วิธีเขียนอีเมลเย็น ๆ ที่ได้รับการตอบกลับ

คุณอาจได้รับอีเมลที่เย็นชาและโยนมันลงในถังขยะเสมือนจริงโดยไม่ต้องเปิด สิ่งที่น่าเศร้าสำหรับธุรกิจคือคุณอาจทำสิ่งนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง การรับอีเมลตอบกลับอย่างรวดเร็วไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลแบบเย็นชาสามารถเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่น่าประทับใจได้ คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีการทำ

คำถามที่ว่า "อีเมลเย็นคืออะไรและทำงานอย่างไร" อย่างสม่ำเสมอ เงยหน้าขึ้นพร้อมกับคำตอบที่น่าสงสัย “มันก็แค่สแปมไม่ใช่หรือ” พวกเขาร้องไห้อย่างไม่ถูกต้อง
ถึงเวลาแล้วที่จะยุติความเข้าใจผิดทั่วไปนี้เสียที หากคุณสงสัยถึงพลังของอีเมลที่ดีและเย็นชา คุณอาจไม่รู้ว่าจะเขียนอย่างไรให้ถูกวิธี ไม่เป็นไร เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

คุณพร้อมที่จะพัฒนาทักษะการส่งอีเมลแบบเย็นหรือไม่? สุดยอด! เริ่มต้นด้วยการกำหนดอีเมลเย็น ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะรู้ว่า:

อีเมลเย็นคืออะไร?

อีเมลที่เย็นชาคือข้อความที่คุณส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณยังไม่มีความสัมพันธ์ด้วย น่าแปลกที่ไม่มีแรงจูงใจในเชิงพาณิชย์ เสมอ ไป
Cold emailing ใช้งานได้ในสถานการณ์เช่น...

• หลังจากพบลีดที่เป็นไปได้บน LinkedIn คุณจะส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อลองเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
• เมื่อคุณต้องการกำหนดเป้าหมายธุรกิจเฉพาะ
• หากคุณต้องการถามบุคคลสาธารณะ เช่น ผู้มีอิทธิพลใน Instagram สำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

มันควรจะรวมถึงอะไร?

ไม่มีโครงสร้างเฉพาะที่คุณควรนำไปใช้ในอีเมลเย็น ใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณและเลือกวิธีที่จะทำให้คุณและบริษัทของคุณอยู่ในแสงที่ดีที่สุด ด้านล่างนี้ เราได้ระบุองค์ประกอบหลักบางส่วนที่คุณอาจต้องการใช้ในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

• หัวเรื่อง. พูดให้สั้นแต่สะดุดตา (อย่างน้อย 3 ต่อ 5 คำ)
• สายเปิด. ปรับแต่งเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้นำ ตัวอย่างเช่น “ ยินดีที่ได้พบคุณที่… ” หรือ “ เพื่อนของฉัน [การเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน] แนะนำให้ฉันเขียนถึงคุณเนื่องจากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญใน… ” เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับตัวคุณและบริษัทของคุณ
• ร่างกาย. คุณควรแสดงจุดประสงค์หลักของอีเมลของคุณ โดยถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเจ็บปวดของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จากนั้นให้หาทางแก้ไข
• ปิด ในส่วนนี้ คุณสามารถแทรกคำกระตุ้นการตัดสินใจและดึงดูดผู้รับด้วยสิ่งที่พวกเขาควรทำต่อไป หากคุณมีแล้ว ให้แชร์ตัวอย่างหรือวิดีโอเพื่อการศึกษา CTA ของคุณจะได้รับมูลค่ามากขึ้นหากคุณลงท้ายด้วยคำถาม ซึ่งทำให้มีโอกาสได้รับคำตอบมากขึ้น: “ คุณมีคำถามใดๆ ที่ฉันอาจช่วยคุณให้กระจ่างได้หรือไม่”
• ลายเซ็น. ทิ้งข้อมูลที่เหมาะสมทั้งหมดไว้สำหรับวิธีการสื่อสารในอนาคต

ข้อควร จำ: อีเมลเย็น ๆ เป็นการสนทนาส่วนตัวและควรเป็นแบบส่วนตัว การส่งอีเมลการขายทั่วไปไปยังรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่เย็นจัดแทบไม่เคยให้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จเลย นั่นเป็น สแปม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมสัมผัสของความคิดริเริ่มเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความโดดเด่นเมื่อทำการตลาดแบบ B2B ในรูปแบบนี้

มาดูความแตกต่างอื่น ๆ ระหว่างอีเมลเย็นและสแปม...

