E-ticaret Firmaları Flipkart ve Amazon Sahte Ürünlerle İlgili İddiaları Reddetti
Yayınlanan: 2017-12-28Spor Markası Skechers Yakın Zamanda Flipkart ve Dört Satıcıya Sahte Ürün Gönderdikleri İçin Dava Açtı
ABD merkezli spor ayakkabı markası Skechers, Delhi Yüksek Mahkemesi'ne Flipkart ve diğer dört satıcı aleyhine sahte ürünler sattıkları için dava açtıktan iki gün sonra, Flipkart ve Amazon da dahil olmak üzere ülkenin önde gelen çevrimiçi pazar yerleri bu iddiaları şiddetle reddeden açıklamalar yayınladı.
E-ticaret platformlarında satılan sahte ürünlerin raporları ilk olarak Skechers'ın mahkeme tarafından atanan yerel komisyon üyelerinin yardımıyla Delhi ve Ahmedabad'daki satıcıların yedi deposuna baskın düzenlediğinde ve 15.000'den fazla sahte Skechers ayakkabısı keşfettiğinde su yüzüne çıktı.
Söz konusu satıcılar Retail Net, Tech Connect, Unichem Logistics ve Marco Wagon idi.
Şirket, gelişme hakkında doğrudan yorum yapmaktan kaçınırken, ET tarafından hazırlanan bir rapor, Skechers'ın muhtemelen daha fazla depoya baskın yapacağını ve ardından nihai ayakkabı sayısını yayınlayacağını belirtti.
Kısa bir süre sonra başka bir yayın olan News18, Hindistan'da çevrimiçi olarak satılan spor ürünlerinin %60'ından fazlasının sahte olduğunu ve listelemelerin en az %40'ının kopya üreticiler tarafından yapıldığını iddia eden bir rapor yayınladı.
Rapora göre bulgular, Meerut'un Brahmpuri bölgesinde bir depo kuran marka araştırmacılarından oluşan bir ekip tarafından yapıldı. Ekip, araştırmaları sırasında, çoğu spor kategorisine ait olan çok sayıda sahte ürün ele geçirdiğini iddia ediyor.
Tartışmaya yanıt olarak, Flipkart sözcüsü, "Flipkart, satıcıların ülke çapındaki müşterilerle bağlantı kurmasına yardımcı olan bir çevrimiçi pazar yeri, bir aracıdır. Ancak sorumlu bir şirket olarak, sahte ürünleri tespit etmek ve ayıklamak için sağlam bir kontrol ve kontrol sistemimiz var. Flipkart, satıcıların müşteri güvenini ve kalite yönergelerini ihlal ettiği tespit edilen olaylarda sıfır tolerans politikası izler. İşimizi en yüksek dürüstlük standartlarıyla yürütüyoruz ve ülkenin tüm kurallarına tam olarak uyuyoruz.”
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Şirket, 'Flipkart Assured' modeli aracılığıyla platformunda satılan ürünlerin orijinalliğini kontrol ediyor. Bununla birlikte, şu anda Flipkart ile ilişkili olan 100K'nın üzerindeki çok sayıda satıcı nedeniyle sorunun devam ettiği görülüyor.
Flipkart'ın açıklamasını yineleyen Amazon, sahte ürünleri belirleme ve platformundan kaldırma konusunda katı bir uygulama izlediğini ve "sahte ürünlere karşı sıfır toleransa" sahip olduğunu ekledi. Bir Amazon Hindistan sözcüsü, "Amazon'un sahte ürünlere karşı sıfır toleransı var. Amazon'un müşterileri, Amazon.in aracılığıyla - satıcılarından birinden - satın aldıklarında, bu ürünlerin gerçek üreticisi tarafından üretilen orijinal ürünler alacaklarına güvenirler. Bu güveni korumak için Amazon, tüketiciler, satıcılar ve üreticiler için Amazon pazarının bütünlüğünü korumaya büyük yatırım yapıyor.
