10 лучших платформ SMS-маркетинга в 2022 году

SMS-маркетинг — это быстрый и удобный способ связаться с вашими клиентами. Это позволяет вам лучше узнать своих клиентов, не тратя целое состояние на исследование рынка. Кроме того, это может быть именно то, что вам нужно, чтобы убедить больше людей пользоваться вашими услугами, покупать ваши продукты и оставлять положительные отзывы на вашем сайте!

С момента зарождения мобильных телекоммуникаций короткие текстовые сообщения были основным средством общения. В настоящее время, несмотря на популярность социальных сетей и других маркетинговых каналов, они по-прежнему играют важную роль в выделении компаний из толпы. Многие компании используют их для отправки маркетинговых сообщений и информирования своих клиентов о различных предложениях и акциях.

Вот все, что вам нужно знать, чтобы этот тип маркетинга работал на вас, включая лучшие платформы SMS-маркетинга на рынке.

Давайте прыгать прямо в!

SMS расшифровывается как служба коротких сообщений, и это наиболее распространенная форма обмена сообщениями в современном мире, ориентированном на соединение. Как бизнес, вы можете легко превратить его в вечнозеленый маркетинговый канал, и многие компании уже используют его для продвижения и продажи своей продукции.

Хотя другие маркетинговые усилия, такие как использование услуг по созданию ссылок или наем специалистов по связям с общественностью, имеют свои преимущества, лишь немногие из них могут сравниться с экономической эффективностью маркетинговых кампаний текстовых сообщений.

SMS-маркетинг включает в себя отправку рекламных или транзакционных сообщений вашим клиентам. И когда вы его автоматизируете, программное обеспечение выполняет все этапы процесса за вас… все, что вам нужно сделать, это предоставить доступ к списку телефонных номеров, которые вы собрали и на которые хотите настроить таргетинг.

В долгосрочной перспективе кампании текстового маркетинга могут дать исключительные результаты, увеличив количество и стоимость транзакций в вашем интернет-магазине. Включив SMS-маркетинг в стратегию роста вашей компании, вы сможете увеличить прибыль.

При всем при этом разумно рассмотреть несколько важных факторов, прежде чем добавлять инструменты SMS-маркетинга в маркетинговый комплекс вашего бизнеса.

Во-первых, хотя программное обеспечение для SMS-маркетинга может помочь вам доставлять тысячи (или десятки тысяч) сообщений в месяц, провайдеры редко позволяют отправлять сообщения более чем на одном языке. Это может усложнить ситуацию, особенно если вы работаете в глобальном масштабе или более чем на одном рынке. Если это вы, убедитесь, что ваши инструменты SMS-маркетинга сочетаются с другими услугами, такими как перевод текста или синхронный перевод .

Также важно помнить, что SMS-маркетинг подходит не для каждой компании. В конце концов, есть предел тому, что вы можете сообщить с помощью коротких текстовых сообщений!

Предположим, ваша организация хочет стать более креативной, чтобы привлекать новых клиентов и управлять отношениями с текущими клиентами. В этом случае SMS-автоматизация может быть неправильным выбором, поскольку существуют ограничения, когда речь идет о выражении индивидуальности и миссии вашего бренда. Вместо этого рассмотрите возможность выбора маркетинговых возможностей с более высоким творческим потенциалом, таких как MMS-сообщения.

SMS против текстовых сообщений против MMS

«SMS-сообщения» и «текстовые сообщения» относятся к одному и тому же: короткие тексты, отправляемые на мобильный телефон.

MMS (служба обмена мультимедийными сообщениями) отличается: MMS-сообщения содержат мультимедиа, такие как видео, изображения и аудиозаписи. Это дает им явное преимущество перед текстовыми сообщениями, поскольку такие формы контента обычно представляют собой более привлекательную среду для получателя.

В современной цифровой среде фотографии и видео играют решающую роль. Фактически, их важность в последние годы резко возросла, превзойдя даже самые смелые прогнозы. Как отмечает BuzzSumo , посты в Facebook с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем посты без изображений. Визуальный контент имеет большую ценность.

Всегда ли MMS лучше, чем SMS? Не совсем так: простые SMS-сообщения — очень эффективный способ охвата большой аудитории. И многие поставщики программного обеспечения для SMS предлагают пакеты, которые также включают маркетинговые кампании MMS, что позволяет вам получить лучшее из обоих миров.

Далее давайте посмотрим, почему SMS по-прежнему остается одним из самых эффективных каналов на сегодняшний день.

Хотя люди используют множество других каналов для общения со своими друзьями и родственниками (например, Facebook Messenger и Zoom), почти наверняка у них есть мобильный телефон. Из-за этого маркетинговые SMS-кампании остаются популярным методом создания долгосрочных отношений с клиентами и повышения коэффициента конверсии.

Кроме того, получение текстового сообщения кажется более личным, чем, например, просыпаться с другим письмом в вашем почтовом ящике. Он продвигает маркетинг текстовых сообщений впереди таких практик, как маркетинг влияния и электронный маркетинг, делая его более искренним и непринужденным.

Когда люди используют такие приложения, как Gmail, ваше сообщение может оказаться в папке, которую они никогда не проверяют, что снижает эффективность вашей кампании. СМС-сервисы полностью устраняют эту проблему. Отправляя персонализированные текстовые сообщения на телефоны ваших клиентов, вы гарантируете, что они их увидят: SMS-сообщения открываются в 98% случаев!

Текстовые сообщения также по своей сути более точны, чем другие средства массовой информации. Это делает их более подходящими для современного клиента, которому нужно совмещать несколько задач и у которого нет времени читать более длинное сообщение.

Ваши клиенты могут быстро отвечать на ваши сообщения, что делает обмен SMS-сообщениями удобной улицей с двусторонним движением.

Платформы SMS-маркетинга позволяют компаниям создавать и отправлять текстовые сообщения в большом количестве. Они решают множество задач, упрощая работу вашей маркетинговой команды. Независимо от того, нужно ли вам отправлять транзакционные или рекламные сообщения, эти платформы могут выполнить свою работу.

Текстовые сообщения остаются одним из основных средств коммуникации, позволяя компаниям расширять сеть и охватывать больше клиентов. Таким образом, услуги SMS широко используются — и все благодаря беспрецедентному охвату среды, быстрой доставке и легко измеримым результатам.

Кроме того, платформы SMS-маркетинга предоставляют доступ к ценным данным о клиентах, аналитике и отчетам. Это может помочь компаниям скорректировать цели и стратегии своих кампаний.

Наконец, отправка маркетинговых SMS-сообщений — один из самых быстрых способов донести важную информацию до ваших клиентов, а платформы SMS-маркетинга делают его еще более упорядоченным. В отличие от использования социальных сетей или электронной почты, вашим клиентам не нужно будет заходить на сайт или открывать приложение, чтобы получать и читать ваши сообщения. Это создает гораздо лучший поток информации.

Как использовать платформы SMS-маркетинга?

Вы можете использовать платформы SMS-маркетинга для самых разных целей, в том числе:

• Оставайтесь на связи с клиентами
• Генерация отчетов
• Предлагая скидки
• Информирование клиентов о проводимых акциях
• Создание опросов и опросов
• Напоминание клиентам об оплате
• Отправка автоматических сообщений
• Обеспечение улучшенного обслуживания клиентов

Поиск наиболее подходящего программного обеспечения для SMS-маркетинга для ваших нужд может быть сложной задачей. Тем не менее, несколько платформ в этой нише постоянно превосходят другие, предоставляя превосходные маркетинговые услуги по разумной цене.

Готовы начать работу с SMS-маркетингом? Вот список лучших программ для SMS-маркетинга, на которые стоит обратить внимание:

1. Отправитель

Если вы управляете небольшим бизнесом, выбор услуг, предоставляемых Sender, может быть идеальным выбором. Эта универсальная маркетинговая платформа для электронной почты и SMS предлагает все необходимое для эффективного охвата вашей целевой аудитории. Компания может похвастаться впечатляющим коэффициентом открытия 98% и коэффициентом ответов 45%.

