Cómo medir el rendimiento en un mundo sin cookies

Se acerca el futuro sin cookies, y con él viene un desafío para los especialistas en marketing: cómo medir el rendimiento en un entorno donde ya no se puede rastrear los datos de los usuarios. Afortunadamente, existen formas de medir con precisión el éxito incluso en entornos sin cookies, pero requieren una comprensión del nuevo contexto del marketing digital sin cookies.

En esta guía completa para la medición del rendimiento sin cookies, cubriremos los conceptos básicos del marketing sin cookies y cómo medir el éxito sin depender de las cookies. También exploraremos métodos para la medición contextual, una técnica que se puede utilizar para determinar con precisión las preferencias y el comportamiento del usuario, incluso en entornos sin cookies.

¿Qué es el mundo sin galletas?

Antes de profundizar en la medición del rendimiento sin cookies, demos un paso atrás y definamos qué significa el marketing sin cookies. En pocas palabras, sin cookies es cualquier actividad de marketing digital que no utiliza cookies para recopilar datos del usuario. Esto incluye navegadores como Safari, Firefox y Edge que han implementado restricciones de cookies en sus plataformas o usuarios que bloquean explícitamente las cookies en sus navegadores .

Suponga que está comercializando sus soluciones en la nube para centros de contacto para desarrolladores de software. Sus actividades de marketing sin cookies pueden incluir campañas de búsqueda orgánica, ubicaciones incrementales fuera de los principales motores de búsqueda, campañas pagas en redes sociales y publicidad tradicional fuera de línea, como anuncios de radio o impresos.

El uso de marketing sin cookies puede tener implicaciones para las técnicas de medición del rendimiento utilizadas en los centros de llamadas salientes. Antes de profundizar en la medición del rendimiento sin cookies, definamos qué es un centro de llamadas salientes . Un centro de llamadas salientes es una ubicación centralizada donde se realizan llamadas a los clientes para promocionar un producto o servicio, o para recopilar información.

Razones por las que las empresas están cambiando al marketing sin cookies

Ahora que hemos discutido el marketing sin cookies, hablemos de por qué las empresas se están alejando de las cookies:

Gana la confianza del cliente

El marketing sin cookies puede ser especialmente atractivo para los anunciantes que buscan ganarse la confianza de sus clientes y demostrar su compromiso de respetar la privacidad de los mismos. Con la introducción de GDPR y otras regulaciones de privacidad, los consumidores están cada vez más preocupados por cómo las empresas usan sus datos. Los anunciantes que pueden demostrar que están adoptando un enfoque publicitario transparente y sin cookies tienen más probabilidades de ganarse la confianza de sus clientes.

Supongamos que está probando una metodología ágil para su negocio. El marketing sin cookies podría ayudarlo a generar confianza y demostrar que respeta la privacidad de sus clientes .

Brinda a los clientes más control.

El marketing sin cookies brinda a los clientes la opción de optar por no recibir ciertos anuncios y les brinda más control sobre sus datos. Esto no solo ayuda a generar confianza, sino que también brinda a los clientes una mejor experiencia.

Los datos propios están en aumento

El marketing sin cookies alienta a las empresas a confiar más en los datos de primera mano recopilados directamente de los clientes y no a través de terceros. Lo mismo se aplica a confiar más en la orientación contextual. Esto tiene el potencial de proporcionar información más precisa sobre el comportamiento y las preferencias del cliente.

Por ejemplo, si desea realizar algunas pruebas de localización con su sitio web, el marketing sin cookies le permitiría probar diferentes variaciones del sitio en diferentes regiones en función de los datos propios. O, si desea medir el éxito del lanzamiento de un nuevo producto, el marketing sin cookies lo ayudaría a rastrear los comportamientos de los clientes a través de encuestas y otras fuentes de datos propias.

SUGERENCIA : Zeropark no ofrece soluciones de datos de terceros y puede ser un recurso valioso para los anunciantes que buscan anunciarse de manera segura y compatible.

La creciente lista de normas y reglamentos

El marketing sin cookies también ayuda a las empresas a cumplir con las normas de privacidad en constante cambio. Por ejemplo, el cumplimiento de GDPR exige que las empresas obtengan el consentimiento del cliente antes de recopilar datos y deben ser transparentes sobre cómo se utilizan sus datos.

El marketing sin cookies proporciona una solución a estos requisitos, ya que no se basa en cookies ni en tecnología de seguimiento de terceros.

Cómo realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña en un mundo sin cookies

Profundicemos en las técnicas de medición del rendimiento sin cookies. La clave para el seguimiento sin cookies es comprender y aprovechar los datos contextuales. Aquí hay algunas maneras en que puede hacer eso:

Aproveche los datos propios de sus socios

Como se mencionó anteriormente, el marketing sin cookies fomenta el uso de datos propios. Entonces, una forma de medir el rendimiento sin cookies es pedirles a sus socios sus datos propios y luego analizarlos para determinar las preferencias y tendencias de los usuarios. Según Advertiser Perceptions, el 88 % de los profesionales del marketing utilizan datos propios para identificar y medir sus audiencias.

Algunos datos propios que puede considerar recopilar incluyen datos de encuestas de clientes, opiniones y comentarios de usuarios, visitas a sitios web, etc. Este tipo de datos puede brindarle una comprensión de alto nivel de cómo los clientes responden a sus campañas sin cookies.

Por ejemplo, suponga que está realizando pruebas beta de software de Global App Testing . En ese caso, puede pedirles comentarios de sus encuestas de clientes para comprender mejor cómo se sienten los clientes sobre el rendimiento sin cookies.

Usa las métricas de tu marca

Otra forma de medir el rendimiento sin cookies es usar las métricas de su marca, como el conocimiento de la marca, la satisfacción del cliente y la lealtad. Estas métricas pueden ayudarlo a evaluar el éxito de una campaña sin cookies al medir cómo se sienten los clientes con respecto a su producto o servicio a lo largo del tiempo.

Las métricas web también se pueden utilizar para medir el rendimiento sin cookies. Esto incluye el número de visitantes, páginas vistas y conversiones. Al realizar un seguimiento de estas métricas, puede obtener información sobre cómo las campañas sin cookies afectan el tráfico y las conversiones de su sitio web.

Según Insider Intelligence, el 36% de los especialistas en marketing creen que el historial de compras de un cliente es la fuente de datos más valiosa en un mundo sin cookies. Por lo tanto, el seguimiento de las compras de los clientes es otra forma de medir el rendimiento de sus campañas sin cookies. El mismo estudio encontró que el 32% de los profesionales de marketing ven los perfiles de las redes sociales como su fuente de datos más valiosa en un mundo sin cookies. Por lo tanto, aprovechar la presencia de su marca en las redes sociales también es otra forma de medir el éxito de sus campañas.

Cree su propio gráfico de identificación con los datos recopilados de los clientes

Un gráfico de identificación es una herramienta que lo ayuda a comprender mejor los recorridos individuales de los clientes. Realiza un seguimiento del comportamiento del cliente y proporciona información sobre cómo las campañas sin cookies afectan la participación del usuario.

Puede crear su propio gráfico de identificación mediante la recopilación de datos de clientes, como visitas al sitio web, descargas de aplicaciones e historial de compras . Estos datos se pueden usar para rastrear el viaje de clientes individuales y obtener información sobre el rendimiento sin cookies.

Informes de su proveedor de soluciones publicitarias

La tecnología en torno a la medición del rendimiento sin cookies está evolucionando rápidamente. Pero una forma de mantenerse actualizado es confiar plenamente en su proveedor de soluciones de publicidad elegido, como Zeropark . Al lanzar sus campañas en los entornos más seguros, usted, como propietario, no solo puede llegar a las audiencias más seguras para su marca, sino también acceder a informes en tiempo real directamente desde su tablero.

Y lo que es más, si necesita un análisis aún más profundo, las integraciones de la solución de seguimiento son más intuitivas que nunca y le brindan acceso a información, análisis y datos de rendimiento granulares. Todo sin sacrificar la privacidad de los datos, pero dirigiéndose contextualmente a sus audiencias listas para comprar.

Ejecutar pruebas de incrementalidad

La prueba de incrementalidad es una de las técnicas de medición de rendimiento sin cookies más eficaces. Le ayuda a comprender cómo las campañas sin cookies afectan la participación del usuario, las tasas de conversión y los ingresos.

Para comparar los resultados, el proceso implica ejecutar dos experimentos separados con dos conjuntos de usuarios: un grupo de prueba y un grupo de control. Esto le ayudará a ver qué campañas sin cookies son más efectivas y cuáles necesitan mejoras.

Cinco consejos para prepararse para el marketing sin cookies

Ahora que sabe cómo medir el rendimiento sin cookies, aquí hay cinco consejos de marketing para prepararse para el marketing sin cookies:

1. Aprovecha los datos que ya tienes

El marketing sin cookies se basa en gran medida en datos propios . Por lo tanto, es importante asegurarse de aprovechar al máximo los datos que ya tiene. Esto puede incluir datos de encuestas de clientes, visitas a sitios web y descargas de aplicaciones.

2. Inspeccione su tecnología actual y actualice su pila

Asegúrese de que su tecnología esté actualizada para que pueda respaldar el marketing sin cookies. Busque herramientas obsoletas y actualícelas según sea necesario.

3. Orienta y entrena a tu equipo para la próxima transición

Asegúrese de que su equipo esté al tanto de los cambios que se avecinan y equípelos con las habilidades que necesitan para tener éxito en un mundo sin cookies. Confíe en que sus equipos de cumplimiento de socios estén bien versados ​​en las nuevas regulaciones para garantizar que sus campañas cumplan con las reglas.

4. Use una medida de marketing unificada para sus medios pagados

Un enfoque de medición de marketing unificado puede realizar un seguimiento preciso del rendimiento de los medios pagados. Esto significa usar una única fuente de verdad para todos sus datos y métricas en todos los canales. Por ejemplo, si comercializa un producto nuevo, debe realizar un seguimiento de las métricas, como los clics, las impresiones y las conversiones .

5. Centrarse en la personalización

El marketing sin cookies se basa en gran medida en la personalización. Esto significa comprender las preferencias de los clientes y atenderlas para crear una mejor experiencia de usuario. Asegúrese de proporcionar contenido personalizado, anuncios dirigidos y ofertas relevantes para sus clientes.

Para ello, deberá analizar los datos de los clientes y utilizarlos para crear experiencias personalizadas. Esto podría incluir la recopilación de perfiles de clientes, la comprensión del comportamiento de los clientes y el uso de algoritmos de aprendizaje automático para optimizar las campañas.

Conclusión

A medida que más y más personas optan por no recibir cookies, es importante contar con las herramientas adecuadas para medir el rendimiento en un mundo sin cookies. Al aprovechar las soluciones de seguimiento avanzadas, ejecutar pruebas de incrementalidad y personalizar campañas, puede medir el rendimiento de manera efectiva sin sacrificar la privacidad de los datos.

Con la preparación y la estrategia adecuadas, su empresa puede prosperar incluso en la era sin cookies. Al seguir estos consejos, puede prepararse para el éxito en el mundo sin cookies y medir el rendimiento con mayor precisión que nunca. ¡Buena suerte!