วิธีเพิ่มโอกาสในการขายและการแปลงด้วยเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม

สงสัยว่าจะสร้างและปรับแต่งแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่ม อัตราการแปลง ได้อย่างไร ใช่ไหม

คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม เจาะลึกเพื่อดูเคล็ดลับและเทคนิคห้าอันดับแรกของเราในการเพิ่มการส่งแบบฟอร์ม

ข้ามไปที่:

• มีกลยุทธ์เกี่ยวกับการวางแบบฟอร์ม
• ใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินเพื่อเก็บข้อมูล
• ลดภาระทางปัญญา
• สร้าง CTA ที่สื่อสารคุณค่า
• ใช้แผนที่ความร้อนเพื่อเน้นการนำเสนอคุณค่าของคุณ/ข้อพิสูจน์ทางสังคม

แหล่งที่มา

มีกลยุทธ์เกี่ยวกับการวางแบบฟอร์ม

ลองนึกภาพ: ผิวของคุณเพิ่งเริ่มแตกออกมา และคุณไม่รู้ว่าทำไม เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นคุณจึงไปที่เว็บไซต์สกินแคร์สองแห่ง และนี่คือสิ่งที่คุณเห็น:

• เว็บไซต์ A มีแบบฟอร์มที่กำหนดเองซึ่งนำข้อกังวลเรื่องการดูแลผิวเฉพาะของคุณมาพิจารณา และจัดเตรียมกิจวัตรการดูแลผิวที่ปรับแต่งเฉพาะให้กับคุณ
• เว็บไซต์ B มีแบบฟอร์มสำหรับปลดล็อก eBook โดย eBook เล่มนี้อยู่ในหัวข้อ "ข้อกังวลเรื่องการดูแลผิวและวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้"

ทีนี้ ถ้าคุณต้องกรอกแบบฟอร์มเดียว คุณจะกรอกแบบฟอร์มไหน?

หากคำตอบของคุณคือรูปแบบของเว็บไซต์ A ตอนนี้คุณก็เข้าใจแล้วว่าทำไมการวางแบบฟอร์มและเนื้อหาที่ตามมาจึงมีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่นำไปสู่

เนื่องจากเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลลูกค้า พวกเขา (ลูกค้า) ต้องการได้รับบางสิ่งบางอย่างเป็นการตอบแทนซึ่งมีคุณค่าที่สำคัญในเส้นทางการซื้อของพวกเขา ซึ่งจะช่วยแก้อาการสะอึก (เช่น การกรอกแบบฟอร์ม)

ตัวอย่างในชีวิตจริงของบริษัทที่มีกลยุทธ์และขับเคลื่อนด้วยมูลค่าด้วยการจัดวางแบบฟอร์มคือ FormHealth

โดยมีแบบทดสอบเพื่อพิจารณาว่าผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าร่วม โปรแกรม ลดน้ำหนัก ด้วย Wegovy , Mounjaro หรือยาอื่นๆ ดังที่แสดงด้านล่างหรือไม่

แหล่งที่มา

ใช้ประโยชน์จากปลั๊กอินเพื่อเก็บข้อมูล

เมื่อผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขามักจะต้องการคำตอบและต้องการอย่างรวดเร็ว

โดยเฉลี่ย เว็บไซต์ที่มีความเร็วในการโหลด 1 วินาทีจะมี อัตราการแปลง 3 เท่า เมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่มีความเร็วในการโหลด 3 วินาที การแปลงขึ้นอยู่กับความเร็วที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

นั่นคือจุดที่ ปลั๊กอินของแบบฟอร์ม สามารถช่วยลดช่องว่างได้ สิ่งเหล่านี้ไม่สัมพันธ์กับความเร็วในการโหลด แต่ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแบบเรียลไทม์ ซึ่งในที่สุดจะช่วยรวบรวมข้อมูลและ เพิ่มอัตรา Conversion

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม เช่น POWR สามารถมอบ:

• การกำหนดราคาแบบไดนามิก
• ป๊อปอัปผลิตภัณฑ์
• นับถอยหลัง
• การว่าจ้าง
• และอีกมากมาย

แหล่งที่มา

ลดภาระทางปัญญา

เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและ การจับลูกค้าเป้าหมาย ด้วยความช่วยเหลือของแบบฟอร์มคือการจัดโครงสร้างอย่างเหมาะสมที่สุด เพื่อไม่ให้มีภาระในการรับรู้ในแง่ของเนื้อหา การออกแบบ หรือด้านอื่นใด

ทำไมเราถึงพูดแบบนี้? เนื่องจากข้อมูลที่มากเกินไปในคราวเดียวไม่ได้ช่วยให้ลูกค้าของคุณมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบและข้อความที่สำคัญได้

เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง ต่อไปนี้คือรูปแบบที่มีภาระการรับรู้เพิ่มเติมเทียบกับภาระการรับรู้ต่ำ:

แหล่งที่มา

โปรดทราบว่าต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดภาระการรับรู้:

• ใช้โครงสร้างประเภทการสำรวจความคิดเห็นและจำกัดตัวเลือกไว้ที่ 3–4 ตัวเลือก
• อย่าทำให้แบบฟอร์มของคุณยุ่งเหยิงด้วยองค์ประกอบการออกแบบ ใช้โครงสร้างที่สะอาดตาซึ่งเน้นการนำเสนอคุณค่า
• เขียนด้วยคำที่เข้าใจง่าย (หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะ)
• ปรับแบบอักษร สี และขนาดแบบอักษรให้เหมาะสมเพื่อให้ข้อความอ่านได้ชัดเจน (พิจารณาเพิ่มขนาดข้อความของชื่อแบบฟอร์ม)
• ถามคำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญที่สุดเท่านั้น (คุณสามารถลองรับข้อมูลผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไปโดยการขอข้อมูลที่แตกต่างกันระหว่างการโต้ตอบที่ต่างกัน)
• พิจารณาดำเนินการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแบบฟอร์มของคุณอย่างไร และช่องและองค์ประกอบของแบบฟอร์มใดที่สมควรได้รับการปรับปรุง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาการเดินทางของผู้ซื้อของผู้ชมก่อนที่จะสร้างแบบฟอร์มและดำเนินการทดสอบ A/B

