ฉันจะทำการตลาดเนื้อหา B2B ได้อย่างไร

โมเดลการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) มุ่งเน้นไปที่การขายหรือกำหนดเป้าหมายธุรกิจอื่นๆ โมเดลนี้อธิบายธุรกิจที่นำเสนอสินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการแก่ธุรกิจอื่นๆ บริษัท B2B มีอยู่ในทุกอุตสาหกรรม ทุกสาขา และเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทาน

บางครั้ง บริษัทหรือแบรนด์ที่รู้จักกันในนามธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) สามารถขายบนช่องทาง B2B ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ร้านขายกระดาษเช็ดมืออาจขายให้กับประชาชนทั่วไป ในขณะที่ขายให้กับธุรกิจที่ต้องการผ้าเช็ดปากจำนวนมาก เช่น บริษัทจัดเลี้ยง

การตลาดแบบ B2B นั้นแตกต่างจาก B2C โดยสิ้นเชิง สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาถึงทิศทางที่มีต่อเอนทิตีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง สิ่งแรกที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทุกคนต้องรู้คือกลุ่มเป้าหมายคือใครในการปรับแต่งการตลาดให้เหมาะกับพวกเขา รู้จักลูกค้าของคุณ – กฎทองของธุรกิจ ดังนั้นเมื่อพูดถึงการขายและการตลาดให้กับผู้บริโภคกับธุรกิจอื่นๆ เป้าหมาย ระยะเวลา และด้วยเหตุนี้ จึงต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดแบบ B2B ซึ่งเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจและอำนาจด้วยเนื้อหาคุณภาพสูงทั่วอินเทอร์เน็ต แต่การตลาดเนื้อหา B2B คืออะไรกันแน่?

การตลาดเนื้อหา B2B คืออะไร?

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างชิ้นส่วนของหลักประกันในรูปแบบดิจิทัล (หรือการพิมพ์) ต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงสมเหตุสมผลว่าทำไมการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษในบริบทของการขาย B2B

ประการหนึ่ง การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในฐานะบริษัท B2B นั้นมีมากสำหรับเงินเดิมพันที่สูงกว่า บริษัท B2B มีแนวโน้มที่จะมีฐานลูกค้าเป้าหมายน้อยกว่า B2C ดังนั้นเมื่อพยายามดึงลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาควรใช้ภาษาที่มุ่งเน้น ควรมีความเฉพาะเจาะจงอย่างเหลือเชื่อ ปรับแต่ง และตัดส่วนที่เป็นขุยออกทั้งหมด

ประการที่สอง การตลาดเนื้อหาช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างธุรกิจกับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว ในการทำการตลาดแบบ B2B เนื้อหามีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและยาวนานกับธุรกิจอื่นๆ นั่นหมายความว่าเนื้อหาทุกชิ้นที่ธุรกิจ B2B สร้างขึ้นต้องมีคุณภาพสูงเพื่อให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ในฐานะที่เป็นเพื่อนร่วมธุรกิจกัน บริษัท B2B มีชื่อเสียงในด้านการดูแลรักษา และเนื้อหาก็เป็นภาพลักษณ์ของแบรนด์

ข้อเท็จจริง : ผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว 57% ของวิธี การซื้อก่อนการประชุมครั้งแรกกับตัวแทน (แอคเซนเจอร์ 2018)

ประเภทของการตลาดเนื้อหา

บล็อก

บล็อกเว็บไซต์ของบริษัท B2B เป็นรากฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าชมแบบออร์แกนิกในระยะยาว และ 80% ของนักการตลาด B2B ใช้มันเพื่อประโยชน์ของตน บล็อกเป็นหัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา นอกจากนี้ บล็อกโพสต์ยังเปิดโอกาสให้มีการเรียกร้องให้ดำเนินการ ส่งเสริมบริการ สร้างรายชื่ออีเมล และจัดหาบริษัท B2B ที่มีคุณค่าต้องเผยแพร่โพสต์บนบล็อกเป็นประจำเพื่อรักษาอันดับการค้นหา และมีกลยุทธ์คำหลักเพื่อเพิ่มการมองเห็น . นี่คือตัวอย่างของไซต์บล็อก B2B:

