19 вдохновляющих примеров пользовательского контента

При разработке стратегии маркетинговых кампаний бренды обычно обрисовывают свои планы, исходя из своей уникальной идентичности и целей. Однако общие цели часто включают повышение вовлеченности пользователей, развитие доверия и подлинности, а также увеличение конверсий. Со временем маркетологи столкнулись с проблемой создания увлекательных интерактивных кампаний, которые приносят значимую пользу потребителям.

С годами перед маркетологами стало непросто создавать привлекательные интерактивные кампании с ценными предложениями для потребителей. К счастью, появилась скрытая жемчужина в виде пользовательского контента (UGC), поэтому давайте посмотрим на несколько примеров пользовательского контента , которые его полностью потрясли.

Почему бренды переходят на пользовательский контент?

Прежде чем рассматривать примеры UGC, давайте разберемся, почему бренды сходят с ума по UGC . Мы все знаем, что создание маркетингового контента, который одновременно захватывает и увлекает потребителей, — непростая задача, и это не одноразовый процесс, поскольку создание контента происходит постоянно вместе с маркетинговыми кампаниями.

Несмотря на самоотверженную работу, вложенную в создание контента и маркетинг, результаты часто оказываются неудовлетворительными, что приводит к уменьшению отдачи от инвестиций.

Вот почему бренды прибегли к использованию маркетинга пользовательского контента для расширения возможностей своих кампаний. Поскольку пользовательский контент, как известно, является наиболее заслуживающей доверия, аутентичной и надежной формой контента среди потребителей, он оказывает огромное влияние на их поведение и решения.

По данным Adweek, ошеломляющие 85% опрошенных пользователей высоко ценят пользовательский контент, считая его более значимым и искренним, чем контент, созданный непосредственно брендами.

19 примеров пользовательского контента

Мы собрали 19 примеров пользовательского контента, которые успешно привлекли внимание пользователей, их вовлеченность и конверсию.

1. Кампания GoPro UGC

Лучшей маркетинговой кампанией, созданной с помощью пользовательского контента, является GoPro, поскольку она прекрасно понимает, что лучшими промоутерами бренда являются его клиенты, учитывая их непосредственный опыт работы с продуктами. Таким образом, их опыт будет определять качество и успех бренда.

GoPro делегировала полномочия по маркетингу своим клиентам и постоянно создает кампании, конкурсы и соревнования, чтобы побудить своих пользователей создавать ценный и влиятельный пользовательский контент для своих кампаний с хэштегами.

Не только маркетинговая кампания, но и все их цифровые профили, будь то социальные сети или веб-сайты, наполнены невероятным контентом, созданным пользователями. На их веб-сайте даже есть конкурс на миллион долларов, в котором пользователям предлагается представить свой лучший визуальный контент с помощью GoPro.

Такие хэштеги, как #gopro и #milliondollarchallenge , в основном используются пользователями для того, чтобы делиться своими снимками, а также могут размещать свой контент на веб-сайте.

С помощью этих кампаний они прекрасно демонстрируют авантюрную индивидуальность своего бренда, вовлеченность пользователей, лояльное онлайн-сообщество, известность бренда и удовлетворенность клиентов.

2. HelloWorld, Австралия

HelloWorld Australia, ведущий бренд в области путешествий и отдыха, а также следующая маркетинговая кампания UGC , создала невероятную маркетинговую стратегию, основанную на пользовательском контенте, которая значительно повлияла на аудиторию.

С помощью фирменного хэштега #HelloworldRELAY они поощряли своих клиентов делиться своими фотографиями и видео о своих впечатлениях и публиковать их в социальных сетях, используя этот хэштег. Затем они отображали его через рекламу на сенсорном экране в автономной среде.

На экранах была карта мира с выделенными метками для разных мест. Аудитория могла взаимодействовать с экранами и узнавать, что путешественники (или клиенты HelloWorld) из разных мест писали о своих путешествиях.

Эта кампания помогла продемонстрировать аутентичность бренда, удовлетворенность клиентов, создать социальное доказательство, разнообразие мест, которые они обслуживают, и, что наиболее важно, повысить вовлеченность пользователей с помощью примеров цифрового пользовательского контента вне дома.

3. ЭРИ

Следующий пример пользовательского контента , #AerieReal, был назван больше, чем просто хорошим маркетингом, и на это есть веские причины.

