5 șabloane de e-mail de urmărire a vânzărilor pe care nu te poți abține să nu le citești

Sincer să fiu, a vinde este greu. Există o mulțime de factori care influențează succesul eforturilor dvs. de vânzări. Chiar dacă argumentul tău de vânzări este irezistibil, s-ar putea să nu primești imediat un răspuns la care te străduiai. Potrivit InsideSales, 50% din vânzări au loc după a 5-a urmărire. Și iată o altă statistică de la HubSpot la care să te gândești - reprezentantul mediu de vânzări face doar 2 încercări pentru a ajunge la un prospect.

La rândul său, Marketing Donut a dezvăluit că primești cinci sau mai multe analize înainte de a primi un „da”. din conducerea ta. Din păcate, 44% dintre profesioniștii în vânzări renunță după o singură urmărire și 22% renunță după două e-mailuri fără răspuns.

Oamenii de vânzări fac o greșeală fatală. Ei echivalează comunicarea cu potențialii clienți cu relațiile personale. Ține minte: plumbul tău nu este pasitul tău, aici nu ai riscul să pari un urmăritor enervant. Fiind o companie, e-mailurile tale rămân de obicei nedetectate. Este util să fii perseverent: fiecare e-mail următor îți dublează șansele de a fi cel puțin observat. Cu toate acestea, fereastra de oportunitate începe să se închidă la șase încercări, așa că folosiți urmăririle cu înțelepciune înainte ca persistența să se transforme în ineficiență.

Ce este un e-mail de urmărire a vânzărilor?

Un e-mail de continuare în vânzări este un mesaj pe care reprezentanții de vânzări îl trimit clienților potențiali dacă nu primesc niciun răspuns la e-mailul lor inițial sau dacă răspunsul anterior a fost „nu”. Trimiterea de e-mailuri de urmărire a vânzărilor este o modalitate eficientă de a-ți angaja sau de a reangaja potențialii tăi într-o conversație care i-ar putea duce în cele din urmă la o afacere încheiată.

Este o sarcină destul de grea să scrii un e-mail de urmărire grozav care va fi ceva mai mult decât o bucată de gunoi în căsuța de e-mail a cuiva, dar este absolut posibil. Prin toate mijloacele, așa ar trebui făcute e-mailurile de urmărire a vânzărilor. Este relevant, personalizat, centrat pe client și de încredere. De fapt, e-mailurile ca acesta nu sunt dificil de scris dacă ai mentalitatea potrivită, ai făcut cercetări pentru a-ți înțelege mai bine prospectul și ai o valoare de oferit. Mai jos, vă împărtășim șase strategii de urmărire a vânzărilor care vă vor învăța cum să scrieți e-mailuri eficiente și, în cele din urmă, să încheiați o afacere.

5 strategii de urmărire a vânzărilor susținute cu exemple

Strategia de urmărire „Trimiterea valorii”.

Dacă ceva nu a funcționat, s-ar putea să fie din cauza faptului că nu i-ai oferit unui prospect suficiente detalii despre tine și au fost prea ocupați sau timizi pentru a cere mai multe informații. Credeți sau nu, mulți oameni se tem să pară incompetenți.

O modalitate bună de a urmări este să trimiteți câteva materiale utile prospectului pentru a stârni mai mult interes pentru produsele dvs. O linie de subiect atrăgătoare crește doar probabilitatea de a fi observat și apreciat în sfârșit.

Șablonul #1:

Subiectul e-mailului: Idei despre [scopul sau problema clientului potențial]

Bună [Nume],

Cum vă merge? Știu că nu am primit încă răspunsuri de la tine, dar aș dori să ofer ceva asistență. M-am gândit să vă trimit materialele care ar putea ajuta cu [o problemă cu care se confruntă compania în acest moment]. Iată link-urile:

[linkuri sau informații]

De asemenea, speram să programez o scurtă conversație pentru a discuta despre pozițiile tale actuale în afaceri și despre modul în care [compania ta] ar putea ajuta [compania liderului] să se dezvolte. Când ești disponibil săptămâna viitoare?

