การตลาดผ่าน SMS: วิธีใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ?

การตลาดด้วยข้อความ SMS เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้เป็นส่วนตัวและทางอารมณ์มากขึ้น

ตรงกันข้ามกับโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ และเข้าถึงความต้องการทางอารมณ์และความปรารถนาของพวกเขาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา

การทำเช่นนี้จะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในที่สุด

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ตัดสินใจตามอารมณ์ของตน ธุรกิจจึงต้องใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสำหรับการตลาดผ่าน SMS อัตโนมัติที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสื่อสารการตลาดผ่าน SMS ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ชมและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เนื่องจาก ความสามารถในการเข้าถึงสูง อัตราการเปิด และ Conversion ทำให้ ช่องทาง SMS ได้รับความนิยมเมื่อเร็วๆ นี้

ในบทความนี้ เราจะดูว่าการตลาดผ่าน SMS ทำงานอย่างไร และคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้อย่างไร

เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย:

ในบทความนี้:

• การตลาดผ่าน SMS ทำงานอย่างไร?
• วิธีใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

1. 1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
   2. ปรับแต่งข้อความของคุณ
   3. สร้างสรรค์ข้อความที่คำนึงถึงและเพิ่มมูลค่า
   4. เพิ่ม CTA ที่น่าสนใจ
   5. สร้างแรงบันดาลใจในการโต้ตอบและข้อเสนอแนะ

การตลาดผ่าน SMS ทำงานอย่างไร?

การตลาดผ่าน SMS หรือการตลาดผ่านข้อความใช้ช่องทาง SMS เพื่อส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แหล่งที่มา

คุณสามารถใช้มันเพื่อส่งโปรโมชั่น การแจ้งเตือนกิจกรรม การกำหนดเวลาการนัดหมาย ลิงก์แบบสำรวจ ลิงก์การซื้อ และข้อความ SMS อื่น ๆ อีกมากมาย

การตลาดผ่าน SMS ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความทางการตลาดโดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณที่เลือกรับข้อความจากแบรนด์ของคุณ

ด้วยความช่วยเหลือของ ซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการตลาด SMS คุณสามารถส่งข้อความไปยังรายชื่อสมาชิกของคุณจากเดสก์ท็อปหรือแอปมือถือ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการยินยอมและรับความยินยอมจากลูกค้าของคุณก่อนที่จะส่งข้อความทางการตลาดใดๆ ให้พวกเขา

ขั้นต่อไปคือการสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งจะดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณได้ทันที และเพิ่ม อัตรา Conversion ที่เปิดกว้างและการตลาดของคุณ

คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ และมอบหมายแคมเปญต่างๆ ให้พวกเขากำหนดเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสร้างผลลัพธ์ที่ดี

อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ของคุณเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่จำเป็น โดยไม่หลบเลี่ยงความเป็นส่วนตัวของลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์เชิงบวกของแบรนด์ของคุณ

วิธีใช้การตลาดผ่าน SMS เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

แหล่งที่มา

กลยุทธ์ต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้การตลาดผ่าน SMS:

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลุ่มเป้าหมายหรือตลาดเป้าหมายคือกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดและมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลง

คุณสามารถสร้างบุคลิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้โดยใช้ประเด็นต่อไปนี้:

• ชื่อ
• อายุ
• เพศ
• วิชาชีพ
• ที่ตั้ง
• ชอบไม่ชอบ
• ระดับการศึกษา
• ระดับรายได้
• ฯลฯ

การสร้างบุคลิกภาพเป็นแบบฝึกหัดทางความคิดที่คุณใช้ประเด็นข้างต้นเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับผู้ที่พร้อมจะเป็นลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณกำหนดความต้องการได้แล้ว คุณสามารถสร้างข้อความที่ดึงดูดผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ปรับแต่งข้อความของคุณ

การเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้กับข้อความช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นการส่วนตัวมากขึ้น

การใส่ชื่อ การปรับแต่งข้อมูลให้เหมาะกับความชอบหรือไม่ชอบ หรือเอฟเฟกต์ส่วนบุคคลอื่นๆ สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมได้