อีบุ๊ก

เหมือนกับที่ฟัง e-book เป็น PDF หรือหนังสือดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเนื้อหาแบบยาวเกี่ยวกับหัวข้อที่ละเอียดถี่ถ้วนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท B2B การดาวน์โหลด eBook จำเป็นต้องป้อนข้อมูลส่วนบุคคลลงในแบบฟอร์ม ซึ่งเป็นวิธีสร้างโอกาสในการขาย นอกจากนี้ ebooks ยังจัดตั้งบริษัทขึ้นในฐานะผู้มีอำนาจ ตัวอย่างที่ดีของเว็บไซต์ที่ทำการตลาดเนื้อหาเกี่ยวกับการเผยแพร่ด้วยตนเองสามารถดูได้โดยไปที่ artichokepress.com

อินโฟกราฟิก

รูปแบบเนื้อหาที่อิงตามการออกแบบมากขึ้น อินโฟกราฟิกคือการทำงานร่วมกันของข้อมูล ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และภาพ (รูปภาพ กราฟ แผนภูมิ) อินโฟกราฟิกสามารถอ่านได้ มีส่วนร่วม และง่ายต่อการแชร์ผ่านช่องทางต่างๆ

การตลาดวิดีโอ

หนึ่งในรูปแบบเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน วิดีโอสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ตัวอธิบาย วิดีโอที่ให้ข้อมูลสั้นๆ วิดีโอแสดงวิธีใช้แบบยาว วิดีโอแนะนำตัว และคำรับรอง ผู้คนชื่นชอบวิดีโอเพราะทำให้บริษัทต่างๆ รู้สึกมีตัวตนมากขึ้น และมองเห็นได้ง่าย ตัวอย่างเช่น:

(เครดิตรูปภาพ: Neil Patel)

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นวิธีหนึ่งสำหรับบริษัท B2B ในการแสดงการพิสูจน์ความสำเร็จอันเป็นผลมาจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนในขณะที่แสดงจริง

กระดาษสีขาว

ด้วยเนื้อหาที่เน้นการวิจัยและให้ข้อมูลสูง เอกสารไวท์เปเปอร์จึงเป็นจุดเด่นของการตลาดแบบ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นรายงานทางวิชาการที่แสดงให้เห็นความจำเป็นในการแก้ปัญหา ช่วยให้ลูกค้าเห็นกรณีทางเทคนิคในเชิงลึก (หรือกรณีการใช้งาน) สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ปรับปรุงการตลาดเนื้อหา + SEO ใน 60 วินาที!

Diib ใช้พลังของข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการใช้งานและอันดับของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เรายังจะแจ้งให้คุณทราบหากคุณสมควรได้รับอันดับที่สูงขึ้นสำหรับคำหลักบางคำแล้ว

• เครื่องมือ SEO อัตโนมัติที่ใช้งานง่าย
• รับแนวคิดเนื้อหาใหม่และตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่
• ตรวจสอบการแปลเนื้อหา

• เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO
• การเปรียบเทียบในตัวและการวิเคราะห์คู่แข่ง
• สมาชิกทั่วโลกกว่า 250,000k ราย

ตัวอย่างเช่น “www.diib.com”

สมัครฟรี

ใช้โดยบริษัทและองค์กรมากกว่า 250,000 แห่ง:

• 
• 
• 
• 

ซิงค์กับ

เนื้อหาการตลาดผ่านอีเมล

แคมเปญอีเมลและจดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท B2B ในการสร้างลีด การสร้างรายชื่ออีเมลช่วยโปรโมตข้อตกลง กิจกรรม หรือเนื้อหาอื่นๆ (บล็อก โซเชียลมีเดีย วิดีโอ) ให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูล และเปิดโอกาสให้ได้ลูกค้าเป้าหมายที่คุ้นเคยกับแบรนด์ ตัวอย่างเช่น:

(เครดิตรูปภาพ: ซุปเปอร์ออฟฟิศ)

เนื้อหาโซเชียลมีเดีย

สื่อ โพสต์ และเรื่องราวบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ (Twitter, Facebook, Instagram ฯลฯ) มีความสำคัญต่อ B2B ในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน ประเภทของแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดจะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของบริษัท B2B ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และแน่นอน ผู้ชมที่ต้องการ

การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นกิจกรรมออนไลน์หรือวิดีโอสดที่บริษัท B2B สามารถจัดการได้ กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในยุคของการทำงานระยะไกลจำนวนมาก โดยปกติ การสัมมนาผ่านเว็บจะมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่าซึ่งเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของตน แต่ไม่ได้ส่งเสริมแบรนด์โดยตรง ค่อนข้างรู้สึกเหมือนเป็นหลักสูตรออนไลน์แบบโต้ตอบ