В 2014 году компания по производству женской одежды начала с простой, но мощной кампании, отказавшись использовать программное обеспечение для редактирования фотографий для ретуши фотографий моделей в купальниках.

Каждый раз, когда пользователь публиковал неотредактированную фотографию в купальнике, Эйри жертвовала 1 доллар Национальной ассоциации по расстройствам пищевого поведения (NEDA).

Крайне важно понимать, что люди хотят совершать покупки и ассоциироваться с брендами, постоянно работающими на благо общества.

Всегда были споры о чрезмерном использовании приложений для редактирования фотографий в маркетинге и рекламе и о его влиянии на среднестатистическую женщину, которая зацикливается на изображениях моделей, кажущихся богоподобными и совершенными в журналах, и о его прямом влиянии на самооценку женщины. и диетический образ жизни.

Аутентичный и резонирующий по дизайну маркетинг Aerie, ориентированный на потребителя, увеличил продажи на 20% в сочетании с открытием новых магазинов бренда.

4. ДОРИТОС

Известность пришла благодаря кампании UGC #BurnSelfie, где Doritos попросила своих клиентов в Канаде опубликовать фотографии их «сожженных селфи», сделанных во время поедания новейшего вкуса из их ассортимента — Doritos Roulette.

Пакетик чипсов наполнен безумно острыми чипсами из тортильи, спрятанными среди обычных начос и сыра Доритос. Когда их назвали «сплошной пощечиной», люди приняли вызов и разместили фотографии и видео, на которых они едят Доритос и жгут себе языки.

До боли острые и пряные чипсы в пакете побудили людей принять участие в конкурсе на YouTube в рамках розыгрыша Doritos. Несколько заявок канадцев, принявших вызов специям, где Doritos добился успеха, успешно представив продукт на рынке и сделав его знаменитым.

5. ИБМ

Гигант программного обеспечения и технологий IBM обратился в социальные сети , чтобы дать миру представление о мире IBM. Их продукты или услуги сложно представить творчески; IBM начала делиться интерьерами и демонстрировать миру свои внутренности с помощью хэштега #IBM, запрашивая публикации у своих клиентов и сотрудников.

Разве не интересно взглянуть на технологического гиганта и жизнь его людей?

Работающие сотрудники, столовая, конференц-залы и многое другое — это просто повседневная жизнь. Чтобы продемонстрировать человеческую сторону бренда, IBM визуализировала себя через своих сотрудников. Какой продуманный и классический подход к маркетингу пользовательского контента !

6. Нэшнл Географик

Во-первых, что бы ни говорилось о фотографиях на обложке National Geographic, это будет иметь меньшее значение. Фотографии на ручке невозможно описать словами, они сделаны фотографами со всего мира.

Продолжая в том же духе, National Geographic разработала маркетинговую кампанию, ориентированную на потребителей, в которой ценится пользовательский контент, и родился конкурс #walkerlustcontest.

Участникам конкурса предлагалось запечатлеть людей, места и впечатления из своих путешествий и поделиться ими с помощью хэштега. Появились фотографии миллениалов от людей, увлеченных путешествиями. Любителям путешествий пообещали награду за экспедицию National Geographic в национальный парк Йосемити . Это отличный пример кампании UGC , в результате которой было создано сообщество NatGeo.

7. ЛУЛУЛЕМОН

Кто не живет потной жизнью и не сжигает углеводы? Кампания Lululemon #thesweatlife просила клиентов поделиться фотографиями своей спортивной одежды Lululemon.

Бренд производит одежду для йоги и спортивную одежду, и людей, надевающих эту одежду, просили поделиться снимками в Twitter и Instagram с хэштегом.

В разделе веб-сайта Lululemon в основном отображаются фотографии с пользовательским контентом, взятые из кампании #thesweatlife, которые привлекают потенциальных клиентов и позволяют им переходить по ссылкам.

Большая база подписчиков была широко использована брендом. Кроме того, отображение ленты на веб-сайте действует как визуальный обзор пользователями одежды для йоги и активного отдыха, рассказывая людям, как продукты выглядят в действии.

8. Кока-Кола

Кампания UGC «Share a Coke» от Coca-Cola превратила обычное потребление напитков в персонализированный опыт, которым можно поделиться. Coca-Cola заменила свой культовый логотип известными именами, что вызвало охоту за персонализированными бутылками.

