UX tasarımının ne anlama geldiğini biliyor musunuz? Tanımlar ve anlamlar | Nihai Kullanıcı Deneyimi Rehberi #4

UX tasarımı için genel kabul görmüş bir açıklama yoktur. Alan dinamik olarak gelişiyor ve bu kavramın tanımı da öyle. UX tasarımının ne anlama geldiğini keşfetmeye çalışacağız!

UX Design'ın ne anlama geldiğini biliyor musunuz? - içindekiler:

1. Kullanıcı deneyiminin (UX) arkasındaki anlam
2. UX Design'ın TASARIM bölümü
3. UX tasarım sürecinin bileşenleri
4. Kullanıcı deneyimi hakkında yanlış anlamalar

Kullanıcı deneyiminin (UX) arkasındaki anlam

Kullanıcı deneyimi, hepsi tek bir ifadeye yerleştirilmiş bir grup farklı şeydir. Bu grupta ne anlam bulabiliriz? Örneğin:

• kullanıcı ile ürün veya hizmet arasındaki tüm etkileşimler,
• kullanıcının iç deneyimi,
• kullanıcının hisleri, duyguları, düşünceleri ve izlenimleri (ürünü kullanırken ortaya çıkanlar).

İyi veya kötü kullanıcı deneyimi?

Genel olarak konuşursak, iyi bir kullanıcı deneyimi, etkileşimin basit, hoş, pürüzsüz ve neşeli olduğu zamandır. Uzun, sinir bozucu bir deneyim, kötü UX tasarımının bir belirtisidir.

Ayrıca, büyük veya zayıf kullanıcı deneyimini iş hedefleri veya başarı göstergeleriyle de ölçebilirsiniz. İyi bir kullanıcı deneyimi, kullanıcıyı ürünü daha fazla kullanmaya (ve bunun bedelini ödemeye) yöneltirken, kötü bir kullanıcı deneyimi onları ürünü kullanmaktan caydırır ve kullanıcıyı rekabette kaybetme riski oluşturur.

Kullanıcı deneyimi ne zaman gerçekleşir?

Kullanıcı deneyimi , kullanıcı ile ürün arasında bir etkileşim olduğunda ortaya çıkar.

Bir kalem kullanırken kullanıcı deneyimi, bir şeyler yazarken veya sadece kaleme bakarken veya kıpır kıpır kıpırdadığınızda gerçekleşir. Şekil, renk ve his – tüm bunlar bir kullanıcı deneyimi yaratır.

Yazma deneyimi hoş ve pürüzsüz olduğunda, tasarımcı iyi bir iş çıkardı. Yazmak acı çektiğinde, parmaklarınızda kabarcıklar oluştuğunda, kalem zaman zaman çalışmayı durdurur - şimdi bu, kötü tasarlanmış bir deneyim (ve ürün) parçasıdır.

Tüm bu göstergeler diğer ürünlere, hizmetlere ve sanal ürünlere (web siteleri veya uygulamalar) uygulanabilir.

UX Design'ın TASARIM bölümü

Herkes, deneyimi tasarlama gücüne sahip olmadığını biliyor. Tasarımcılar tüm izlenimleri tam olarak kontrol etme yeteneğine sahip değillerdir. Kullanıcı deneyimi, ürünün yanı sıra, anılar, ruh hali veya tutum gibi başka şeylere de bağlıdır ve bunu kontrol edemeyiz. Peki kullanıcı deneyimi tasarımı sırasında neler tasarlıyoruz?

Kullanıcıya iyi bir deneyim sunmak için en iyi olasılığı verecek koşulları tasarlayabiliriz (ve yaparız). Ürünü, işlevlerini, görünümünü ve kokusunu tasarlayabilir ve kullanıcıya en iyi deneyimi sunmak için renkleri ve kumaşları seçebiliriz.

UX tasarımının kısa tarihi

Don Norman , Nielsen Norman Group'un kurucu ortağı ve 1990'larda geliştirdiği kullanıcı deneyimi teriminin yazarıdır.

Terimin yazarı kullanıcı deneyimi hakkında ne diyor? Ona göre kullanıcı deneyimi, son kullanıcıların şirket, hizmetleri ve ürünleri ile etkileşiminin tüm unsurlarını içerir.

UX tasarım sürecinin bileşenleri

UX tasarımı kalem ve kağıtla bir akşamdan ibaret değildir. UX tasarımı, kullanıcı deneyimini geliştirme ve iyileştirme sürecidir. Peki, UX tasarımcı listesinde hangi görev örnekleri var?

