7 เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติทุกความต้องการของธุรกิจ (ตั้งค่าไม่เกิน 10 นาที) – Gist

การตลาดอัตโนมัติ ผู้สร้างเวิร์กโฟลว์ ระบบอัตโนมัติ "สูตร" เวิร์กโฟลว์ภาพ

ตลาดไม่มีคำจำกัดความมาตรฐานที่มั่นคงสำหรับกระบวนการสร้างระบบอัตโนมัติทางการตลาด การขาย และการสนับสนุนในรูปแบบภาพ

แต่สิ่งที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐานคือส่วนประกอบของระบบอัตโนมัติทางการตลาด เราจะพูดถึงส่วนประกอบเหล่านี้ให้ลึกลงไปอีกเล็กน้อย

จากนั้น เราจะแสดงขั้นตอนการทำงานแบบเห็นภาพ 7 แบบที่ทุกธุรกิจสามารถ (และควรมี) สำหรับธุรกิจของตนได้

หากคุณกังวลที่จะเห็นเทมเพลตเหล่านั้นในตอนนี้ คุณสามารถค้นหารายการที่เชื่อมโยงด้านล่าง:

• ข้อเสนอเนื้อหา
• แชทของคุณเป็นอย่างไรบ้าง
• บำรุงเลี้ยง
• เพิ่มไปยัง/ลบออกจาก Facebook Custom Audience
• ใช้แท็กความสนใจ
• ข้อเสนอวันเกิด
• ประชาสัมพันธ์ครบรอบ

พื้นฐานของเวิร์กโฟลว์ภาพ

โดยพื้นฐานแล้ว มีพื้นฐาน 3 ประการเกี่ยวกับการทำงานของตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ภาพของ Gist

ทริกเกอร์

ทริกเกอร์เป็นวิธีที่ผู้ติดต่อของคุณ (ลูกค้าเป้าหมาย ผู้เยี่ยมชม และลูกค้า) เข้าสู่เวิร์กโฟลว์ภาพของคุณ

ต่อไปนี้คือรายการทริกเกอร์ที่มีพร้อมคำอธิบายสั้นๆ

1. สมัครรับข้อมูลจากแคมเปญ – นี่คือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากแคมเปญอีเมลของคุณโดยสมัครใจ
2. ใช้แท็ก – นี่คือเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์เมื่อคุณใช้แท็กกับผู้ใช้ด้วยตนเอง
3. ลบแท็ก – เหตุการณ์นี้จะถูกทริกเกอร์เมื่อแท็กถูกลบออกจากผู้ใช้
4. ส่งแบบฟอร์ม แล้ว – เมื่อผู้ใช้ป้อนรายละเอียดของตนในแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ เหตุการณ์นี้จะถูกทริกเกอร์
5. ยกเลิกการสมัครผู้ติดต่อ – ถูกไล่ออกเมื่อผู้ติดต่อยกเลิกการสมัครจากแคมเปญหรือการส่งจดหมายทั้งหมด
6. เสร็จสิ้นแคมเปญ – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อได้รับอีเมลสุดท้ายของแคมเปญ
7. คลิกลิงก์จากอีเมล – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อคลิกลิงก์ที่ต้องการ
8. เยี่ยมชมเพจ – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อเยี่ยมชมเพจที่ต้องการ
9. เปิด/อ่านอีเมล – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อเปิดอีเมล
10. อัปเดตคุณสมบัติผู้ติดต่อ – เริ่มทำงานเมื่อมีการอัปเดตข้อมูลฟิลด์ที่กำหนดเองของผู้ติดต่อ
11. ส่งอีเมลในแชท แล้ว – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อส่งอีเมลในแชท
12. ออกจากแคมเปญ – ถูกไล่ออกเมื่อผู้ติดต่อออกจากแคมเปญ
13. ดำเนินการแล้วและเหตุการณ์ – เริ่มทำงานเมื่อผู้ติดต่อดำเนินการตามที่กำหนดหรือเหตุการณ์ที่กำหนดเอง

เหตุการณ์ของเวิร์กโฟลว์

มันสมเหตุสมผลแล้วที่หลังจากเวิร์กโฟลว์ถูกทริกเกอร์ มีบางสิ่งที่เกิดขึ้น Gist มีหลายเหตุการณ์ที่คุณสามารถตั้งค่าได้ แต่นี่คือรายการหลัก

การกระทำ

การกระทำเป็นเหตุการณ์หลัก นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นที่คุณและ/หรือลูกค้าของคุณเห็น

ตัวอย่างเช่น "ส่งอีเมล" เป็นการกระทำ ดังนั้น หากผู้ติดต่อเรียกเวิร์กโฟลว์โดยการเลือกเข้าร่วมรายการของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลต้อนรับเป็นการดำเนินการได้

หรือคุณสามารถเพิ่มแท็ก ยกเลิกการสมัครจากแคมเปญ เพิ่มหรือลบออกจากผู้ชม Facebook หรือ (แท้จริงแล้ว "การกระทำ" อื่น ๆ อีกหลายร้อยรายการ

