Çerezsiz Bir Dünyada Performans Nasıl Ölçülür?

Çerezsiz gelecek geliyor ve bununla birlikte pazarlamacılar için bir zorluk geliyor: kullanıcı verilerinin artık izlenemediği bir ortamda performansın nasıl ölçüleceği. Neyse ki çerezsiz ortamlarda bile başarıyı doğru bir şekilde ölçmenin yolları var; ancak bunlar, çerezsiz dijital pazarlamanın yeni bağlamının anlaşılmasını gerektiriyor.

Çerezsiz performans ölçümüne yönelik bu eksiksiz kılavuzda, çerezsiz pazarlamanın temellerini ve çerezlere güvenmeden başarının nasıl ölçüleceğini ele alacağız. Çerezsiz ortamlarda bile kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını doğru bir şekilde belirlemek için kullanılabilecek bir teknik olan bağlamsal ölçüm yöntemlerini de keşfedeceğiz.

Çerezsiz Dünya nedir?

Çerezsiz performans ölçümüne geçmeden önce, bir adım geriye gidelim ve çerezsiz pazarlamanın ne anlama geldiğini tanımlayalım. Basitçe ifade etmek gerekirse çerezsiz, kullanıcı verilerini toplamak için çerez kullanmayan herhangi bir dijital pazarlama faaliyetidir. Buna , platformlarında çerez kısıtlamaları uygulayan Safari, Firefox ve Edge gibi tarayıcılar veya tarayıcılarında çerezleri açıkça engelleyen kullanıcılar dahildir.

İletişim merkezi bulut çözümlerinizi yazılım geliştiricilere pazarladığınızı varsayalım . Çerezsiz pazarlama faaliyetleriniz arasında organik arama kampanyaları, büyük arama motorlarının dışındaki artımlı yerleşimler, ücretli sosyal medya kampanyaları ve radyo veya basılı reklamlar gibi geleneksel çevrimdışı reklamlar yer alabilir.

Çerezsiz pazarlama kullanımının, giden çağrı merkezlerinde kullanılan performans ölçüm teknikleri üzerinde etkileri olabilir. Çerezsiz performans ölçümüne geçmeden önce, giden çağrı merkezinin ne olduğunu tanımlayalım . Giden çağrı merkezi, bir ürünü veya hizmeti tanıtmak veya bilgi toplamak için müşterilere çağrıların yapıldığı merkezi bir konumdur.

İşletmelerin Çerezsiz Pazarlamaya Geçme Nedenleri

Çerezsiz pazarlamayı tartıştığımıza göre, işletmelerin neden çerezlerden vazgeçtiğinden bahsedelim:

Müşteri güvenini kazanır

Çerezsiz pazarlama, özellikle müşterileriyle güven oluşturmak ve müşteri gizliliğine saygı gösterme taahhüdünü göstermek isteyen reklamverenler için çekici olabilir. GDPR ve diğer gizlilik düzenlemelerinin getirilmesiyle tüketiciler, işletmelerin verilerini nasıl kullandığı konusunda giderek daha fazla endişe duyuyor. Reklamcılığa şeffaf, çerezsiz bir yaklaşım benimsediğini gösterebilen reklamverenlerin, müşterilerinin güvenini kazanma olasılığı daha yüksek olabilir.

İşletmeniz için çevik metodolojiyi test ettiğinizi varsayalım . Çerezsiz pazarlama, güven oluşturmanıza ve müşterilerinizin gizliliğine saygı duyduğunuzu göstermenize yardımcı olabilir .

Müşterilere daha fazla kontrol sağlar

Çerezsiz pazarlama, müşterilere belirli reklamları devre dışı bırakma seçeneği sunar ve onlara verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Bu yalnızca güven oluşturmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilere daha iyi bir deneyim sunar.

Birinci taraf verileri artıyor

Çerezsiz pazarlama, işletmeleri üçüncü taraflar aracılığıyla değil, doğrudan müşterilerden toplanan birinci taraf verilerine daha fazla güvenmeye teşvik eder. Aynısı, içeriğe dayalı hedeflemeye daha fazla güvenmek için de geçerlidir. Bu, müşteri davranışları ve tercihleri ​​hakkında daha doğru bilgiler sağlama potansiyeline sahiptir.

Örneğin, web sitenizle biraz yerelleştirme testi yapmak istiyorsanız , çerezsiz pazarlama, birinci taraf verilerine dayalı olarak farklı bölgelerde farklı site varyasyonlarını test etmenize olanak tanır. Veya yeni bir ürün lansmanının başarısını ölçmek istiyorsanız çerezsiz pazarlama, anketler ve diğer birinci taraf veri kaynakları aracılığıyla müşteri davranışlarını izlemenize yardımcı olur.

İPUCU : Zeropark, üçüncü taraf olmayan veri çözümleri sunar ve güvenli ve uyumlu bir şekilde reklam vermek isteyen reklamverenler için değerli bir kaynak olabilir.

Artan kural ve düzenleme listesi

Çerezsiz pazarlama, işletmelerin sürekli değişen gizlilik düzenlemelerine uymasına da yardımcı olur. Örneğin, GDPR uyumluluğu , işletmelerin veri toplamadan önce müşteri onayını almalarını ve verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda şeffaf olmalarını zorunlu kılar.

Çerezsiz pazarlama, çerezlere veya üçüncü taraf izleme teknolojisine dayanmadığı için bu gereksinimlere bir çözüm sunar.

Çerezsiz Bir Dünyada Kampanya Performansı Nasıl İzlenir?

Çerezsiz performans ölçüm tekniklerine geçelim. Çerezsiz izlemenin anahtarı, bağlamsal verileri anlamak ve kullanmaktır. İşte bunu yapmanın bazı yolları:

İş ortaklarınızın birinci taraf verilerinden yararlanın

Daha önce de belirtildiği gibi, çerezsiz pazarlama, birinci taraf verilerinin kullanımını teşvik eder. Dolayısıyla, çerezsiz performansı ölçmenin bir yolu, ortaklarınızdan birinci taraf verilerini istemek ve ardından kullanıcı tercihlerini ve eğilimlerini belirlemek için bu verileri analiz etmektir. Reklamveren Algılarına göre, pazarlamacıların %88'i hedef kitlelerini belirlemek ve ölçmek için birinci taraf verilerini kullanıyor.

Toplamayı düşünebileceğiniz bazı birinci taraf verileri, müşteri anketi verilerini, kullanıcı incelemelerini ve yorumlarını, web sitesi ziyaretlerini vb.

Örneğin, Global App Testing'ten beta testi yazılımı yaptığınızı varsayalım . Bu durumda, müşterilerin çerezsiz performans hakkında ne hissettiğini daha iyi anlamak için müşteri anketlerinden geri bildirim isteyebilirsiniz.

Marka ölçümlerinizi kullanın

Çerezsiz performansı ölçmenin başka bir yolu da marka bilinirliği, müşteri memnuniyeti ve sadakat gibi marka ölçümlerinizi kullanmaktır. Bu ölçümler, müşterilerin zaman içinde ürününüz veya hizmetiniz hakkında ne hissettiğini ölçerek çerezsiz bir kampanyanın başarısını değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Çerezsiz performansı ölçmek için web ölçümleri de kullanılabilir. Bu, ziyaretçi sayısını, sayfa görüntülemelerini ve dönüşümleri içerir. Bu ölçümleri izleyerek çerezsiz kampanyaların web sitenizin trafiğini ve dönüşümlerini nasıl etkilediğine dair fikir edinebilirsiniz.

Insider Intelligence'a göre, pazarlamacıların %36'sı bir müşterinin satın alma geçmişinin çerezsiz bir dünyada en değerli veri kaynağı olduğuna inanıyor. Bu nedenle, müşteri satın alımlarını izlemek, çerezsiz kampanyalarınızın performansını ölçmenin başka bir yoludur. Aynı araştırma, pazarlama uzmanlarının %32'sinin çerezsiz bir dünyada sosyal medya profillerini en değerli veri kaynakları olarak gördüklerini ortaya koydu. Bu nedenle, markanızın sosyal medyadaki varlığından yararlanmak, kampanyalarınızın başarısını ölçmenin başka bir yoludur.

Toplanan müşteri verileriyle kendi kimlik grafiğinizi oluşturun

Kimlik grafiği, bireysel müşteri yolculuklarını daha iyi anlamanıza yardımcı olan bir araçtır. Müşteri davranışını izler ve çerezsiz kampanyaların kullanıcı katılımını nasıl etkilediğine dair bilgiler sağlar.

Web sitesi ziyaretleri, uygulama indirmeleri ve satın alma geçmişi gibi müşteri verilerini toplayarak kendi kimlik grafiğinizi oluşturabilirsiniz . Bu veriler daha sonra bireysel müşterilerin yolculuğunu takip etmek ve çerezsiz performans hakkında fikir edinmek için kullanılabilir.

