Girişiminiz İçin Gelen Pazarlama Nasıl Uygulanır?
Yayınlanan: 2017-09-26Buradaysanız, muhtemelen gelen pazarlama hakkında bir şeyler duymuşsunuzdur ve gelen pazarlama hakkında bilgi edinmek istiyorsunuzdur. Peki, gelen pazarlama nedir?
Gelen pazarlamanın amacı, girişiminizin veya şirketinizin bulunmasını kolaylaştırarak müşterilerin dikkatini çekmektir. Sürekli olarak ilginç içerik oluşturarak müşterileri web sitenize veya blogunuza çekmek istiyorsunuz. Gelen pazarlama, potansiyel kullanıcıları veya müşterileri dikkatlerini çekmek için savaşmak yerine size getirmek için pazarlama kanallarını ve araçlarını kullanmakla ilgilidir. Adından da anlaşılacağı gibi, gelen pazarlama, giden pazarlamaya karşıdır. Giden pazarlama, ürünü potansiyel müşterilerin önüne çıkarmaktan oluşur (Örneğin, reklamlarla). Gelen pazarlama bunun tam tersidir ve amaç potansiyel müşterileri ürününüze çekmektir.
Başka bir deyişle, gelen pazarlama, müşterileri ürününüze veya hizmetinize çekme etkisine sahipken, giden pazarlama ile ürününüzü onlara doğru itiyorsunuz. Gelen pazarlama, yararlı buldukları içeriği paylaşarak potansiyel müşterilerle bağlantı kurma stratejisidir. Hedef kitlenizi reklam veya diğer giden pazarlama stratejileriyle bölmek yerine, bir gelen metodoloji, kendi buldukları içerik aracılığıyla potansiyel müşterileri getirecektir. Gelen bir pazarlama stratejisine sahip olmak, girişiminizin başarısız olmasını önleyecek ve başarılı bir başlangıç oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
Artık gelen pazarlamanın temellerini bildiğinize göre, hedef kitlenizi memnun müşterilere dönüştürmek için size 4 temel sütunu vereceğim. Ürün veya hizmetinizin keşfedilmesini, kullanılmasını ve satın alınmasını sağlamak, iyi bir gelen pazarlama stratejisi oluşturmanın bütün noktasıdır. Bugün size tam gelen pazarlama tanımını vereceğim. Bu 4 aşamadan oluşan bir süreçtir: Çekme – Dönüştürme – Kapanış – Zevk.
İyi düşünülmüş bir pazarlama stratejisine sahip olmanın girişimci yolculuğunuzda mümkün olduğunca erken uygulanması gerektiğine inanıyorum. Bu, “yalın başlangıç tarzı”dır. Sıfırdan bir başlangıç kuruyorsanız, şimdi gelen pazarlamayı düşünmeye başlayın. İşiniz daha gelişmişse, dün başlayın.
Bazı pazarlamacılar, gelen pazarlamanın 5 aşaması olduğunu söyleyecektir. Bu 4 aşamalı çerçeve kesin bir bilim değil ama çok eksiksiz olduğuna inanıyorum. Meraklıları ve sabırsızları için bu inbound pazarlama tanımına 5. adımı dahil etmememin nedenini yazının sonunda yazıyorum.
#1 Çekici
Gelen pazarlamanın ilk adımı ziyaretçileri çekmektir. Ve ziyaretçi dediğimde, nitelikli ve alakalı ziyaretçileri kastediyorum. Bu farkındalık aşaması veya keşif aşaması olarak da adlandırılır.
Gelen pazarlama stratejinizin bir parçası olarak alakalı trafiği nasıl çekebilirsiniz?
Her zaman hedefler açısından düşünmelisiniz. Hedefiniz segmentasyona dayalıdır: cinsiyet, yaş, konum, ana dil, eğitim, gelir, meslek, alışkanlıklar gibi sosyal demografik kriterlerin tanımlanması önemlidir. Hedefinizi bilerek, ne tür içeriğin kime hitap edeceğini, ne zaman ve hangi kanallardan tanıtmak istediğinizi tanımlayabileceksiniz. Hedefinizi bilmenin en iyi yolu, kullanıcıların/alıcıların kişiliklerini oluşturmaktır.
Bir alıcı kişiliği: nedir?
Alıcı kişisi aslında mükemmel müşterinizin bir tür avatarı, karikatürü, klişesi, kurgusal bir karakteridir. Bir alıcı kişiliğinin sahip olması gerekenler:
– Genel olarak sosyal-demografik kriterlere karşılık gelen tek kimlik.
– Özellikleri ve alışkanlıkları: iş, teknoloji, aile, tüketim, kültür ile ilişkisi…
– Boş zamanları, boş zamanları, tatilleri…
– Tesisleri, tüketimleri, kullandıkları medya…
Burada, her bir faktörün marka-müşteri veya yeni başlayan-kullanıcı ilişkisini doğrudan veya dolaylı olarak nasıl etkileyebileceğine odaklanmak istersiniz.