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นสตาร์ทอัพหน้าใหม่ คุณสามารถพิจารณาเพิ่มคำรับรองลงในแบบฟอร์มของคุณเพื่อเพิ่มความไว้วางใจในแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ใช้อักขระระหว่าง 45–75 ตัวในการสื่อสารเมื่อถามคำถาม

แหล่งที่มา

นี่เป็นเพียงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่เราสามารถแนะนำได้ หากทำได้ ให้ลองติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ UI/UX ที่สามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการสร้างแบบฟอร์มโดยคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคลของคุณ

สร้าง CTA ที่สื่อสารคุณค่า

การใช้ CTA ทั่วไป เช่น "ส่งแบบฟอร์ม" แทบไม่มีแรงจูงใจหรือการตรวจสอบความถูกต้องในการกรอกแบบฟอร์ม พวกเขาไม่ได้สื่อสารถึงคุณค่าหรือประโยชน์ของการทำงานให้สำเร็จ

ผู้เชี่ยวชาญ (และ การศึกษา ) มักแนะนำให้เปลี่ยน CTA เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของงาน

ตัวอย่างเช่น การศึกษาที่ดำเนินการโดย Moz เปิดเผยว่า CTA เฉพาะ เช่น “วิดีโอสาธิตฟรี 5 นาที” มีอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 738% เมื่อเทียบกับ CTA ทั่วไป เช่น “กำหนดเวลาสาธิตวันนี้!”

แหล่งที่มา

นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวเช่นกัน การศึกษา อิสระอีกชิ้น ที่จัดทำโดย Gartner ก็มีผลลัพธ์เช่นเดียวกัน ดังนั้น หากคุณต้องการเพิ่มอัตราการแปลงด้วยแบบฟอร์มของคุณ ให้ใช้ CTA ที่สื่อสารถึงคุณค่าของการกรอกแบบฟอร์ม

แหล่งที่มา

ใช้แผนที่ความร้อนเพื่อเน้นการนำเสนอคุณค่าของคุณ/ข้อพิสูจน์ทางสังคม

การนำเสนอคุณค่าของคุณเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับจุดขายเฉพาะ (USP) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณช่วยเหลือลูกค้าของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น คุณค่าที่นำเสนออาจมีลักษณะดังนี้:

แหล่งที่มา

ในทางกลับกัน หลักฐานทางสังคม อาจเป็นคำรับรอง การให้คะแนน บทวิจารณ์ รางวัล และการรับรอง

หากคุณกำลังสร้างแบบฟอร์ม (โดยเฉพาะแบบฟอร์มแบบดั้งเดิม) คุณจะได้รับประโยชน์จากการเน้นการนำเสนอคุณค่า/ข้อพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งท้ายที่สุดจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณกรอกแบบฟอร์มของคุณ

นี่คือตัวอย่างของ PandaDoc ที่ทำเช่นเดียวกัน (เช่น เน้นการพิสูจน์ทางสังคม)

แหล่งที่มา

ในกรณีนี้ การใช้ประโยชน์จากแผนที่ความร้อนจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณแวะชมที่ใด และสถานที่ที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะดูเนื้อหา

จากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อพิสูจน์ทางสังคมและคุณค่าที่นำเสนอ เพิ่มแรงจูงใจ และปรับปรุง อัตรา Conversion

บทสรุป

เรารู้ว่าเราได้พูดคุยถึงเคล็ดลับและคำแนะนำหลายประการเกี่ยวกับวิธีสร้างแบบฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ และหากมีเครื่องมือเดียวที่สามารถช่วยคุณปรับใช้ทั้งหมดนี้ได้ นั่นก็คือ POWR ซึ่งเป็น เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ฟรีที่ คุณ นำไปใช้ได้

คุณสมบัติขั้นสูงของเราช่วยให้คุณสร้างและปรับแต่งแบบฟอร์มตามความต้องการเฉพาะของคุณได้ (อ่าน: เลือกจากประเภทฟิลด์และประเภทของแบบฟอร์มที่หลากหลาย) แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณได้:

• ประหยัดเวลาด้วยเทมเพลตฟอร์มที่ผ่านการพิสูจน์แล้วซึ่งใช้ได้ผล
• โต้ตอบกับลูกค้าของคุณ (แบบเรียลไทม์)
• เพิ่มอัตราการแปลง
• มีส่วนร่วมกับพวกเขา
• จับลูกค้าเป้าหมาย
• ปรับปรุงความไว้วางใจ

หากต้องการเข้าถึงสิทธิประโยชน์ของ POWR ลงทะเบียนฟรี ! บอกลาการใช้ Google ฟอร์มนับล้านและพบกับแบบฟอร์มที่ดูเป็นมืออาชีพเพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้า

ผู้เขียน ไบโอ

Jeremy เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ uSERP ซึ่งเป็นเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์และ SEO ดิจิทัลที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Monday, ActiveCampaign, Hotjar และอีกมากมาย นอกจากนี้เขายังซื้อและสร้างบริษัท SaaS เช่น Wordable.io และเขียนให้กับสิ่งพิมพ์เช่น Entrepreneur และ Search Engine Journal