• Pazar araştırması – tasarımcılar kimin için tasarladıklarını bilmelidir.
• Ürün geliştirme – UX iş bağlamında gerçekleşir, bu nedenle bazı iş hedefleri, pazar ve ürün olmalıdır.
• Bir kullanıcı yolculuğunun haritasını çıkarmak – tasarımcılar, kullanıcıların geçmesi gereken tüm farklı adımları düşünür. İşlem ne kadar pürüzsüz olursa, deneyim o kadar iyi olur.
• Kullanıcı testleri – tasarımcıların ve işletme sahiplerinin varsayımlarını yalnızca son kullanıcılar doğrulayabilir. Bu nedenle UX tasarımcıları, ürünü gerçek kullanıcılar üzerinde test etmeli ve geri bildirimlere bağlı olarak deneyimi iyileştirmelidir.

Kullanıcı deneyimi hakkında yanlış anlamalar

UX ve UX tasarımı genellikle diğer (az ya da çok) ilgili terimlerle karıştırılır. En yaygın yanlış anlamalara bir göz atalım.

1. Kullanıcı deneyimine karşı müşteri deneyimi

Bu iki terim birbiriyle yakından ilişkilidir, bu nedenle bazı kişilerin (genellikle bu alanda uzman olmayan) terimleri birbirine karıştırması şaşırtıcı değildir.

Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyiminden daha geniş bir terimdir. Müşteri deneyimi, kullanıcı deneyimini (ürünle etkileşim) ve markayla (örneğin: satış görevlileriyle, reklamlarla veya mağazada bulunma deneyimiyle) diğer tüm etkileşimleri içerir.

2. Kullanıcı deneyimi tasarımına karşı kullanıcı arayüzü tasarımı

Bu terimler de yakından ilişkilidir. UX tasarımı ve UI tasarımı ilişkisi, müşteri deneyimi ile kullanıcı deneyimi arasındaki ilişkiye benzer. Bu durumda, UI tasarımı, genel UX tasarımının bir parçasıdır.

UX tasarımcısı, ürünün görsel katmanının ötesinde düşünmelidir. İşlevler ve kullanılabilirlik, iyi bir kullanıcı deneyiminin anahtarıdır. Kullanıcı deneyimi yalnızca işlerin nasıl göründüğüyle değil, aynı zamanda işlerin nasıl çalıştığıyla da ilgilidir.

3. Kullanılabilirliğe karşı kullanıcı deneyimi

Burada UX ve UI tasarımları arasındaki ilişkiye benzer bir durumumuz var. Kullanılabilirlik, kullanıcı deneyiminin çok önemli bir parçasıdır - ancak başka pek çok şey de vardır.

Özet

İyi ve kötü kullanıcı deneyimi tasarımı arasındaki fark, doğrudan ürünü satın alma veya almama arasındaki farka dönüşebilir. UX tasarımını anlamanın anahtarı, terimin birçok şey içerdiğini bilmektir ve bunların hepsinin iyi UX tasarımı oluşturmak için önemlidir.

Artık UX tasarımının ne anlama geldiğini biliyorsunuz. Gelecek makaleleri kaçırmamak için serimizi takip edin.

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Klaudia Kowalczyk

Tasarıma kelimelerle aktarılamayanları aktaran bir grafik ve UX Tasarımcısı. Onun için kullanılan her renk, çizgi veya yazı tipinin bir anlamı vardır. Grafik ve web tasarımı konusunda tutkulu.

Tüm gönderileri görüntüle

Nihai UX Kılavuzu:

1. UX nedir ve ne DEĞİLDİR
2. UX ve UI – karşılaştırılabilir mi?
3. (Olağanüstü) Kullanıcı Deneyiminin 7 faktörü
4. UX Design'ın ne anlama geldiğini biliyor musunuz?
5. Kullanıcı deneyimleri mi tasarlıyorsunuz? Bu şeylere dikkat et!
6. UX tasarımı için bilmeniz gereken 10 kullanılabilirlik buluşsal yöntemi
7. 5 kolay ve basit adımda UX tasarım süreci
8. Kullanıcı merkezli tasarım ve ana ilkeleri
9. Kullanıcı Merkezli Tasarım sürecinin aşamaları
10. Müşteri Deneyimi Nedir?
11. Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Deneyimi. İlişkilerinin basit bir açıklaması
12. Marka Deneyimi nedir?
13. İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI) nedir?
14. UX neden önemlidir?
15. UX'te kullanılabilirlik ve işlevsellik
16. İyi UX tasarımı örnekleri