Люди начали искать свои имена, прозвища или даже выражения нежности на бутылках кока-колы, делясь своими открытиями в социальных сетях. Эта кампания UGC превратила бутылки кока-колы в повод для разговора и усилила чувство связи.

Друзья фотографировали свои персонализированные напитки, создавая волну пользовательского контента, который продемонстрировал силу простого глотка, вызывающего радостное общение и незабываемые моменты, а Coca-Cola была наводнена пользовательским контентом , который позже был отображен на их соц.

9. Яблоко

Кампания UGC Apple «Снято на iPhone» прославляла артистизм обычных пользователей. Превратив iPhone в творческий инструмент, кампания побудила людей делать потрясающие фотографии и видео своего мира.

Благодаря этому UGC превратился в глобальную галерею, демонстрирующую разнообразную красоту и творчество людей. Кампания продемонстрировала как технологическое мастерство камер iPhone, так и творческий потенциал каждого из нас.

Каждое изображение, отправленное пользователем, становилось мазком в большом шедевре, демонстрируя, как пользовательский контент может выйти за рамки маркетинга, расширить возможности сообщества авторов, дать новое определение фотографии и запечатлеть мир с помощью бесчисленных уникальных точек зрения.

10. Старбакс

Кампания Starbucks UGC обеспечила аутентичность, превратив моменты кофе в яркую кампанию. Любители кофе делились художественными оформлениями латте, уютными уголками кафе и душевными кофейными ритуалами.

UGC изобразил сообщество любителей кофеина через снимки и истории, где каждая чашка становилась холстом. От снимков пенных блюд, достойных Instagram, до безмятежных сцен в кофейнях — Starbucks использовала силу совместного опыта.

UGC стал цифровой галереей, объединяющей любителей Java и превращающей глотки кофе в необыкновенные повествования. Эта кампания продемонстрировала, как UGC может создать инклюзивную идентичность бренда, одновременно приглашая любителей кофе участвовать в создании глобальной кофейной культуры.

11. Сефора

Кампания Sephora UGC расцвела бьюти-откровениями. Знатоки макияжа и поклонники ухода за кожей поделились трансформациями, советами и лайфхаками. Платформа Beauty Insider стала интерактивным убежищем, где пользователи демонстрировали свои косметические достижения, обзоры и обучающие материалы.

UGC нарисовал яркий портрет расширения возможностей, где каждый контур и оттенок рассказывают уникальную историю. От смелых экспериментов с макияжем до сияющих путешествий по уходу за кожей — Sephora использовала UGC для создания виртуального святилища красоты.

Эта кампания показала, как UGC может объединить сообщество энтузиастов, прославить личные метаморфозы и отразить разнообразный и динамичный мир косметики и самовыражения.

12. Чипотле: #GuacMode

Chipotle использовала свой знаменитый гуакамоле для создания шутливой кампании, побуждающей пользователей делиться фотографиями, выражающими их восторг от гуакамоле. Этот беззаботный подход породил волну пользовательского контента и увеличил взаимодействие с брендом.

13. Дисней: #DisneyMagicMoments

Дисней вызывает сильные эмоции и ностальгию. Их хэштег #DisneyMagicMoments призывает пользователей делиться своими особенными впечатлениями от Disney, создавая трогательную коллекцию пользовательского контента, который укрепляет эмоциональную связь бренда с его аудиторией.

14. HelloFresh: #HelloFreshSnaps

Эта постоянная инициатива побуждает домашних поваров делиться фотографиями готовых блюд HelloFresh в социальных сетях. Он предоставляет обзоры рецептов, созданные пользователями , демонстрирует разнообразие рецептов и привлекает потенциальных клиентов аппетитными визуальными эффектами.

15. Red Bull: #GivesYouWings

Знаменитый слоган Red Bull вдохновляет пользователей на создание контента, в котором запечатлены моменты действия, приключений и расширения границ. Ожидайте визуальных эффектов экстремальных видов спорта, творческих начинаний, подпитываемых Red Bull, или юмористических ситуаций, где дополнительный импульс пригодится. Ищите визуальные эффекты в Instagram и YouTube, используя хэштег #GivesYouWings.

16. Spotify: кампания #Wrapped

Ежегодная кампания Spotify Wrapped демонстрирует привычки пользователей слушать музыку в визуально привлекательном и персонализированном формате. Пользователи делятся своими результатами Wrapped в социальных сетях, создавая волну пользовательского контента, который прославляет открытие музыки и укрепляет роль Spotify в культуре потоковой передачи музыки.