นี่คือ GIF สั้นๆ ของการดำเนินการ โดยคำนึงว่าคุณยังสามารถใช้แท็ก เหตุการณ์ และคุณสมบัติเพื่อสร้างอะไรก็ได้ที่คุณต้องการให้เกิดขึ้นในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

เป้าหมาย

เหตุการณ์ทั้งหมดควรจะเกิดขึ้นด้วยเหตุผล เวิร์กโฟลว์ของคุณควรมีวัตถุประสงค์…หรือเป้าหมาย

เป้าหมายอาจเป็น:

• มาเป็นลูกค้า
• ติดแท็ก
• มีคุณสมบัติเป็นผู้นำ
• จองห้องประชุม
• และอื่นๆ

ด้วย Gist คุณสามารถเพิ่มเป้าหมายได้มากเท่าที่คุณต้องการในเวิร์กโฟลว์ แต่…นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควร

ตามหลักการแล้ว ให้เลือกสิ่งเดียวที่คุณต้องการให้ผู้ติดต่อทำสำเร็จ และเลือกสิ่งนั้นเป็นเป้าหมายของคุณ

นี่คือเหตุผล

เป้าหมายจะแสดงให้คุณเห็นถึงอัตรา Conversion ของเวิร์กโฟลว์ของคุณ สมมติว่าคุณมีเวิร์กโฟลว์ในการจองการโทรติดต่อฝ่ายขาย ผู้ติดต่อ 100 รายกระตุ้นเวิร์กโฟลว์และ 15 จองการโทร

คุณสามารถดูอัตรา Conversion 15% ได้อย่างรวดเร็วโดยวางเมาส์เหนือคอลัมน์ "เป้าหมาย" ในเวิร์กโฟลว์

ด้วยเป้าหมายมากกว่าหนึ่งเป้าหมาย คุณจะไม่เห็นอัตรา Conversion หลายรายการ

ความล่าช้า

หากคุณมีอีเมล 5 ฉบับในช่องทางการเลี้ยงดู คุณไม่ต้องการให้ทั้ง 5 คนไปที่ลีดของคุณหลังจากที่พวกเขาทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ใช่ไหม

ป้อน "ความล่าช้า"

ด้วย Gist ความล่าช้าอาจเป็นได้ทั้งแบบอิงตามเวลาและขึ้นอยู่กับว่าตรงตามเงื่อนไขหรือไม่

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะส่งอีเมลหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายเลือกได้ ขั้นต่อไป ตั้งค่าการหน่วงเวลาตามเวลาเป็นเวลา 3 วันก่อนการส่งอีเมลครั้งต่อไป

หรือ…

คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณ และตั้งค่าให้รอจนกว่าผู้ติดต่อของคุณจะเปิดอีเมล จากนั้น คุณสามารถเลือกเพิ่มแท็กสำหรับ "โปรแกรมอ่านที่ใช้งานอยู่" หรืออะไรก็ได้

รับความคิด?

การตัดสินใจ

การตัดสินใจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์และปรับโฟลว์การตลาดของคุณให้เป็นแบบส่วนตัวมากเกินไป การตัดสินใจแต่ละครั้งจะให้เส้นทางใช่และไม่ใช่ตามเงื่อนไขที่คุณกำหนด

ดังนั้น คุณจึงส่งอีเมลการตลาด บางคนเปิดและคนอื่นไม่ใช่มั้ย?

คุณสามารถตั้งค่าการตัดสินใจขึ้นอยู่กับว่าผู้ติดต่อเปิดอยู่หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถส่งใหม่ให้พวกเขา — หรืออีเมลอื่นที่ถามว่าทำไมพวกเขาไม่เปิด

ในขณะเดียวกันผู้ติดต่อที่ "ใช่" จะเข้าสู่ช่องทาง

นี่เป็นเพียงหนึ่งในรายการความสามารถแบบใช่/ไม่ใช่ที่เป็นไปได้ไม่รู้จบ

1 ข้อเสนอเนื้อหา

คำอธิบายโดยย่อ: คุณสัญญาว่า "แม่เหล็กนำ" เพื่อแลกกับผู้เยี่ยมชมไซต์เพื่อเลือกรายชื่ออีเมลของคุณ นี่เป็นระบบอัตโนมัติที่เรียบง่ายซึ่งสามารถ

• ส่งเนื้อหาที่สัญญาของคุณโดยอัตโนมัติ
• เริ่มเลี้ยงดูผู้ติดต่อใหม่ของคุณ
• สามารถแก้ไขได้เพื่อเพิ่มแท็กและย้ายจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปยังอีกเวิร์กโฟลว์

ระดับความยาก: เริ่มต้น

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มการตัดสินใจโดยพิจารณาว่าผู้ติดต่อเปิดอีเมลที่กำลังส่งหรือไม่
• ใช้แท็กสำหรับผู้ที่คลิกลิงก์เพื่อแสดงว่าพวกเขามีส่วนร่วม
• เพิ่มเป้าหมายเพื่อแสดงลีดที่ได้ทำสิ่งที่สำคัญ

