19 ตัวอย่างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่สร้างแรงบันดาลใจ

เมื่อวางกลยุทธ์สำหรับ แคมเปญการตลาด แบรนด์มักจะร่างแผนตามอัตลักษณ์และวัตถุประสงค์ที่เป็นเอกลักษณ์ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายทั่วไปมักประกอบด้วยการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และการขับเคลื่อน Conversion เมื่อเวลาผ่านไป นักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูดซึ่งมอบคุณค่าที่มีความหมายให้กับผู้บริโภค

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กลายเป็นความท้าทายสำหรับนักการตลาดในการสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูดพร้อมการนำเสนอคุณค่าสำหรับผู้บริโภค โชคดีที่อัญมณีที่ซ่อนอยู่ได้ปรากฏในรูปแบบของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ดังนั้นเรามาดู ตัวอย่าง UGC บางส่วนที่ทำให้เนื้อหานั้นสั่นสะเทือนโดยสิ้นเชิง

เหตุใดแบรนด์จึงเปลี่ยนมาใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ก่อนที่จะดูตัวอย่าง UGC มาทำความเข้าใจกันก่อนว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงคลั่งไคล้ UGC เราทุกคนรู้ดีว่าการสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ทั้งน่าตื่นเต้นและดึงดูดใจสำหรับผู้บริโภคนั้นเป็นงานที่ยากและไม่ใช่กระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียว เนื่องจากการสร้างเนื้อหาเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับแคมเปญการตลาด

แม้จะมีงานที่ทุ่มเทให้กับการสร้างเนื้อหาและการตลาด แต่ผลลัพธ์ก็มักจะขาด ส่งผลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนลดลง

นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับแคมเปญของตน เนื่องจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นที่รู้กันว่าเป็นรูปแบบเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และเชื่อถือได้มากที่สุดในหมู่ผู้บริโภค จึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อพฤติกรรมและการตัดสินใจของพวกเขา

จากข้อมูลของ Adweek ผู้ใช้ที่ตอบแบบสำรวจจำนวน 85% ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น โดยพิจารณาว่าเนื้อหานั้นมีความหมายและเป็นของแท้มากกว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยตรงจากแบรนด์

19 ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เราได้จัดเรียงตัวอย่าง UGC 19 ตัวอย่างที่ดึงดูดความสนใจ การมีส่วนร่วม และ Conversion ของผู้ใช้ได้สำเร็จ

1. แคมเปญ GoPro UGC

แคมเปญ การตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ที่ดีที่สุดคือ GoPro เนื่องจากเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของแบรนด์คือลูกค้า เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ตรงกับผลิตภัณฑ์ ดังนั้นประสบการณ์ของพวกเขาจะเป็นตัวกำหนดคุณภาพและความสำเร็จของแบรนด์

GoPro ได้มอบอำนาจทางการตลาดให้กับลูกค้าและสร้างแคมเปญ การแข่งขัน และความท้าทายอย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้สร้าง UGC ที่มีคุณค่าและมีอิทธิพลสำหรับแคมเปญแฮชแท็กของพวกเขา

ไม่ใช่แค่แคมเปญการตลาด แต่โปรไฟล์ดิจิทัลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ ล้วนเต็มไปด้วยเนื้อหาที่น่าทึ่งที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เว็บไซต์ของพวกเขายังมีการแข่งขันชิงเงินรางวัลหนึ่งล้านดอลลาร์โดยขอให้ผู้ใช้ส่งเนื้อหาภาพที่ดีที่สุดโดยใช้ GoPro

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้แฮชแท็กเช่น #gopro และ #milliondollarchallenge เพื่อแบ่งปันช็อตของพวกเขา หรือพวกเขาสามารถส่งเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้เช่นกัน

ด้วยแคมเปญเหล่านี้ พวกเขาแสดงให้เห็นบุคลิกของแบรนด์ที่ชอบการผจญภัย การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ชุมชนออนไลน์ที่ภักดี การแสดงแบรนด์ และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ

2. เฮลโลเวิลด์ ออสเตรเลีย

HelloWorld Australia แบรนด์ชั้นนำด้านประสบการณ์การเดินทางและวันหยุด และ แคมเปญการตลาด UGC ถัดไป ได้สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอันน่าทึ่งที่ได้รับพลังจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ชม

ด้วยแฮชแท็กที่กำหนดเองของแบรนด์ #HelloworldRELAY พวกเขาสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอประสบการณ์ของตน และโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็ก จากนั้นพวกเขาก็แสดงมันผ่านโฆษณาแบบดิสเพลย์หน้าจอสัมผัสในสภาพแวดล้อมออฟไลน์

หน้าจอแสดงผลมีแผนที่โลกพร้อมหมุดไฮไลต์สำหรับสถานที่ต่างๆ ผู้ชมสามารถโต้ตอบกับหน้าจอและสำรวจสิ่งที่นักท่องเที่ยว (หรือลูกค้า HelloWorld) จากสถานที่ต่างๆ โพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา

แคมเปญนี้ช่วยแสดงความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ความพึงพอใจของลูกค้า การสร้างหลักฐานทางสังคม สถานที่ที่หลากหลายที่พวกเขาให้บริการ และที่สำคัญที่สุดคือเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วย ตัวอย่างเนื้อหา UGC นอกบ้านดิจิทัล

3. เอรี

ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ถัดไป #AerieReal ได้รับการเรียกมากกว่าการตลาดที่ดีและทั้งหมดนี้ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง

ในปี 2014 บริษัทเสื้อผ้าสตรีแห่งนี้เริ่มต้นด้วยแคมเปญที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง โดยปฏิเสธที่จะใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพเพื่อรีทัชภาพถ่ายของนางแบบที่สวมชุดว่ายน้ำ

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้โพสต์ภาพที่ไม่ได้ตัดต่อของพวกเขาในชุดว่ายน้ำ Aerie จะบริจาคเงิน 1 ดอลลาร์ให้กับ National Eating Disorders Association (NEDA)

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้คนต้องการซื้อและเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่ทำงานเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง

มีการถกเถียงกันอยู่เสมอเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชั่นแก้ไขภาพมากเกินไปในด้านการตลาดและการโฆษณา และผลกระทบต่อผู้หญิงโดยเฉลี่ยที่ดื่มด่ำกับภาพของนางแบบที่ดูเหมือนพระเจ้าและสมบูรณ์แบบในนิตยสาร และส่งผลโดยตรงต่อความภาคภูมิใจในตนเองของผู้หญิงคนนั้น และวิถีชีวิตการบริโภคอาหาร

การออกแบบที่มีเอกลักษณ์และโดนใจ การตลาดที่สร้างโดยผู้บริโภคของ Aerie ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ควบคู่ไปกับร้านค้าใหม่ๆ ที่แบรนด์เปิดตัว

4. โดริโทส

ชื่อเสียงดังกล่าวมาจากตัวอย่าง แคมเปญ UGC #BurnSelfie โดยที่ Doritos ขอให้ลูกค้าในแคนาดาโพสต์ภาพ 'เบิร์นเซลฟี่' ที่ถ่ายขณะรับประทาน Doritos Roulette รสชาติใหม่ล่าสุด

ในห่อของชิปนั้นเต็มไปด้วยชิปตอร์ติญ่ารสเผ็ดร้อนที่ซ่อนอยู่ท่ามกลางนาโช่ปกติและโดริโทสชีส เมื่อถูกเรียกว่า 'การตบหน้าอย่างรุนแรง' ผู้คนต่างรับคำท้านี้และโพสต์รูปภาพและวิดีโอที่พวกเขากินโดริโทสและเผาลิ้น

มันฝรั่งทอดรสเผ็ดร้อนจัดในแพ็กเก็ตทำให้ผู้คนกล้าท้าทายบน YouTube มากขึ้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของการแจกของรางวัล Doritos ผลงานหลายรายการจากชาวแคนาดาที่เข้าร่วมการท้าทายด้านเครื่องเทศ โดยที่ Doritos ประสบความสำเร็จในแบบของตนด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ในตลาดและทำให้มีชื่อเสียง

5. ไอบีเอ็ม

IBM ยักษ์ใหญ่ด้าน ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยีได้ใช้ โซเชียลมีเดีย เพื่อให้โลกได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโลกของ IBM ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแสดงอย่างสร้างสรรค์ได้ยาก IBM แบ่งปันการตกแต่งภายในและให้โลกได้เห็นภายในโดยติดแฮชแท็ก #IBM โดยขอโพสต์จากลูกค้าและพนักงาน

มันไม่น่าสนใจใช่ไหมที่ได้เห็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีและชีวิตของผู้คนที่นั่น

พนักงานที่ทำงาน โรงอาหาร ห้องประชุม และอื่นๆ อีกมากมายก็เหมือนกับกิจวัตรประจำวัน เพื่อแสดงแง่มุมของมนุษย์ของแบรนด์ IBM ได้แสดงภาพตัวเองผ่านบุคลากรของตัวเอง ช่างเป็นแนวทางที่รอบคอบและคลาสสิกสำหรับ การตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น !

6. ภูมิศาสตร์แห่งชาติ

ประการแรก สิ่งที่กล่าวถึงรูปภาพบนที่จับ ของ National Geographic จะมีปริมาณน้อยกว่า รูปภาพบนที่จับนั้นเกินคำบรรยายและถ่ายโดยช่างภาพจากทุกที่

เพื่อรักษาเกมนี้ไว้ National Geographic ได้คิดค้นแคมเปญการตลาดที่ผู้บริโภคสร้างขึ้นโดยให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และการประกวด # WanderlustContest ก็ถือกำเนิดขึ้น

การประกวดขอให้ผู้คนบันทึกภาพผู้คน สถานที่ และประสบการณ์จากการเดินทางของพวกเขา แล้วแชร์ด้วยแฮชแท็ก ภาพถ่ายนับพันปีจากผู้คนที่ถูกรบกวนจากการเดินทาง แฟนการเดินทางได้รับสัญญาว่าจะให้รางวัลสำหรับการสำรวจ National Geographic ไปยัง อุทยานแห่งชาติ Yosemite นี่เป็น ตัวอย่างแคมเปญ UGC ที่ยอดเยี่ยมที่สร้างชุมชนสำหรับ NatGeo

7. ลูลูเลมอน

ใครบ้างที่ไม่ใช้ชีวิตให้เหงื่อออกและเผาผลาญคาร์โบไฮเดรตเหล่านั้น? แคมเปญ #thesweatlife ของ Lululemon ขอให้ลูกค้าแชร์รูปภาพชุดออกกำลังกาย Lululemon ของพวกเขา

แบรนด์นี้ผลิตเสื้อผ้าโยคะและชุดออกกำลังกาย และผู้คนที่สวมชุดจะถูกขอให้แชร์ภาพถ่ายบน Twitter และ Instagram พร้อมแฮชแท็ก

ส่วนบนเว็บไซต์ของ Lululemon จะแสดงรูปภาพเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งดึงมาจากแคมเปญ #thesweatlife เป็นหลัก เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้พวกเขาคลิกผ่านได้

ฐานผู้ติดตามขนาดใหญ่ถูกใช้โดยแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ การแสดงฟีดบนเว็บไซต์ยังทำหน้าที่เป็นรีวิวของผู้ใช้เกี่ยวกับโยคะและชุดออกกำลังกาย โดยบอกผู้คนว่าผลิตภัณฑ์มีหน้าตาเป็นอย่างไร

8. โคคาโคล่า

แคมเปญ UGC “Share a Coke” โดย Coca-Cola เปลี่ยนการบริโภคเครื่องดื่มธรรมดาๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและแบ่งปันได้ Coca-Cola เปลี่ยนโลโก้อันเป็นเอกลักษณ์ด้วยชื่อที่มีชื่อเสียง จุดประกายการตามล่าหาขวดเฉพาะบุคคล

ผู้คนต่างออกเดินทางเพื่อค้นหาชื่อ ชื่อเล่น หรือแม้แต่คำแสดงความรักของตนบนขวดโค้ก และแชร์การค้นพบของตนบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญ UGC นี้เปลี่ยนขวดโค้กเป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาและกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกผูกพัน

เพื่อนๆ ถ่ายภาพเครื่องดื่มส่วนตัวของตน ทำให้เกิดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากมายซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของการจิบง่ายๆ เพื่อจุดประกายปฏิสัมพันธ์ที่สนุกสนานและช่วงเวลาที่น่าจดจำ และ Coca-Cola ก็เต็มไปด้วย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งต่อมาได้แสดงบนของพวกเขา สังคม

9. แอปเปิ้ล

แคมเปญ UGC “Shot on iPhone” ของ Apple เฉลิมฉลองศิลปะของผู้ใช้ในชีวิตประจำวัน ด้วยการเปลี่ยน iPhone ให้เป็นเครื่องมือที่สร้างสรรค์ แคมเปญนี้สนับสนุนให้ผู้คนถ่ายภาพและวิดีโอที่น่าทึ่งเกี่ยวกับโลกของตน

ด้วยเลนส์นี้ UGC ได้กลายเป็นแกลเลอรีระดับโลก จัดแสดงความงามอันหลากหลายและความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคล แคมเปญนี้เน้นย้ำทั้งความสามารถทางเทคโนโลยีของกล้อง iPhone และศักยภาพทางศิลปะในตัวเราทุกคน

ภาพที่ผู้ใช้ส่งมาแต่ละภาพกลายเป็นพู่กันในผลงานชิ้นเอกที่มีขนาดใหญ่ขึ้น แสดงให้เห็นว่า UGC สามารถก้าวข้ามการตลาดเพื่อเสริมพลังให้กับชุมชนของผู้สร้าง กำหนดนิยามใหม่ให้กับภาพถ่าย และจับภาพโลกผ่านมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์นับไม่ถ้วนได้อย่างไร

10. สตาร์บัคส์

แคมเปญ UGC ของ Starbucks ก่อให้เกิดความแท้จริง โดยเปลี่ยนช่วงเวลาแห่งการดื่มกาแฟให้เป็นแคมเปญที่มีชีวิตชีวา ผู้ชื่นชอบกาแฟได้แชร์การออกแบบลาเต้อย่างมีศิลปะ มุมคาเฟ่บรรยากาศสบายๆ และพิธีกรรมการดื่มกาแฟอันแสนอบอุ่น

UGC วาดภาพชุมชนที่มีคาเฟอีนผ่านสแนปช็อตและเรื่องราวที่แต่ละแก้วกลายเป็นผืนผ้าใบ ตั้งแต่ภาพถ่ายการสร้างสรรค์ฟองฟองที่คุ้มค่าใน Instagram ไปจนถึงฉากอันเงียบสงบในร้านกาแฟ Starbucks ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของประสบการณ์ที่แบ่งปัน

UGC กลายเป็นแกลเลอรีดิจิทัลที่รวบรวมคนรัก Java และเปลี่ยนการจิบกาแฟให้เป็นเรื่องราวที่ไม่ธรรมดา แคมเปญนี้เป็นตัวอย่างวิธีที่ UGC สามารถสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ครอบคลุม ในขณะเดียวกันก็เชิญชวนผู้ชื่นชอบกาแฟให้ร่วมสร้างวัฒนธรรมกาแฟระดับโลก

11. เซโฟรา

แคมเปญ UGC ของ Sephora เต็มไปด้วยการเปิดเผยความงาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการแต่งหน้าและผู้ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ดูแลผิวได้แชร์การเปลี่ยนแปลง เคล็ดลับ และเคล็ดลับต่างๆ แพลตฟอร์ม Beauty Insider กลายเป็นสวรรค์เชิงโต้ตอบที่ผู้ใช้จัดแสดงผลงานด้านความงาม บทวิจารณ์ และบทช่วยสอนของตน

UGC วาดภาพเหมือนที่มีชีวิตชีวาของการเสริมพลัง โดยที่แต่ละคอนทัวร์และเฉดสีบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ Sephora ใช้ UGC เพื่อสร้างสถานที่ศักดิ์สิทธิ์แห่งความงามเสมือนจริง ตั้งแต่การทดลองแต่งหน้าที่ท้าทายไปจนถึงเส้นทางการดูแลผิวที่กระจ่างใส

แคมเปญนี้เน้นย้ำว่า UGC สามารถรวมชุมชนผู้ที่ชื่นชอบ เฉลิมฉลองการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล และสะท้อนโลกที่หลากหลายและมีชีวิตชีวาของเครื่องสำอางและการแสดงออกได้อย่างไร

12. ชิโพเทิล: #GuacMode

Chipotle ใช้ประโยชน์จากกัวคาโมเล่อันโด่งดังเพื่อสร้างแคมเปญที่สนุกสนาน โดยกระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพที่แสดงถึงความตื่นเต้นต่อกัวคาโมเล่ แนวทางที่สนุกสนานนี้สร้างกระแสเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

13. ดิสนีย์: #DisneyMagicMoments

ดิสนีย์ กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกและความคิดถึงอย่างแรงกล้า แฮชแท็ก #DisneyMagicMoments สนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันประสบการณ์พิเศษของดิสนีย์ โดยสร้างคอลเลกชันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งอบอุ่นหัวใจ ซึ่งตอกย้ำความสัมพันธ์ทางอารมณ์ของแบรนด์กับผู้ชม

14. HelloFresh: #HelloFreshSnaps

โครงการริเริ่มที่กำลังดำเนินอยู่นี้สนับสนุนให้ผู้ปรุงอาหารที่บ้านแบ่งปันภาพถ่ายอาหาร HelloFresh ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วบนโซเชียลมีเดีย ให้ รีวิวสูตรอาหารที่ผู้ใช้สร้างขึ้น นำเสนอสูตรอาหารที่หลากหลาย และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยภาพที่ชวนน้ำลายสอ

15. กระทิงแดง: #GivesYouWings

สโลแกนอันเป็นเอกลักษณ์ของ Red Bull เป็นแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งรวบรวมช่วงเวลาแห่งแอ็คชั่น การผจญภัย และการก้าวข้ามขีดจำกัด พบกับภาพกีฬาเอ็กซ์ตรีม ความพยายามทางศิลปะที่ขับเคลื่อนโดย Red Bull หรือสถานการณ์ตลกขบขันที่การเพิ่มพลังพิเศษมีประโยชน์ ค้นหาภาพบน Instagram และ YouTube โดยใช้แฮชแท็ก #GivesYouWings

16. Spotify: #แคมเปญแบบห่อ

แคมเปญ Wrapped ประจำปีของ Spotify นำเสนอพฤติกรรมการฟังของผู้ใช้ในรูปแบบที่ดึงดูดสายตาและเป็นส่วนตัว ผู้ใช้แบ่งปันผลลัพธ์ Wrapped บนโซเชียลมีเดีย ทำให้เกิดกระแส UGC ที่เฉลิมฉลองการค้นพบเพลง และตอกย้ำบทบาทของ Spotify ในวัฒนธรรมการสตรีมเพลง

17. ทวิช: #RoadtoTwitchPartner

Twitch แพลตฟอร์มสตรีมมิงสดสำหรับเกมเมอร์ สนับสนุนให้สตรีมเมอร์ผู้มุ่งมั่นบันทึกการเดินทางของตนโดยใช้แฮชแท็ก #RoadtoTwitchPartner แคมเปญ UGC นี้ส่งเสริมการสนับสนุนของชุมชนสำหรับสตรีมเมอร์หน้าใหม่ ให้คำแนะนำอันมีค่าและข้อมูลเชิงลึกจากผู้สร้างที่มีชื่อเสียง และทำให้ Twitch เป็นแพลตฟอร์มสำหรับนักเล่นเกมที่มีความมุ่งมั่น

18. อีออส: #EosLipLove

แคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่นี้สนับสนุนให้ผู้ใช้แชร์รูปภาพและเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการใช้ลิปบาล์ม Eos เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้นำเสนอการใช้งานผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์จริง สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และช่วยให้แฟนๆ ได้แสดงความรักต่อผลิตภัณฑ์

19. Spotify: #PetPlaylist

Spotify อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเพลย์ลิสต์ส่วนตัว แคมเปญนี้สนับสนุนให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงดูแลจัดการเพลย์ลิสต์สำหรับเพื่อนขนปุยโดยเฉพาะ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นดูอบอุ่นและตลกขบขัน โดยมีรูปถ่ายของสัตว์เลี้ยงที่ "เพลิดเพลิน" ในเพลย์ลิสต์ และแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างดนตรีและเพื่อนสัตว์ของเรา สำรวจภาพบน Instagram และ Twitter โดยใช้แฮชแท็ก #PetPlaylist

ประโยชน์ของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: พลังแห่งความถูกต้อง

ในภูมิทัศน์ทางการตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นในปัจจุบัน ผู้บริโภคมักถูกโจมตีด้วยข้อความต่างๆ กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่จะโดดเด่นด้วยการโฆษณาแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว นี่คือจุดที่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดดเด่น ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น แสดงให้เห็นถึงพลังของการใช้ประโยชน์จากเสียงและความคิดสร้างสรรค์ของผู้ชมของคุณเพื่อสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม

ต่อไปนี้คือรายละเอียดสิทธิประโยชน์หลักๆ ที่ UGC มอบให้:

1. เพิ่มความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของแบรนด์

ผู้คนเชื่อถือคำแนะนำจากคนจริงมากกว่าข้อความทางการตลาดที่สวยงาม ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทำหน้าที่เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม โดยนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง ลองนึกภาพการได้เห็นคนจริงๆ ใช้และชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเป็นการแสดงโฆษณา นั่นคือพลังของความเป็นของแท้ที่ UGC นำมา

2. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ตัวอย่าง UGC เป็นมากกว่าการบริโภคแบบพาสซีฟ พวกเขาสนับสนุนให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม จุดประกายการสนทนา และส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนรอบๆ แบรนด์ของคุณ ด้วยการรวมการแข่งขัน การท้าทาย หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ คุณจะเปลี่ยนผู้ดูให้กลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์

3. ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีคุณค่า

ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นช่องทางพิเศษในการตั้งค่าและพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ ด้วยการวิเคราะห์ประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างและแชร์ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่โดนใจพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อเสนอ ข้อความ และกลยุทธ์ด้านเนื้อหาให้ตรงตามความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

4. การตลาดที่คุ้มต้นทุน

UGC ใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์และการเข้าถึงของผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ ช่วยลดความจำเป็นในการใช้แคมเปญการตลาดที่มีราคาแพง ด้วยการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้สร้างเนื้อหาที่พร้อมใช้งาน ซึ่งช่วยให้คุณขยายงบประมาณการตลาดของคุณได้มากขึ้น

5. นอกจากนี้ UGC ยังสามารถมีส่วนร่วมได้อีกด้วย

• การสนับสนุนแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุง: เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและมีคุณค่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์มากขึ้น ตัวอย่าง UGC สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับความภักดีของผู้ใช้และกระตุ้นให้ลูกค้าแนะนำแบรนด์ของคุณแก่ผู้อื่นแบบออร์แกนิก

• การเล่าเรื่องแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุง: UGC ช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ผ่านเสียงของลูกค้า วิธีการเล่าเรื่องที่สมจริงนี้ให้ความรู้สึกเข้าถึงได้และเป็นของแท้มากขึ้น ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

ด้วยการรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไว้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ คุณสามารถปลดล็อกสิทธิประโยชน์มากมายที่นอกเหนือไปจากการโฆษณาแบบเดิมๆ ตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจ เพิ่มการมีส่วนร่วม รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดในท้ายที่สุด

วิธีสร้างแคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) นำเสนอวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและสร้างเนื้อหาที่แท้จริง แต่การขอ UGC ไม่ได้รับประกันความสำเร็จ หากต้องการสร้างแคมเปญ UGC ที่เจริญรุ่งเรือง คุณต้องมีแผนงานเชิงกลยุทธ์ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดขั้นตอนสำคัญที่เกี่ยวข้อง:

1. กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณ:

ขั้นตอนแรกคือการทำให้ชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไรด้วยแคมเปญ UGC ของคุณ ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายทั่วไปที่ควรพิจารณา:

• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: สร้างความตื่นเต้นและการมองเห็นแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ชมในวงกว้าง
• กระตุ้นยอดขายและคอนเวอร์ชัน: กระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่น่าสนใจ
• รวบรวมคำติชมจากลูกค้า: รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความชอบและประสบการณ์ของผู้ใช้กับแบรนด์ของคุณ
• สร้างชุมชน : ส่งเสริมความรู้สึกเชื่อมโยงและเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณ

2. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

คุณพยายามเข้าถึงใครด้วยแคมเปญ UGC ของคุณ การทำความเข้าใจข้อมูลประชากร ความสนใจ และแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ต้องการเป็นสิ่งสำคัญในการปรับแต่งคำกระตุ้นการตัดสินใจและประเภทเนื้อหา

3. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม:

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือชุมชนออนไลน์ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุด ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่ควรพิจารณา:

• Instagram: เหมาะสำหรับแคมเปญ UGC ที่ใช้รูปภาพและวิดีโอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ที่ดึงดูดสายตา
• Twitter: มีประสิทธิภาพสำหรับการแข่งขัน การท้าทาย และการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กับผู้ชมของคุณ
• TikTok: เหมาะสำหรับเนื้อหาวิดีโอรูปแบบสั้นที่น่าดึงดูดซึ่งใช้ประโยชน์จากเสียงและความท้าทายที่กำลังมาแรง
• YouTube: เหมาะสำหรับเนื้อหาวิดีโอที่มีรูปแบบยาว เช่น บทช่วยสอน รีวิวผลิตภัณฑ์ หรือเรื่องราวที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ชุมชนเฉพาะแบรนด์: ใช้ประโยชน์จากฟอรัมออนไลน์หรือกลุ่มที่อุทิศให้กับแบรนด์ของคุณเพื่อสนับสนุนการสนทนาของผู้ใช้และแบ่งปันเนื้อหา

4. ทำให้การมีส่วนร่วมเป็นเรื่องง่ายและมีส่วนร่วม:

• คำแนะนำที่ชัดเจน: ให้หลักเกณฑ์ที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่คุณกำลังมองหาและวิธีที่ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมได้
• เครื่องมือที่ใช้งานง่าย: ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งเนื้อหาของตนได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นผ่านแฮชแท็กเฉพาะ แอปที่มีแบรนด์ หรือหน้า Landing Page ที่กำหนด
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าดึงดูด: สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าดึงดูดใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมในแคมเปญของคุณ

5. จูงใจให้มีส่วนร่วม:

พิจารณาเสนอรางวัลเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นี่คือตัวเลือกบางส่วน:

• การแข่งขันและการแจกของรางวัล: เสนอรางวัลสำหรับเนื้อหาที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สร้างการแข่งขันที่ดี และกระตุ้นการมีส่วนร่วม
• ส่วนลดและโปรโมชั่น: มอบส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษให้กับผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในแคมเปญ UGC ของคุณ
• คุณสมบัติผลิตภัณฑ์: แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสได้รับการยอมรับจากแบรนด์

6. กลั่นกรองและตอบสนองต่อ UGC:

ตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างแข็งขันและตอบกลับความคิดเห็นและข้อความ แสดงความขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมและแก้ไขข้อกังวลใด ๆ ทันที สิ่งนี้จะสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงบวกและส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

7. ส่งเสริมและขยายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น:

แสดงเนื้อหาที่ดีที่สุดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และเอกสารทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่คุณมอบให้กับการมีส่วนร่วมของผู้ชม

บทสรุป

สื่อที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างแบรนด์ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ผลตอบรับที่แท้จริง และการวิจารณ์จากลูกค้า และอื่นๆ ดังที่แสดงโดยบริษัทต่างๆ ข้างต้นที่ประสบความสำเร็จในการทำงานกับแคมเปญ UGC โดยไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมหาศาล

นักการตลาดทุกคนควรใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ การใช้แพลตฟอร์ม UGC เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำสิ่งนี้!

การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์บนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียล เสนอของแจกและรางวัลแก่ลูกค้าเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วม ขโมยความคิดบางอย่างจากแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรืองเหล่านี้สำหรับแคมเปญโซเชียลของคุณ