คุณยังสามารถอ้างอิงการโต้ตอบในอดีตหรือประวัติการซื้อและรวมข้อมูลนี้ไว้ในการสื่อสารในอนาคต

การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา และเสนอคำแนะนำเฉพาะบุคคลซึ่งรับประกันว่าจะ สร้างยอดขายและ Conversion ได้

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับสมาชิกของคุณและช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ปรับปรุงความพึงพอใจ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

3. สร้างสรรค์ข้อความที่กระชับและเพิ่มมูลค่า

แหล่งที่มา

ข้อความที่กระชับและชัดเจนช่วยให้สมาชิกสามารถดูได้ทันทีและตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาหรือไม่

นอกจากนี้ ช่องทาง SMS จำกัดจำนวนอักขระได้ไม่เกิน 160 ตัวต่อข้อความ ดังนั้นคุณจึงต้องการนับอักขระแต่ละตัวและเขียนข้อความที่ดึงดูดความสนใจ

สร้างแต่ละข้อความในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการและความสนใจเฉพาะของผู้ชม และช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

คุณยังสามารถจัดแคมเปญส่งเสริมการขาย เสนอส่วนลด หรือส่งข้อเสนอตามเวลา ที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับสิทธิพิเศษและมีคุณค่าในชุมชนของคุณ

4. เพิ่ม CTA ที่น่าสนใจ

แหล่งที่มา

การเพิ่ม CTA ที่น่าสนใจให้กับข้อความของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการกระทำที่ต้องการจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA กระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การซื้อผลิตภัณฑ์ หรือการเข้าร่วมกิจกรรม

CTA ที่จัดทำขึ้นอย่างดีจะระบุการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้ชมดำเนินการอย่างชัดเจนโดยใช้ภาษาที่กระชับและตรงไปตรงมา ควรสร้างความเร่งด่วนด้วยการเพิ่มข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้านเวลาหรือกำหนดเวลาที่พร้อมท์ให้ดำเนินการทันที

นอกจากนี้ CTA ของคุณควรใช้กริยาที่เน้นการกระทำซึ่งช่วยถ่ายทอดความหมายและสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการกระทำได้อย่างง่ายดาย

และสุดท้าย ควรเน้นถึงประโยชน์หรือรางวัลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะได้รับเมื่อดำเนินการ

5. สร้างแรงบันดาลใจในการโต้ตอบและข้อเสนอแนะ

แหล่งที่มา

สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณยังคงเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณคือการกระตุ้นให้พวกเขาโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

การรวมแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ แบบสำรวจ แบบสำรวจ หรือการแข่งขันอาจสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้โต้ตอบกับคุณ

การสื่อสารสองทางกับผู้ชมจะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกยิ่งขึ้น

คุณสามารถเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้ชมได้ดีขึ้น และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับแต่งการสื่อสารในอนาคตของคุณให้สอดคล้องกัน

บทสรุป

โดยพื้นฐานแล้ว การตลาดผ่าน SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณได้กำหนดลักษณะของกลุ่มเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ และอื่นๆ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อสร้างการตอบกลับ การมีส่วนร่วม และ Conversion มากขึ้น

นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือจากซอฟต์แวร์อัตโนมัติทางการตลาด SMS ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้

การเข้าถึงความต้องการและความปรารถนาทางอารมณ์ของพวกเขา คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และความสำเร็จที่มากขึ้น

ประวัติผู้เขียน:  

Philip Portman เป็น ผู้ก่อตั้ง/ซีอีโอของ Textdrip ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มส่งข้อความสำหรับการประกันภัย การจำนอง อสังหาริมทรัพย์ และการขายพลังงานแสงอาทิตย์

เขาได้สร้างสตาร์ทอัพขึ้นมาหลายรายตั้งแต่เริ่มต้น เช่น landlineremover.com, argosautomation.com และ recruitdrip.com เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านการตลาด SMS และระบบอัตโนมัติในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล