Blog de personalizare comerț electronic

Designul excelent al paginii de produs creează experiențe excelente pentru clienți. Cu toate acestea, există două provocări semnificative cu care se confruntă paginile de produse.

În primul rând, există multe tipuri de cumpărători care interacționează cu paginile de produse - de la cei care explorează până la cei gata să cumpere acum. Și în al doilea rând, produsele sunt diverse. Fiecare are propriul set de atribute, ceea ce face ca designul unei pagini de produs să nu se potrivească perfect fiecărui produs.

Această postare explorează cele mai bune practici de proiectare a produselor pentru a crea experiențe uimitoare pentru clienți. Ne uităm la modul de utilizare a designului pentru a oferi opționalitate clienților în trei domenii importante: imaginile paginii de produs, „zona de cumpărare” și vânzările încrucișate.

Designul paginii de produs este o provocare din câteva motive. În primul rând, pagina are mize mari. Fiecare client trece prin pagina dvs. de produs. În al doilea rând, nu toți cei care văd pagina de produs se află în aceeași etapă a călătoriei cumpărătorului.

Unii vizitează paginile de produse căutând potrivirea potrivită. Alții fac cercetări. Și încă alții vin cu intenția deplină de a cumpăra exact produsul la care se uită.

În al treilea rând, magazinele de comerț electronic oferă de obicei multe tipuri de produse. Cu toate acestea, în ciuda faptului că oferă produse cu atribute variate, multe magazine de comerț electronic folosesc un singur șablon de pagină de produs.

Cu alte cuvinte, magazinele de comerț electronic încearcă să optimizeze pentru multe tipuri de produse și clienți cu un singur design.

Aceste nevoi diferite pun cerințe nebunești pe pagina unui produs și majoritatea nu reușesc să o facă bine. Pentru a ajuta, am detaliat modul în care Target își tratează pagina de produs.

Imaginile rămân unul dintre cele mai importante elemente în designul unei pagini de produs. Unele dintre cele mai bune practici pentru imaginile din pagina de produs sunt

Detaliile contează. Pentru a ajuta clienții să-și vadă și să înțeleagă produsele, Target permite o funcție de zoom intuitivă și ușor de utilizat pentru toate imaginile produselor lor.

Pur și simplu plasați cursorul peste imagine și aceasta va fi redimensionată, permițându-vă să inspectați orice parte a imaginii doriți.

Multe produse au variații.

Ar trebui să modificați imaginile prezentate pentru a se potrivi cu atributele produsului selectate.

În acest caz, produsul este o rochie tricou cu mânecă scurtă. Rochia este disponibilă în 9 culori diferite.

Target face o treabă excelentă schimbând dinamic imaginile prezentate pentru a se potrivi cu culoarea selectată.

Clienții pot inspecta acum culoarea exactă de care sunt interesați.

Îmi place modul în care Target încorporează conținutul generat de utilizatori în designul paginii de produse.

În acest caz, după cele trei fotografii ale modelului, încep să afișeze imagini ale clienților obișnuiți cu rochia îmbrăcată.

Cum gestionează Target aceste postări? O modalitate este prin canalul lor de Instagram. Au creat un hashtag #targetstyle pentru a oferi clienților o modalitate ușoară de a interacționa cu marca.

Ei pot apoi să caute rapid imaginile încărcate care se potrivesc criteriilor lor pentru imaginea unei pagini de produs. În continuare, trimit un simplu comentariu profilului cerând permisiunea de a folosi imaginea pe site-ul lor.

Din nou, folosesc un hashtag pentru a face totul simplu pentru echipa lor. Mai jos este un exemplu de schimb.

Și echipa nu se oprește la o singură postare generată de utilizator.

Imaginile generate de mai mulți utilizatori îi fac pe clienți să se simtă încrezători în cumpărarea articolului.

Imaginile caracteristice ale lui Target includ un model pentru a permite vizitatorilor să vadă cum se potrivește rochia. Lucruri precum cât de strâmtă este, cât de scurtă este rochia în lungime și mânecă și decolteul sunt toate greu de descris în cuvinte.

Și mai bine, vizitatorii pot vedea cum se potrivește rochia pe non-modele prin intermediul imaginilor generate de utilizator.

Ținta nu supraîncarcă caruselul de imagini. În schimb, ei fac evident că sunt prezente mai multe imagini prin plasarea unei suprapuneri întunecate și prin mesaje care le permit vizitatorilor site-ului să știe câte imagini sunt disponibile.

Aceasta este singura suprapunere întunecată de pe întreaga pagină a produsului.

„Zona de cumpărare” descrie widget-urile de unde clienții pot achiziționa efectiv articolul.

