พลังของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

การเติบโตของธุรกิจออนไลน์เป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นในโลกดิจิทัลที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาในปัจจุบัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งกำลังทดลองใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ขยายชุมชน และสร้างผลกำไรสูงต่อหน้าคู่แข่งหลายร้อยราย

ในบรรดากลยุทธ์หลายร้อยรายการ การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้รับความสนใจอย่างมาก ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ การตลาดที่มีอิทธิพล การสร้างชุมชนที่ภักดี และการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซกลายเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

ข้ามไปที่:

• การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?
• ประโยชน์ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับอีคอมเมิร์ซ
• เริ่มต้นกับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อีคอมเมิร์ซ
• ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• 4 ความท้าทายของ Influencer Marketing ในอีคอมเมิร์ซ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับการตลาดที่มีอิทธิพลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดขนาดใหญ่ของคุณ กรุณาแสดงความคิดเห็นหรือคำถามของคุณในความคิดเห็น!

แหล่งที่มา

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับผู้ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและมีส่วนร่วมสูงบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์ม P เช่น Instagram, YouTube และ TikTok มีชื่อเสียงมากที่สุดจากการถูกใช้งานโดยผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

พวกเขามีความสามารถในการโน้มน้าวความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้ติดตามจำนวนมากได้อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งทำให้ช่องทางการตลาดเป็นที่ต้องการ

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการใช้ประโยชน์ เนื่องจากการเข้าถึงที่อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ต้องโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และผลักดันยอดขาย

เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นส่วนเสริมที่มีคุณค่ามากสำหรับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับอีคอมเมิร์ซ

กลยุทธ์การตลาด ทุกแบบมาพร้อมกับความเป็นเอกลักษณ์ และนี่คือบางสิ่งที่ทำให้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แตกต่างจากคนอื่นๆ

• ปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ก็คือพวกเขามีผู้ติดตามที่ไว้วางใจและเห็นคุณค่าในการตรวจสอบความถูกต้องอยู่แล้ว

ดังนั้น ผู้ติดตามของพวกเขาจึงมองว่ามันเป็นคำแนะนำที่เชื่อถือได้และน่าเชื่อถือเมื่อผู้มีอิทธิพลพูดถึงอะไรก็ตามบนโปรไฟล์ของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ดังนั้นเมื่อมีผู้มีอิทธิพลพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้คนหลายพันจึงไว้วางใจพวกเขา (และคุณ) มันเพิ่ม ยอดขายอีคอมเมิร์ซ ของคุณและเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นผู้ติดตามของคุณ

• เพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึง

เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามหลายพันคน การร่วมมือกับพวกเขาจึงอาจนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นได้ในที่สุด ซึ่ง อาจต้องใช้เวลาทั้งชีวิตกับการตลาดแบบดั้งเดิม

จากนั้น คุณจะได้รับผลประโยชน์ทั้งหมดได้ในครั้งเดียวหากโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณกลายเป็นกระแสไวรัล

ตัวอย่างเช่น ในปี 2021 Dunkin' Donuts ซึ่งเป็นแบรนด์กาแฟและโดนัทที่ใหญ่ที่สุด ทำกำไรมหาศาลจากการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์

พวกเขาสร้างแคมเปญภายใต้แฮชแท็ก #CharliXDunkinContest ซึ่งผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางส่วนได้โปรโมตแคมเปญนี้

แหล่งที่มา

การรับรองที่แท้จริงจากอินฟลูเอนเซอร์ช่วยปรับปรุงการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ และเพิ่มยอดขายเบียร์เย็นได้ถึง 45% ส่งผลให้มีการดาวน์โหลดแอปเพิ่มขึ้น 57%

• ความแท้จริงในด้านการตลาด

แม้ว่าผู้คนจะไม่ชอบโฆษณา แต่พวกเขามักจะมองหาคำแนะนำ โดยเฉพาะจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ดังนั้นจึงดูไม่เหมือนโฆษณาเมื่อผู้มีอิทธิพลพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่เป็นเหมือนการรับรองที่โดนใจผู้ชมมากกว่า

