Hack-uri pentru comerțul electronic 2019: 5 strategii pentru a vă crește rata de conversie

Cu toții am mai fost aici. Aveți o mulțime de vizitatori pe site-ul dvs., dar acești vizitatori nu se convertesc cu adevărat în clienți .

Există o cantitate bună de potențial, dar încă nu a fost văzut pe deplin.

Tine minte:

Rata de conversie este numărul de vizitatori pe site-ul dvs. care realizează obiectivul dorit (în cazul comerțului electronic o achiziție) în comparație cu numărul total de vizitatori.

După cum puteți înțelege, este important să determinați acești vizitatori să convertească, deoarece ar putea fi viitori promotori și susținători ai companiei și mărcii dvs.!

În acest articol, vă vom arăta 5 trucuri interesante care vă vor crește rata de conversie .

Dacă doriți să aflați mai multe despre Statistici și tendințe pentru a asigura succesul în 2020, descărcați ghidul nostru gratuit.

Cuprins

5 Hack-uri cool care vor crește rata de conversie a comerțului dvs. electronic

După cum ați înțeles, rata de conversie este o măsură fundamentală pentru orice proprietar de comerț electronic. Este, de fapt, cel mai important KPI (Key Performance I indicator ) de bunătatea strategiei tale de marketing și, la urma urmei, de bunătatea muncii tale.

Cu toate acestea, nu este întotdeauna ușor să găsiți strategiile potrivite pentru a vă crește vânzările . În acest articol am rezumat 5 hack-uri folosite de cei mai performanti vânzători online:

1. Creați urgență (numărătoare inversă)
2. Generați interacțiuni (Ieșiți din ferestrele pop-up)
3. Reduceți efortul de cumpărare (Incercări gratuite)
4. Personalizați-vă pagina web (direcționare geografică)
5. Trimite e-mail personalizat de confirmare a comenzii

Creați urgență: folosiți ceasul de numărătoare inversă

Dacă utilizați ceasul cu numărătoare inversă pe site-ul dvs. web, veți observa că veți obține mai multe conversii. Conform cercetărilor noastre, am observat 11 Creștere procentuală a conversiilor, doar din acea mică modificare.

Puteți vedea în exemplul de mai sus că există un ceas care va împiedica clientul să cumpere dacă așteaptă prea mult. Acest lucru ajută la îmbunătățirea ratei de conversie, anunțând clienții că nu pot obține acele bilete dacă așteaptă prea mult.

Generați interacțiuni: utilizați ferestre pop-up de Ieșire

Ferestrele pop-up cu intenția de ieșire sunt arma secretă pe care toți cei mai buni marketeri o folosesc pentru a-și crește dramatic ratele de conversie.

De fapt, tehnologia exit-intent vă permite să faceți un efort extrem de a converti vizitatorii pe măsură ce părăsesc site-ul dvs. Detectând când un vizitator este pe cale să se îndepărteze, tehnologia exit-intent este capabilă să atragă atenția vizitatorului cu un mesaj final (într-o suprapunere lightbox) în acel moment crucial.

Spre deosebire de ferestrele pop-up imediate, care întrerup vizitatorul în timp ce încearcă să exploreze site-ul dvs., ferestrele pop-up de ieșire nu sunt o pacoste.
Indiferent de ce părere aveți despre ferestrele pop-up în general, datele arată că ferestrele pop-up de ieșire funcționează foarte bine. Când implementați un pop-up cu intenția de ieșire pe site-ul dvs., puteți recupera 10-15% dintre vizitatorii pierduți. Dacă nu utilizați încă ferestre pop-up de ieșire, au mai rămas mulți bani pe masă.

După cum puteți vedea în graficul de mai sus, odată ce totalul este afișat pentru client, există un LiveChat disponibil pentru client dacă are întrebări. Clientul devine mai probabil să facă o conversie, deoarece îl face pe client să se simtă bine în legătură cu achiziția lor.

Reduceți efortul de cumpărare: oferiți Probe gratuite

Indiferent ce produs sau serviciu aveți, veți observa că unii oameni vor cumpăra. Pentru toți cei care nu vor să cumpere, care este majoritatea, oferiți-le un ultim efort pentru a le converti.

Practic, există 2 moduri de a face asta. Primul este de a oferi toate funcțiile produsului dumneavoastră pentru o perioadă limitată de timp. De exemplu, ShippyPro este gratuit sub 30 de comenzi pe lună. Al doilea este de a fer doar un set de bază de funcții ale produsului dvs. fără limite de timp (Freemium).

În acest caz, dacă oamenii sunt interesați de produsul tău, probabil că vor dori să folosească toate funcțiile tale Premium sau să ofere un set limitat de funcții.

În acest fel, este o conversie cu risc scăzut și cu recompensă mare pentru ca mai mulți clienți să rămână, sperăm, cu produsul dvs.

Personalizați-vă pagina web: utilizați direcționarea geografică

A patra strategie pe care o puteți adopta este să vă faceți pagina web mai personalizată. Puteți face acest lucru prin direcționare geografică. De ce să nu vă personalizați pagina web și să includeți orașul persoanei respective în copia dvs.?

Dacă ai un comerț electronic, știi că faza de Check-Out este esențială pentru vânzările tale. Așadar, de ce să nu oferi un serviciu personalizat în funcție de orașul clientului tău?

Conform studiilor noastre, de fapt, 75% dintre utilizatori consideră că oferta mai multor opțiuni de livrare este importantă în faza de achiziție.

Cu un formular de checkout care afișează cele mai convenabile puncte de colectare pentru clientul dvs., puteți crește rata de conversie la finalizare cu 96%.

Trimite e-mail personalizat

În fiecare zi, în industria comerțului electronic, 269 de miliarde de e-mailuri sunt trimise către 3,7 miliarde de utilizatori de e-mail din întreaga lume. Consumatorii sunt inundați de informații de la companii, colegi și prieteni. Poate fi ușor să subestimați valoarea e-mailurilor de afaceri pentru consumatori.

Există un mare beneficiu pentru un e-mail de confirmare a comenzii bine construit, mai ales dacă duce la rate mai mari de satisfacție și reținere a clienților.

Un e-mail de confirmare a comenzii este o reprezentare a companiei dvs., așa că asigurați-vă că îl proiectați în acest fel.

Urmărirea e-mailurilor cu text simplu și fără imagini poate fi confundată cu spam, așa că asigurați-vă că includeți sigla și culorile mărcii. Personalizați-vă e-mailul pentru a arăta cine sunteți ca companie.

Deși imaginile sunt esențiale pentru a vă asigura credibilitatea, rețineți că videoclipurile și GIF-urile pot încetini timpul de încărcare pentru clienții dvs.

E-mailurile de confirmare a comenzii influențează percepția clientului asupra companiei dvs., așa că utilizați-le ca instrument pentru a vă reprezenta marca.

Concluzie

Deci, dacă folosiți aceste șapte tactici, veți începe să generați mai multe conversii și vânzări folosind strategii neortodoxe.

Asta e! Urmând acești 5 pași, vă puteți converti rapid clienții potențiali în clienți reali. Folosirea de mesaje personalizate, amenajări web și crearea de sentimente de urgență și de opțiuni cu risc scăzut vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea, rata de conversie și să transformați vizitatorii în clienți.

Dacă doriți să aflați mai multe despre Statistici și tendințe pentru a vă asigura succesul în 2020, descărcați ghidul nostru gratuit.