Sfaturi și trucuri pentru a face site-ul dvs. o experiență de utilizator plăcută!

Cel mai puternic instrument de marketing pe care îl aveți la dispoziție este site-ul dvs. Ați putea considera că este cel mai bun activ al dvs. și punctul focal al eforturilor dvs. de marketing, deoarece vă servește ca vânzător 24/7.

Este important pentru companii să știe că designul site-ului sau al aplicației lor mobile poate lăsa o impresie asupra clienților – iar rezultatul acestei impresii poate varia în funcție de mulți factori.

Puteți îmbunătăți performanța site-ului dvs. web sau a aplicației mobile, asigurându-vă că UX sau Experiența utilizatorului este cât mai bună posibil, acest lucru vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea în multe feluri. Este important să rețineți că experiența UX a site-ului dvs. poate face o diferență semnificativă în afacerea dvs., contrar credinței populare.

Este probabil ca site-ul dvs. să se simtă vechi și depășit pe măsură ce trece timpul, având în vedere că tendințele digitale evoluează rapid, așa cum observă o agenție de web design. Uneori, chiar dacă o reproiectare este de dorit, este posibil să nu aveți timpul sau resursele disponibile pentru a îndeplini o sarcină atât de masivă.

Pentru a vă permite să depășiți cu ușurință această provocare, am întocmit o listă informată pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți designul UX pentru a-l face mai eficient și mai practic.

UX Design: ce este?

Acesta este un proces prin care se asigură că utilizarea, accesibilitatea și eficiența interacțiunii utilizatorului cu site-ul web sau aplicația sunt îmbunătățite, astfel încât utilizatorul final să fie mai mulțumit de site-ul web sau de aplicație.

UX Design este procesul de creștere a satisfacției utilizatorilor (pentru aplicații și site-uri web). Cu alte cuvinte, UX Design simplifică procesul de construire a unui site web sau a unei aplicații și împiedică utilizatorii să se confunde.

Experiența clientului dvs. de utilizare a produsului este ceea ce se concentrează asupra designului UX. Există mai mult într-un produs decât pur și simplu lucrurile pe care le vinzi.

Este conținutul pe care îl creați pentru a ajunge și a intra în legătură cu consumatorii dvs., chiar înainte ca aceștia să fi atins produsele pe care le vindeți.

Ori de câte ori dezvoltați un site web având în vedere experiența utilizatorului, este esențial să permiteți vizitatorilor să vă urmărească în jurul afacerii dvs. într-un mod care să explice exact ceea ce doriți să vadă și să înțeleagă în anumite momente ale călătoriei lor de navigare.

Experiența utilizatorului și călătoria utilizatorului joacă un rol crucial în creșterea oricărei afaceri, potrivit multor companii de top de design UI/UX din întreaga lume.

Este important ca atunci când vine vorba de proiectarea și livrarea experienței utilizatorului unui produs fizic, să ofere o soluție care este specifică nevoilor utilizatorului la momentul respectiv. În funcție de nevoile în schimbare ale utilizatorului, produsul poate oferi apoi o nouă soluție pentru a satisface aceste nevoi, dacă acestea evoluează.

Designerii UX/UI au o serie de instrumente de la Adobe pe care le pot folosi pentru a ușura lucrurile, inclusiv Adobe XD și Adobe Color, etc., pentru a lucra cu aplicații cloud și a oferi toate funcțiile la îndemână.

Designerii merg dincolo de designul UI atunci când vine vorba de UX.

„User Experience Design” este adesea confundat cu cuvinte precum „Usability” și „User Interface Design”.

Designul interfețelor cu utilizatorul (UI) și capacitatea de utilizare sunt ambele importante în designul UX, totuși sunt subseturi ale acestuia. Pe lângă designul UX, există multe alte domenii care se încadrează sub această umbrelă.

Designerii UX își asumă responsabilitatea pentru întregul proces de achiziție și integrare a produselor, care include arhitectura și toate celelalte aspecte ale funcționalității produsului, inclusiv uzabilitate și branding.

Experiența utilizatorului începe chiar înainte ca produsul să ajungă la utilizator.

De aceea, produsele care oferă o experiență excelentă pentru utilizator (cum ar fi iPhone) nu sunt doar concepute și dezvoltate cu intenția de a fi utilizate sau consumate de utilizatorul final, ci și având în vedere procesul de proprietate, achiziție și depanare.

În același mod, designerii UX nu se concentrează doar pe dezvoltarea de produse utile, ci se concentrează și pe alți factori ai experienței utilizatorului, cum ar fi distracția, plăcerea și eficiența. Deci nu avem un concept de experiență ideală pentru utilizator.

Mai degrabă, un bun UX este unul care îndeplinește așteptările unui utilizator individual într-un sens specific în care acesta utilizează produsul.

Care sunt cele mai bune practici pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului unui site web?

În contextul designului UX, unul dintre obiectivele principale este acela de a crea un site web care să fie invitant, utilizabil și care să ajute utilizatorul să găsească informațiile de care are nevoie și să rămână pe pagină pentru o perioadă lungă de timp.

Nu există nicio îndoială că calitatea designului pe care îl integrezi în site-ul tău web va avea un impact semnificativ asupra succesului experienței utilizatorului pe site-ul tău.

Pe măsură ce proiectați un site web pentru afacerea dvs., luați în considerare aceste bune practici UX pentru a face site-ul dvs. mai ușor de utilizat:

1. Cercetarea utilizatorilor este cheia tuturor

Prima întrebare pe care ți-o poți pune atunci când proiectezi o experiență de produs este: „Ce va face? ” dar s-ar putea să sari arma.

Când vorbim despre UX, cea mai importantă întrebare pe care trebuie să ți-o pui este: „Cui este destinat?”.

Aici începeți să proiectați interfața cu utilizatorul. De aici începeți proiectarea interfeței dvs. de utilizator.

Ar trebui să aveți o idee despre publicul dvs. țintă și cine va folosi aplicația sau site-ul dvs. web, cu mult înainte de a scoate lucrurile.

Ar trebui să creați un plan pentru cercetarea dvs. UX. Pe măsură ce dezvoltați acest plan, rețineți că acesta va servi drept ghid pentru întregul dvs. proiect, pentru alinierea părților interesate, precum și pentru a vă ajuta să recunoașteți mai bine întrebările pe care trebuie să le abordați.

Întrebări precum:

• Ce și-ar dori utilizatorul?
• Le sunt îndeplinite așteptările?
• Ce le puteți oferi pe care să nu le găsească altundeva?
• Ce ai face în cazul în care un utilizator primește produsul în altă parte, pentru a ieși în evidență față de concurență?

Oferirea unei experiențe mai bune pentru utilizator este un avantaj competitiv puternic, dar mai întâi ar trebui să vă dați seama cum veți gestiona procesul de înțelegere a ceea ce au nevoie utilizatorii înainte de a începe să o oferiți. Aici intervine planificarea.

O experiență îmbunătățită a utilizatorului vă poate oferi un avantaj competitiv serios față de celelalte companii.

Cercetarea și analiza pieței nu trebuie să vă coste bani nebuni. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți dai seama cine este publicul tău țintă. Dacă construiți o experiență pentru a susține una actuală, cum ar fi o aplicație web, atunci această parte este suficient de simplă pentru dvs.

Acest lucru se datorează faptului că vă cunoașteți deja utilizatorii actuali, ceea ce face mult mai ușor să le interogeți.

Adresarea unor astfel de întrebări vă poate ajuta să găsiți profilul publicului țintă dacă creați o aplicație mobilă sau un site web.

• La ce caracteristici te orientezi? Femei 20-40, Femei și bărbați peste 30 de ani, studenți, părinți sau profesioniști?
• Ce domenii de interes cautati? Voluntari, gurmanzi, călători, muzicieni, fashioniste, jucători?
• Folosesc deja aplicații, produse sau servicii? Ce fel de recenzii lasă pe magazinele de aplicații și pe rețelele sociale pentru bunurile și produsele menționate? Care este răspunsul acestor creatori și ce se poate face mai bine?

Toate aceste informații ar trebui luate în considerare în timpul procesului de proiectare UX.

Sondajele, statisticile, sondajele și pur și simplu Google vă pot ajuta să înțelegeți mai bine publicul țintă.

Utilizarea spațiului alb ca modalitate de a ghida utilizatorii printr-un site web și de a le concentra atenția asupra celor mai importante informații de pe pagină este una dintre cele mai eficiente modalități de a crea un sentiment de ierarhie vizuală.

2. Simplitate

Expresia „simplitate” se referă la eliminarea elementelor inutile din aspectul unui site web. Când cineva vine pe site-ul tău, vrei să ia o anumită acțiune.

Primul lucru pe care îl vor face este să scaneze conținutul pentru a găsi ceea ce caută. Dacă trebuie să manevreze printr-un labirint pentru a găsi ceea ce caută, nu se vor deranja să rămână.

Din acest motiv, este esențial să primiți feedback cu privire la elementele dvs. de UI în timp util și în context, pe măsură ce le construiți zilnic.

