กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณ

ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบในหลายอุตสาหกรรม องค์ประกอบที่มองข้ามไปอาจเป็นความสำคัญของโซเชียลมีเดีย ธุรกิจจำนวนมากอยู่ภายใต้การใช้คุณค่าของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งหรือล้มเหลวในการประเมินศักยภาพที่สูง

สถิติล่าสุดแสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงอาจเป็นความคิดที่ไม่ดี:

• 43% ของผู้บริโภคใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่
• 78% ของคนเต็มใจที่จะทำธุรกิจกับบริษัทหากพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย
• 33% ของผู้ชมใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการติดต่อครั้งแรกเมื่อพยายามติดต่อบริษัท

ไม่ว่าคุณต้องการที่จะมีส่วนร่วมกับ gen-z บน TikTok เริ่มต้นการสนทนากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสใน LinkedIn หรือเพียงแค่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการรับรู้ในหมู่ผู้บริโภคบน Facebook หรือ Twitter การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียคือกุญแจสำคัญ

หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับผู้ชม แสดงว่าคุณไม่ได้นำเสนอกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเพียงพอ

อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณผ่านทั้งกลยุทธ์แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

ความสำคัญของการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพมักจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• วัตถุประสงค์ของช่องทางหลักตามสิ่งที่คุณต้องการบรรลุในฐานะธุรกิจ
• กลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งซึ่งขับเคลื่อนการส่งข้อความหลัก ดึงดูดผู้ชมและบังคับให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ของช่อง ไม่ว่าจะเป็นการคลิก เพื่อซื้อ หรือดู
• องค์ประกอบการออกแบบภาพที่ส่งเสริมการหยุดเลื่อนและกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบ
• กลยุทธ์การจัดการชุมชนที่กำหนดไว้เพื่อเปลี่ยนการสนทนากับผู้ฟังให้เป็นรูปธรรมมากขึ้น
• โครงสร้างการทำงานประจำและการรายงานที่ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของกลยุทธ์ การเติบโตของเมตริกหลัก ข้อมูลเชิงลึกของเนื้อหา และการเรียนรู้ที่สำคัญสำหรับการพัฒนา

'ด้ายสีทอง' ที่ไหลผ่านแต่ละองค์ประกอบเหล่านั้นคือ การมีส่วนร่วม การเปิดใช้งานผู้ชมของคุณคือกุญแจสำคัญในการขยายเพจของคุณ ดึงดูดการเข้าชมที่สม่ำเสมอกลับไปยังไซต์ การพัฒนาการจดจำแบรนด์ และเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวก

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ใช้โซเชียลมีเดียยังต้องการมีส่วนร่วม พวกเขาไม่เลื่อนดู Instagram, Twitter หรือแพลตฟอร์มอื่นใดเพื่อประสบการณ์ทางเดียว พวกเขาแสวงหาการเชื่อมต่อและการมีส่วนร่วม ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือบริษัท

ในระดับแพลตฟอร์ม การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งเนื้อหาของคุณสร้างไลค์ แสดงความคิดเห็น แชร์ ดู และคลิกมากเท่าใด เนื้อหาของคุณก็จะยิ่งปรากฏชัดขึ้นในฟีดผู้ใช้ แต่ละแพลตฟอร์มมีอัลกอริธึมของช่องที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกำหนดว่าเนื้อหาของคุณปรากฏบนฟีดอย่างไรและใครดู บางแพลตฟอร์มอาจชอบวิดีโอ บทความแบบยาวอื่นๆ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งสำคัญคือคุณต้องรู้จักช่องที่คุณกำลังโพสต์และประเภทของเนื้อหาที่ช่องนั้นสนับสนุน คำแนะนำก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณได้ที่นี่

นอกเหนือจากเมตริกหลักแล้ว การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคุณ หากคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขาย การมีส่วนร่วมที่แน่นแฟ้นจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด หากคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความเป็นผู้นำทางความคิด ระดับการมีส่วนร่วมที่สูงจะให้ความน่าเชื่อถือและการพิสูจน์ความรู้

กล่าวโดยสรุป การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียเป็นเชื้อเพลิงที่กลยุทธ์ของคุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเป้าหมาย

ความท้าทายในการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย

เรากำลังอยู่ในยุคที่เนื้อหาที่ต้องชำระเงินมีความสำคัญ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่เนื้อหาออร์แกนิกของคุณยังคงนำเสนอจากมุมมองที่ 'ต่อเนื่อง' ความท้าทายสำคัญที่ธุรกิจต่างๆ ประสบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการลดลงของประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียออร์แกนิก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าสารอินทรีย์นั้นตายแล้ว ไกลจากมัน.

