คู่มือนักการตลาดเพื่อความไม่ลงรอยกันสำหรับการสร้างชุมชน

ไม่ว่าคุณจะเป็นเกมเมอร์ที่มีแอป Discord อยู่แล้ว หรือคุณกำลังต้องการ สร้างชุมชนออนไลน์โดยใช้ Discord การเรียนรู้ว่าแพลตฟอร์มนี้มีอะไรบ้างจะช่วยให้คุณท่องเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างง่ายดาย เรามาทำลายสิ่งนี้กันเถอะ ...

ความไม่ลงรอยกันคืออะไร?

Discord เป็นแอพสื่อสารและโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ให้ผู้ใช้สร้างและเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ (ชุมชนออนไลน์) ที่พวกเขาสามารถสื่อสารผ่านข้อความ เสียง หรือวิดีโอ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์ไฟล์และสื่อและสตรีมวิดีโอและเพลงได้ คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือสื่อสารผ่านแอป Discord บนมือถือหรือเดสก์ท็อปหรือผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อพูดถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก Discord ก็เหมือน Slack มากกว่า Instagram หรือ Facebook ตามที่ CNBC กล่าวไว้ ถ้า Slack เป็นห้องประชุม Discord ก็คือบาร์ Discord อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งได้มากขึ้นและกลิ่นอายของค็อกเทลมากกว่าองค์กร

Discord ใช้งานได้ฟรี ไม่มีการจำกัดการส่งข้อความ และเวอร์ชันฟรีอนุญาตให้เข้าถึงชุมชนได้สูงสุด 100 ชุมชนอย่างไม่จำกัด นอกจากนี้ การเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองยังฟรีอีกด้วย และเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่มีโฆษณาโดยสมบูรณ์

มีตัวเลือกสำหรับระดับแบบชำระเงินที่เรียกว่า Discord Nitro ซึ่งแพ็คเกจพื้นฐานเริ่มต้นที่ $9.99 และรวมการอัปเกรด เช่น การปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ การเข้าถึงชุมชน 200 แห่ง อวาตาร์เคลื่อนไหว และอีโมจิแบบกำหนดเอง

เมื่อคุณมีพื้นฐานแล้ว เรามาแยกย่อยว่าใครใช้แอป Discord และทำไม

ดึงม่านกลับไปสู่กลุ่มประชากรที่ไม่ลงรอยกัน

ปัจจุบัน Discord มีผู้ใช้งานมากกว่า 150 ล้านรายต่อเดือน ผู้ใช้ต้องมีอายุมากกว่า 13 ปีจึงจะสร้างบัญชีได้ ดังนั้น Discord จึงมีทั้งวัยรุ่นและผู้ใหญ่ แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากต้องการให้ผู้ใช้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะเข้าร่วมได้เนื่องจากเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

ผู้ใช้โดยเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 16 ถึง 20 ปี และ 65 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้แอปเป็นผู้ชาย Discord เป็นที่นิยมในหมู่ Gen Z โดย 5 เปอร์เซ็นต์ของวัยรุ่นสหรัฐฯ บอกว่า Discord เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่พวกเขาชื่นชอบ

ซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับความนิยมสูงสุดในสหรัฐอเมริกา โดย 30 เปอร์เซ็นต์ของทราฟฟิกทั่วโลกมาจากอเมริกา แคนาดาอยู่ในลำดับถัดไป โดย 5 เปอร์เซ็นต์ของการจราจรทั่วโลกมาจากเพื่อนบ้านของเราไปทางเหนือ สหราชอาณาจักรอยู่ในรายชื่อถัดไป โดยมี 4 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมทั่วโลก

ความไม่ลงรอยกันเป็นสวรรค์เฉพาะ มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของเซิร์ฟเวอร์บนแพลตฟอร์มมีผู้ใช้น้อยกว่า 15 คน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่แพลตฟอร์มจะส่งเสริมชุมชนขนาดเล็กที่แน่นแฟ้นและมีส่วนร่วม

เชื่อหรือไม่ว่าผู้ใช้ Discord ส่วนใหญ่ไม่ใช่นักเล่นเกม ซอฟต์แวร์เริ่มเป็นเครื่องมือสำหรับนักเล่นเกมในการสื่อสาร แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ขยายไปสู่ประชากรออนไลน์ทั่วไปมากขึ้น เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกสักครู่

