Dicas para ter sucesso no Instagram como uma marca de comércio eletrônico

As vendas de comércio eletrônico têm aumentado constantemente desde 2014 e devem ultrapassar US$ 7 bilhões até 2025. Isso não é surpreendente, já que as marcas online estão sempre explorando mais maneiras de alcançar os consumidores e a tecnologia continua a simplificar o processo de checkout.

Com todos os sinais apontando para maiores vendas de comércio eletrônico, é fácil começar a vender online. Mas onde as marcas devem colocar seus esforços de marketing? Estamos de olho em você, Instagram.

Este artigo explorará por que o Instagram é uma boa plataforma para empresas de comércio eletrônico e compartilhará as principais dicas para gerar vendas no aplicativo.

O Instagram é bom para o comércio eletrônico?

Em 2019, o Instagram começou a testar a versão beta do recurso de checkout no aplicativo. Agora que está disponível para todas as marcas, é significativamente mais fácil para as marcas de comércio eletrônico vender produtos na plataforma.

Não apenas o checkout no aplicativo oferece uma experiência de compra sem atritos, mas o feed infinito do Instagram significa que os usuários podem percorrer um monte de conteúdo e anúncios relacionados ao produto. Melhor ainda, a Statista prevê que 1,2 bilhão de usuários estarão no Instagram em 2023, um enorme conjunto de clientes em potencial.

Então, como você pode ganhar no Instagram como uma marca de comércio eletrônico? Aqui estão algumas coisas que você pode fazer imediatamente para ver o sucesso na plataforma.

Dicas para começar a usar o e-commerce do Instagram

Ser bem-sucedido no Instagram requer mais esforço do que simplesmente compartilhar imagens atraentes. Aqui estão algumas táticas que ajudarão você a prosperar no aplicativo de mídia social:

1. Publique conteúdo de qualidade

A frequência com que você publica conteúdo e em que horários difere para cada marca (depende do seu público e de seus recursos). Mas você deve postar consistentemente conteúdo de qualidade no Instagram que seja único e interessante.

Em abril de 2022, a atualização do algoritmo do Instagram revelou que a plataforma daria prioridade de classificação ao conteúdo original (não a nada republicado de outras contas ou plataformas). Postar conteúdo que se destaque ajudará a atrair usuários, mas também será recompensado com mais visibilidade.

Leia mais sobre como criar conteúdo do Instagram que converte.

2. Misture suas fotos

Se a única coisa que muda em suas fotos é o produto que elas apresentam (por exemplo, se você estiver apenas usando a foto da página do produto do seu site em todas as postagens), sua conta do Instagram começará a parecer muito comercial.

Seja criativo com suas fotos. Considere mostrar como seus clientes usam os produtos (mais sobre isso posteriormente) ou amplie recursos específicos. Até mesmo postar imagens tangencialmente relacionadas (por exemplo, mostrando fotos de comida se você possui uma loja de suprimentos para restaurantes) ajudará a agitar as coisas.

3. Considere as hashtags

Os dados mostram que as postagens do Instagram com hashtags obtêm 12,6% mais engajamento do que aquelas sem elas. Se você estiver usando hashtags em suas postagens de marca, terá o potencial de alcançar milhares – se não milhões – de pessoas que seguem a hashtag , mas não a conta do Instagram da sua empresa. Esta é uma oportunidade de ouro que você não deve deixar passar!

Leia mais sobre como encontrar as hashtags certas para sua marca e criar uma estratégia.

4. Otimize sua conta

Embora sejam plataformas completamente diferentes, Instagram e Google compartilham um objetivo comum: mostrar aos usuários conteúdo de qualidade que eles gostem. Uma maneira de o Instagram conseguir isso é fornecendo resultados de pesquisa de uma pesquisa sem marca, como “dicas de fotografia” ou “citações inspiradoras”.

Você pode melhorar suas chances de aparecer nos resultados da pesquisa otimizando sua biografia do Instagram para esses termos. O nome e a biografia da sua conta são o que o algoritmo puxa ao fornecer aos usuários contas sugeridas, então coloque as palavras-chave que seu público-alvo está procurando.

Leia mais sobre como otimizar sua biografia do Instagram.

5. Compartilhe conteúdo gerado pelo usuário

Indivíduos que fazem referência à sua marca ou produtos em suas postagens estão criando conteúdo gerado pelo usuário (UGC), que pode ser uma ferramenta poderosa para construir seus relacionamentos com o público do Instagram.

Faça com que seu público publique sobre você, incentivando-os com entradas para um sorteio, descontos em produtos futuros ou pontos de bônus do programa de fidelidade quando publicarem uma foto do produto comprado.

6. Trabalhe com influenciadores do Instagram

Influenciadores são pessoas cujas opiniões têm influência sobre os outros. O objetivo é trabalhar com influenciadores com um público que adoraria ouvir sobre você e o que você oferece.

Você está ampliando seu público trabalhando com influenciadores. Como aqueles que já seguem esse influenciador vão querer ver o que eles dizem sobre sua marca, eles podem acabar seguindo sua marca como resultado.

Leia mais sobre marketing de influenciadores.

7. Avalie seus esforços de marketing no Instagram

Mesmo se você estiver arrasando no Instagram, nunca conseguirá melhorar se não estiver medindo seus resultados. Você terá acesso ao Instagram Analytics com uma conta comercial do Instagram, que pode ser usada para ver o desempenho de suas postagens e histórias do Instagram. Use o Analytics para saber quando seu público está ativo no aplicativo e qual conteúdo está gerando o melhor engajamento.

8. Trabalhe de forma mais inteligente

Várias ferramentas podem ajudá-lo a trabalhar com eficiência no Instagram. Temos orgulho de oferecer o Instagram DM Automation by ManyChat, que automatiza muitas de suas atividades de comunicação mais demoradas.

O DM Automation permite conversas automatizadas com usuários por meio de mensagens diretas. Você pode até usá-lo para atrair usuários automaticamente para os DMs por meio de comentários de postagem, menções de história ou IG Live. Algumas de suas outras características incluem:

• Realização e gestão de concursos e brindes
• Coleta de dados próprios para saber mais sobre seus clientes
• Usando palavras-chave como gatilhos para iniciar conversas e responder a perguntas
• Enviando conversas para um agente ao vivo quando necessário

Se seus clientes já passam tempo no Instagram, você deve estar lá para facilitar a descoberta e a compra de seus produtos. Siga nossas dicas para começar a usar o Instagram e considere usar a automação para obter mais eficiência e melhores resultados.

Pronto para começar a usar o Instagram DM Automation by ManyChat?