Самое главное, вы можете начать работу с Sender бесплатно. Нет необходимости вводить данные вашей кредитной карты, и вы можете отменить в любое время. Этот фактор делает его доступным решением, которое может оценить любое малое предприятие, и отличным способом проверить возможности SMS-маркетинга.

Sender предоставляет своим клиентам бесплатные SMS-кредиты, если они используют план Professional или Enterprise. Но независимо от того, какой уровень вы выберете, вам понравится управлять своей кампанией с помощью одной простой в использовании панели инструментов, которая упрощает персонализацию исходящих SMS-сообщений.

Если вы хотите пройти лишнюю милю, вы даже можете привлекать клиентов с помощью комбинированных последовательностей электронной почты и SMS. Это отличный способ максимально использовать свои маркетинговые возможности и вывести свою организацию на новый уровень.

2. Простой текст

Сегодня SimpleTexting является одним из самых популярных сервисов маркетинга текстовых сообщений. Его интуитивно понятный интерфейс и множество программных интеграций делают его простым инструментом, который можно освоить всего за пару дней. Вы сможете сориентироваться и понять, как все работает, не читая длинных руководств и не обращаясь за помощью в службу поддержки клиентов.

Особенности, которые выделяют это программное обеспечение из толпы, — это неограниченное количество настраиваемых ключевых слов во всех его планах, подробные разбивки кампаний и возможность сэкономить время за счет повторного использования часто отправляемых сообщений.

Давайте рассмотрим некоторые из его лучших качеств ниже:

• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс: SimpleTexting делает все возможное, чтобы предоставить своим клиентам максимально удобные возможности при использовании их приложения.
• Множество интеграций: без дополнительной оплаты команда разработчиков SimpleTexting может настроить приложение в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями.
• Двусторонние разговоры: программное обеспечение позволяет компаниям отслеживать конверсии и предоставляет инструменты, необходимые для обмена текстовыми сообщениями с клиентами в режиме реального времени.
• Расширенная автоматизация: нужно отправлять массовые текстовые сообщения? SimpleTexting был создан для этой задачи, позволяя отправлять их молниеносно.
• Маркетинг MMS: если вы хотите создать более эмоциональный опыт для своих клиентов, вы можете добавить фото- и видеосообщения к своим обычным кампаниям по обмену текстовыми сообщениями.
• SMS API: подключение вашего веб-сайта или CRM к платформе SimpleTexting — это фантастический способ максимально использовать эту услугу SMS-маркетинга.
• Капельные кампании: с SimpleTexting вы получаете возможность автоматизировать одно или несколько сообщений и отправлять их в качестве дополнительных текстов, увеличивая свои шансы на увеличение продаж.

3. Мобильные текстовые оповещения

Mobile Text Alerts — еще одно простое в освоении программное обеспечение, которое вы можете использовать для достижения своих маркетинговых целей. Основатель компании Джеймс Пелтон создал его в ответ на растущие коммуникационные потребности в своем местном сообществе. С тех пор предприятие процветало, что привело к его приобретению группой «Вимбли» в 2020 году.

Более 20 000 компаний используют мобильные текстовые оповещения для своих потребностей в SMS-маркетинге. Эти компании варьируются от небольших стартапов до многомиллионных корпораций, таких как Toyota и Yamaha.

Что делает эту платформу SMS-маркетинга такой особенной, так это ее превосходная поддержка в чате. Вы можете связаться со службой поддержки прямо с платформы Mobile Text Alerts и почти сразу же получить ответы на все свои вопросы.

Другие примечательные особенности включают в себя:

• Текст на стационарные телефоны
• Автоматические ответы
• Массовая рассылка текстовых сообщений
• Использование карты контакта
• Международный обмен сообщениями
• Импорт электронных таблиц
• Интеграция с WordPress, Slack, MailChimp и др.

Они также предлагают бесплатную 14-дневную пробную версию, предоставляющую вашей компании полный доступ для тестирования всех основных функций платформы. Независимо от того, ищете ли вы быструю настройку или более сложный способ обработки ваших текстовых сообщений, мобильные текстовые оповещения придут вам на помощь.

4. Текстовая магия

Это программное обеспечение для SMS-маркетинга предлагает те же функции, что и другие варианты, но элементом, который отличает его от пакета, является масштаб, в котором оно позволяет вам работать.