แยกแยะความขัดแย้งด้วยตัวเลข

มีเซิร์ฟเวอร์ 19 ล้านเครื่องที่ใช้งานบนแอปต่อสัปดาห์ ผู้ใช้ Discord ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยเข้าแอปเป็นเวลา 9 นาทีต่อวัน และนาทีเหล่านั้นส่วนใหญ่จะใช้เพื่อตอบกลับความคิดเห็นหรือเข้าร่วมวิดีโอคอลและการโทรด้วยเสียง ไม่ใช่การค้นหาเซิร์ฟเวอร์ใหม่เพื่อเข้าร่วม

การสื่อสารด้วยเสียงเป็นที่นิยมอย่างมากบนแพลตฟอร์ม โดยมีการบันทึกการสนทนา 4 พันล้านนาทีบนเซิร์ฟเวอร์ทุกวัน ข้อความที่เขียน 530 ล้านข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มทุกวันนั้นดูด้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกัน

เนื่องจาก Discord ไม่มีโฆษณา Discord Nitro เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินจึงเป็นแหล่งรายได้หลักของแอป ในปี 2021 Discord ระดมทุนได้ 500 ล้านดอลลาร์ และคิดเป็นมูลค่า 1.5 หมื่นล้านดอลลาร์ เมื่อ Discord ต้องการเปิดเผยต่อสาธารณะเมื่อปีที่แล้ว Microsoft เป็นบริษัทเดียวที่ยื่นข้อเสนออย่างจริงจัง แต่ Discord ปฏิเสธข้อเสนอซื้อมูลค่า 12,000 ล้านดอลลาร์เพื่อมุ่งเน้นการเติบโตของบริษัทเอง

วิธีการใช้ความไม่ลงรอยกัน

Discord นั้นใช้งานง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ ขั้นตอนแรกคือการดาวน์โหลดแอป Discord ลงบนเดสก์ท็อปหรือคำแนะนำบนมือถือของคุณ หากคุณต้องการข้ามขั้นตอนนี้ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้โดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณจะเริ่มต้นด้วยการสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ผู้ใช้ Discord ส่วนใหญ่เลือกชื่อผู้ใช้ที่แตกต่างจากชื่อตามกฎหมาย ชื่อเล่นเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นระดับความปลอดภัยเพิ่มเติม ดังนั้นตัวตนของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อผู้ใช้ Discord รายอื่นทันที

สิ่งที่คุณต้องมีในการสมัครคือชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้ว คุณจะถูกขอให้ยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์และมีอายุมากกว่า 13 ปี จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้เข้าร่วมหรือสร้างเซิร์ฟเวอร์ตามหมวดหมู่เซิร์ฟเวอร์ทั่วไป

หากคุณต้องการค้นหาเซิร์ฟเวอร์ที่ตอบสนองความสนใจของคุณ คุณสามารถค้นหาแท็กบน Disboard เพื่อค้นหาเซิร์ฟเวอร์ Discord ที่คุณอาจชอบ

จากที่นั่น คุณจะได้รับและยอมรับคำเชิญให้เข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์ คุณอาจจะต้องรับทราบและยอมรับกฎของเซิร์ฟเวอร์สำหรับแต่ละชุมชนที่คุณเข้าร่วม เมื่ออยู่ในเซิร์ฟเวอร์ คุณจะสามารถเข้าถึงช่องข้อความและช่องเสียงทางด้านซ้ายของหน้าจอได้ ช่องข้อความช่วยให้คุณสื่อสารผ่านเมสเซนเจอร์ได้ และช่องเสียงให้คุณมีพื้นที่สำหรับแฮงเอาท์ผ่านเสียงหรือวิดีโอ

มีหลายวิธีในการปรับแต่งประสบการณ์ Discord ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ซอฟต์แวร์คือเครื่องมือสื่อสาร ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะเริ่มต้นใช้งานแอปด้วยการเรียนรู้วิธีสำรวจช่องทางการสื่อสารเหล่านี้

คุณสมบัติความไม่ลงรอยกันของไดนาไมต์

Discord มีฟีเจอร์เจ๋ง ๆ มากมาย เราสามารถเติมเต็มบทความทั้งหมดด้วยเสียงระฆังและนกหวีดทั้งหมด เราจะเน้นบางส่วนที่กระตุ้นความสนใจของเราโดยเฉพาะ

คุณสามารถจัดปาร์ตี้การฟัง Spotify และเพลิดเพลินกับเสียงเพลงแบบเรียลไทม์กับเพื่อนของคุณ เมื่ออยู่บนเดสก์ท็อป คุณสามารถดื่มด่ำกับพื้นหลังวิดีโอสำหรับวิดีโอแชทของคุณได้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องล้างข้อมูลก่อนที่จะออนไลน์ Discord มีคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณค้นหาเพื่อนได้ง่ายขึ้น คุณจึงเชื่อมต่อได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวมข้อความจากแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยใช้ Webhooks เพื่อให้การแชทกลุ่มของคุณเป็นปัจจุบันในทุกไซต์ และแน่นอน คุณยังสามารถสตรีม แชร์หน้าจอเมื่อคุณถ่ายทอดสด ตรวจการสะกดข้อความของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย!

ความไม่ลงรอยกันปลอดภัยหรือไม่?

Discord เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เรียบง่ายพร้อมสิ่งกีดขวางการเข้าถึงต่ำ นี่เป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้ทั่วไป น่าเสียดายที่การใช้งานง่ายก็ดึงดูดนักต้มตุ๋นเช่นกัน มีวิธีสำหรับผู้ที่ไม่ประสงค์ดีที่จะสแปมเซิร์ฟเวอร์ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือสำหรับผู้ใหญ่ สแปมหรือแม้แต่เปิดการโจมตีทางไซเบอร์

การร้องเรียนเรื่องการล่วงละเมิดคิดเป็น 32 เปอร์เซ็นต์ของรายงานเหตุการณ์ของ Discord และ 13 เปอร์เซ็นต์เกิดจากสแปม แต่ละเซิร์ฟเวอร์มีชุดกฎของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องยอมรับก่อนที่จะเข้าสู่ชุมชน กฎเหล่านี้บังคับใช้โดยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

โปรดทราบว่า Discord ไม่สามารถติดตามคุณได้ ไม่มีใคร แม้แต่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ สามารถเข้าถึงที่อยู่ IP ของคุณได้ แม้ว่าจะไม่สามารถติดตามตำแหน่งของคุณได้ แต่ก็สามารถเข้าถึงการสื่อสารของคุณได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ไม่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง Discord — และใครก็ตามที่เจาะเข้าไปในระบบ Discord — สามารถดูการสื่อสารของคุณได้ ข้อความจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งเท่านั้น

มีวิธีใช้แพลตฟอร์มอย่างปลอดภัยและลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ดังกล่าวได้อย่างมาก Discord แนะนำให้ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นโหมด "ให้ฉันปลอดภัย" และจำกัดคำขอเป็นเพื่อนเฉพาะสมาชิกเซิร์ฟเวอร์หรือเพื่อนของเพื่อน เซิร์ฟเวอร์สาธารณะเป็นฮอตสปอตสำหรับฟิชชิงและการหลอกลวง ดังนั้นจึงควรหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ ติดกับเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวและคนที่คุณรู้จัก

ควรใช้ชื่อเล่นเมื่อใช้แอป Discord แทนชื่อตามกฎหมายของคุณ ยิ่งคุณเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวได้น้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

Discord ตระหนักถึงปัญหาเหล่านี้และดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้ปลอดภัย ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564 เพียงปีเดียว บริษัทได้ลบผู้ใช้ออกประมาณ 1.7 ล้านคนเนื่องจากการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน

แอป Discord เป็นมากกว่าการเล่นเกม

เมื่อ Discord เข้าสู่ตลาดครั้งแรกในปี 2558 ผู้เล่นส่วนใหญ่ใช้ Discord ผู้สร้าง Jason Citron และ Stanislav Vishnevsky ต้องการหาวิธีเล่นวิดีโอเกมกับเพื่อน ๆ ในขณะที่สามารถสื่อสารกับพวกเขาได้แบบเรียลไทม์ ดังนั้นความขัดแย้งจึงเกิดขึ้น เดิมทีมันถูกตราหน้าว่าเป็น "แชทสำหรับนักเล่นเกม"

เมื่อ COVID-19 ระบาดในเดือนมีนาคม 2020 Discord ตอบโต้การล็อกดาวน์โดยเปลี่ยนเป้าหมายเป็น "แชทสำหรับชุมชนและเพื่อน" สโลแกนใหม่ของพวกเขากลายเป็น “สถานที่ของคุณที่จะพูดคุย” ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้เพื่อน ครอบครัว และชุมชนสามารถติดต่อกันทางออนไลน์ได้แม้ต้องแยกจากกันทางร่างกาย และกระแสน้ำก็เปลี่ยน วันนี้ Discord มีไว้สำหรับทุกคน

ในปี 2020 ผู้ใช้ Discord 78 เปอร์เซ็นต์อ้างว่าใช้แอปเพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ใช่เกม หรือใช้ทั้งเกมและไม่ใช่เกมผสมกัน ก่อนเกิดโรคระบาด มีผู้ใช้เพียง 30 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้แอป Discord เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ใช่การเล่นเกม

แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากความไม่ลงรอยกันอย่างไร

ความไม่ลงรอยกันเกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาดเนื่องจากความโดดเดี่ยวทางสังคมและความนิยมของผู้สร้างเนื้อหา ในขณะที่ผู้ใช้ทั่วไปหันไปใช้เว็บเพื่อเชื่อมต่อ ศิลปินและความบันเทิงหันไปใช้เว็บไซต์อย่าง Discord เพื่อสร้างสรรค์ผลงานต่อไป

เนื่องจาก Discord ให้ความสำคัญกับชุมชนมาก ผู้มีอิทธิพลจึงใช้แพลตฟอร์มสำหรับการสร้างชุมชน แอป Discord ได้รับความนิยมเป็นพิเศษจากผู้ใช้ YouTube, พอดคาสต์ และนักสตรีมสด ซึ่งใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเติบโตและเสริมความแข็งแกร่งให้กับชุมชนของตน

ทวีตโปรโมต Discord จาก CoinDogs

Discord ใช้งานได้ดีที่สุดโดยแบรนด์และผู้มีอิทธิพลร่วมกับโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ เช่น TikTok หรือ Youtube นี่คือการสนทนาบนเซิร์ฟเวอร์ CoinDogs Discord เกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลที่ส่งเสริมเนื้อหาของพวกเขา

จากการเขียนนี้มีเซิร์ฟเวอร์ Discord 58 แห่งที่ติดแท็กด้วย "ผู้มีอิทธิพล" ตาม Disboard (ไซต์สำหรับแสดงรายการและค้นหาเซิร์ฟเวอร์) เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากมีชุมชนเฉพาะกลุ่ม จึงเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์และผู้มีอิทธิพลในการเจาะจงในการกำหนดเป้าหมายผู้ชม

Patreon ได้รวมบริการต่างๆ เข้ากับ Discord ดังนั้นผู้ที่สมัครเป็นสมาชิก Patreon ของผู้มีอิทธิพลสามารถได้รับเชิญไปยังเซิร์ฟเวอร์ Discord ส่วนตัวสำหรับแฟนๆ VIP เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ทำให้ผู้ใช้เข้าถึงผู้สร้างที่ชื่นชอบได้แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล เสริมความแข็งแกร่งให้กับชุมชนหลักของผู้มีอิทธิพล

และนั่นเป็นวิธีที่คุณทำให้ความบาดหมางกันกระจ่างขึ้น

สรุปแล้ว Discord มอบทรัพยากรมากมายสำหรับบุคคลที่ต้องการเชื่อมต่อกับชุมชนและแบรนด์ของตนโดยหวังว่าจะโดนใจผู้ชมเฉพาะกลุ่มมากขึ้น การเชื่อมต่อออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง และชุมชน Discord ที่กำลังเฟื่องฟูเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้ชมยังคงกระหายมันอยู่

เราหวังว่าบทความนี้จะตอบคำถามที่ร้อนแรงของคุณทั้งหมด ครั้งต่อไปที่มีคนถามคุณว่า Discord คืออะไร? คุณจะมีข้อมูลมากมายที่จะแบ่งปันกับพวกเขา และถ้าคุณต้องการช่วยชีวิตคุณ ส่งพวกเขามาทางเรา ที่ The Shelf เราทำธุรกิจเกี่ยวกับการทำให้การนำทางโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณง่ายขึ้น เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรวม Discord หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เข้ากับกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ ตั้งค่าการโทรค้นพบกับผู้เชี่ยวชาญของเราด้านล่าง และหากคุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมด สมัครรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของเรา

จับคุณบนเซิร์ฟเวอร์ Discord!