คู่มือกลยุทธ์สื่อขั้นสูงสำหรับการเริ่มต้น SaaS

ตลาด SaaS ของอินเดียดึงดูดการลงทุนมูลค่า 4.5 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2564 เพียงปีเดียว ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากปีก่อนหน้าถึง 170% เหตุผล? แบรนด์ SaaS ในอินเดียทำเงินได้มากกว่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐในการสมัครสมาชิกและดีล นี่เป็นเพียงสัญญาณบ่งชี้การแข่งขันที่รุนแรงในกลุ่ม SaaS ในปัจจุบัน

แม้ว่าจะไม่มีสูตรลับใดที่จะเอาชนะการแข่งขันนี้ได้ แต่การสร้างความสัมพันธ์และการเอาชนะความภักดีของลูกค้าก็เข้ามาใกล้ การทำเช่นนี้ คุณต้องมีกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ดึงดูด ลูกค้าใหม่ในขณะที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ กลยุทธ์นี้สามารถสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างความตระหนักรู้แบบอินทรีย์ และสร้างหลักฐานทางสังคม

สิ่งเดียวที่จับได้: การทำ PR ไม่ใช่เค้กวอล์ค

การประชาสัมพันธ์สำหรับแบรนด์ SaaS ต้องการความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของกลุ่มเป้าหมายและการสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครซึ่งกระตุ้นอารมณ์เชิงบวก กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบครึ่งๆ กลางๆ สามารถทำอันตรายได้มากกว่าผลดีต่อบริษัทของคุณ

ดังนั้น อ่านบล็อกนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างที่กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งสามารถสร้างได้ และหกกลยุทธ์ที่จะทำให้ถูกต้อง

เหตุใดสตาร์ทอัพ SaaS จึงต้องการ PR Marketing ที่มีประสิทธิภาพ

ในฐานะการเริ่มต้น SaaS ลำดับความสำคัญของคุณอยู่ที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แต่สิ่งที่ดีคือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและยอดเยี่ยม หากไม่ได้รับความสนใจจากผู้คนและกระตุ้นให้เกิด Conversion

แน่นอนว่าการแพร่ระบาดผ่านโฆษณาและโซเชียลมีเดียสามารถสร้างความฮือฮาที่น่าทึ่งให้กับคุณได้ แต่มันจะไม่เกิดขึ้นบ่อยและจะไม่คุ้มทุน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์ ซึ่งแบ่งเป้าหมายทางการตลาดของคุณออกเป็นขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและให้ผลลัพธ์

มาดูกันว่ากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งสามารถทำอะไรให้แบรนด์ของคุณได้บ้าง:

• การรับ รู้ถึงแบรนด์: เมื่อคุณเริ่มต้น ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคือการได้อยู่ต่อหน้าผู้ชมที่เหมาะสม กลยุทธ์สื่อที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเชื่อมโยงจุดต่างๆ และช่วยให้คุณทำอย่างนั้นเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลักดันผู้ใช้ให้เข้าสู่กระบวนการต่อไป
• การ ประชาสัมพันธ์ในเชิงบวก: ด้วยกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ถูกต้อง คุณสามารถขับเคลื่อนการสนทนาในเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและกิจกรรมต่างๆ ช่วยให้คุณสามารถยกระดับชื่อเสียงของแบรนด์และดึงดูดผู้ใช้ได้ เมื่อคุณแชร์เรื่องราวของลูกค้าและแคมเปญสื่อที่สร้างสรรค์ แบรนด์ของคุณจะได้รับความสนใจมากขึ้น ด้วยเหตุผลที่ถูกต้องทั้งหมด
• การ สร้าง ลูกค้าเป้าหมาย: ประโยชน์โดยตรงที่สุดของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่มั่นคงคือโอกาสในการขายที่สามารถรักษาความปลอดภัยให้กับคุณได้ นอกเหนือจากการจัดการชื่อเสียงและการประชาสัมพันธ์แล้ว PR สามารถปรับปรุงการจัดอันดับ SEO และขยายการเข้าถึงเพื่อนำผู้ใช้ใหม่เข้าสู่กระบวนการทางการตลาด
• หลักฐานทางสังคม: ข้อความรับรองสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 34 % นั่นคือพลังของการพิสูจน์ทางสังคมสำหรับแบรนด์ SaaS ช่วยเร่งการเดินทางของผู้ซื้อเมื่อพวกเขาเห็นหลักฐานเพียงพอว่าคุณสามารถพาพวกเขาจากที่ที่พวกเขาอยู่ไปยังที่ที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถชนะการรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้
• การเข้า ชมที่มีคุณภาพ: การ ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและจัดการกับข้อกังวลของพวกเขาจะเข้าใกล้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น เมื่อคุณทำเช่นนี้ด้วยกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม มันจะดึงดูดผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