นั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงทำงานได้ดีกว่าโฆษณาออนไลน์ ทำให้เป็นรูปแบบการโฆษณาที่แท้จริงที่สุดรูปแบบหนึ่ง

• การมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์

นอกจากนี้ Influencer ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเรื่องราวและความคิดเห็น การทำเช่นนี้สามารถกระตุ้นให้เกิดการสนทนาที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาโปรโมตได้

ดังนั้น การสนทนาและการโต้ตอบที่กระตือรือร้นเหล่านี้สามารถดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น และกระตุ้นให้พวกเขาดูรายการอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ในปี 2022 Inkbox ซึ่งเป็นบริษัทสักกึ่งถาวรได้เปิดตัวแคมเปญการให้ของขวัญเพื่อปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความรู้สึกเชิงบวกสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

แหล่งที่มา

ดังนั้นบริษัทจึงได้เซ็นสัญญากับผู้สร้าง 200 รายเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ในที่สุดพวกเขาก็เข้าถึงผู้คนได้มากกว่า 800,000 คนผ่านการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ใน 3 เดือน

เริ่มต้นกับ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ อีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังเกี่ยวข้องกับขั้นตอนเดียวกันในการสร้าง แผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย ซึ่งรวมถึง

• ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

การทำความเข้าใจเป้าหมายออนไลน์ของคุณเป็นรากฐานของทุกสิ่งที่คุณทำทางออนไลน์ ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้สำหรับแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ

ไม่ว่าคุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อก้าวต่อไปอย่างตรงไปตรงมา

ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มยอดขาย เพิ่ม การรับรู้ถึงแบรนด์ หรือการสร้างชุมชนที่ภักดี การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลที่เป็นเป้าหมายได้

• ระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถเลือกผู้มีอิทธิพลในอุดมคติสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ช่อง กลุ่มเป้าหมาย และมูลค่าของแบรนด์

ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครสามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขาย ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคสามารถช่วยคุณใน การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ได้

ดังนั้น ใช้เวลาและมองหาบุคคลที่สามารถตอบสนองแบรนด์และเป้าหมายของคุณได้อย่างสมบูรณ์

• สร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

เมื่อคุณระบุผู้มีอิทธิพลในอุดมคติของคุณแล้ว ให้ติดต่อพวกเขาพร้อมข้อเสนอที่ชัดเจนซึ่งแสดงให้เห็นว่าการทำงานร่วมกันนี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณทั้งคู่อย่างไร

พูดคุย รับฟัง และหารือกับพวกเขาเพื่อสรุปสัญญา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสถานการณ์ที่คุณทั้งคู่ได้รับประโยชน์

• ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

คุณต้อง ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญ ทุกวันเพื่อทำความเข้าใจส่วนเนื้อหาที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพแย่ที่สุด เพื่อให้คุณสามารถปรับเนื้อหาเหล่านั้นสำหรับการเปิดตัวที่กำลังจะมาถึง

ตรวจสอบผลลัพธ์ของความพยายามทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณด้วยเครื่องมือติดตามและข้อมูลทางสถิติ

ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชั่น และตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียเป็นบางสิ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

เช่น ในปี 2021 Make My Trip แบรนด์ท่องเที่ยวได้เปิดตัวแคมเปญภายใต้แฮชแท็ก #OneTripAtATime เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนไปเที่ยวช่วงส่งท้ายปีเก่าส่งท้ายปี 2020

แหล่งที่มา  

ดังนั้น พวกเขาจึงสร้างวิดีโอ IGTV และขอให้อินฟลูเอนเซอร์คนสำคัญโพสต์ลงในเรื่องราวของพวกเขาพร้อมคำถามว่า "พวกเขาจะไม่อยากให้ปีต่อๆ ไปเป็นเหมือนปี 2020 ได้อย่างไร"

ในไม่ช้า แคมเปญนี้ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในอินเดียหลังจากได้รับการแสดงผลและการดูนับล้านครั้ง

ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมสำหรับ แคมเปญการตลาด อินฟลูเอนเซอร์ของคุณอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ตัวชี้วัดบางอย่างที่คุณควรพิจารณาก่อนสรุปลักษณะแคมเปญของคุณ ได้แก่:

• ความเกี่ยวข้อง

เนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ควรสอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย มองหาคนที่คุ้นเคยกับประเภทของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

ตัวอย่างเช่น หากต้องการขายหลักสูตรการตลาดดิจิทัล ให้ตรวจสอบ ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย หรือนักการตลาดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโดเมนนี้เพื่อขายหลักสูตรการตลาดดิจิทัล

• การเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ตัวชี้วัดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ อัตราการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม ของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ประเมินขนาดของการติดตามของผู้มีอิทธิพลและระดับการมีส่วนร่วมที่พวกเขาได้รับ

จำนวนผู้ติดตามที่มากขึ้นบางครั้งก็รับประกันผลลัพธ์ที่ดีกว่าเท่านั้น ดังนั้นควรเน้นที่อัตราการมีส่วนร่วมด้วย

• ของแท้

ศึกษาความร่วมมือก่อนหน้านี้ของผู้มีอิทธิพลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีประวัติในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ในกลุ่มเฉพาะของคุณด้วยความซื่อสัตย์

หากสิ่งเหล่านั้นมีประสิทธิภาพดี ก็มีโอกาสสูงที่จะเกิดขึ้นเช่นกัน

ความถูกต้องเป็นองค์ประกอบสำคัญของชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ การเลือกผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่ถูกต้องสามารถส่งผลกระทบได้

• ข้อมูลประชากรของผู้ชม

ผู้ติดตามนับพันมาจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน ดังนั้น ทำความเข้าใจข้อมูลประชากรของผู้ชมของผู้มีอิทธิพลเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แหล่งที่มา

4 ความท้าทายของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์อีคอมเมิร์ซ

มีความท้าทายบางประการที่คุณควรพิจารณาก่อนนำอินฟลูเอนเซอร์ไปใช้กับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

1. ผู้ติดตามปลอมและผู้มีอิทธิพลปลอม

   มีผู้มีอิทธิพลที่อาจซื้อผู้ติดตามปลอม และคุณต้องการหลีกเลี่ยงพวกเขาไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม มีคนอื่นๆ ที่อาจดูเหมือนเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างแท้จริง แต่ก็ไม่ใช่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบทั้งสองสิ่งนี้ก่อนที่จะยอมรับข้อกำหนดใดๆ

2. การวัด ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

   การกำหนด ROI สำหรับแคมเปญอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ดังนั้น ใช้ลิงก์ที่ติดตามได้และใช้รหัสส่วนลดเฉพาะเพื่อวัดผลกระทบของโปรโมชันของผู้มีอิทธิพล ยิ่งเจาะจงมากเท่าไรก็ยิ่งดีเพื่อให้คุณเข้าใจเจตนาและความสนใจก่อนลงทุนเพิ่มเติม

3. การค้นหาความพอดีที่เหมาะสม

   การระบุผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับเป้าหมายและแบรนด์ของคุณอาจใช้เวลานาน ดังนั้นจงสละเวลาเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด ตรวจสอบและเลือกบุคคลที่เนื้อหาสะท้อนและเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

4. ข้อจำกัดด้านงบประมาณ

   ต้นทุนการตลาดของ Influencer จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการเข้าถึงและความนิยมของ Influencer สำหรับแคมเปญที่คุ้มค่า ให้เจรจากับผู้มีอิทธิพล

บทสรุป

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือที่สุดหลังจากได้ลองใช้วิธีต่างๆ นับร้อยๆ ครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ และการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยพลังของผู้มีอิทธิพล คุณสามารถเชื่อมต่อกับ กลุ่มเป้าหมาย และสร้างแบรนด์ในฝันของคุณได้อย่างง่ายดาย นำแนวทางที่เป็นนวัตกรรมนี้มาใช้เพื่อให้อยู่ในอันดับต้นๆ ของโลกอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน

ประวัติผู้เขียน:

Mona เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์มากกว่า 4 ปี ซึ่งปัจจุบันทำงานร่วมกับ SaaSit.in ในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท SaaS ต่างๆ

เธอชอบค้นคว้าหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ B2B และ SaaS ส่งอีเมลถึงเธอ:   โมนา@saasit.in