Pe lângă faptul că vă ajută să obțineți un feedback mai bun, vă asigură, de asemenea, că sunteți pe calea cea bună și că faceți totul corect.

Principiile simplității presupun un aspect curat, două sau trei culori și mult spațiu alb, două fonturi în medie și un font pentru logo-ul tău, minim două fonturi și maxim trei fonturi. Este foarte important ca grafica ta să aibă un scop; ar trebui să poată fi accesate și informative în același timp.

• Ar trebui să existe un obiectiv clar pentru fiecare pagină. Pe pagina de finalizare a plății, de exemplu, sunt incluse doar informațiile necesare pentru a finaliza procesul de plată.
• La deschiderea paginii, intenția fiecărei pagini, precum și a fiecărui element de pe aceasta, este înțeleasă imediat de către utilizator, fără a fi nevoie de clarificări.
• Datele care nu sunt importante trec la subsolul listei.

3. Utilizați spațiul alb la întregul său potențial

Adăugarea acestui element în designul dvs. este una dintre cele mai rapide și mai ușoare modalități de a-l face să arate mai bine. Desenele tale vor arăta mai lustruite și vor respira chiar și cu cantități subtile de spațiu alb.

Nu trebuie să utilizați întotdeauna albul ca culoare de fundal a designului dvs. Spațiul dintre elementele site-ului este tot ceea ce este necesar. Paginile dvs. web vor arăta mai elegante și mai simple, cu spațiu alb.

Urmați aceste tehnici pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs. prin utilizarea spațiului alb:

• Cu spațiu alb, grupați și înconjurați obiectele relevante.
• Este mai bine să plasați imaginile deasupra sau sub blocurile de text, decât în ​​conformitate cu acestea.
• S-a demonstrat că adăugarea de spațiu alb la blocurile de text lungi de pe marginile din stânga sau din dreapta îmbunătățește înțelegerea cu până la 20%.
• Textul tău ar trebui să aibă mai mult spațiu de rând pentru ca pagina să arate mai curată.

4. Creați o distincție vizuală între elemente

Un aspect de pagină distinctiv din punct de vedere vizual este unul dintre cele mai importante obiective pe care designerii UX se străduiesc să le atingă. O cale flexibilă pentru utilizator și o experiență plăcută de utilizator sunt avantajele acestei abordări.

Cel mai bun mod de a vă asigura că utilizatorii găsesc ceea ce caută în paginile dvs. este să vă asigurați că paginile dvs. sunt ușor de navigat și ușor de utilizat.

În plus, trebuie să vă asigurați că navigarea pe site-ul/aplicația dvs. este clar identificabilă.

Pentru a ușura procesul de proiectare, iată câteva sfaturi:

• Site-urile web ar trebui să evidențieze cele mai importante informații. Titlul ar trebui să fie clar și concis, cum ar fi „ Sfaturi și trucuri UX pentru un site web captivant! „. Subtitlurile și subtitlurile ar trebui folosite mai târziu în postarea de pe blog pentru a oferi context suplimentar subiectului articolului.
• O aplicație mobilă sau un site web trebuie să informeze utilizatorii despre locația lor. Este esențial ca instrumentele de navigație să fie disponibile în orice moment. Este ușor să găsiți toate elementele importante ale site-ului în partea de sus a paginii cu ajutorul panoului de navigare a site-ului care se află în partea de sus a paginii.
• Un buton de îndemn ar trebui să aibă o explicație clară și concisă a scopului său și să iasă în evidență față de restul site-ului. Pentru ca acestea să fie accesibile și lizibile, ar trebui să fie etichetate clar.
• O pictogramă din sticlă și textul substituent „căutare” trebuie folosite pentru ca câmpul de căutare să fie distinct vizual. Majoritatea site-urilor web îl au în colțul din dreapta sus.
• Culoare și contrast: aspectul prietenos pentru ochi este important pentru lizibilitatea textului. Culoarea și contrastul dintre text și culorile din jur influențează lizibilitatea textului.

Colorsafe, de exemplu, vă poate ajuta să verificați eficiența culorilor și a contrastului.

Luați în considerare contrastul sau culoarea generală a site-ului dvs., dacă doriți ca site-ul dvs. să fie ușor de utilizat pentru daltonism.

Următoarele sunt câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vine vorba de culori:

• De obicei, există o schemă de culori dezactivată pentru fundal
• Link-urile text sunt în albastru
• Avertismentele și erorile sunt de obicei evidențiate cu roșu.
• Un apel eficient la acțiune ar trebui să iasă în evidență de restul designului printr-un contrast puternic.

5. Feedback-ul clienților este important

Pentru a reuși ca afacere sau marketer, trebuie să asculți ce au de spus clienții tăi.