17. Twitch: #RoadtoTwitchPartner

Twitch, платформа прямых трансляций для геймеров, призывает начинающих стримеров документировать свое путешествие, используя хэштег #RoadtoTwitchPartner . Эта кампания UGC способствует поддержке новых стримеров сообществом, предоставляет ценные советы и идеи от признанных авторов и позиционирует Twitch как платформу для начинающих геймеров.

18. Эос: #EosLipLove

Эта продолжающаяся кампания призывает пользователей делиться фотографиями и историями о том, как они используют бальзам для губ Eos. Этот пользовательский контент демонстрирует использование продукта в реальных сценариях, укрепляет лояльность к бренду и позволяет фанатам выразить свою любовь к продукту.

19. Spotify: #PetPlaylist

Spotify позволяет пользователям создавать персонализированные плейлисты. Эта кампания побуждала владельцев домашних животных создавать плейлисты специально для своих пушистых друзей. В результате созданный пользователями контент оказался трогательным и юмористическим: в нем были фотографии домашних животных, «наслаждающихся» своими плейлистами, и демонстрация эмоциональной связи между музыкой и нашими друзьями-животными. Просматривайте визуальные эффекты в Instagram и Twitter, используя хэштег #PetPlaylist.

Преимущества пользовательского контента: сила подлинности

В сегодняшнем насыщенном маркетинговом пространстве потребители засыпаны сообщениями. Брендам становится все труднее выделиться только с помощью традиционной рекламы. Именно здесь проявляется пользовательский контент (UGC). Примеры пользовательского контента демонстрируют возможности использования голоса и творчества вашей аудитории для укрепления доверия и вовлеченности.

Вот разбивка ключевых преимуществ, которые предлагает пользовательский контент:

1. Повышение доверия и аутентичности бренда

Люди доверяют рекомендациям реальных людей больше, чем отточенным маркетинговым сообщениям. Примеры пользовательского контента выступают в качестве социального доказательства, демонстрируя ценность ваших продуктов или услуг через реальный опыт клиентов. Представьте себе, что вы видите реальных людей, использующих и любящих ваш продукт, а не постановочную рекламу — в этом сила аутентичности, которую несет UGC.

2. Повышение вовлеченности пользователей

Примеры пользовательского контента выходят за рамки пассивного потребления. Они поощряют вашу аудиторию к участию, вызывают разговоры и способствуют возникновению чувства общности вокруг вашего бренда. Включая конкурсы, задачи или призывы к действию, которые повышают креативность пользователей, вы превращаете зрителей в активных участников, повышая вовлеченность и лояльность к бренду.

3. Ценная информация о клиентах

Примеры пользовательского контента предоставляют уникальное окно в предпочтения и поведение вашей аудитории. Анализируя типы контента, который пользователи создают и которым делятся, вы получаете ценную информацию о том, что им нравится. Это позволяет вам адаптировать свои предложения, обмен сообщениями и контент-стратегию для лучшего удовлетворения их потребностей и желаний.

4. Экономически эффективный маркетинг

Пользовательский контент использует креативность и охват существующей аудитории, уменьшая необходимость в дорогостоящих маркетинговых кампаниях. Поощряя контент, созданный пользователями, вы подключаетесь к легкодоступному пулу создателей контента, что позволяет вам еще больше расширить свой маркетинговый бюджет.

5. Кроме того, пользовательский контент также может способствовать

• Улучшенная пропаганда бренда. Когда клиенты чувствуют, что их слышат и ценят, они с большей вероятностью станут защитниками бренда. Примеры пользовательского контента могут повысить лояльность пользователей и побудить клиентов рекомендовать ваш бренд другим.

• Улучшенное повествование о бренде: пользовательский контент позволяет вам рассказать историю вашего бренда через голоса ваших клиентов. Этот аутентичный подход к повествованию кажется более понятным и искренним, способствуя более прочной связи с вашей аудиторией.

Включив пользовательский контент в свою маркетинговую стратегию, вы сможете получить множество преимуществ, выходящих за рамки традиционной рекламы. Примеры пользовательского контента помогут вам завоевать доверие, повысить вовлеченность, получить ценную информацию и в конечном итоге достичь своих маркетинговых целей.