С TextMagic вы можете отправлять текстовые сообщения куда угодно… от Афганистана до Виргинских островов Соединенных Штатов. Это мощный инструмент, если вы работаете на мировом рынке.

Обладая более чем 14-летним опытом оказания помощи компаниям в достижении целей SMS-маркетинга, эксперты TextMagic могут дать вам бесценный совет для достижения успеха.

Хотите выложиться на полную? Вы можете отправлять массовые сообщения пользователям в более чем 190 странах. Если вы стремитесь к более персонализированному подходу, вы можете создавать шаблоны с тегами персонализации, такими как имена ваших клиентов и адреса электронной почты.

Интегрировав API шлюза SMS, вы сможете максимально использовать возможности приложения и внедрить обмен текстовыми сообщениями в существующие системы. Вы также можете конвертировать электронные письма в SMS-сообщения перед отправкой их в список контактов.

Говоря о контактах, вы можете легко создавать свои списки, импортируя электронную таблицу Excel или файл CSV, вводя контакты вручную на вкладке «Контакты» в приложении или добавляя форму для ввода текста на свой веб-сайт.

Планирование сообщений — тоже простой процесс: просто перейдите на вкладку «Расписание» в приложении и работайте оттуда.

Полезные командные функции, такие как возможность добавлять неограниченное количество пользователей в свою учетную запись, делают TextMagic одним из самых надежных и гибких доступных решений. Кроме того, его модель оплаты по мере использования может быть более подходящей для вас, чем фиксированная ежемесячная плата.

5. EZ текстовые сообщения

EZ Texting предлагает четкие тарифные планы и рекомендации для менее технически подкованных из нас, которые все еще хотят заняться SMS-маркетингом. Этот прозрачный подход уже покорил многих предпринимателей, сделав программу популярной среди тех, кто хочет отправлять сообщения, не беспокоясь о каждой мелочи.

Самая впечатляющая функция, предлагаемая EZ Texting, — это встроенная интеграция с Shutterstock. Приложение предоставляет вам высококачественные стоковые изображения без лицензионных отчислений, которые вы можете добавлять к своим сообщениям. И лучшая часть из всех? Вы можете редактировать их с помощью динамического редактора изображений в соответствии с вашими требованиями.

EZ Texting обеспечивает прямой двусторонний обмен сообщениями. Вы можете связаться с клиентами как группой, так и индивидуально. И, если вы хотите обогатить свой список SMS, вы можете включить формы регистрации и перенаправления QR-кода на свой веб-сайт.

И это еще не все. Это программное обеспечение для SMS также дает вам доступ к выделенным коротким кодам (5-значные номера с неограниченным количеством ключевых слов) и бесплатному номеру (эксклюзивный номер для вашего бренда).

Даже самые элементарные функции, предлагаемые EZ Texting, кажутся продвинутыми, но никогда не перегружают пользователей. Приложение держит вас за руку на каждом этапе пути, чтобы убедиться, что вы успешно заставите SMS-маркетинг работать на вас. Это эффективное решение службы SMS для любого бизнеса.

6. СМС

Textedly — это один из инструментов SMS-маркетинга, который следует учитывать, если вы работаете с ограниченным бюджетом. Это программное обеспечение будет расти вместе с вашим бизнесом, предоставляя легко масштабируемые функции. Помимо добавления функций SMS в вашу компанию, он предлагает голосовые услуги, настраиваемые ключевые слова, бесплатные входящие сообщения и инструменты управления контактами.

С Textedly вы можете запускать капельные кампании, отправлять голосовые сообщения своим клиентам, устанавливать автоматические ответы и многое другое. Например, вы можете добавить кнопку «Напишите нам» в свой профиль в Instagram, чтобы ваши подписчики могли мгновенно связаться с вами.

Вы можете массово отправить свое SMS-сообщение всем своим контактам всего за несколько секунд, а удобная панель инструментов программного обеспечения невероятно полезна, особенно если вы никогда раньше не пользовались услугами SMS.

