 milhões e redirecione todo o tráfego do site para o ToysRUs.com.

A lógica é boa. A marca queria informar às pessoas que o Toys.com não existe mais e que o ToysRUs.com é agora o principal local para todas as suas necessidades de brinquedos.

Os motivos especulados para a compra são associação por marca e redirecionamento gratuito. Desde a compra, a Toys.com não é mais uma entidade própria. Sempre que as pessoas digitam Toys.com em sua barra de endereços, elas são redirecionadas para ToysRUs.com.

No entanto, a empresa ignorou os efeitos dos redirecionamentos 301. Ao configurar os redirecionamentos de Toys.com para ToysRUs.com, o Google desindexa todas as páginas do Toys.com. Portanto, as centenas de milhares de tráfego que a Toys.com estava recebendo do Google não está mais disponível, não graças aos redirecionamentos.

Além disso, ToysRUs.com teve a oportunidade de enviar tráfego para páginas específicas relacionadas às do ranking em Toys.com. Por exemplo, se o Toys.com for classificado para uma palavra-chave relacionada a um console de jogos, o ToysRUs.com poderia ter canalizado o tráfego orgânico para sua versão da página do console de jogos para aumentar o tráfego e gerar conversões em potencial. No entanto, não adianta chorar sobre o leite derramado.

Lição: não vou presumir que a decisão de redirecionar todas as páginas do Toys.com foi colocada em qualquer tipo de consideração ou se eles tinham um especialista em SEO a bordo para obter sua opinião. No entanto, a perda potencialmente incapacitante no tráfego orgânico diminui um pouco a compra do domínio. Portanto, se você planeja adquirir sua concorrência, certifique-se de cobrir todas as suas bases e considerar as ramificações de SEO de suas decisões .

7. O Google Adwords se penalizou por camuflagem

Em uma cruel e hilária reviravolta do destino, o Google penalizou a plataforma Adwords por mostrar aos mecanismos de busca conteúdo diferente do que os usuários realmente veem. Esse processo de “disfarçar” seu site é uma tática de chapéu preto que todos os proprietários de sites devem evitar se não quiserem sair dos resultados de pesquisa.

O Google agiu rapidamente para se livrar do problema. No entanto, esta não é a primeira vez que acontece com o gigante dos motores de busca.

As páginas de suporte do Google foram banidas em 2005 pelo mesmo motivo.

Em 2009, o Google Japan se engajou na compra de links.

Em ambos os casos, o Google penalizou os responsáveis ​​por seus erros. A penalidade foi uma mensagem para todos os proprietários de sites de que ninguém está seguro, nem mesmo o próprio Google.

Lição: é divertido para uma empresa que espera que as pessoas sigam regras que nem mesmo seu pessoal pode fazer. No entanto, embora você deva esperar que todos em sua organização conheçam todas as suas diretrizes, algumas regras passam por cima de suas cabeças. Como resultado, eles esquecem e cometem erros ao longo do caminho. É essencial, portanto, colocar todos na mesma página , para evitar erros como os que o Google cometeu.

Conclusão

Há mais falhas de SEO do que você pode imaginar.

Devido à natureza da competição, não é surpresa que muitas marcas se envolvam em esquemas e táticas suspeitos.

Como empresas, eles farão o que for melhor para os negócios.

Ao mesmo tempo, há repercussões se o Google as pegar.

Os exemplos acima são atividades que você deve evitar a todo custo se quiser ranquear nos mecanismos de busca. Como sugere Schadenfreude , só é engraçado se não acontecer com você.

Além de ser alvo de piadas, o Google vai pensar que seu site também é uma piada.

Se você quer que o Google leve seu site a sério, então você precisa observar apenas as melhores práticas de SEO.