Cel mai bun,
[Numele dumneavoastră]

De ce este aceasta o strategie bună?

• Arată înțelegerea problemei potențialilor;
• Oferă valoare în loc de wows inactiv;
• Este un început bun pentru o relație profesională pe termen lung.

Găsiți secvența de e-mailuri de urmărire pentru această strategie

2. Strategia de urmărire „Reducere de echipă”.

O altă modalitate de a crea o urmărire a vânzărilor după niciun răspuns și, în cele din urmă, de a conecta prospectul este de a oferi o reducere de grup. Acesta este relevant atunci când ești sigur că produsul tău poate fi util nu numai pentru o persoană din companie, ci și pentru mai multe dintre ele.

Șablonul #2:

Subiectul e-mailului: atingeți obiectivele de venit cu [produsul dvs.] [reducerea echipei în interior]

Bună, [Nume]!

Am observat că produsul/serviciul nostru ar putea fi interesant și pentru colegii dvs. Poate îmbunătăți [inserați ceva care trebuie îmbunătățit și poate fi rezolvat de produsul dvs.] și vă poate ajuta compania să atingă obiectivele de venituri.

Si ghici ce? Oferim o reducere de 10% pentru echipa ta! Dacă vă place ideea pe care o sugerăm, vom fi bucuroși să o discutăm în detaliu.

Cu sinceritate,
[Semnatura ta]

De ce este aceasta o strategie bună?

• Oferiți o reducere, ceea ce face produsul dvs. foarte atractiv pentru utilizator;
• Totodata, iti propui o reducere de echipa, ceea ce inseamna ca te vor plati mai mult dintr-odata;
• Încurajați utilizatorul să vă viziteze site-ul web și să vă exploreze produsele.

Găsiți secvența de e-mailuri de urmărire pentru această strategie

3. Strategia de urmărire „Niciodată prea târziu”.

Această strategie îți arată cum este posibil să trimiți o urmărire unei persoane cu care ai vrut să vorbești, dar cu care nu ai putut contacta. Vă oferă o a doua șansă de a programa o întâlnire sau un apel telefonic cu un prospect.

Șablonul #3:

Subiectul e-mailului: [Nume], încercând să iau legătura cu dvs

Bună, [Nume].

Din păcate, nu am putut lua legătura cu tine la telefon mai devreme astăzi. Sunam pentru a discuta [inserați scurta descriere a ofertei].

Cu toate acestea, mesajul vocal mi-a spus să încerc să vă contactez din nou [introduceți data și ora]. Până o fac, mă puteți contacta aici sau la [inserați un număr de telefon].

Cu sinceritate,
[Semnatura ta]

De ce este aceasta o strategie bună?

• Este scurt și se pune la treabă;
• Mesajul arată respect pentru timpul și confidențialitatea potențialului dvs.;
• În același timp, vă ajută să contactați mai rapid persoana potrivită.

Găsiți secvența de e-mailuri de urmărire pentru această strategie

4. Strategia de urmărire „Un sondaj rapid”.

O altă modalitate de a reaminti perspectiva existenței tale și de a obține câteva date despre eficiența e-mailului tău este să trimiți un chestionar pop în continuare. Fă-l scurt, dar captivant, iar rata de conversie mai mare este garantată.

Șablonul #4:

Subiectul e-mailului: Conversația noastră va continua [Quizz Inside]

Bună [Nume]

Mă întreb: sunteți interesat să primiți e-mailurile noastre în viitor? S-ar putea să fii al naibii de ocupat să scrii un răspuns lung, așa că tot ce trebuie să faci este să trimiți un număr:

1 — Nu sunt disponibil acum, urmăriți din nou cândva.
2 — Nu sunt interesat de soluțiile tale.
3 — Pot afla mai multe despre ofertă?

