7 pași în segmentarea pieței: cum să o faci corect de fiecare dată

Nu ai intra într-o cameră plină de oameni cu intoleranță la lactoză și ai încerca să le vinzi înghețată, nu? Deci, de ce v-ați promova produsul fără să înțelegeți cine îl cumpără de fapt?

Contează dacă clienții țintă sunt bărbați sau femei? Cum afectează locația nevoia lor pentru produsul dvs.? Pe cine vizează concurenții tăi cu succes?

Orice companie își poate segmenta piața pentru a înțelege personajele publicului țintă și nevoile , preferințele și așteptările clienților. Pentru a găsi strategia potrivită de segmentare a pieței , veți avea nevoie de informații de cercetare digitală pentru a analiza dimensiunea și diversitatea pieței și a publicului dvs., numărul de segmente, cum arată acestea și multe altele.

Procesul de segmentare a pieței presupune trei faze:

1. Cercetare
2. Analiză
3. Implementarea.

În acest articol, vă vom ajuta să creați segmente care să aibă sens pentru afacerea dvs. și să vă completați strategia de cercetare. Veți învăța cum să o faceți de la zero până la optimizare.

Cum se face segmentarea pieței: provocări și oportunități

Alegerea criteriilor potrivite pentru segmentarea pieței nu este atât de simplă pe cât pare. Segmentarea se bazează pe date și, pentru a vă menține segmentele precise, aveți nevoie de analize solide ale datelor. Vei vedea de ce în scurt timp.

Cum îți segmentezi piața? Împărțind clienții potențiali în grupuri mai mici, mai specifice sau segmente de clienți . Aceasta implică cercetări intense și necesită o înțelegere profundă a pieței totale adresabile și a publicului dumneavoastră țintă . Împărțirea pieței în subgrupuri o face mai accesibilă în ansamblu și vă ajută să creați materiale de marketing mai bine direcționate și organizate pentru diferite audiențe.

Cum pot fi segmentate piețele? Piețele nu sunt definite doar de geografia publicului sau de criteriile demografice , chiar dacă acestea sunt relevante. Poate doriți să adăugați o segmentare comportamentală pentru a identifica piețele țintă mai precis sau să adăugați criterii psihografice pentru a determina interesele și valorile publicului dvs. Va trebui să corelați între tipurile de segmentare pentru a crea campanii direcționate.

Nu uitați că unele perspective aparțin mai multor segmente. Prin crearea acestor subgrupuri de public , puteți găsi oportunități de a combina diferite tipuri de segmentare.

Segmentarea pieței poate începe puțin cu secvențe de e-mail personalizate sau bannere specifice segmentului. În cele din urmă, vă va afecta afacerea la o scară mai mare.

7 pași către segmentarea pieței

Succesul într-un mediu digital depinde adesea de calitatea informațiilor tale. Strategia ta este la fel de bună ca și datele pe care le folosește. Să vedem ce fel de informații aveți nevoie pentru a segmenta piața și cum să le folosiți.

Pasul 1 – Definiți-vă piața

Începeți prin a vă defini piața și colectați informații despre baza dvs. de clienți prin intermediul cercetării de piață . Explorează datele concurenților tăi cei mai apropiați pentru a înțelege poziția lor pe piață și unde ai oportunitatea de a câștiga cota de trafic. Mergeți și mai departe prin compararea cu standardele din industrie și efectuând o analiză SWOT pentru a vă înțelege pe deplin punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

Pasul 2 – Analizați clienții existenți

Procesul de segmentare a pieței implică o analiză structurată a audienței . Cu cât datele dvs. sunt mai cuprinzătoare, cu atât mai bine puteți identifica grupurile și răspundeți nevoilor acestora, așa că vă recomandăm să utilizați o varietate de tehnici și tipuri diferite de cercetare .

Aflați despre date demografice , comportament, preferințe și tendințe. Din nou, comparați cu concurența. S-ar putea să dai peste segmente de piață sau nișe pe care nu le-ai luat în considerare.