โซเชียลมีเดียมักเป็นประตูแรกที่ผู้ใช้มองหาเมื่อต้องการพูดคุยกับบริษัท ดังนั้น กลยุทธ์แบบออร์แกนิกที่ต่อเนื่องตลอดเวลาของคุณจะต้องมีประสิทธิภาพในการนำเสนอบริษัทของคุณในแง่มุมที่ดีที่สุด

ด้วยกิจกรรมที่ต้องชำระเงินซึ่งโดดเด่นมากบนโซเชียลมีเดีย ขณะนี้เนื้อหาออร์แกนิกเข้าถึงได้ โดยเฉลี่ยเพียง 6% ของผู้ติดตามของคุณ คุณต้องทำให้ทุกโพสต์มีค่าและต้องแน่ใจว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงพอที่จะสนับสนุนให้ 6% มีส่วนร่วม แม้ว่าเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำดังกล่าวอาจดูเยือกเย็น แต่ในบางช่องทางการเข้าถึงก็มีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น

อันที่จริง สถิติล่าสุดจากปี 2022 แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาออร์แกนิกสามารถกลับมาได้ บน LinkedIn การมีส่วนร่วมของเซสชันแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์ 22% ในช่วงปีที่ผ่านมา สถิตินั้นเพียงอย่างเดียวควรบอกคุณถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก

โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ในหลาย ๆ ด้าน โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเป็นอุตสาหกรรมทั้งหมดในตัวมันเอง: เอเจนซีและธุรกิจจ้างผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเพื่อดูแลกลยุทธ์แบบชำระเงินของพวกเขา นั่นคือความสำคัญของการทำให้ถูกต้อง
หากคุณต้องการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและแปลงการกระทำโพสต์เหล่านั้นให้เป็นผลลัพธ์ที่สามารถเปลี่ยนความสำเร็จของธุรกิจได้ คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย Hootsuite ได้เผยแพร่สถิติการจ่ายเงินที่สำคัญ 56 รายการสำหรับปี 2022 แต่ให้เลือกเพียงไม่กี่:

• รายได้จากโฆษณาคาดว่าจะสูงถึง 173 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งเน้นว่าธุรกิจดูเนื้อหาที่ต้องชำระเงินมีความสำคัญอย่างไร
• โฆษณาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ – มากถึง 50% ในบางกรณี
• การใช้จ่ายโซเชียลมีเดียจะคิดเป็น 33% ของงบประมาณดิจิทัลทั้งหมดในปี 2565 – เพิ่มขึ้น 17%YOY

หากคุณถอดรหัสผ่านโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินได้ ระดับการมีส่วนร่วมของคุณจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณจะทิ้งโพสต์ในบล็อกนี้ไว้ด้วยการซื้อกลับบ้านเพียงครั้งเดียว นี่คือสิ่งที่ไม่ควรเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือ

กุญแจสู่การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพคือกลยุทธ์ที่ใช้ทั้งวิธีการแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน

กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

ไม่มีเคล็ดลับใดที่จะเปลี่ยนแบรนด์ของคุณจากศูนย์เป็นฮีโร่ในชั่วข้ามคืน แต่มีวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนหรือนำไปใช้ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

โปรดจำไว้ว่าการมีส่วนร่วมนั้นแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม และสิ่งที่ใช้ได้ผลบน LinkedIn อาจใช้ไม่ได้กับ TikTok

เคล็ดลับ 4 ข้อในการเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของคุณมีดังนี้

1. วิดีโอ วิดีโอ วิดีโอ
ทั่วทั้งกระดาน แพลตฟอร์มต่างๆ ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย บน Twitter เนื้อหาที่มีวิดีโอกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากกว่า 10 เท่า ในขณะที่วิดีโอบน Instagram กระตุ้นความคิดเห็นและการโต้ตอบได้มากเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับโพสต์รูปภาพและภาพหมุน Instagram กำลังผลักดันวงล้ออย่างหนักในขณะที่เรื่องราวมีอัตราการเสร็จสิ้น 86% ในขณะเดียวกัน TikTok ได้เห็นการลงทะเบียนและกิจกรรมต่างๆ มากมายตั้งแต่ปี 2020 โดยคาดว่ารายรับจากโฆษณาจะเพิ่มขึ้นสามเท่าภายในปี 2024

2. การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
ลูกค้าที่มีความสุขคือลูกค้าที่ร่ำรวย ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือองค์กร การสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก มีสถิติมากมายที่แสดงให้เห็นความเชื่อมโยงระหว่างการมีส่วนร่วมในเชิงบวกกับการเพิ่มความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ พูดง่ายๆ ก็คือ หากผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณอยู่เสมอ พวกเขาจะกลับมาอีกเรื่อยๆ ซึ่งในท้ายที่สุดก็เท่ากับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

3. ใช้ประโยชน์จากตัวเลขอาวุโสของคุณ
จากมุมมองของ B2B มีแนวโน้มสูงขึ้นอย่างชัดเจนในความสำเร็จของการรวมบุคคลอาวุโสของคุณไว้ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ สปอตไลต์บุคคลอาวุโส บทวิจารณ์และข้อคิดเห็นแบบยาวจาก CEO ของคุณ และเนื้อหาอื่นๆ ที่มีผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักของคุณ ช่วยสร้างโปรไฟล์ส่วนตัวของพวกเขา เน้นย้ำความเป็นผู้นำทางความคิด และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ บน LinkedIn ทราบกันดีว่าโปรไฟล์ส่วนบุคคลสร้างการมีส่วนร่วมมากกว่าช่องทางธุรกิจถึง 15 เท่า ลองนึกภาพผลกระทบที่คุณสามารถสร้างได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากผู้ชมจำนวนมากและภักดีของ CEO

4. โพสต์ตามอัลกอริทึม ไม่ใช่ KPI
ไม่ว่าคุณจะเป็นฟรีแลนซ์ แผนกภายใน หรือทำงานในเอเจนซี่ เราทุกคนสามารถตกหลุมพรางของการคิดเนื้อหาเพิ่มเติม = คุ้มค่าเงินสำหรับลูกค้าหรือบริษัทของคุณ แต่การโพสต์รายวันอาจส่งผลเสียต่อระดับการมีส่วนร่วมของคุณ ใช่ บางแพลตฟอร์มชอบการตีพิมพ์เนื้อหาอย่างต่อเนื่อง แต่บางแพลตฟอร์มก็ชอบวิธีที่รอบคอบมากกว่า เมื่อปรับใช้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอัลกอริทึมของช่องและจัดลำดับเนื้อหาอย่างไร

เคล็ดลับในการวัดการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้เราเข้าใจถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียและวิธีสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีที่ดีที่สุดในการวัดการมีส่วนร่วม นี่คือที่มาของการรายงานประสิทธิภาพ

พวกเขาอาจต้องการติดตามการเติบโตของเมตริกหลักในกรอบเวลารายวัน รายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การติดตามประสิทธิภาพก็มีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจผลกระทบของการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียและวิธีที่มันถูกสร้างขึ้น
ในภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน แต่ละแพลตฟอร์มมีแนวโน้มที่จะมีข้อมูลเชิงลึกของตนเอง ซึ่งมีรายละเอียดและการใช้งานแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับระดับของการรายงานที่คาดหวัง ข้อมูลเชิงลึกดั้งเดิมเหล่านี้มักจะให้รายละเอียดมากเกินพอที่จะเข้าใจประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละรายการ การวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของวิดีโอ และข้อมูลประชากรของผู้มีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณ

หากคุณต้องการการวิเคราะห์ที่ละเอียดและจับต้องได้มากกว่านี้ ซอฟต์แวร์ฟังโซเชียลอาจมีประโยชน์มากกว่า

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของโซเชียลมีเดียในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้าง โปรดอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโซเชียลมีเดียของเรา หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Bannerflow และวิธีที่ผลิตภัณฑ์จะเปลี่ยนการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ทำการสาธิตเพื่อสัมผัสประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ต้องการบทความล่าสุดของเราในกล่องจดหมายของคุณหรือไม่? สมัครสมาชิกวันนี้!