รายการดำเนินต่อไป นอกจากนี้ เนื้อหาประเภทต่างๆ สามารถส่งเสริมซึ่งกันและกัน ไม่ว่าจะโดยการหลอมรวมหรือเล่นกันเองในกลยุทธ์ Omnichannel ตัวอย่างเช่น บริษัทต่างๆ สามารถเผยแพร่บล็อกโพสต์ที่มีวิดีโอจากช่อง Youtube ของตนและอินโฟกราฟิกที่พวกเขาอาจแชร์บนโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับคุณ? มันขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายการตลาดเนื้อหา B2B

ก่อนหน้านี้เรากล่าวว่าหนึ่งในความแตกต่างของการตลาดเนื้อหาแบบ B2B และ B2C คือเป้าหมาย เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่ผู้ชมสองคนที่แตกต่างกันมาก เป้าหมายจึงแตกต่างกันบ้าง เป้าหมายหลักยังคงเหมือนเดิมสำหรับโมเดลธุรกิจทั้งสองแบบ: ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้น เป้าหมายกว้างๆ นี้สามารถแบ่งย่อยได้อีก ขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทหรืออุตสาหกรรมที่เฉพาะเจาะจง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท B2B จำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการบรรลุอะไรเพื่อวัดผลลัพธ์

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายทางธุรกิจที่กำหนดไว้ต้องมาก่อน แนวคิดทางการตลาดที่ทันสมัยกว่า กลยุทธ์เนื้อหาคือกระบวนการสร้างระบบการวางแผน การสร้าง และการเผยแพร่เนื้อหาบางประเภท – ทั้งหมดนี้เป็นไปตามเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะ

จากข้อมูลของ Content Marketing Institute เป้าหมายการตลาดเนื้อหาแบบ B2B หลายประการสามารถขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยมได้ นี่คือเป้าหมายหลักบางส่วน แต่ไม่ครอบคลุม

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• เพิ่มการมีส่วนร่วม
• รุ่นนำ
• ขับเคลื่อนยอดขาย
• การรักษาลูกค้า

ความ จริง : 46% จะออกจากเว็บไซต์ เพราะขาดข้อความ (ยังไม่ชัดเจนว่าบริษัททำอะไร) และ 37% จะออกจาก เว็บไซต์เนื่องจากการออกแบบหรือการนำทางที่ไม่ดี (การตลาด Profs, 2015)

การเพิ่มการรับรู้แบรนด์

เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น บริษัท B2B ต้องให้ความสำคัญกับการโปรโมตแบรนด์ของตนทุกที่ ซึ่งรวมถึงการสร้างการเข้าชมเว็บ การคลิกผ่าน ผู้เยี่ยมชม โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการดูวิดีโอ เป็นต้น

เพิ่มการมีส่วนร่วม

โดยปกติ เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วมหมายถึงหลายวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ B2B บริษัทต่างๆ สามารถวัดการมีส่วนร่วมด้วยการชอบ การแชร์ ความคิดเห็น การส่งต่อ แท็ก ผู้ติดตามหรือแฟนๆ และอื่นๆ ตัวอย่างเช่น:

Lead Generation

โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้นต้องทำงานในการเพิ่มทราฟฟิกไปยังแพลตฟอร์มของบริษัท B2B โดยปกติแล้วจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้สมัครรับรายชื่ออีเมลหรือบล็อก ลูกค้าเป้าหมายคือธุรกิจอื่นๆ ที่สนใจบริการของบริษัท B2B อยู่แล้ว ซึ่งเพียงพอที่จะต้องการรับเนื้อหาจากพวกเขาเป็นประจำ ดังนั้นจึงเป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับตัวแทนขายในการแนะนำกระบวนการขาย

ผลักดันยอดขาย

ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ การเพิ่มยอดขายหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณในทุกจุดขาย

การรักษาลูกค้า

ความสัมพันธ์กับคู่ค้าและลูกค้ามีความสำคัญอย่างมากสำหรับบริษัท B2B การปรับปรุงการรักษาลูกค้าหมายถึงการพยายามรักษาและดึงดูดลูกค้าที่มีอยู่และเพิ่มความภักดีเมื่อเวลาผ่านไป

ในการหาเป้าหมายของบริษัท B2B อันดับแรกคือการวิจัย การตาบอดไม่ใช่ทางเลือก ท้ายที่สุด การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์เนื้อหา B2B

ประการหนึ่ง เป้าหมายให้องค์ประกอบของการมุ่งเน้นที่แผนและเนื้อหาที่ตามมา ช่วยหาช่องทางที่จะเน้น ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มใดเหมาะสมที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหาตามเป้าหมายของคุณ หากเป้าหมายคือการเพิ่มยอดขายออฟไลน์ บริษัทอาจพิจารณาเนื้อหาการพิมพ์เมลโดยตรง หากเป้าหมายคือการเพิ่มโอกาสในการขาย บริษัทอาจสร้าง e-book หรือแคมเปญการตลาดทางอีเมล

นอกจากนี้ แต่ละเป้าหมายยังตรงกับส่วนเฉพาะของกระบวนการขายอีกด้วย กล่าวคือ เป้าหมายอาจสอดคล้องกับส่วนอื่นของเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งจะส่งผลต่อเนื้อหาที่คุณสร้าง ตัวอย่างเช่น หากบริษัท B2B ต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นหมายความว่าพวกเขาตั้งเป้าที่จะกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ด้านบนสุดของช่องทางการขาย ซึ่งเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้นพวกเขาจะต้องใช้ภาษาและวิธีการสื่อสารที่แตกต่างจากที่ผู้ฟังคุ้นเคยกับบริษัทอยู่แล้ว

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์

หากคุณต้องการทราบความน่าสนใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของไซต์ของคุณ รับคำแนะนำและการแจ้งเตือนส่วนบุคคล ให้สแกนเว็บไซต์ของคุณโดย Diib ใช้เวลาเพียง 60 วินาที

เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น “www.diib.com”

สมัครฟรี

ฉันไม่สามารถรับ DIIB ได้เพียงพอ !! เครื่องมือที่ดีที่สุดและฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับการค้นหามัน ฉันรักมันอย่างแน่นอน!! นิ้วไขว้คุณไม่ขึ้นราคาเพราะมันสมบูรณ์แบบมาก

Katarina Gage
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการใน ahoymatey.com.au

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B

เมื่อบริษัท B2B กำหนดเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหรือที่เรียกว่ากลยุทธ์เนื้อหา เป้าหมายจะกำหนดทิศทางของแผน นอกจากนี้ยังให้ความกระจ่างแก่คุณเกี่ยวกับตัวชี้วัดที่จะติดตาม กลยุทธ์ที่ดีต้องมีวิธีการวัดความก้าวหน้า ด้วยวิธีนี้ บริษัทสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสม แทนที่จะเสียเวลาหรือเงิน

นอกจากเมตริกแล้ว บริษัท B2B ต้องสร้างตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป้าหมายส่องให้เห็นจุดที่ผู้ชมอาจอยู่ในเส้นทางการซื้อของพวกเขา พวกเขารู้จักบริษัท B2B หรือไม่? พวกเขาสนใจสินค้าอยู่แล้วแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจใช่หรือไม่? อย่างไรก็ตาม การสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบ B2B เฉพาะนั้นต้องใช้แนวคิดมากขึ้น บริษัท B2B จะต้องระบุผู้ซื้อที่ชัดเจนหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพในอุดมคติที่สุด เนื่องจากเรากำลังทำงานร่วมกับบริษัทอื่น งานนี้จึงง่ายกว่างานของบริษัท B2C มีฐานลูกค้าให้ทำงานน้อย

อย่างไรก็ตาม การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อจำเป็นต้องมีการวิจัย บริษัทต้องพิจารณาลูกค้าที่มีอยู่แล้ว ธุรกิจเดิมและปัจจุบันที่พวกเขาทำงานด้วย การทำความเข้าใจว่าธุรกิจประเภทใดที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับบริษัท B2B จะช่วยในการกำหนดแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหา

แนวโน้มการตลาดเนื้อหา B2B 2021

การตลาดเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ คลื่นลูกคลื่นของเทคนิคเนื้อหาใหม่และประเภทเนื้อหายอดนิยมเกิดขึ้นทุกปี ในปี 2564 บริษัท B2B ได้เห็นแนวโน้มสำคัญที่จะต้องเข้าไปเกี่ยวข้อง

เทรนด์ #1: สร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ ไม่ใช่ Sales-y

แม้ว่ากระแสความนิยมนี้จะค่อยๆ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็มีความสำคัญมากกว่าในปี 2564 มากกว่าที่เคย บริษัท B2B ไม่สามารถละเลยคุณค่าของเนื้อหาข้อมูลได้ การส่งเสริมการขายและการทำสำเนาไม่เพียงพอที่จะดึงดูด (และรักษา) ความสนใจของบริษัทอื่น การเลือกบริษัท B2B เป็นการลงทุนระยะยาวที่ต้องการข้อมูล ข้อมูล และหลักฐานที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าการปิดดีลเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เทรนด์ #2: LinkedIn เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของบริษัท B2B

LinkedIn เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท B2B เพราะเป็นที่ที่แบรนด์ต่างๆ แสดงออกอย่างมืออาชีพ แชร์เนื้อหาเฉพาะอุตสาหกรรม เชื่อมต่อกับธุรกิจอื่นๆ และค้นหาลีด ในปี 2564 ในยุคของการสร้างเครือข่ายออนไลน์ LinkedIn ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการของบริษัท B2B ดูภาพด้านล่างเพื่อเปรียบเทียบว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ B2B ได้มากที่สุด

(เครดิตรูปภาพ: การตลาดมูลนิธิ)

เทรนด์ #3: เน้นที่ประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

วันนี้ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) เป็นเนื้อหาคุณภาพสูงอีกระดับ การตลาดเนื้อหาจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นหากไม่มุ่งเน้นที่ลูกค้า ขับเคลื่อนโดยลูกค้า และตามบริบท ประสบการณ์ของลูกค้าหมายถึงการรับรู้โดยรวมที่ลูกค้าอาจมีกับแบรนด์ โดยคำนึงถึงทุกด้าน: การส่งข้อความถึงแบรนด์ จุดสัมผัส ภาพลักษณ์ของโซเชียลมีเดีย ความสะดวกในการใช้งาน การผสานรวมทุกช่องทาง การบริการลูกค้า - รายการดำเนินต่อไป เนื้อหาเป็นเพียงประสบการณ์เล็กๆ น้อยๆ แต่บริษัท B2B จะสร้างเนื้อหาจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไป การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมช่วยให้เนื้อหาทั้งหมดเหล่านี้กลายเป็นปริศนาที่สมบูรณ์หรือเป็นภาพรวม

เทรนด์ #4: การตลาดวิดีโอกำลังเติบโตอย่างทวีคูณ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอย่างน้อย 92% พบว่าการตลาดผ่านวิดีโอมีความโดดเด่นในกลยุทธ์ของตนในปี 2564 วิธีนี้มีประสิทธิภาพเพราะให้ผลตอบแทนสูงจากการลงทุนเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเนื้อหารูปแบบอื่นๆ แชร์ได้ง่าย เหมาะสำหรับการดูโซเชียลมีเดียที่รวดเร็ว น่าทึ่งสำหรับ SEO และนำใบหน้าของแบรนด์ B2B มาสู่แถวหน้า

เทรนด์ #5: การลงทุนใน Omnichannel Content Marketing

ควบคู่ไปกับ CX คือกลยุทธ์ Omnichannel ที่คล่องตัว เมื่อแบรนด์ B2B สร้างเนื้อหาที่เน้น omnichannel พวกเขาผลักดันประสบการณ์ที่สอดคล้องกันระหว่างจุดสัมผัสทั้งหมด ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงโฆษณาแบบเสียเงิน บล็อกไปจนถึงร้านค้าออนไลน์ บริษัท B2B สามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับบริบทของช่องได้

ในปี 2564 omnichannel มีความสำคัญสำหรับบริษัท B2B ในการรักษาข้อความแบรนด์ที่สอดคล้องกันทุกที่ที่ผู้มีแนวโน้มจะพบ หากลูกค้าเป้าหมายลงชื่อสมัครใช้ eBook ผ่านแบบฟอร์มที่มีการกำหนดลักษณะเฉพาะ ขณะนี้บริษัทสามารถส่งอีเมลพร้อมข้อมูลที่เป็นส่วนตัวซึ่งอาจรวมถึงลิงก์ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของลูกค้าเป้าหมายนั้น ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลที่มีข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงบทวิจารณ์จากเพจและคำแนะนำ:

(เครดิตรูปภาพ: สรุป)