Este foarte important să faceți acest lucru sau vă pregătiți să pierdeți o oportunitate de a vă îmbunătăți produsele.

Puteți adăuga un sondaj pe site-ul dvs. web prin care să le cereți clienților să evalueze experiența pe care au avut-o în timpul utilizării serviciilor dvs.

Luați în considerare să puneți întrebări precum:

• Putem face ceva pentru a vă îmbunătăți experiența?
• Aveți sugestii pentru funcții viitoare?
• Ați fost mulțumit de serviciile noastre?

Scopul acestor întrebări este de a oferi persoanelor fizice posibilitatea de a vă spune direct ce ar dori să vadă pe site-ul dvs. web.

Rezultatele trebuie colectate și evaluate pentru a găsi tendințe în date.

Cu alte cuvinte, să presupunem că 70% dintre respondenții la un sondaj spun că le este dificil să găsească anumite postări pe site-ul dvs. web, atunci ar putea fi timpul să includeți o facilitate de căutare pe site.

Puteți îmbunătăți experiența utilizatorului în mod semnificativ, ascultând feedback-ul clienților și făcând modificările corespunzătoare.

6. Mențineți fluxul de utilizatori constant

Fluxul este atunci când un site web sau o aplicație mobilă permite unui utilizator să treacă cu ușurință de la un aspect la altul pentru a-și atinge obiectivul final.

Pe scurt, consumatorii pot obține fără probleme ceea ce își doresc cu un cadru de design clar. Puteți profita de asta. Implementarea este asigurată de consecvență.

Pentru a menține coerența, ar trebui să vă gândiți la pașii pe care îi va face utilizatorul.

Punctul dvs. de intrare ar trebui să vă conducă unde doriți să ajungeți.

Acest lucru poate însemna că utilizatorul este redirecționat către o altă postare de blog care elaborează subiectul sau un site web care oferă un alt produs sau serviciu care răspunde nevoilor sale în ceea ce privește serviciile și produsele.

În plus, paginile fără margini sunt importante de reținut; pagini care nu au alte link-uri. Călătoria utilizatorului ar trebui să fie fără astfel de cazuri pe cât posibil.

Site-ul dvs. ar trebui să aibă o cale clară până la sfârșitul fiecărei pagini.

La sfârșitul zilei, fiecare flux web are un scop final, care este locul în care satisfaceți nevoile utilizatorilor dvs. cu obiectivele site-ului dvs.

7. Ora de încărcare a paginii dvs

Există o mare importanță pentru viteza de încărcare a site-ului dvs. Utilizatorul mediu părăsește aplicația dvs. dacă durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este rapid și ușor de utilizat, astfel încât utilizatorii să-și poată atinge obiectivele principale rapid și ușor, fără a fi nevoie să așteptați perioade lungi de timp pentru ca site-ul dvs. să se încarce.

Percepțiile utilizatorilor cu privire la animațiile pop-up pot fi afectate de timpii de încărcare, de așteptare și de fluiditate.

8. Conținutul este cheia

Proiectarea unui layout nu ar trebui să fie sfârșitul muncii unui designer, ci mai degrabă începutul acesteia. Este important să nu treceți cu vederea scrisul UX.

Asigurați-vă că echipa dvs. lucrează împreună și că materialul pe care îl produceți este de înaltă calitate. Ar trebui să vă asigurați că vorbiți cu utilizatorii dvs. în termeni cu care sunt familiarizați, să fie orientați spre utilizator și că mențineți o linie de comunicare transparentă cu aceștia.

Umorul este, de asemenea, un bun bun de posedat.

Textul bine scris și ilustrațiile sau imaginile eficiente au un efect semnificativ asupra percepțiilor și experiențelor utilizatorilor.

Din nou, în loc să adoptați orbește normele învechite și să ignorați cele mai recente tendințe vizuale, ar trebui să vă acordați ceva timp pentru a vă înțelege utilizatorii și a explora tendințele vizuale care vă pot îmbunătăți conținutul adăugând mai multă valoare, cum ar fi conversia textului în imagini.

Imaginile de proastă calitate și limbajul dificil nu ar atrage niciodată utilizatorul.

9. Mobile-Friendly și receptiv

Numărul de persoane care vizitează web-ul de pe un dispozitiv mobil este mai mult de jumătate din total.

Ca urmare, dacă site-ul dvs. nu are optimizare pentru mobil, site-ul dvs. va avea șanse de cinci ori mai mari de a fi abandonat de utilizatori.

Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru dispozitive mobile, veți pierde un număr mare de potențiali clienți, iar compania dvs. va pierde o mulțime de afaceri.

În afară de clienții tăi, ar trebui să fii atent și pe motoarele de căutare. În timpul procesului de indexare Google, site-ul dvs. este accesat cu crawlere atât pe desktop, cât și pe dispozitivul dvs. mobil.

Prin urmare, dacă doriți să vă creșteți clasamentul în motoarele de căutare, site-urile web compatibile cu dispozitivele mobile vă vor ajuta în acest sens.

Există mai multe moduri prin care vă puteți face site-ul web mai prietenos cu dispozitivele mobile, așa că iată câteva sugestii

• Oferiți vizitatorilor informațiile pe care le-ar găsi pe un desktop, optimizat pentru dispozitive mobile, pe site-ul dvs. web, pentru a-l face mai receptiv la nevoile lor.
• Dacă plasați butoanele în mijlocul ecranului, atunci majoritatea oamenilor pot ajunge rapid la ele cu degetele mari.

Ori de câte ori proiectați un aspect mobil, asigurați-vă că faceți ușor pentru utilizatori să interacționeze cu aspectul cu o singură atingere.

Ar trebui să determinați dacă utilizatorii sunt capabili să folosească dispozitive cu o mână sau cu două mâini și, de asemenea, să determinați cât de mare ar trebui să fie o țintă tactilă mobilă, ceea ce vă va oferi o înțelegere mult mai bună a obiectivelor interfeței dvs.

10. Audit/Revizuire pentru UX

Oamenii, prin natura lor, tind să se concentreze doar pe finalizarea sarcinilor. Obținerea proiectelor noastre este primul pas, a merge mai departe cu ele, a trece peste rezultatele și a începe totul de la capăt, după asta este tot ce facem. Practic nu este timp de reflecție.

Drept urmare, continuăm să replicăm problemele din cauza punctelor slabe și a discrepanțelor din sistemele noastre.

Sunt momente când este o idee bună să iei o pauză de o zi. Examinați-vă strategia cu echipa UX.

Aflați despre importanța și eficacitatea muncii depuse și pe baza răspunsurilor pe care le primiți, modificați-vă modul de lucru.

Sfat bonus: Mărimea contează!

Puteți îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs. adăugând imagini uluitoare. Chiar și așa, utilizarea imaginilor grele pe site-ul dvs. nu va aduce niciun beneficiu.

Singurul lucru pe care îl vor face este să facă pagina să se încarce mai încet și cu siguranță nu doriți să se întâmple asta.

Prin urmare, atunci când utilizați imagini, asigurați-vă că sunt ușoare. Încercați să comprimați imagini grele înainte de a le încărca pe site-ul dvs. web, dacă trebuie să le utilizați.

Acest lucru va face site-ul dvs. să se încarce mai rapid.

Concluzie

Un design bun al experienței utilizatorului se rezumă la a-l face să funcționeze atât pentru platforma dvs., cât și pentru utilizatorii dvs. în același timp.

Experiențele utilizatorilor ar trebui să conducă utilizatorii către resursele sau datele de care au nevoie într-o manieră clară și concisă, evitând orice le poate sta în cale.

În ciuda faptului că obiectivul este înțeles universal, atingerea acestuia poate fi puțin mai dificilă.

În cazul în care un utilizator nu poate găsi ceva, atunci acesta nu există pentru acel utilizator. Este posibil ca descoperirea să îi ajute să găsească elementul.

Este imperativ ca proprietarii de afaceri să ne străduim să creăm interacțiuni intuitive și interfețe ușor de înțeles.

Îmbunătățind capacitatea de descoperire a interfețelor noastre, creștem probabilitatea ca utilizatorii să poată folosi și experimenta caracteristicile și conținutul nostru.

Dacă urmați aceste sfaturi de design UX, veți putea afla factorii cheie care vor face designul dvs. să iasă în evidență din mulțime, să se dovedească util atât pentru dvs., cât și pentru publicul dvs. țintă și pentru a face designul dvs. ușor de utilizat pentru publicul țintă. .

Despre autor:

Acest blog este creat de Nandini Pathak cu o zonă de expertiză în tehnologie. Îmbinând în mod unic experiența juridică pentru a crea conținut captivant, este implicată cu pasiune în tendințele tehnologice emergente. Iubitoare de câini, căldura și empatia ei îi îmbogățesc stilul de scris. Pasiunea lui Nandini pentru învățare și competența ei SEO asigură că munca ei rămâne relevantă și vizibilă, făcând-o un creator de conținut de impact, care integrează perfect activitățile personale cu expertiza profesională în domeniul tehnologiei.