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

2 แชทของคุณเป็นอย่างไรบ้าง

คำอธิบายโดยย่อ: ผู้เยี่ยมชม ลูกค้าเป้าหมาย หรือลูกค้าเริ่มการสนทนาผ่านเครื่องมือแชทสดของ Gist บนไซต์ของคุณ เวิร์กโฟลว์นี้จะติดตามผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่าการสนทนากับทีมของคุณเป็นอย่างไร

ระดับความยาก: เริ่มต้น

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มการตัดสินใจแล้วส่งให้ผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลฉบับแรกอีกฉบับหนึ่ง
• ใช้แท็กกับผู้ที่เปิดอีเมล
• ส่งคำขอบคุณไปยังผู้ที่ตอบรับ

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

3 บำรุงเลี้ยง

คำอธิบายโดยย่อ: ผู้นำของคุณจะต้องได้รับการหล่อเลี้ยงไปสู่ผลลัพธ์ในอุดมคติ คุณสามารถทำได้โดย:

• กำลังส่งอีเมล
• ติดตามพฤติกรรม
• แม้กระทั่งมอบประสบการณ์โฆษณาที่กำหนดเองบน Facebook ให้กับพวกเขา

ระดับความยาก: ระดับกลาง

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• ย้ายลีดที่ยังไม่บรรลุเป้าหมายไปยังเวิร์กโฟลว์อื่น
• เพิ่มลูกค้าเป้าหมายที่จองการโทรแต่ไม่ได้ซื้อไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook
• เพิ่มการตัดสินใจและทำเครื่องหมายผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลใด ๆ

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

4 เพิ่มไปยัง/ลบออกจาก Facebook Custom Audience

คำอธิบายโดยย่อ: Facebook Custom Audiences ช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งประสบการณ์โฆษณาเพื่อปรับปรุงคอนเวอร์ชั่น ด้วย Gist คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อใน (และลบออกจาก) ผู้ชม FB ลองนึกภาพว่าสามารถส่งโฆษณาเฉพาะไปยังผู้ที่:

• เยี่ยมชมหน้าราคาหรือคุณสมบัติของคุณ
• ผู้ใช้ทดลองที่ยังไม่ได้ซื้อ
• ผู้ที่อ่านเนื้อหาเฉพาะบนไซต์ของคุณ

ระดับความยาก: ระดับกลาง

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มเป้าหมายที่แสดงลูกค้าใหม่และลบออกจากผู้ชมโฆษณา
• เมื่อผู้นำดำเนินการตามที่ต้องการแล้ว ให้ย้ายจากผู้ฟังรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง
• ย้ายลีดจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปอีกเวิร์กโฟลว์เมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมาย

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

5 ใช้แท็กความสนใจ

คำอธิบายโดยย่อ: ความสามารถในการแท็กผู้เยี่ยมชมและผู้ติดต่อตามความสนใจของพวกเขาสามารถช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ทางการตลาดและปรับปรุงอัตราการแปลง/การมีส่วนร่วมอย่างมาก

ระดับความยาก: เริ่มต้น

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มผู้ที่ถูกแท็กด้วยความสนใจไปยัง Facebook Custom Audience
• ย้ายผู้ที่แท็กจากเวิร์กโฟลว์นี้ไปยังเวิร์กโฟลว์อื่นที่เหมาะกับความสนใจของพวกเขา
• แจ้งสมาชิกในทีมเมื่อมีการแท็กลูกค้าเป้าหมายสำหรับการขยายงานส่วนตัว

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

6 ข้อเสนอวันเกิด

คำอธิบายสั้น ๆ : ทุกคนชอบที่จะขอ "สุขสันต์วันเกิด" และด้วยเทมเพลตเวิร์กโฟลว์นี้ คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ โดยมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวซึ่งปรับขนาดได้

ระดับความยาก: เริ่มต้น

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มแท็กให้กับผู้ที่เปิดอีเมล
• เพิ่มแท็กให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมในข้อเสนอของคุณ
• แจ้งสมาชิกในทีมเพื่อติดต่อลูกค้าเป็นการส่วนตัวในวันเกิด

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist

7 ประชาสัมพันธ์ครบรอบ

คำอธิบายโดยย่อ: เมื่อคุณมีลูกค้า/สมาชิกระยะยาว เป็นเรื่องใหญ่! เทมเพลตนี้ช่วยให้คุณแสดงความยินดีและขอบคุณผู้ติดต่อเหล่านั้น หรือแม้กระทั่งมอบข้อเสนอพิเศษให้พวกเขาโดยอัตโนมัติ

ระดับความยาก: เริ่มต้น

หมายเหตุ: บทแนะนำข้อเสนอวันเกิด (ด้านบน) แสดงวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนวันครบรอบ

ศักยภาพเพิ่มเติมในเวิร์กโฟลว์นี้

• เพิ่มแท็กให้กับผู้ที่เปิดอีเมล
• เพิ่มแท็กให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมในข้อเสนอของคุณ
• แจ้งสมาชิกในทีมเพื่อติดต่อลูกค้าเป็นการส่วนตัวในวันครบรอบ

ลองใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของเราด้วยการทดลองใช้ Gist