"Amazon, markalarının Amazon'daki korumasını güçlendirmek için hak sahipleriyle de yakın bir şekilde çalışıyor. Şüphelenilen sahte ürünleri, farkına varır varmaz kaldırırız ve yasa dışı davranışlarda bulunduğundan veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğinden şüphelenilen kötü oyuncuları askıya alır veya engelleriz. Kötü aktörlere karşı bağımsız yasal işlem başlattık ve yapmaya devam edeceğiz. Ve bize geçerli yasal süreç sunan kolluk kuvvetleriyle çalışıyoruz ”dedi.
Snapdeal ve Shopclues gibi diğer çevrimiçi pazar yerleri de konuyla ilgili açıklamalarını yayınladı. Bir Snapdeal sözcüsü Inc42'ye şunları söyledi: “Snapdeal, geçerli yasalara göre belirtilen durum tespiti gerekliliklerine uyuyor. Piyasaya yönelik “Kullanım Koşulları” ve “Kötüye Kullanım ve Kaldırma Politikası” buna uygun olarak çerçevelenir ve uygulanır. Ürünün ve/veya satıcının platformu kullanmasını engellemek de dahil olmak üzere, taklit ürünler / fikri mülkiyet hakları ihlali ile ilgili herhangi bir şikayet derhal harekete geçilir.”
E-Ticaret Platformlarındaki Sahte Ürünler: İlk Kez Değil
Geçtiğimiz yıllarda tüketiciler ve şirketler tarafından sahte ürün satan satıcılara karşı çeşitli dilekçeler sunuldu. Daha önce, Tommy Hilfiger, Lacoste, Calvin Klein gibi şirketler, satıcıların veya daha küçük niş moda portallarının sahip olduğu depolara yapılan mahkeme destekli baskınlar yoluyla binlerce sahte giysiye el konulmasına da yardımcı oldu.
Flipkart için bu, sahte ürünler sorununun ilk kez ortaya çıkması değil. 2015 yılının Ekim ayında, e-ticaret devi, aynı ay başlatılan 60 çalışandan oluşan gizemli alışveriş ağı aracılığıyla yaklaşık 40 satıcıyı kara listeye almıştı. Mart 2016'nın ilerleyen saatlerinde şirket, platformundan 250 dolandırıcılık satıcısını bir kez daha kara listeye aldı. Perakendeci 300'den fazla çalışanını ve önde gelen bir danışmanlık firmasının personelini 'gizli ajan' olarak görevlendirdi ve standart altı ürünler satan satıcıları ayıkladı. Flipkart'ta alışveriş yaparken, bu acentelerin standart altı ürünleri tanımlaması ve öğenin resmini belirli bir e-posta kimliğine göndererek Flipkart güvenlik ekibine bildirmesi gerekiyordu.
Snapdeal söz konusu olduğunda, sahte ürünlerle ilgili birçok tartışma yaşandı. Ocak 2015'te Snapdeal müşterileri, internetten sipariş ettikleri çok daha değerli telefonlar yerine paketlerinde sabun ve hatta taş almaktan defalarca şikayet etti.
Sadece iki ay sonra, Snapdeal'in yetkili satıcılarından biri, sahte HP kartuşları satmaktan polis tarafından tutuklandı. Bilgisayar donanımı ve yazıcıları üreten uluslararası bir şirket olan Hewlett-Packard, etailing platformları üzerinden sahte kartuş satıldığına dair şikayetlerle karşı karşıya kaldıktan sonra harekete geçti ve konunun araştırılması için Fikri Mülkiyet Haklarının Uygulanması ile temasa geçti.
Bu yılın Temmuz ayında, Paytm Mall, dolandırıcı tüccarların e-ticaret platformuna kaydolmasını engellemek amacıyla 85 binden fazla çevrimiçi satıcıyı listeden çıkardı.
Morgan Stanley tarafından hazırlanan bir rapora göre, Hindistan e-ticaret pazarı 2026 yılına kadar 200 milyar dolara ulaşmaya hazırlanırken, sahte ürün riski son birkaç yılda çok kat arttı. Flipkart ve Amazon gibi büyük oyuncuların bu dolandırıcı satıcıları ayıklayıp silip atamayacaklarını zaman gösterecek.