4 простых шага для объединения всех ваших каналов продаж

Для владельца бизнеса важно иметь стратегию продаж, которая объединяет все ваши каналы — от электронной коммерции до обычных магазинов. Однако об эффективной унификации каналов легче сказать, чем сделать.

К счастью, процесс не сложный, если вы выполните несколько основных шагов. Потратив время на объединение всех каналов продаж, вы сможете повысить качество обслуживания клиентов, улучшить взаимодействие между членами вашей команды и увеличить прибыль.

В этом посте мы объясним, почему вам может понадобиться объединить каналы продаж, и покажем, как это сделать. Давайте начнем!

Почему разумно объединять каналы продаж

Когда компания объединяет свои каналы продаж, это означает, что она объединила все свои операции по продажам в единое целое. Это можно сделать несколькими способами, но наиболее распространенным вариантом является наличие веб-сайта или магазина, где клиенты могут покупать товары или услуги, который служит центром всех других усилий по продажам и маркетингу.

Первое преимущество заключается в том, что это упрощает процесс покупки для клиентов. Вместо того, чтобы посещать несколько веб-сайтов или иметь дело с различными представителями службы поддержки клиентов, клиенты могут пойти в одно место, чтобы сделать все свои покупки и получить ответы на вопросы. Это также облегчает им отслеживание заказов и возвратов.

Еще одно преимущество заключается в том, что это позволяет вам лучше контролировать свои маркетинговые и брендинговые усилия. Имея специальный веб-сайт, на который указывает все остальное, компания может гарантировать, что ее брендинг будет последовательным во всех каналах.

Он также может лучше ориентировать свои маркетинговые усилия, поскольку может отслеживать, какие продукты и по каким каналам продаются.

Наконец, объединение каналов продаж может помочь вам повысить эффективность. Вы сможете оптимизировать свои процессы и сократить количество времени и денег, которые вы тратите на продажи. Это может быть особенно полезно, если вы управляете небольшим бизнесом, поскольку у вас может не быть ресурсов для эффективного обслуживания нескольких каналов продаж.

4 простых шага для объединения всех ваших каналов продаж

Когда дело доходит до продаж и маркетинга, непоследовательность — враг. Независимо от того, продаете ли вы через Интернет или в обычном магазине, вам необходимо убедиться, что ваши сообщения и кампании согласованы и согласованы на всех платформах.

Следующие 4 шага помогут вам в этом.

Шаг 1. Подключите свои онлайн-витрины и физические витрины

Один из способов унифицировать ваши каналы продаж — одновременно управлять физическими и интернет-магазинами и продавать их. Это гарантирует, что все покупатели знают об обоих магазинах, а запасы и цены в них одинаковы.

Существуют различные технологии, которые вы можете использовать, чтобы связать свои витрины вместе. Например, вы можете выбрать систему точек продаж (POS), которая может отслеживать запасы и продажи как в ваших онлайн-магазинах, так и в физических магазинах.

Это поможет вам управлять уровнями запасов и ценами в обоих случаях, а также гарантировать, что клиенты будут иметь постоянный опыт при совершении покупок у вас.

Шаг 2: Воспользуйтесь преимуществами местного маркетинга и SEO

Слишком широко рекламировать свой бизнес может быть рискованно, поскольку это может привести к трате ресурсов на привлечение не тех потенциальных клиентов. Если у вас есть физический магазин, важно объединить каналы продаж вокруг местного маркетинга и стратегии SEO.

Когда дело доходит до местного маркетинга, одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, — это убедиться, что ваш веб-сайт правильно оптимизирован для вашего региона. Это означает включение ключевых слов и фраз, которые люди в вашем регионе могут использовать при поиске компаний, подобных вашей:

Вы также можете улучшить рейтинг своего веб-сайта и SEO, создав локальные страницы. Это страницы на вашем сайте, специально предназначенные для людей из определенной области, которые могут служить целевыми страницами для привлечения потенциальных местных клиентов в вашу воронку конверсии.

Шаг 3. Свяжите свой интернет-магазин с внешними поставщиками

Что касается электронной коммерции, есть несколько способов оптимизировать ваши каналы продаж. Вы можете напрямую связать свой магазин электронной коммерции с поставщиками или использовать службу выполнения для управления запасами и доставкой.

Каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки.

Прямая связь вашего интернет-магазина с поставщиками может стать отличным способом объединить все ваши каналы продаж. Этот подход может быть особенно полезен, если вы продаете продукты, которые доступны только у нескольких избранных поставщиков.

Связав свой магазин с этими поставщиками, вы гарантируете, что покупатели смогут найти и купить ваши товары независимо от того, где они совершают покупки в Интернете.

Если вы сосредоточены на партнерском маркетинге или предлагаете свои собственные продукты вместе с рекомендациями партнеров, вы можете использовать наш собственный плагин Easy Affiliate:

Этот инструмент поможет вам создать программу партнерского маркетинга, которая легко интегрируется с вашим магазином WooCommerce или Easy Digital Downloads. Таким образом, вы можете управлять всеми своими продажами и комиссионными в одном месте.

Шаг 4. Сосредоточьтесь на последовательном дизайне и обмене сообщениями о бренде

Чтобы создать сильную стратегию продаж, важно создать согласованный дизайн и сообщения бренда во всех ваших каналах продаж. Это поможет обеспечить сплоченный опыт ваших клиентов независимо от того, как они взаимодействуют с вашей компанией. Это также может помочь сделать ваш бренд более запоминающимся и заслуживающим доверия.

Существует множество различных способов добиться согласованности в вашем брендинге, но самое главное — это делать это осознанно. Убедитесь, что все, кто участвует в создании или управлении вашим брендом — от вашей маркетинговой команды до представителей службы поддержки клиентов — понимают рекомендации и неукоснительно им следуют.

Лучший способ сделать это — создать руководство по фирменному стилю. Здесь вы обрисуете в общих чертах все элементы, которые должны быть последовательными, такие как ваши предпочтительные цвета и шрифты, ваш логотип и другие ключевые визуальные эффекты, а также ваш тон и индивидуальность бренда.

Ваше руководство по стилю не должно быть причудливым, оно должно быть исчерпывающим, чтобы любой, кто создает контент для любого из ваших каналов, имел всю необходимую информацию в одном месте.

Вывод

Для достижения успеха на современном рынке требуется скоординированная и последовательная стратегия продаж, которая охватывает как цифровые, так и физические каналы.

Лучший способ обеспечить успех — создать единую унифицированную кампанию, которая будет согласованной и единообразной на всех платформах.

Для этого вы можете:

1. Соедините свои онлайн и физические витрины.
2. Воспользуйтесь местным маркетингом и SEO.
3. Свяжите свой интернет-магазин с внешними поставщиками.
4. Сосредоточьтесь на последовательном дизайне и сообщениях бренда.

Был ли у вас успешный маркетинг в Интернете и в магазине одновременно? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже!

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Twitter , Facebook , Pinterest и LinkedIn . И не забудьте подписаться на нашу рассылку!

Раскрытие партнерской ссылки