Exclusiv: Startup-ul de servicii hiperlocal Befikr ridică finanțare din seria A
Publicat: 2017-12-01Befikr va folosi finanțarea pentru construirea mărcii și își propune să devină o companie de 77,5 milioane USD până în 2020
Furnizorul de servicii hiperlocale cu sediul în Delhi NCR, befikr, a strâns aproximativ 2 milioane de dolari în runda de finanțare din seria A de la investitori nedezvăluiți, spune cofondatorul și CEO-ul Sumit Srivastava .
Fondurile nou strânse vor fi utilizate pentru extinderea serviciilor befikr în Delhi-NCR și regiunea Pune. Finanțarea va ajuta în continuare compania să își consolideze infrastructura tehnologică actuală și, de asemenea, să fie angajată pentru construirea mărcii.
La începutul acestui an, compania a strâns 500.000 USD în finanțare Seed.
Lansat în ianuarie 2016 de Chirajay Sharma, Sunny Trehan și Sumit Srivastava, befikr lucrează pentru a perturba piața neorganizată, dar supraaglomerată a serviciilor de acasă. Mergând dincolo de ceea ce fac jucătorii existenți în acest spațiu, startup-ul a construit o echipă internă cu normă întreagă de profesioniști în servicii.
După cum a afirmat Chirajay, „Ne propunem să facem din Befikr un ghișeu unic pentru toate serviciile de servicii la domiciliu (ingrijorările), în special, electrice, sanitare, tâmplărie, printre altele, pentru a deveni un sinonim global al serviciilor la domiciliu și pentru a se concentra pe standarde de servicii de clasă mondială. .”
Befikr: Reducerea decalajului dintre așteptările clienților și serviciile existente
După cum a amintit Chirajay, „Am avut acest vis de a face ceva care nu numai că va perturba sistemele existente, dar va aduce și schimbări în viața a mii de oameni. Există un decalaj imens între așteptările clienților și standardele de servicii existente.”
Trio-ul s-a reunit în 2015 și după ce a pus bazele timp de șase luni și a lansat befikr cu ambiția de a deveni o companie axată pe servicii care să rezolve probleme reale și nu doar să ușureze o parte a lanțului valoric.
În acest moment, jucători existenți precum UrbanClap, Zimmber (achiziționat de Quikr), HouseJoy și alții joacă practic rolul de agregatori și monetizează pe modelul bazat pe comisioane. Cu toate acestea, fondatorii Befikr au decis să-și construiască USP-ul și astfel au construit o echipă internă de persoane salariate.
„Nimeni altcineva nu a îndrăznit să facă acest lucru și a existat o posibilitate imensă de a schimba o mentalitate fixă conform căreia oamenii care lucrează cu guler albastru nu pot fi niciodată angajați cu normă întreagă în India. Fikr -urile gospodăriilor erau nesupravegheate și știam că secretul pentru a le rezolva nu este să fim agregatori ca concurența noastră”, a spus Sumit.
O echipă internă de oameni nu numai că asigură controlul asupra întregului lanț valoric, dar fiind profesioniști salariați, ei ajută la transformarea befikr într-o familie, indiferent cât de mic este fikr . „Agregatorii existenți se concentrează practic pe crearea de pagini galbene rafinate, iar modelul bazat pe comisioane își obligă echipa să caute verificări mai mari pe fiecare site client”, a adăugat Chirajay.
Adoptarea unei strategii pe trei direcții: oameni, instruire și funcționare eficientă
Fondatorii Befikr cred că echipa lor internă de oameni cunoscută sub numele de „frații Befikr ” este cel mai mare atu al lor care îi ajută să creeze un brand din servicii ca produs.
După ce a selectat candidatul cu cea mai mare atenție, la fel ca jucătorii existenți precum UrbanClap, Housejoy, befikr oferă, de asemenea, acestor persoane formare pentru a-i ajuta să răspundă problemelor casnice cu o abordare centrată pe client. „Fiecare profesionist de service este instruit pentru a oferi o experiență de service uniformă și de top”, a adăugat Sunny.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Provocarea majoră aici pentru befikr a fost să schimbe mentalitatea oamenilor și să reducă deficitul de încredere dintre obișnuit și o gospodărie. „În cele din urmă, aceasta devine o oportunitate deoarece credem că India se va schimba într-un mediu mai demn pentru forță de muncă calificată și vom fi motorii schimbării”, a adăugat el.
Pentru moment, startup-ul pretinde că primește peste 500-600 de apeluri/zi și a deservit deja aproape 30.000 de familii prin 40.000 de apeluri în Delhi, NCR, Ghaziabad și Pune.