În mod tradițional, pe desktop-uri, acesta este deasupra pliului din partea dreaptă. Cele mai bune practici pentru zonele de cumpărare a paginii de produs includ

Target face o treabă excelentă abordând mai multe tipuri de cumpărători simultan.

Nu toți vizitatorii paginii de produse sunt pregătiți să cumpere.

Target face o treabă grozavă oferind link-uri rapide pentru a accesa alte părți ale paginii. În partea de sus oferă două opțiuni.

Primul este să vedeți recenziile în detaliu.

Al doilea sare la o secțiune de întrebări și răspunsuri. O tactică interesantă pe care o folosesc este organizarea întrebărilor frecvente în funcție de popularitate. Cei care sunt întrebați cel mai des sunt atrași în vârf.

Îmi place în mod deosebit că Target permite clienților să răspundă și să ofere feedback cu privire la articole. Ei introduc în mod dinamic o etichetă „Membru al echipei țintă” atunci când ei înșiși oferă clarificări la întrebările frecvente.

Încă alți clienți caută să cumpere mai târziu. Am văzut că comportamentul de cumpărare online încorporează din ce în ce mai multă cercetare - mai ales în cercetarea online emergentă, comportamentul de cumpărare offline .

Aici, Target oferă clienților o modalitate ușoară de a salva produsul într-o listă personală sau de a-l înregistra ca cadou.

Curații țintă caută produsele lor.

Aspectele sunt parțial educație și parțial vânzări. Ei educă clienții cum să pună împreună diverse articole pentru a crea o ținută întreagă. În acest proces, ele creează vânzări încrucișate implicite.

Explorăm aspectul mai detaliat aici .

În cele din urmă, Target face o treabă uimitoare expunând diferitele opțiuni într-un mod intuitiv și ușor.

Cheia este expunerea vizuală a atributelor produsului, spre deosebire de a le ascunde în meniurile drop-down. Vizitatorii pot vedea cu ușurință diverse opțiuni de culoare și pot alege rapid și alegerea culorii și mărimii lor preferate este la fel de simplă.

În cele din urmă, vreau să explorez cele mai bune practici de vânzare încrucișată pe pagina de produs.

Tehnologia de personalizare a deschis numeroase moduri de a face recomandări puternice și relevante. Iată o listă scurtă de cele mai bune practici de proiectare a paginilor de produse pe care le puteți implementa pentru a crește profiturile.

După cum am menționat, aspectul face mai mult decât educarea clienților. Ele oferă o modalitate naturală de a oferi produse gratuite. Aici, Target oferă un sortiment de look-uri pentru produs.

Când faceți clic pe unul dintre imagini, apare un widget simplu pentru articole. Puteți naviga cu ușurință la oricare dintre produsele gratuite, le puteți salva sau vizualiza mai multe detalii.

Atunci când oferiți diverse atribute ale produsului, este important să personalizați vânzările încrucișate pe care le faceți.

Personalizarea dinamică a aspectului este o utilizare fantastică a conținutului dinamic.

Aici, Target actualizează în mod dinamic widgetul de aspect pentru a se potrivi cu atributele produsului selectat. Atât imaginile în sine, cât și accesoriile potrivite sunt schimbate în timp real.

Widgetul de recomandare a produselor Target este flexibil. Oferă o bară de navigare simplă pentru a permite clienților să filtreze produsele recomandate. În acest caz, produsul pe care îl vizionam se potrivește atât unui decolteu echipat, cât și unei lungimi mini.

Target ne oferă opțiunea de a filtra în funcție de oricare.

De asemenea, selectarea „afișați mai multe” va extinde numărul de articole sugerate. Această funcționalitate este perfectă pentru cumpărătorii care doresc să adauge în coș sau să răsfoiască. În loc să fie nevoiți să navigheze înapoi la categoria din care provin, ei pot vedea ce articole doresc pe pagină.

În cele din urmă, Target le ajută cumpărătorilor să găsească produsele anterioare. Al doilea widget de recomandare de produse este articolele vizualizate recent.

Pe măsură ce cumpărătorii parcurg catalogul de produse, acesta este un istoric curent al produselor pentru care și-au exprimat interesul în timpul sesiunii.

Designul paginii de produs este crucial pentru a converti vizitatorii în clienți.

Pentru a satisface cerințele mai multor tipuri de clienți și pentru a prezenta corect ofertele potrivite, ar trebui să luați în considerare parteneriatul cu un furnizor de personalizare .

Barilliance alimentează sute de pagini de produse ale magazinelor de comerț electronic cu conținut personalizat.   Faceți clic aici pentru a vedea dacă Barilliance este o alegere bună pentru magazinul dvs.