ดังนั้น หากคุณมั่นใจว่ากลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เป็นมากกว่าสิ่งที่ดีสำหรับความสำเร็จของคุณในตลาด SaaS ที่มีการแข่งขันสูง มาดูกันว่าคุณจะเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์ได้อย่างไร

6 กลยุทธ์ในการสร้างและใช้กลยุทธ์สื่อนักฆ่า

วันนี้ เรามีทางเลือกมากขึ้นกว่าเดิมในการมีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์ เช่น กิจกรรม ชุมชน ความร่วมมือ พันธมิตรผู้มีอิทธิพล และอื่นๆ แต่ถ้าคุณไม่ได้ออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากตัวเลือกเหล่านี้ แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้ที่โต๊ะ

นี่คือแผนงานหกขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ป้องกันความล้มเหลวสำหรับแบรนด์ SaaS ของคุณ:

รวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่อัดแน่น

บริษัท SaaS จัดการกับกระแสข้อมูลที่ไม่สิ้นสุด ตั้งแต่ลูกค้าและการใช้ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรม คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อสร้างรายงานที่มีผลกระทบสูงซึ่งกำหนดตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

แม้ว่าคุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลโดยตรง ให้ใช้การวิจัยภายนอกเพื่อสร้างรายงานที่มีข้อมูลจำนวนมากในวิธีที่ถูกต้อง นี่คือวิธี:

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกด้านคุณภาพ
• ระบุสถิติสำคัญเป็นตะขอหลักของคุณเพื่อดึงดูดการลงทะเบียน
• นำเสนอข้อเท็จจริงที่เข้าใจง่ายในรายงานที่มีบริบทเพียงพอพร้อมอินโฟกราฟิกและตัวอย่างมากมาย
• สร้างหน้า Landing Page หรือประตูเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อเพื่อแลกกับรายงานนี้

HackerEarth นำเสนอกรณีที่สมบูรณ์แบบโดยสอดคล้องกับ State of Development Recruitment Report 2021 โดยรายงานดังกล่าวได้นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาในโลกของการสรรหาบุคลากรภายหลังการถือกำเนิดของ COVID-19 และช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจแนวความคิดการจ้างงานในปัจจุบัน มีข้อมูลจากหลายอุตสาหกรรมเพื่อให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้น

ไม่น่าแปลกใจเลยที่รายงานดังกล่าวได้รับลิงก์ย้อนกลับจำนวนมาก - แม่นยำ 300 ครั้ง ทำให้ข้อมูลของ HackerEarth มีคุณค่าและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์

แบ่งปันความรู้ผ่านการสอบถามสื่อ

ข้อความค้นหาสื่อเป็นคุณลักษณะ CSS3 (Cascading Style Sheets 3) อนุญาตให้แสดงเนื้อหาโดยการตรวจสอบความละเอียดหน้าจอเป็นปัจจัยหนึ่ง โดยพื้นฐานแล้ว จะช่วยให้คุณสัมผัสประสบการณ์อีเมลและเว็บไซต์ HTML ได้อย่างถูกต้องโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ นี่เป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบประชาสัมพันธ์ เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้จากอุปกรณ์ต่างๆ และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน

Zoho แสดงวิธีการดำเนินการด้วยจดหมายข่าวที่ครอบคลุมแบรนด์ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

นี่คือ จดหมายข่าวฉบับ หนึ่ง ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์เมื่อมาถึงกล่องจดหมายของลูกค้า

ติดตาม Newsjacking เพื่อดึงดูดความสนใจ

Newsjacking เป็นเทคนิคในการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุดหรือแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เนื่องจากช่วยให้นักการตลาดใช้ประโยชน์จากแฮชแท็กหรือการเข้าชมของกิจกรรมเพื่อประโยชน์ของตน

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

แต่สิ่งนี้อาจผิดพลาดได้เมื่อนักการตลาดไม่มีมุมมองของลูกค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นแกนหลักของกลยุทธ์

ดังนั้น สองสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี:

• อย่าใช้แนวโน้มที่ไม่เอื้ออำนวยหรือขัดแย้งเพื่อให้ได้แรงฉุด คุณอาจได้รับฟันเฟืองสำหรับเนื้อหาดังกล่าว
• อย่าผลิตเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องหรือ “รู้สึกถูกต้อง” สำหรับแบรนด์ของคุณ เพียงเพราะทุกคนอาจกำลังตกเทรนด์ คุณไม่ควร

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าไม่ควรทำอะไร ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของบริษัทที่ทำถูกต้อง

การใช้เทรนด์โซเชียลมีเดีย

Leadsquared แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและการดำเนินการขาย ใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่มีชื่อเสียงเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังข้อกำหนดในการจ้างงานของพวกเขาใน โพสต์ LinkedIn นี้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ กระแสโซเชียลของ Instagrammer ที่พูดว่า " pawwii " กลายเป็นไวรัล

พนักงาน Leadesquared ได้สร้างวิดีโอเวอร์ชั่นตลกขบขันและสนุกสนานที่ได้รับความรักจากโซเชียลมีเดียมากมาย!

การใช้เหตุการณ์ล่าสุด

Chargebee ซอฟต์แวร์ การจัดการการสมัครรับข้อมูลและการเรียกเก็บเงินแบบประจำ ใช้กิจกรรมสำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์อย่างน่าสนใจ

บทความเกี่ยวกับพัลส์ LinkedIn ของพวกเขา กล่าวถึงวิธีที่อุทยานแห่งชาติเยลโลว์สโตนสโตนออกบัตรผ่านมรดกสำหรับการใช้งานหลังจาก 150 ปี - โดยพื้นฐานแล้วสำหรับคนรุ่นต่อไปของครอบครัว ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการรักษาและมีลูกค้าอีกหลายทศวรรษข้างหน้า พวกเขาเชื่อมโยงแนวคิดนี้กับความปั่นป่วนของลูกค้าและวิธีทำให้ถูกต้อง

การใช้แนวทางนี้ในการดึงข่าว พวกเขาเชื่อมโยงแนวคิดที่ไม่เกี่ยวข้องสองแนวคิดเป็นหนึ่งเดียวโดยไม่กระทบต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ แต่กลับได้รับการตอบรับที่ดี!

เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อการประชาสัมพันธ์ในปัจจุบัน— 93% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เห็นด้วย! ในกลยุทธ์นี้ แบรนด์ต่างๆ จะร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียที่มีความน่าเชื่อถือเพียงพอและมีฐานผู้ชมจำนวนมากเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เมื่อพิจารณาว่า ผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 90% มีส่วนร่วมกับเนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์อย่างไร เป็นกลยุทธ์ที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้

แบรนด์ SaaS สามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้เช่นเดียวกันสำหรับกิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ และความคิดริเริ่มที่น่าสนใจอื่นๆ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้นเมื่อคุณนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญต่อผู้ชมของคุณ

WebEngage เป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติแบบหลายช่องทาง พร้อมโซลูชันมากมายสำหรับแบรนด์ B2C เมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาจัด EngageMint2022 ซึ่งเป็นการประชุมการรักษาผู้ใช้ประจำปีของพวกเขา พวกเขาใช้ประโยชน์จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพลในการทำการตลาดการประชุมของพวกเขา

การใช้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

พวกเขาเชิญผู้นำในอุตสาหกรรมหลายคนมาพูดที่งาน นี่คือหนึ่งใน โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ที่พูดถึงผู้เชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรมที่พูดในงาน

การใช้อินฟลูเอนเซอร์

Rahul Subramanian นักแสดงตลกและอินฟลูเอนเซอร์ ก็เป็นส่วนหนึ่งของงานด้วยเช่นกัน! ใน โพสต์ LinkedIn เขาได้กล่าวถึงผู้ชมเกี่ยวกับผลงานของเขาสำหรับงานนี้

สร้างเนื้อหาที่คุ้มค่า

ในขณะที่คุณสร้างเนื้อหาสำหรับกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ ให้หยุดคิดว่าเนื้อหานี้เหมาะกับใคร คุณกำลังพูดถึงตัวคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น? หรือคุณกำลังสร้างเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้คนจัดการกับปัญหาทางธุรกิจของพวกเขา?

นี่เป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ:

• การสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ด้วยแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น บทความ การวิจัย และแลนดิ้งเพจ จะได้รับ ลิงก์ย้อนกลับสูงสุด
• 68% ของผู้ใช้โซเชียลแบ่งปันเนื้อหาที่ระบุว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาสนใจ

ดังนั้น หากคุณต้องการให้ลิงก์ย้อนกลับมากขึ้นเพื่อให้ได้ขอบ SEO และทำให้มั่นใจว่าผู้คนชื่นชอบสิ่งที่คุณสร้าง ให้สร้างเนื้อหาที่คุ้มค่าสำหรับลิงก์

Chargebee ได้สร้างบล็อกโพสต์เกี่ยวกับการเลือก ผู้ให้บริการร้านค้า ที่ เหมาะสม โพสต์นี้ได้รับลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 18,000 ครั้ง ซึ่งแสดงถึงคุณค่ามหาศาลที่บทความนี้มีอยู่

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ

ข่าวประชาสัมพันธ์ปกติแจ้งผู้ชมของคุณ เกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่หรือการอัปเดตผลิตภัณฑ์ การอัปเดตทั้งหมดเหล่านี้จะนำกลับไปสู่ลูกค้าของคุณและกำหนดรูปแบบการรับรู้ต่อแบรนด์ของคุณ

การแถลงข่าวอย่างต่อเนื่องยังช่วยในการจัดการชื่อเสียงเพื่อจัดการกับการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีได้ทุกเมื่อ จัดตั้งทีมเพื่อดำเนินการทันทีเมื่อเกิดเหตุร้ายขึ้น เนื่องจากอาจใช้เวลาเพียงสองชั่วโมงในการยืนยันข่าวลือ แต่ต้องใช้เวลา 14 ชั่วโมง ในการหักล้างข่าวลือเท็จ หากทีมประชาสัมพันธ์ของคุณพร้อมที่จะส่งข่าวประชาสัมพันธ์เป็นประจำ คุณสามารถทำให้อากาศปลอดโปร่งในเวลาไม่นาน

ดู ข่าวประชาสัมพันธ์ ล่าสุดของ Whatfix เพื่อดูกลยุทธ์นี้ในการใช้งานจริง แบรนด์โพสต์การอัปเดตอย่างสม่ำเสมอจากห้องข่าวเพื่อให้ผู้อ่านและผู้ใช้ทราบ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพูดคุยเกี่ยวกับความสำเร็จ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และรายการข่าวในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า

อยู่เหนือเกมประชาสัมพันธ์ของคุณ

PR เป็นส่วนสำคัญของแผนการสร้างและเพิ่มชื่อเสียงของคุณในฐานะสตาร์ทอัพ SaaS กลยุทธ์ทั้ง 6 ข้อนี้จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์สื่อให้สมบูรณ์แบบและเพิ่ม ROI สูงสุด

ไม่มีใครสามารถเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีไปกว่าคุณและในทำนองเดียวกัน สร้างเนื้อหาที่พูดถึงโซลูชันของคุณเป็นจำนวนมาก ค้นหาความสมดุลและตั้งศูนย์กลยุทธ์ของคุณเกี่ยวกับการเอาใจใส่ลูกค้า เมื่อคุณได้รับสิทธิ์นี้แล้ว จะไม่มีเนื้อหาไวรัสใดที่จะเอาชนะแนวทางที่คิดมาอย่างดีของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์สื่อ

เมื่อคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ได้ เราหวังว่าคุณจะได้รับลิงก์ การแชร์ การถูกใจ และที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าจำนวนมาก!