• สแปมคือการสนทนาแบบหนึ่งต่อหลายคน อีเมลเดียวกันจะถูกส่งไปยังหลายคนและไม่ได้ระบุชื่อผู้รับ ในสแปมนั้นไม่มีการปรับแต่ง
• สแปมไม่ได้ตั้งใจที่จะเริ่มการสนทนา ตั้งใจที่จะทำให้ลูกค้าทำการซื้อ
• สแปมไม่มีกลุ่มเป้าหมาย
• สแปมมักมีจุดประสงค์ในเชิงพาณิชย์สูงเสมอ

รายการตรวจสอบตัวกรองสแปม | NetHunt

เรียนรู้วิธีเพิ่มอัตราการส่งอีเมลจำนวนมาก รายการตรวจสอบนี้มีเคล็ดลับ 21 ข้อในการหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมที่ก้าวร้าวขณะส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

NetHunt CRM คำแนะนำทั้งหมด

ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับอีเมลที่เย็นชา เมื่อเขียนอีเมลที่เย็นชา อย่าพยายามสร้างโอกาสในการขายใหม่จากข้อความแรก เป้าหมายของ Cold Email ไม่ใช่การขาย… ทันที

วัตถุประสงค์ที่แท้จริงคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และขับเคลื่อนพวกเขาต่อไปตาม ช่องทาง การขายมาทีหลัง!

เคล็ดลับอีเมลเย็น

รู้ว่าคุณกำลังเขียนถึงใคร

ในช่วงต้นของกระบวนการ การระบุผู้ชมเป้าหมายและแบ่งรายการของคุณออกเป็นกลุ่มๆ ด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการหนึ่งคือ ไม่มีลูกค้ารายใดที่เหมือนกัน ความเจ็บปวด งบประมาณ ขนาดบริษัท และความต้องการต่างกัน แนวทางของคุณต้องแตกต่างกันเช่นกัน

เขียนเหมือนคุณพูด

ผู้คนมองเห็น "สำเนาการตลาด" ทันที เขียนอีเมลที่เย็นชาราวกับว่าคุณกำลังพูดกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากกว่าที่จะเป็นผู้ชมจำนวนมาก

ในขณะเดียวกัน โปรดทราบว่าข้อความสั้นๆ มีโอกาสเปิดและอ่านมากขึ้น ทำให้ กระชับ และ เป็นกันเอง จะดีกว่าเสมอถ้าคุณเพิ่มชื่อผู้รับ คุณยังสามารถใส่คำทักทาย คำแสลง และสำนวนได้ตามความเหมาะสม ในที่สุด อารมณ์ขันก็ใช้ได้เกือบทุกครั้ง

สร้างสัมพันธ์

อย่าลืมว่าจุดประสงค์ของอีเมลเย็น ๆ ของคุณคือการเริ่มต้นความสัมพันธ์แทนที่จะปิดการขาย คุณจำเป็นต้องทำการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับผู้รับ รู้จุดปวดของผู้รับ ค้นหาจุดร่วมในการสนทนา และทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

ผู้คนได้รับอีเมลเย็นชามากมายทุกวัน ดังนั้นพยายามทำตัวให้โดดเด่นจากคนอื่นๆ

ใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขา

โชคดีที่การเติบโตของเทคโนโลยีทำให้กระบวนการขายง่ายขึ้นเรื่อยๆ ถึงกระนั้น ก็ไม่มีทางทำให้การ สัมผัสของมนุษย์ เป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์ คุณต้องใส่ตัวเองในรองเท้าของผู้รับ และเมื่อนั้นคุณจะเข้าใจจุดปวดที่คุณพยายามแก้ไข

แนะนำตัวเอง

รวมนามบัตรของคุณ ลายเซ็นอีเมลของ คุณ ทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้ง่ายขึ้นผ่านลิงก์ที่คุณรวมไว้ในลายเซ็นนั้น อ่าน "วิธีสร้างลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพ" ซึ่งคุณจะพบเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเขียนลายเซ็นอีเมลที่สะดุดตาได้

เป็นทางออก

เป็นประโยชน์สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาอย่างแท้จริงและเป็นวิธีแก้ไขความเจ็บปวดของพวกเขาได้
เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณควรระบุเสมอว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ลองคิดดูว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกคุณ

ทำให้หัวเรื่องมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

หัวเรื่องที่ไม่ดีคือสิ่งที่จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเลิกราในแวบแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องอีเมลของคุณสั้นแต่น่าสนใจ ไม่ควรนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในหัวข้อเรื่อง ถามคำถาม เสนอบางสิ่ง เสนอส่วนลดส่วนตัว หรือให้คำมั่นสัญญา

ดูหัวข้อที่น่าสนใจเหล่านี้ ...

• แนวคิด/ความคิดเกี่ยวกับ [เป้าหมายหรือปัญหาของผู้นำ]
• คำถามเกี่ยวกับ [ธุรกิจของลีด]; [แผนก] ต้องการ อะไร ใน [บริษัทของพวกเขา]
• เราพบกันที่ [ชื่อการประชุม]; ยินดีที่ได้พบคุณที่ [งานที่คุณทั้งคู่เข้าร่วม], [ชื่อ] !
• เฮ้ [ชื่อ]! ฉันมีข้อเสนอติดตามผลที่คุณควรพิจารณา

บรรทัดแรกควรเฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังของคุณ ชมเชยพวกเขาหรือแสดงความคิดเห็นในกิจกรรมที่คุณทั้งคู่เข้าร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณย้อนกลับไปที่หัวเรื่องของคุณในเนื้อหาหลักของอีเมลของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หัวเรื่องของคุณจะต้องเป็นส่วนตัว สั้น เป็นมิตร และเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของอีเมล

คู่มือการขายอีเมลเย็น ดาวน์โหลด Ebook ฟรี | NetHunt

ดาวน์โหลด e-book และเรียนรู้วิธีเข้าถึงอีเมลการลดราคาอย่างมีประสิทธิภาพ คู่มือดาวน์โหลดฟรี + ตัวอย่าง

NetHunt CRM Anna Pozniak

ลองใช้เทมเพลตต่างๆ

มีหลายวิธีในการส่งอีเมลเย็น หากวิธีใดใช้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีอื่น อย่ากลัวที่จะทดลอง

ในขณะที่คุณทดสอบเทมเพลตต่างๆ ให้ติดตามตัวชี้วัดของคุณ และสังเกตความแตกต่างของอัตราการตอบกลับ ติดตามอัตราการเปิดอีเมลของคุณด้วย การติดตามประสิทธิภาพช่วยให้คุณเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำเพื่อสร้างกลยุทธ์การส่งอีเมลเย็นที่มีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ คุณอาจตรวจสอบเคล็ดลับที่ไม่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอีเมลที่เย็นชา

5 กลยุทธ์อีเมลเย็น

เราได้รวบรวม สูตรการส่งอีเมลล์เย็นที่มีประสิทธิภาพ มากที่สุด ลองดูว่าพวกเขาปรับปรุงอัตราการตอบกลับของคุณอย่างไร

AIDA – ความสนใจ -> ความสนใจ -> ความปรารถนา -> การกระทำ

นี่เป็นหนึ่งในโครงสร้างที่พบบ่อยที่สุด:

ความสนใจ – ดึงความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า (ถามบางสิ่งที่เขาสามารถกังวลได้)
ดอกเบี้ย – สร้างความสนใจ (ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ)
ความปรารถนา – สร้างความปรารถนาที่จะลองใช้บริการของคุณ (บังคับใช้ความสนใจด้วยตัวชี้วัดที่พิสูจน์ถึงประโยชน์ของคุณ)
การดำเนินการ – รวมทิศทาง (ลิงก์) ที่พวกเขาควรจะไปหลังจากอ่านอีเมลของคุณ แล้วถามพวกเขาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

BAB – ก่อน -> หลัง -> สะพาน

Before – ปัญหาที่มีอยู่ก่อนการแก้ปัญหา
After – ชีวิตจะเป็นอย่างไรหลังจากการแก้ปัญหา
สะพาน – วิธีการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ คือ โซลูชัน

มนุษย์ถูกกระตุ้นให้ลงมือทำด้วย ความสุข และ ความเจ็บปวด สูตร BAB แสดงให้เห็นว่าเราสามารถกระตุ้นความสุขของผู้อ่านในย่อหน้าที่สองได้อย่างไร

PAS – ปัญหา -> กวน -> แก้

โครงสร้างนี้คล้ายกับ BAB แต่มีความแตกต่างเพียงเล็กน้อย: PAS กระตุ้นด้วยความเจ็บปวด เราแสดงความเข้าใจของเราเกี่ยวกับปัญหาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในทางกลับกัน พวกเขามักจะยอมรับคำแนะนำและผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแก้ไข

MIP – กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา -> ความสนใจของคุณ -> ผลักดันเล็กน้อยเพื่อดำเนินการ

หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณ แนวทางนี้เหมาะสำหรับคุณ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณสนใจในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด แทนที่จะเป็นของคู่แข่ง สิ่งที่คุณต้องทำคือเน้นย้ำถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ และเหตุใดจึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากกว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้อยู่ในปัจจุบัน
อีกครั้ง ให้ CTA ที่แข็งแกร่งเพื่อแนะนำพวกเขาในกระบวนการขาย

กฎ 3P: สรรเสริญ -> รูปภาพ -> กด

ทุกคนชอบรับคำชม ใช้วิธีการนี้เพื่อผลักดันให้ผู้รับของคุณอ่านจนจบข้อความของคุณ เริ่มต้นด้วยการชมเชยอย่างจริงใจเกี่ยวกับความสำเร็จหรือความสำเร็จล่าสุดของพวกเขา จากนั้น ขีดเส้นใต้สิ่งที่สามารถทำได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ สุดท้าย กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

บางทีพวกเขาอาจเพิ่งเผยแพร่สิ่งที่น่าสนใจทางออนไลน์ หรือบริษัทของพวกเขาจัดกิจกรรม บอกพวกเขาว่าคุณสนุกกับมันและพวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่าเทมเพลตเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่การรู้ว่าต้องทำอะไรจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์การขายของคุณ

การปรับปรุงอัตราการตอบกลับโดยการควบคุมอีเมลที่เย็นชาของคุณไม่ใช่เรื่องฝันอีกต่อไป ลองใช้เทมเพลตอีเมลเย็นๆ หลายๆ แบบแล้วคุณจะรู้ว่ามันง่ายแค่ไหนในชีวิตจริง