Reklam çözümleri sağlayıcınızdan raporlama

Çerezsiz performans ölçümü etrafındaki teknoloji hızla gelişiyor. Ancak güncel kalmanın bir yolu, Zeropark gibi seçtiğiniz reklamcılık çözümü sağlayıcınıza tamamen güvenmektir . Kampanyalarınızı en güvenli ortamlarda başlatarak, onların sahibi olarak yalnızca markanız için en güvenli kitlelere ulaşmakla kalmaz, aynı zamanda doğrudan kontrol panelinizden gerçek zamanlı raporlamaya da erişebilirsiniz.

Dahası, daha da derin bir analize ihtiyaç duyarsanız izleme çözümü entegrasyonları her zamankinden daha sezgiseldir ve ayrıntılı performans verilerine, analitiklere ve içgörülere erişmenizi sağlar. Bunların hepsini, veri gizliliğinden ödün vermeden, ancak satın almaya hazır hedef kitlelerinizi bağlamsal olarak hedefleyerek gerçekleştirebilirsiniz.

Artımlılık testleri çalıştırın

Artımlılık testi, en etkili çerezsiz performans ölçüm tekniklerinden biridir. Çerezsiz kampanyaların kullanıcı katılımını, dönüşüm oranlarını ve geliri nasıl etkilediğini anlamanıza yardımcı olur.

Sonuçları karşılaştırmak için süreç, iki grup kullanıcıyla (bir test grubu ve bir kontrol grubu) iki ayrı deney çalıştırmayı içerir. Bu, hangi çerezsiz kampanyaların en etkili olduğunu ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini görmenize yardımcı olacaktır.

Çerezsiz Pazarlamaya Hazırlanmak İçin Beş İpucu

Artık çerezsiz performansı nasıl ölçeceğinizi bildiğinize göre, çerezsiz pazarlamaya hazırlanmak için beş pazarlama ipucunu burada bulabilirsiniz:

1. Halihazırda sahip olduğunuz verilerden yararlanın

Çerezsiz pazarlama, büyük ölçüde birinci taraf verilerine dayanır. Bu nedenle, halihazırda sahip olduğunuz verilerden tam olarak yararlandığınızdan emin olmanız önemlidir. Bu, müşteri anketi verilerini, web sitesi ziyaretlerini ve uygulama indirmelerini içerebilir.

2. Mevcut teknolojinizi inceleyin ve yığınınızı güncelleyin

Çerezsiz pazarlamayı destekleyebilmesi için teknolojinizin güncel olduğundan emin olun. Güncelliğini yitirmiş araçları arayın ve gerektiğinde yükseltin.

3. Yaklaşan geçiş için ekibinizi yönlendirin ve eğitin

Ekibinizin gelmekte olan değişikliklerin farkında olduğundan emin olun ve onları çerezsiz bir dünyada başarılı olmak için ihtiyaç duydukları becerilerle donatın. Kampanyalarınızın kurallara uymasını sağlamak için iş ortağı uyum ekiplerinizin yeni düzenlemeler konusunda bilgili olacağına güvenin .

4. Ücretli medyanız için birleşik bir pazarlama ölçümü kullanın

Birleşik bir pazarlama ölçümü yaklaşımı, ücretli medya performansınızı doğru bir şekilde izleyebilir. Bu, kanallardaki tüm verileriniz ve ölçümleriniz için tek bir doğruluk kaynağı kullanmak anlamına gelir. Örneğin, yeni bir ürün pazarlıyorsanız tıklamalar, gösterimler ve dönüşümler gibi metrikleri izlemelisiniz.

5. Kişiselleştirmeye odaklanın

Çerezsiz pazarlama, büyük ölçüde kişiselleştirmeye dayanır. Bu, daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratmak için müşteri tercihlerini anlamak ve onlara hitap etmek anlamına gelir. Müşterileriniz için kişiselleştirilmiş içerik, hedefli reklamlar ve alakalı teklifler sağladığınızdan emin olun.

Bunu yapmak için müşteri verilerini analiz etmeniz ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için kullanmanız gerekir. Bu, müşteri profillerini toplamayı, müşteri davranışını anlamayı ve kampanyaları optimize etmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanmayı içerebilir.

Çözüm

Giderek daha fazla insan çerezleri devre dışı bıraktıkça, çerezsiz bir dünyada performansı ölçmek için doğru araçlara sahip olmak önemlidir. Gelişmiş izleme çözümlerinden yararlanarak, artımlılık testleri yürüterek ve kampanyaları kişiselleştirerek, veri gizliliğinden ödün vermeden performansı etkili bir şekilde ölçebilirsiniz.

Doğru hazırlık ve strateji ile işletmeniz çerezsiz çağda bile gelişebilir. Bu ipuçlarını izleyerek çerezsiz dünyada başarıya hazır olabilir ve performansı her zamankinden daha doğru bir şekilde ölçebilirsiniz. İyi şanlar!