В настоящее время Textedly предлагает 12 тарифных планов, охватывающих от 1200 до 240 000 сообщений в месяц. Таким образом, вы сможете выбрать подходящий вариант и никогда не беспокоиться о дополнительных расходах из-за превышения месячного лимита на текстовые сообщения. Он также предоставляет неограниченное количество контактов и мобильных номеров со всеми своими планами, так что вы никогда не будете медленнее работать по мере роста списка ваших клиентов.

Вы можете интегрировать Textedly с более чем 3000 других приложений, включая Zapier, MailChimp, Slack и Salesforce. Этот фактор делает его очень универсальным — долгожданное дополнение в сегодняшнем постоянно меняющемся мире.

Textedly взимает ежемесячную плату за подписку, но вы также можете платить ежегодно. Если вы выберете последнее, компания добавляет 20% дополнительных текстовых сообщений в месяц.

7. Сликтекст

SlickText — еще одно программное обеспечение для SMS-маркетинга, которое ставит простоту использования на первое место в своем списке приоритетов. Независимо от того, являетесь ли вы экспертом по SMS-маркетингу или только начинаете разбираться в основах, это программное обеспечение поможет вам повысить лояльность клиентов с минимальными трудностями.

Такие функции, как программа вознаграждений за лояльность, текстовые конкурсы и мобильные купоны с уникальными кодами купонов, являются лишь верхушкой айсберга, когда речь заходит о том, что может сделать эта недорогая, быстро настраиваемая служба маркетинга текстовых сообщений. В целом, это может быть одним из лучших инструментов для увеличения доходов и роста вашего бизнеса.

Итак, как вы можете использовать SlickText для выполнения всех этих задач?

Прежде всего, программное обеспечение позволяет настраивать опросы и анкеты на панели инструментов. Это отличный способ поддерживать заинтересованность ваших клиентов и поддерживать их удовлетворенность вашей организацией. Это также упрощает анализ отзывов клиентов, поскольку у вас есть все, что вам нужно, в одном месте.

Кроме того, SlickText предоставляет ценные инструкции по настройке ваших SMS-кампаний. На веб-сайте есть видеоролики, объясняющие, как создать учетную запись, подготовить автоматические ответы и зарезервировать ключевое слово.

Система также автоматически обнаруживает недопустимые номера и удаляет их из списка контактов, что упрощает управление контактами. Здесь нет скрытых платежей, и компания предлагает практический подход, стратегические советы и постоянную поддержку. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены услугой, вы можете отменить ее в любой момент.

8. НажмитеОтправить

ClickSend поможет вам сделать первые шаги в мире текстового маркетинга через веб-портал SMS или API шлюза SMS. Благодаря этому программному обеспечению для обмена SMS-сообщениями вы можете отправлять тысячи сообщений по всему миру.

Онлайн-SMS-шлюз позволяет вам связаться с отдельными людьми или несколькими контактами. Процесс приятный и беспроблемный для вашего бизнеса и ваших клиентов. С другой стороны, веб-портал SMS предлагает бесшовную интеграцию практически с любым программным обеспечением электронной почты.

Использовать эту услугу массовых SMS-сообщений так же просто, как отправить обычное электронное письмо. С подключаемым модулем Microsoft Outlook от ClickSend вы даже можете отправлять текстовые сообщения своим клиентам с помощью Microsoft Outlook.

ClickSend также имеет несколько других функций, о которых стоит упомянуть: система автоматически обрабатывает отказы, ответы клиентов на ваши исходящие сообщения бесплатны, и вы можете отправлять массовые SMS-сообщения через шлюз SMPP, чтобы гарантировать обмен сообщениями большого объема со 100% временем безотказной работы.

Еще одним преимуществом этого решения является безопасность, которую оно обеспечивает. ClickSend использует безопасный SSL, помогая вам обеспечить безопасность вашей компании и клиентов.

9. Подиум

В то время как другие SMS-платформы подходят для любого бизнеса, Podium работает исключительно с небольшими компаниями. Если это вы, считайте себя счастливчиком!

Молниеносная скорость отклика Podium и увеличение средней чистой прибыли на 45% — выдающиеся преимущества, которые трудно игнорировать. Точно так же его централизованная панель инструментов — фантастическое решение, облегчающее вашу работу. Он служит центром вашей маркетинговой кампании, позволяя вам сразу же отправлять сообщения своим клиентам после установки целей кампании.

Более того, Podium позволяет вам ориентироваться на определенные группы клиентов с персонализированным контентом. Вы можете создавать мощные маркетинговые стратегии за считанные минуты, экономя время на другие задачи в своем плотном графике.

Платформа помогает вам предлагать своевременное обслуживание клиентов и удобные способы оплаты с возможностью подписки. Вы легко сможете присоединиться к видеозвонку со своими клиентами, пообщаться с товарищами по команде или ответить на вопросы на своем веб-сайте.

Наконец, использование Podium Campaigns гарантирует, что вы выполните свои обязательства по соблюдению требований. Приложение работает в рамках Закона о защите прав потребителей телефонов и Закона о CAN-SPAM. Вы спите спокойно, зная, что никакие формальности не соблюдены.

10. Продажи

Окончательное решение о лучшем программном обеспечении для SMS-маркетинга зависит от вашей компании. В то время как некоторые компании могут придавать большее значение возможностям маркетинга по электронной почте и возможности использования многочисленных маркетинговых каналов, другие могут захотеть сосредоточиться на создании SMS-опросов или воспользоваться преимуществами модели оплаты с оплатой по мере использования.

Прежде чем перейти к смс-сообщениям:

1. Подумайте о потребностях вашей компании и о том, как лучше всего их удовлетворить.
2. Оцените, сколько сообщений вам нужно отправлять ежемесячно и какую часть вашего бюджета вы можете выделить на SMS-маркетинг.
3. Определите, нужен ли вам только SMS-маркетинг или пакет SMS/MMS для развития вашей компании.

SMS-кампании уникальны, то есть маркетологи создают их с разными целями. Это делает выбор правильного программного обеспечения для вашей компании еще более сложным.

Многие функции могут облегчить вашу жизнь: от бесшовной интеграции со сторонними формами и A/B-тестирования текстовых кампаний до предиктивного анализа и возможности отправлять персонализированные текстовые сообщения.

При этом есть несколько универсальных функций, которые должны предлагать все надежные маркетинговые платформы. Убедитесь, что любая платформа, которую вы рассматриваете, имеет следующие функции:

1. Простота использования

Приложение для маркетинга текстовых сообщений должно быть простым для понимания, даже если вы не специалист. Вам не нужно нанимать эксперта только для работы с приобретенным вами программным обеспечением! Вместо этого программное обеспечение должно подстраиваться под вас, обеспечивая комфортную работу.

2. Двусторонний обмен сообщениями

Поддержание контакта с вашими клиентами имеет решающее значение. Таким образом, вам следует искать программное обеспечение, которое позволяет вам общаться с вашими клиентами и получать их ответы напрямую. Таким образом, вы можете держать руку на пульсе и действовать соответственно.

3. Аналитика и отчеты

Еще один важный фактор, который следует учитывать, — это то, какую аналитику предоставляет программное обеспечение. Насколько глубоко вы можете анализировать свои маркетинговые SMS-кампании? Объясняют ли ваши отчеты, почему ваши кампании оказались такими эффективными? Вам нужна платформа, которая даст вам достаточно информации, чтобы учиться на своих ошибках и продолжать совершенствоваться.

4. Интеграция с другими приложениями

В настоящее время одним из столпов маркетинга текстовых сообщений является возможность интеграции с другими платформами. Возможности отправки СМС-сообщений недостаточно. Вам нужен доступ к дополнительным параметрам, чтобы получить максимальную отдачу от программного обеспечения для бизнеса. Вот почему вам нужно искать программное обеспечение для SMS-маркетинга, которое обеспечивает бесшовную интеграцию с используемыми вами приложениями.

5. Масштабируемость

Независимо от того, как вы подходите к маркетингу текстовых сообщений, возможность масштабировать свою платформу SMS-маркетинга вместе с вашим растущим бизнесом является долгожданным дополнением. Первоклассные услуги должны позволить вам расширить свои операции без взимания чрезмерных комиссий. Таким образом, вы сможете избежать хаоса при смене провайдера и обеспечить бесперебойную работу.

6. Массовая рассылка сообщений

Чаще всего отправки отдельных текстовых сообщений недостаточно. Надежная платформа для обмена SMS-сообщениями должна позволять вам массово отправлять сообщения своим клиентам, отправляя жизненно важную информацию тысячам людей одновременно.

7. Электронная почта в SMS

Если вы являетесь активным пользователем электронной почты, обмен сообщениями электронной почты с SMS быстро станет вашей второй натурой. Это простой способ отправки SMS-сообщений по электронной почте. Эту функцию предлагают самые гибкие платформы обмена SMS-сообщениями.

Выбор правильной маркетинговой платформы для SMS-сообщений жизненно важен для успеха вашей маркетинговой кампании. Но это не единственный фактор.

Вот несколько ценных советов, которые помогут улучшить ваши маркетинговые SMS-рассылки:

1. Используйте все маркетинговые системы

Хотя технически вы можете сделать маркетинг текстовых сообщений своим единственным маркетинговым каналом, использование его вместе с другими маркетинговыми каналами — гораздо более разумный подход. Вы охватите более широкую аудиторию, расширив свое влияние и повысив узнаваемость бренда.

2. Персонализируйте сообщение

Персонализация – ключ к сердцу каждого клиента. Когда вы обращаетесь к своим клиентам по имени и относитесь к ним как к ценным личностям, они отплатят вам своим бизнесом и положительными отзывами. Помните, что убедительность ваших сообщений окупится в долгосрочной перспективе.

3. Будьте кратки

Люди любят SMS-сообщения, потому что они не такие многословные, как другие формы обмена сообщениями. Следовательно, вы хотите, чтобы ваши текстовые сообщения были короткими и приятными. Вместо того, чтобы впихивать в свое сообщение как можно больше ключевых слов, используйте пространство с умом.

4. Сегмент

Сегментация похожа на персонализацию вашего сообщения, но предполагает доставку сообщения определенной группе, а не отдельному человеку. Вы можете сегментировать свою целевую аудиторию по различным детерминантам, таким как их интересы, возраст или покупательское поведение. Когда у вас есть несколько групп, на которые вы хотите нацелиться, составьте соответствующие сообщения для каждой из них. Ваши клиенты обязательно оценят ваши усилия!

5. Выберите подходящее время отправки

SMS-маркетинг заключается не только в том, чтобы отправить правильное сообщение, но и в том, чтобы найти лучшее время для этого. Эмпирическое правило — не отправлять сообщения до 9 утра и после 9 вечера. Однако вы можете использовать свою аналитику, чтобы определить идеальное время для вашей целевой аудитории.

6. Будьте последовательны

Как и в любой другой маркетинговой практике, для успеха необходима последовательность. Отправка сообщения или двух, а затем забвение всего дела не принесет вам никакой пользы. Вместо этого оставайтесь на нем и напоминайте своим клиентам о своем существовании. Но помните, что не переусердствуйте, иначе вас могут воспринять как спам.

7. Придерживайтесь обычного английского

Хотя вам следует избегать включения в свои SMS-сообщения специфического, ориентированного на бизнес языка, использование сленга также является сомнительной практикой. В лучшем случае это может выставить вас непрофессионалом. В худшем случае это может заставить ваших клиентов задуматься о переходе к вашим конкурентам. Придерживайтесь обычного английского, чтобы избежать этой проблемы.

Найти подходящего поставщика текстовых сообщений может быть сложно, но возможно! Проверьте, предлагает ли платформа, которую вы рассматриваете, перечисленные выше функции, а затем выберите ее.

Начните с программного обеспечения, описанного в этой статье, которое обеспечивает отличную отдачу от затраченных средств. Независимо от того, платите ли вы по мере использования или соглашаетесь на ежемесячную плату, эти платформы могут помочь вам продвигать свой бизнес без больших затрат. Кроме того, это отличный способ рационализировать ваши маркетинговые усилия и высвободить больше времени, чтобы сосредоточиться на улучшении вашей компании.

Как только вы выберете платформу и будете следовать передовым методам SMS-маркетинга, взаимодействие с вашими клиентами с помощью текстовых сообщений станет вашей второй натурой!