Pasul 3 – Creați personal(e) de cumpărător

Dacă aveți deja o persoană de cumpărător , săriți peste acest pas. Dar este întotdeauna bine să verificați și să revizuiți. Piețele sunt dinamice și trebuie să fii conștient de schimbări. Formarea mai multor persoane de cumpărător vă poate ajuta să definiți și să abordați în mod clar diferitele segmente .

Pasul 4 – Comparați și identificați lacunele, grupurile și oportunitățile

Compararea datelor din primii trei pași vă ajută să identificați lacunele din piață. Puteți defini un public pe care nu l-ați acoperit anterior sau puteți descoperi grupuri cu interese sau comportamente comune pe care le puteți viza în mod colectiv. Harta audienta pentru a identifica oportunitatile de segmentare a pietei . Iată posibilele întrebări de adresat:

1. Ce grup de perspective iese în evidență sau este deosebit de activ sau profitabil?
2. Ce caracteristici sau calități ale clienților au în comun?
3. Ce tip de client nu face conversie? Ce îi caracterizează?
4. Diferite tipuri de clienți parcurg o călătorie diferită a consumatorului ?
5. La ce grup de clienți ajunge concurența dvs. și nu sunteți? Ce au in comun?
6. Cât de puternică este loialitatea mea față de marca ?

Pasul 5 – Definiți și denumiți segmentele

Pe baza a ceea ce au în comun diferitele grupuri, definiți-vă segmentele de piață . Setați criterii bazate pe date care vă permit să alocați clienții potențiali pe segmente și să urmăriți performanța. Asigurați-vă că fiecare segment țintă este clar definit, astfel încât oricine din echipa dvs. să știe exact la ce nișă vă referiți.

Pasul 6 – Cercetați segmentele separat

Asta e. V-ați segmentat piața și puteți începe să creați canale, campanii și mesaje în consecință. Înainte de a intra în orice activitate creativă, utilizați din nou instrumentul de cercetare de piață , dar de data aceasta pentru fiecare segment în parte. Urmați acești pași:

1. Faceți o analiză separată a conversiilor pentru a descoperi divergențele și unde se poate scurge pâlnia dvs.
2. Evaluați valorile de implicare pentru fiecare segment pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți strategia de marketing segmentată în funcție de preferințele publicului sau de nevoile specifice . Un grup poate fi mai activ pe anumite canale de marketing decât altele.
3. Efectuați analize competitive pentru fiecare segment. Nu toți concurenții sunt la fel de puternici în fiecare grup țintă . Acest lucru vă va ajuta să vă concentrați asupra segmentelor cu cel mai mare potențial sau să descoperiți strategii care ar putea funcționa bine pentru alte companii.
4. Utilizați un instrument de evaluare comparativă pentru a obține o vedere detaliată a performanțelor site-ului dvs. pe diferite canale de marketing, de-a lungul timpului și pe piața dvs. Puteți vedea dacă performanța dvs. diferă pe segment sau este relativ stabilă. Cu cât rezultatele sunt mai bune, cu atât segmentul respectiv de piață este mai puternic.

Pasul 7 – Testați și optimizați

Monitorizați rezultatele noii dvs. strategii de segmentare . Testați diferite abordări și continuați să evaluați pentru îmbunătățirea continuă.

Descoperiți-vă piața

Segmentarea pieței va produce rezultate semnificative numai dacă este cuplată cu informații bazate pe date. Chiar și într-o piață de nișă, vă puteți segmenta publicul pentru a crea eforturi de marketing mai personalizate și o experiență îmbunătățită a utilizatorului.

Similarweb vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru cercetarea și analiza aprofundată care se află în spatele fiecărei segmentări de succes a pieței . Încercați platforma noastră gratuit astăzi și vedeți analiza noastră avansată de date în acțiune.

FAQ

Care sunt cele 4 tipuri de segmentare a pieței?

Segmentarea demografică, psihografică, comportamentală și geografică sunt considerate cele patru tipuri principale de segmentare a pieței.

Care sunt etapele segmentării pieței?

Etapele segmentării pieței pot fi consolidate în trei faze: cercetare, analiză și implementare.