După cum s-a susținut, compania a reușit să atingă pragul de rentabilitate în primele șase luni de operațiuni. Ei au reușit să conducă afacerea cu o economie pozitivă a unității și o dimensiune medie a biletului de 6,20 USD (400 INR) până acum. „Avem, de asemenea, oportunitatea de a construi o afacere pe gospodăriile loiale printr-o relație comercială preplătită pe termen lung”, a adăugat Sumit.
Drumul de urmat Pentru befikr
Pentru companie, planurile de creștere viitoare vor avea două pârghii – extinderea geografică și portofoliul de servicii mai larg.
Echipa are planuri de expansiune agresive și va construi modelul cluster cu cluster și oraș cu oraș, care va ajunge în cele din urmă la primele 100 de orașe, inclusiv multe dintre orașele inteligente propuse în următorii patru ani.
Concomitent, aceștia au subliniat și lansarea de noi servicii pe lângă oferta actuală. În cursul său de a deveni un brand de servicii la domiciliu durabil și scalabil, compania și-a propus, de asemenea, un obiectiv ambițios de a deveni o companie de 77,5 milioane USD (500 INR Cr) până în 2020 .
Spațiu de servicii hiperlocal în India
Se spune că piața indiană a serviciilor hiperlocale este o industrie de peste 10 miliarde de dolari, cu o influență digitală în creștere adăugând numărului în fiecare zi care trece. În cuvintele lui Chiranjay, piața de servicii hiperlocală existentă este fragmentată, iar valoarea este împrăștiată în peste 250 de milioane de gospodării din întreaga țară.
„Doar oportunitatea urbană cuprinde aproximativ 80 de milioane de gospodării. Pentru a pune lucrurile în perspectivă, gospodăriile urbane care locuiesc în 100 de orașe mari este echivalentă cu Marea Britanie, Franța și Italia în ceea ce privește numărul de gospodării și mai mult de două ori decât dimensiunea Canadei”, a adăugat el.
Cu toate acestea, pe cât de interesantă pare să fie oportunitatea, la fel a fost și căderea. Conform Inc42 Datalabs, peste 400 de startup-uri au intrat pe piața hiperlocală din 2011 până în 2016. Dintre acestea, aproximativ 193 au fost finanțate și au strâns fonduri de peste 1 miliard USD în total și peste 100 au fost închise la jumătatea anului 2016 .
La începutul acestui an, TaskBob și-a închis cortinele după ce a strâns fonduri de peste 4,5 milioane de dolari de la investitori precum IvyCap Ventures, Orios și Mayfield. Un alt startup LocalOye, în ciuda faptului că este susținut de gigantul de investiții Tiger Global Management, trece printr-o perioadă dificilă. Compania a făcut știri în aprilie 2016, când a concediat aproape 60 de angajați.
Venind la consolidări, în mai 2017, Quikr a achiziționat concurentul UrbanClap, startup-ul de servicii hiperlocale la cerere, Zimmber. Achiziția a fost o tranzacție cu toate acțiunile și a evaluat compania la aproximativ 10 milioane de dolari.
Nu numai asta, în ultimii doi ani, a existat o scădere majoră a finanțării investitorilor și în spațiul serviciilor hiperlocale.
Dar există agregatori precum UrbanClap, HouseJoy, Timesaverz; servicii de listare precum Just Dial și jucători autonomi precum MyGlamm, care încă luptă pentru a rămâne pe linia de plutire, își fac poziție pe câmpul de luptă. Chiar și în această atmosferă de ciclu scăzut de finanțare, Urban Clap a reușit să obțină finanțare de 21 de milioane de dolari Seria C de la Vy Capital, SAIF Partners, Accel Partners și Bessemer Venture Partners în luna iulie a acestui an. VanityCube, o piață de servicii de înfrumusețare hiperlocală pentru startup, a fost achiziționată de VLCC cu câteva luni în urmă. Nu numai startup-urile, chiar și marile companii precum Google (Areo) încearcă să profite de această oportunitate în plină expansiune în India.
Befikr susține în prezent că are o rată de uzură aproape de zero. Mergând mai departe, în ciuda faptului că este un model intensiv de forță de muncă, provocarea majoră pentru befikr va fi să câștige viteză și impuls în extinderea rapidă și devreme, fără a compromite niciunul dintre parametrii de calitate definiți. De asemenea, în condițiile în care marii precum Google se plimbă cu serviciile hiperlocale de acasă, va fi mai dificil pentru startup să urmărească consumatorul indian sensibil la preț. Cu noua finanțare, să vedem cât de bine poate suporta echipa befikr lupta continuă.