Multumesc pentru timpul acordat!

Cu sinceritate
[Semnatura ta]

De ce este aceasta o strategie bună?

• Este scurt și necesită doar o secundă pentru a răspunde;
• Dați dovadă de respect, ajutându-i să economisească timp;
• Oamenii iubesc sondajele și conținutul interactiv.

Găsiți secvența de e-mailuri de urmărire pentru această strategie

5. Strategia de urmărire „Hot on the Trail”.

Nu uitați să vă urmăriți prospectul la scurt timp după întâlnirea de afaceri sau chiar după un apel telefonic. Acesta este cel mai bun mod de a construi pe viitorul parteneriat și de a-ți arăta interesul pentru comunicare ulterioară.

Șablonul #5:

Subiectul e-mailului: Rezumatul întâlnirii și următorii noștri pași

Bună [Nume],

Mulțumim pentru timpul acordat astăzi, pe baza conversației noastre, cu siguranță există o potrivire puternică pentru [compania dvs.] și [compania potențialului]. Iată un rezumat al caracteristicilor pe care le-am discutat și al pașilor pe care trebuie să-i facem pentru a ne îndeplini obiectivul.

Obiectiv: Discutați cifrele lunare de creștere pentru a determina câștigurile, pierderile și domeniile de îmbunătățit (de exemplu)

Puncte de conversație:

• [Punctul 1]
• [Punctul 2]
• [Punctul 3]

Puncte de actiune:

• [Punctul 1]
• [Punctul 2]
• [Punctul 3]

Următoarea întâlnire: joi, 16/8

[Semnatura ta]

De ce este aceasta o strategie bună?

• Stabiliți o legătură mai puternică între dvs. și un prospect;
• Le reamintești de punctele dureroase care au nevoie de o soluție imediată;
• Programează următoarea întâlnire imediat după prima.

Găsiți secvența de e-mailuri de urmărire pentru această strategie

Lista noastră de doar cinci șabloane de e-mail de vânzări nu este epuizantă. Puteți intra în 1000 și 1 dintre orice situații posibile care necesită urmărirea dvs. Așa că s-ar putea și se va întâmpla să te trezești să creezi un e-mail de urmărire de la zero. În acest caz, este posibil să doriți să utilizați cele mai bune practici care vă vor ajuta să rămâneți în vârf. Aici sunt ei.

Cinci șabloane este departe de a fi o listă exhaustivă, dar este un loc bun pentru a începe. Odată ce înțelegeți logica din spatele acestor strategii și vă obișnuiți să creați urmăriri cu impact care să genereze acțiuni, veți putea crea secvența perfectă pentru situația dvs. specifică.

Lectură sugerată: Cele 10 greșeli frecvente în e-mailurile ulterioare

Acum sunteți aproape complet pregătit să trimiteți urmăriri de succes și să câștigați mult mai multe perspective decât înainte. Spunem „aproape” pentru că lipsește un detaliu esențial aici: un instrument care vă va ajuta să programați urmăriri și să nu mai pierdeți clienți potențiali împrăștiați în pipeline.

Acest instrument este un CRM. Acest software vă simplifică procesul de vânzare, permițându-vă să creați șabloane de e-mail, vizualizând pâlnia de vânzări și chiar automatizându-vă secvența de urmărire.

Probabil că știți deja despre CRM și beneficiile acestuia pentru IMM-uri. Și acum închideți ochii și imaginați-vă asta: canalul, programul de urmărire, istoricul contactelor - toate acestea se află în Gmail. Vedeți pe cine trebuie să contactați astăzi și urmăriți persoanele potrivite cu un singur clic.

Construirea de secvențe de urmărire în Gmail nu mai este un vis. Este o realitate.

Te interesează cum arată? Înscrieți-vă gratuit la NetHunt CRM și vedeți totul cu ochii tăi!