Лучшие интеграции электронной коммерции: набор инструментов для вашего интернет-магазина

Ведение бизнеса в сфере электронной коммерции сегодня модно. Но легко ли это? Что ж, несмотря на то, что вам может сказать каждый онлайн-гуру, ведение электронного бизнеса может быть настолько сложной задачей, насколько это возможно. Таким образом, оптимизация процессов и рабочих процессов должна быть главным приоритетом для всех, кто открывает (или продолжает работать) интернет-магазины.

Автоматизация и оптимизация электронной коммерции невозможны без интеграции с решениями в области маркетинга, доставки, фулфилмента и других.

Поэтому мы посвящаем это руководство по интеграции вам, владельцу интернет-магазина, чтобы помочь вам справиться с рутинными рутинными задачами и автоматизировать свой бизнес на раннем этапе. В этом руководстве основное внимание уделяется автоматизации маркетинга просто потому, что наша миссия в RedTrack — сделать ваши рекламные усилия более эффективными, экономя ваше время и увеличивая ваш доход.

Что такое интеграция электронной коммерции?

Интеграция электронной коммерции — это соединители или, скажем, мосты , которые связывают различные аспекты вашего интернет-магазина для оптимизации операций и улучшения функциональности.

Они позволяют вам синхронизировать различные инструменты и сервисы, которые вы используете в своем бизнесе электронной коммерции, обеспечивая их гармоничную совместную работу. Независимо от того, управляете ли вы своим веб-сайтом, запасами, отношениями с клиентами или маркетинговыми усилиями, интеграция может сделать весь процесс более плавным и эффективным.

В зависимости от того, какие инструменты вы используете, вы можете интегрировать их с выбранной вами платформой электронной коммерции (например, Shopify, WooCommerce, Magento и т. д.), чтобы объединить различные действия в одном месте.

Почему интернет-магазинам нужна интеграция электронной коммерции

Необходимость интеграции электронной коммерции невозможно переоценить. Вот почему они необходимы для онлайн-бизнеса:

• Повышение эффективности: интеграция автоматизирует задачи, которые в противном случае потребовали бы много времени и были бы подвержены ошибкам, что позволяет вам сосредоточиться на более важных аспектах вашего бизнеса.
• Точность данных: интеграция снижает риск расхождений данных и ошибок вручную за счет синхронизации данных между платформами.
• Улучшение качества обслуживания клиентов. Полная интеграция между вашим магазином и инструментами управления взаимоотношениями с клиентами поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, что приведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
• Аналитика в реальном времени. Интеграции часто предоставляют данные и аналитику в режиме реального времени, что позволяет вам принимать обоснованные решения и адаптироваться к меняющимся рыночным тенденциям.
• Конкурентное преимущество. На высококонкурентном онлайн-рынке эффективная интеграция может дать вам преимущество, позволяя предлагать услуги высшего качества, оптимизировать цены и эффективно управлять запасами.

Проблемы и препятствия реализации для владельцев электронной коммерции

Хотя интеграция электронной коммерции предлагает множество преимуществ, ее реализация не лишена проблем:

1. Доступ через API. Интеграция различных инструментов и систем может оказаться сложной задачей, особенно если они изначально не были предназначены для совместной работы. Проблемы совместимости могут привести к неожиданным техническим трудностям. Чтобы интеграция работала успешно, вам нужна сильная команда разработчиков, которая сможет понять доступ к API и подключить платформы к этому серверу.
2. Соображения стоимости. Иногда настройка интеграции может оказаться весьма дорогостоящей. Поэтому, как владельцу малого или среднего бизнеса, вам следует рассмотреть возможность использования решений, которые обеспечивают простую интеграцию по шаблонам с вашей платформой электронной коммерции (выбор Shopify или WooCommerce — всегда лучший способ убедиться, что у вас есть множество решений для ее интеграции).
3. Проблемы безопасности: убедитесь, насколько надежен инструмент, с которым вы интегрируетесь, чтобы избежать риска поставить под угрозу безопасность вашего бизнеса.
4. Обучение и адаптация. Вашей команде может потребоваться некоторое время, чтобы адаптироваться к новому рабочему процессу. При выборе интеграции электронной коммерции лучше всего отдать предпочтение инструментам, имеющим полезные рекомендации, статьи и видеоролики, которые могут помочь в борьбе с кривой обучения.

Лучший набор инструментов для интеграции электронной коммерции

Владельцам электронной коммерции, начинающим свой путь интеграции, следует рассмотреть базовый набор интеграций:

1. Надежный платежный шлюз для интернет-магазинов

Выберите надежный платежный шлюз, такой как PayPal , Stripe или Square , чтобы обеспечить бесперебойные и безопасные транзакции. Финансы — это одна из ниш, где вам необходимо обеспечить максимальную безопасность, поскольку ваши клиенты будут использовать свои банковские реквизиты для выполнения заказов. Если ваше платежное окно выглядит сомнительным — это может повлиять на успех вашего бизнеса.

2. Инструменты управления запасами/выполнения заказов для отслеживания ваших розничных запасов.

Внедрите интеграцию управления запасами, чтобы отслеживать свои запасы и предотвращать перепродажу. Некоторые из лучших инструментов:

• ShipBob — От незабываемых впечатлений от распаковки до более быстрой доставки — ShipBob предоставляет лучшие в своем классе решения для цепочки поставок и выполняет глобальные заказы из США, Великобритании, ЕС, Канады и Австралии.
• inFlow — отслеживайте запасы и заказы, делайте повторные заказы заранее, чтобы предотвратить ограничение запасов или перепродажу, выполняйте все со своего телефона!
• Linnworks — от управления запасами и складами до выполнения заказов и отчетности — на единой централизованной платформе.

3. CRM для бизнеса электронной коммерции

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) необходима для роста и развития бизнеса электронной коммерции. CRM поможет вам организовать данные о клиентах, наладить отношения с ними, персонализировать сообщения для различных групп и получить множество других преимуществ. Наиболее часто рекомендуемые CRM для электронной коммерции:

• Zoho — надежная автоматизация, комплексная аналитика, персонализированные решения и многое другое.
• Salesforce — создавайте бесперебойное, персонализированное обслуживание клиентов повсюду: от покупок до выполнения заказов, обслуживания клиентов и т. д.
• В двух словах . Обеспечьте превосходное качество обслуживания клиентов, которое порадует постоянных и новых клиентов, с помощью простого в использовании программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такого как Nutshell.

Интеграция маркетинга электронной коммерции

Одной из ведущих категорий интеграций являются инструменты маркетинга и рекламы. Поскольку бизнес электронной коммерции во многом зависит от успеха маркетинговой и рекламной стратегии, интеграция вашего маркетингового стека является одним из главных приоритетов при оптимизации эффективности вашего бизнеса. Здесь мы рассмотрим несколько категорий маркетинговых инструментов: от управления социальными сетями до аналитики и автоматизации!

Аналитика и автоматизация для электронной коммерции

Каждый интернет-магазин размещает платную рекламу для достижения своих бизнес-целей. Как только ваш рекламный бюджет превысит 10 тысяч долларов в месяц, вам следует рассмотреть возможность интеграции решения для аналитики и автоматизации ваших объявлений. Это поможет отслеживать ваши кампании, определять наиболее прибыльные и сокращать расходы на рекламу, которая не приносит вам хорошей прибыли!

RedTrack для электронной коммерции

RedTrack — это универсальная платформа аналитики и автоматизации для рекламодателей, работающих с электронной коммерцией и партнерским маркетингом. Здесь вы можете найти такие решения, как:

• Отслеживание рекламы в реальном времени и 100% точное распределение дохода по нужным объявлениям;
• Отчеты и информационные панели, которые помогут вам получить мгновенный обзор успеха ваших кампаний;
• Функции автоматизации, которые помогут вам предотвратить трату рекламы и автоматически масштабировать наиболее прибыльную рекламу;
• Набор инструментов для запуска собственной партнерской программы и увеличения прибыли.

RedTrack имеет встроенную интеграцию с Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento и другими решениями для электронной коммерции. Запустите RedTrack с бесплатным планом для любого интернет-магазина.

Маркетинговые решения по электронной почте и SMS:

Drip — с помощью Drip вы можете автоматизировать и персонализировать свой электронный маркетинг, создавая собственные последовательности для различных триггеров.

В Mailerlite есть различные инструменты для расширения и развития вашей аудитории: автоматические электронные письма, конструктор целевых страниц, формы регистрации и т. д.

Omnisend — собирайте, конвертируйте и удерживайте новых клиентов с помощью автоматизированной электронной почты и SMS — и все это дешевле, чем у ведущего ESP.

Sendlane — унифицированная электронная почта, SMS и обзоры для электронной коммерции. Тратьте меньше времени на создание электронных писем и больше времени на создание впечатлений, способствующих росту вашего магазина. Кроме

Инструменты управления социальными сетями:

Являются ли социальные сети частью вашей маркетинговой стратегии? Вот ваш лучший выбор для интеграции в электронный бизнес, чтобы создать настоящий поток.

Buffer — это решение помогает планировать ваши публикации в социальных сетях, распределять их по платформам и строить отношения с вашими клиентами.

Hootsuit — эта платформа сочетает в себе планирование социальных сетей, аналитику, единый почтовый ящик в социальных сетях и инструменты социального прослушивания! Вы также можете автоматизировать работу с социальными сетями: ИИ-писатель Hootsuite для социальных сетей сделает за вас первый черновик.

Sprout Social — с помощью этого инструмента вы можете охватывать прослушивание социальных сетей, планирование и планирование контента SMM, а также перепрофилирование вашего контента. Например, вы можете использовать его для создания подкастов!

Послесловия

Надеюсь, это руководство помогло вам, владельцу интернет-магазина, и вы будете готовы оптимизировать и автоматизировать все процессы в своем бизнесе на раннем этапе.