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหา B2B

เพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัท B2B ใช้แนวโน้มการตลาดเนื้อหาเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของตนอย่างไร ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน

ตัวอย่างที่ดีที่สุดของแนวโน้มการตลาดเนื้อหาแบบ B2B ที่ดำเนินการอย่างดีในปี 2564 คือตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่เข้าสู่ช่องทางการตลาดโดยตรงต่อผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่รู้จักกันดีอย่าง General Electric ได้เปิดร้าน D2C ออนไลน์ (C by GE) เพื่อเพิ่มจุดเริ่มต้นอื่นให้กับกลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel

ปี 2021 เป็นปีที่เต็มไปด้วยเนื้อหาวิดีโอที่ยอดเยี่ยมจากหลายธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Hubspot ซึ่งทำการตลาดผ่านวิดีโอมาเป็นเวลานาน เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของผู้ชนะด้านการตลาดเนื้อหา ในอดีต Hubspot ได้สร้างหลักสูตรวิดีโอ วิดีโอให้ข้อมูล และวิดีโอการตลาด เช่น "Hubspot คืออะไร" วิดีโอสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อใช้ซอฟต์แวร์บริการของตน

Hewlett Packard Enterprise ซึ่งเป็นบริษัท B2B อีกแห่งหนึ่งมีความยอดเยี่ยมในการนำเสนอประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงแบรนด์ของตนกับชื่อ B2C ที่มีชื่อเสียง เช่น Star Trek การทำเช่นนี้ไม่เพียงเพิ่มการมองเห็นของพวกเขาในฐานะการแสดงตนของ B2B แต่ยังทำให้แคมเปญการตลาดวิดีโอและโฆษณาของพวกเขาน่าตื่นเต้นมากขึ้นอีกด้วย เนื้อหาประเภทนี้ช่วยส่งเสริมประสบการณ์ของลูกค้า เนื่องจากสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงและระบุตัวตนของผู้ชมได้ นี่คือตัวอย่าง:

(เครดิตรูปภาพ: ispot.tv)

ตัวอย่างการตลาดเนื้อหา B2B เหล่านี้เป็นเพียงส่วนน้อยของหลายๆ กรณีของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จทั่วทั้งภูมิทัศน์ดิจิทัล

โดยรวมแล้ว การตลาดเนื้อหาแบบ B2B อาจเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน การจัดแคมเปญการตลาดเนื้อหาเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่สำหรับทุกบริษัท อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัท B2B เงินเดิมพันนั้นสูงกว่ามาก พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความสมบูรณ์ คุณภาพ และข้อมูลที่เป็นข้อมูล ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจอื่นๆ รู้วิธีการทำงาน และพวกเขาก็ทำการตลาดเนื้อหาเช่นกัน

ผ่านเนื้อหา ภาษา และข้อความแบรนด์ของคุณต้องพูดในระดับเดียวกันของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากวงจรการขายและความสัมพันธ์นั้นยาวนานและแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น บริษัท B2B จึงต้องปรับแต่งลีดของตัวเอง ทั้งหมดนี้รวมกันเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแคมเปญการตลาดเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพ

ในด้านบวก การตลาดเนื้อหามีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ มันขับเคลื่อนประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และคุ้มค่า ในระยะยาว การตลาดเนื้อหาจะช่วยเพิ่มความสำเร็จให้กับบริษัท B2B อย่างแน่นอน โปรดจำไว้ว่า เนื้อหาเข้าถึงหัวใจของสิ่งที่ทำให้โมเดล B2B มีค่า: ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้าและการเชื่อมต่อ

Diib: สำหรับสถิติการตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ

Diib เสนอตัวชี้วัดและสถิติให้กับลูกค้า B2B ของเราที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ซับซ้อน นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ลูกค้า B2B ของเรารายงานว่ามีความรัก:

• เครื่องมือตรวจสอบและติดตามคำหลัก B2B ลิงก์ย้อนกลับและการจัดทำดัชนี
• ประสบการณ์ผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วมือถือ
• การตรวจสอบและซ่อมแซมอัตราตีกลับ
• การรวมและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย
• หน้าเสียที่คุณมีลิงก์ย้อนกลับ (ตัวตรวจสอบ 404)
• การตรวจสอบ SEO ทางเทคนิค

คลิกที่นี่เพื่อสแกนฟรีหรือโทร 800-303-3510 เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตของเรา