Mai multe companii și-au extins forța de muncă cu angajați care lucrează la domiciliu. Angajații de la distanță permit unei companii să se dezvolte fără o creștere proporțională a spațiului fizic.

Potrivit unui raport de telecommuting al Global Workplace Analytics, o afacere medie economisește aproximativ 11.000 USD de persoană în fiecare an, utilizând angajați care lucrează de la domiciliu!

Acesta este aluat suficient pentru a face orice proprietar de afaceri mici să-l considere o opțiune. Și, cu toți acești bani în plus, companiile au mai multe resurse pentru a reinvesti în brandul lor.

Dezavantajul? Lucrul izolat acasă nu este o opțiune bună pentru toată lumea.

Fără a se afla fizic într-un birou real, angajații de la distanță pot suferi de lipsă de concentrare, performanță slabă la muncă și uneori chiar depresie.

Pe de altă parte, posibilitatea de a lucra de acasă poate oferi unor angajați spațiul de liniște de care au nevoie pentru a excela cu adevărat.

4 sfaturi pentru a-ți menține angajații de la distanță implicați

Dacă sunteți proprietar de afaceri care dorește să implementeze un program de lucru de la domiciliu, consultați aceste 4 sfaturi pentru a vă menține forța de muncă la distanță angajată.

1. Videoconferințe zilnice

Întâlnirea cu echipa în fiecare zi este o modalitate excelentă de a răspunde la întrebări, de a trece peste noi protocoale și, în general, de a vă asigura că toată lumea este pe aceeași pagină. Chiar dacă faci întâlniri de 3 minute, inclusiv angajații care lucrează acasă este esențial pentru a crea și menține o adevărată atmosferă de echipă.

Asigurați-vă că angajații de la domiciliu pot participa la aceste întâlniri fie prin apel telefonic, fie prin video Skype. Aceasta ar trebui să fie o prioritate.

Dacă aceștia nu pot participa la nicio întâlnire, deoarece sunt legați de un apel telefonic sau de un caz, ar trebui să introduceți note de întâlnire care pot fi accesate printr-un drive partajat. În acest fel, ei pot fi încă ținuți la curent chiar dacă se întâmplă să piardă o sesiune sau două. Cu toate acestea, chiar dacă sunt ocupați, vă sugerez întotdeauna să-i puneți la un apel video și să-i puneți pe sunet! Este întotdeauna plăcut să vezi echipa, chiar dacă nu te poți implica cu ei.

2. Recunoașteți și recompensați munca grozavă

Este ușor să recunoști măreția la birou pentru că se întâmplă în fața feței tale. Angajații lucrează la domiciliu, nu atât.

Angajații care lucrează la domiciliu se pot simți disprețuiți atunci când performanța lor excelentă la locul de muncă trece neobservată, ceea ce poate afecta negativ modul în care performanța lor în viitor. S-ar putea să se gândească „dacă nimeni nu observă când fac o treabă bună, cui îi pasă dacă mă slăbesc?” Dacă această mentalitate continuă, marele tău angajat va trece de la un reprezentant prietenos al serviciului pentru clienți la un vorbitor furios înainte de a-ți da seama.

Pentru a vă asigura că nu se înclină, faceți o prioritate să-i recunoașteți și să îi recompensați ori de câte ori fac o treabă bună. Treceți dincolo de beneficiile obișnuite ale angajaților. Doar pentru că nu le vezi în fiecare zi, nu înseamnă că încă nu contribuie la creșterea mărcii tale.

Câteva modalități ușoare de a-ți recunoaște angajații care lucrează la domiciliu includ:

• Dă-le un telefon pentru a verifica periodic pentru a vedea cum se descurcă și dacă au nevoie de ceva de la tine sau de la echipa ta.
• Includeți-le pentru considerente de angajat al lunii.
• Trimiteți angajaților de la distanță cadouri sau flori pentru aniversarea, ziua de naștere sau alte evenimente speciale pentru a le aminti că vă gândiți la ei.
• Trimiteți-le prin e-mail carduri cadou virtuale pe care le pot răscumpăra atunci când încheie o vânzare mare sau asistă un client VIP.
  
  

3. Invitați-i la evenimente de lucru

Angajații care lucrează la domiciliu se simt adesea excluși pentru că nu sunt acolo pentru a experimenta aceleași lucruri pe care le experimentează personalul intern. Când se simt alienați, este mai puțin probabil să se implice și performanța lor în muncă poate avea de suferit.

Întotdeauna vă recomand să vă invitați angajații de la distanță la funcții și evenimente de lucru, așa cum ați face cu angajații dvs. interni. Chiar dacă lucrează într-un alt stat (sau țară), uneori, gândul este cel care contează!

Dacă sunt locali, să se întâlnească pentru o oră fericită sau să participe la activități de team building după ore este o modalitate excelentă de a-ți menține toți angajații implicați și motivați și va ajuta la întărirea legăturii echipei tale.

Pentru companiile care au în mare parte forțe de muncă la distanță, planificarea unei ieșiri anuale a companiei la o stațiune all-inclusive este o altă modalitate excelentă de a-i reuni pe toți într-o atmosferă relaxată. În plus, oferă tuturor ceva de așteptat. (Și la 360 de zile după eveniment, toată lumea poate încerca să pună laolaltă modul în care Taylor de la contabilitate a ajuns să poarte un costum de Spiderman în piscină.)

De asemenea, dacă compania dvs. organizează seminarii sau conferințe anuale, să vă zburați angajații de la distanță pentru a lucra într-un stand sau doar să fiți acolo pentru asistență este o modalitate excelentă de a-i menține implicați și la curent.

4. Oferiți resurse pe care le pot accesa cu ușurință atunci când este necesar

Deoarece angajații care lucrează la domiciliu nu se pot ridica și merge la biroul supervizorului lor pentru a pune o întrebare, o modalitate excelentă de a-i menține implicați și pe aceeași pagină este oferirea de resurse pe care le pot accesa cu ușurință ori de câte ori este necesar.

Câteva modalități simple de a oferi resurse angajaților dvs. care lucrează la domiciliu includ:

• Creați documente pe Google Drive pe care le puteți partaja tuturor angajaților pentru a le accesa. Documentele pot include informații precum politici și proceduri și cunoștințe de bază ale companiei.
• În cadrul software-ului dvs. de chat live, configurați un chat de grup cu toată lumea din echipa sau departamentul dvs. Acest lucru nu numai că îi ajută pe angajații de la distanță să rămână la curent, dar menține și nivelul de zgomot de la birou la un nivel minim, deoarece angajații pot pur și simplu să discute între ei în loc să pună întrebări cu voce tare.
• Dacă aveți o bază de cunoștințe de informații la care clienții o pot accesa pentru a răspunde la întrebări, încurajați-vă și angajații de la distanță să o utilizeze. Ei vor putea, de asemenea, să ofere input și feedback pe care le puteți folosi pentru a adăuga mai multe informații și articole.
• Configurați o cameră în biroul dvs. pe care angajații dvs. de la distanță o pot accesa. Deși s-ar putea să nu poată comunica, pot urmări ce se întâmplă și se pot simți incluși în amestec.
  
  

Concluzie

Personalul dvs. de lucru la domiciliu poate fi o modalitate inteligentă de a vă dezvolta afacerea cu costuri mai mici și fără a fi nevoie să vă măriți spațiul de birou. Pentru a beneficia de toate beneficiile angajaților care lucrează de la domiciliu, pentru a-i menține implicați, pentru a recunoaște efortul lor și pentru a oferi resurse adaptate unei forțe de muncă de la distanță.

Gabby Rolette este din King of Prussia, Pennsylvania și scrie pentru blogul centrului de apeluri SAS. Îi place să citească și să scrie, dar când nu este la serviciu, o poți găsi ajutând animalele sau petrecând timp cu nepoatele și nepoții ei.