Как создать кампанию с пользовательским контентом

Пользовательский контент (UGC) предлагает мощный способ связаться с вашей аудиторией и создать аутентичный контент. Но простая просьба о пользовательском контенте не гарантирует успеха. Чтобы создать процветающую кампанию UGC, вам нужна стратегическая дорожная карта. Вот разбивка ключевых шагов:

1. Определите цели вашей кампании:

Первый шаг — четко понять, чего вы хотите достичь с помощью своей UGC-кампании. Вот некоторые общие цели, которые следует учитывать:

• Повысьте узнаваемость бренда: создайте ажиотаж и узнаваемость вашего бренда среди более широкой аудитории.
• Увеличение продаж и конверсий. Поощряйте пользователей покупать ваши продукты или услуги с помощью привлекательного пользовательского контента.
• Собирайте отзывы клиентов: получите ценную информацию о предпочтениях пользователей и опыте взаимодействия с вашим брендом.
• Создайте сообщество . Воспитывайте у своей аудитории чувство связи и принадлежности.

2. Определите свою целевую аудиторию:

Кого вы пытаетесь охватить своей UGC-кампанией? Понимание их демографии, интересов и предпочитаемых онлайн-платформ имеет решающее значение для адаптации вашего призыва к действию и типа контента.

3. Выберите правильную платформу:

Выберите платформы социальных сетей или онлайн-сообщества, где ваша целевая аудитория наиболее активна. Вот несколько популярных вариантов, на которые стоит обратить внимание:

• Instagram: отлично подходит для фото- и видеокампаний UGC, особенно для визуально привлекательных продуктов или впечатлений.
• Твиттер: эффективен для конкурсов, задач и взаимодействия с вашей аудиторией в реальном времени.
• TikTok: идеально подходит для короткого увлекательного видеоконтента, в котором используются популярные звуки и задачи.
• YouTube: подходит для более длинного видеоконтента, такого как учебные пособия, обзоры продуктов или истории, созданные пользователями.

Сообщества, посвященные конкретному бренду. Используйте онлайн-форумы или группы, посвященные вашему бренду, чтобы поощрять дискуссии пользователей и обмен контентом.

4. Сделайте участие простым и интересным:

• Четкие инструкции. Предоставьте понятные инструкции о том, какой тип контента вы ищете и как пользователи могут в нем участвовать.
• Удобные инструменты: упростите пользователям отправку своего контента, будь то через специальный хэштег, фирменное приложение или специальную целевую страницу.
• Убедительный призыв к действию: создайте четкий и привлекательный призыв к действию, который побуждает пользователей участвовать в вашей кампании.

5. Стимулируйте участие:

Рассмотрите возможность предложения вознаграждений для поощрения участия пользователей. Вот несколько вариантов:

• Конкурсы и розыгрыши подарков. Предлагайте призы за лучший пользовательский контент, создавая здоровую конкуренцию и стимулируя участие.
• Скидки и рекламные акции. Предоставляйте эксклюзивные скидки или рекламные акции пользователям, которые участвуют в вашей кампании пользовательского контента.
• Особенности продукта: демонстрируйте пользовательский контент на своем веб-сайте или в социальных сетях, давая пользователям возможность быть узнаваемыми благодаря бренду.

6. Модерируйте и отвечайте на пользовательский контент:

Активно отслеживайте пользовательский контент и отвечайте на комментарии и сообщения. Проявляйте признательность за вклад и оперативно решайте любые проблемы. Это создает позитивное взаимодействие и поощряет дальнейшее участие.

7. Продвигайте и расширяйте пользовательский контент:

Демонстрируйте лучший пользовательский контент на своем веб-сайте, в социальных сетях и маркетинговых материалах. Это стимулирует дальнейшее участие и демонстрирует ценность, которую вы придаете вкладу вашей аудитории.

Заключение

Потребительские медиа — один из наиболее эффективных способов построения бренда, вовлечения пользователей, получения достоверных отзывов и отзывов клиентов и многого другого, о чем свидетельствуют вышеупомянутые компании, которые успешно работали над кампаниями UGC, не тратя при этом колоссальные суммы денег.

Каждый маркетолог должен использовать пользовательский контент для повышения вовлеченности веб-сайта; использование платформы пользовательского контента — лучший способ сделать это!

Продвижение продукта бренда на веб-сайте или в социальных сетях, предложение клиентам подарков и призов для поощрения участия крадет некоторые идеи у этих процветающих брендов для ваших социальных кампаний.