Kişisel hedefler: Alıcılarınızın kişilikleri hakkında kendinize birkaç soru sormanız gerekir. İhtiyaçları nelerdir? Onları ne motive eder? Onları tatmin etmek için ne gerekir? Ne düşünüyorlar? Nereye gidiyorlar? Neyi beğenirler?
Artık kullanıcılarınızın kişiliğini tanımladığınıza göre, size ziyaretçi çekmek için kullanabileceğiniz birkaç kanal vereceğim.
Blog oluştur
Hikaye anlatımı, içerik pazarlamasında her zaman var olmuştur ancak gelişmiştir. Günümüzde hikayenizi anlatmanın en iyi yollarından biri bir blog kullanmaktır.
Gelen pazarlama genellikle bir blog oluşturarak başlar. Bloglama, sitenize yeni ziyaretçiler çekmenin harika bir yoludur. Doğru potansiyel müşteriler tarafından bulunabilmek için, konuşan içerik oluşturmak zorunludur. Gelen pazarlama, içerik olmadan hiçbir şey değildir. Potansiyel alıcılarınızın (Hedef) kendilerine sorabileceği soruları yanıtlamak, başlamak için harika bir yoldur. Uzun vadede, bir blog ile startup gelirinizi artırabileceksiniz. Başlangıç blogunuzu başarılı kılmak için kullanabileceğiniz pek çok içerik pazarlama taktiği var.
Blogunuza ek olarak, ziyaretçileri çekmek için açılış sayfaları da oluşturabilirsiniz.
İyi SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) uygulamalarını anlayın
Potansiyel müşteri (Hedefiniz), çoğu durumda ortaya çıkan soruların yanıtını bulmak için bir arama motoru kullanacaktır. Bu nedenle, bu bilgiyi aradıklarında iyi görünür olduğunuzdan emin olmalısınız. Bunun için doğru anahtar kelimeleri belirlemeniz, sayfalarınızı optimize etmeniz, blogunuzda gezinmeyi kolaylaştırmanız, web sitenizi hızlı hale getirmeniz, içerik oluşturmanız, bu anahtar kelimelerle iç bağlantılar oluşturmanız ve bir bağlantı kurma stratejisine sahip olmanız gerekir.
Sosyal medya
İyi çalışan bir gelen pazarlama stratejisi, ilgili içeriğin sonucudur. Sosyal medya, bu içeriği paylaşmanıza, hedef kitlenizle etkileşime geçmenize ve topluluğunuzla konuşmanıza olanak tanır. Yayınınızı en iyi şekilde optimize etmek için belirli sosyal medya kanallarında güçlü bir varlığa sahip olmanız gerekir. Girişiminiz için iyi tanımlanmış bir sosyal medya stratejisine sahip olmak çok önemlidir. İçeriğinizi sosyal medya kanallarında doğru yerlerde paylaşmanız gerekiyor. Doğru olanlar, alıcı kişilerinizin olduğu kişilerdir.
Trafik getirmek için bir Twitter stratejisi, potansiyel müşteriler getirmek için bir Facebook stratejisi, markanızı oluşturmak için bir Instagram pazarlama stratejisi ve B2B'ye odaklanırsanız bir LinkedIn stratejisi oluşturmaya başlayın.
E-kitap yaz
E-kitaplar harika bir içerik pazarlama formatıdır ve büyük ölçüde yeterince kullanılmadıklarına inanıyorum. Bu biçimler, düşünce liderliğinizi artırmanıza ve blogunuza nitelikli potansiyel müşteriler edinmenize olanak tanır. Uzmanlığınızı ortaya koyarsınız, belirli bir soruyu yanıtlayarak harika bilgiler ve ayrıntılar verirsiniz. Blogunuzda indirebileceğiniz e-kitap, ziyaretçileriniz hakkında değerli bilgileri almak için en etkili format olmasa da formatlardan biridir.
Web Seminerleri Oluşturun
Yazmayı bırak ve konuş! Dost olun, sizi takip eden okuyuculara ve yeni gelenlere yüzünüzü gösterin, çok sevineceklerdir. Bir web semineri veya çevrimiçi konferans olarak da adlandırılan bir çevrimiçi konferans, itibarınızı geliştirirken güvenilirliğinizi büyük ölçüde artıracaktır (İlgili olduğunda, girişiminizin veya şirketinizin reklamını yapmanız için kullanılabilir). Blogunuz aracılığıyla yazma konusundaki uzmanlığınızı kanıtladınız, potansiyel müşterileriniz sizi duymaktan ve gerçek zamanlı olarak soru sormaktan hoşlanacaklar. Bu daha kişisel bir dokunuş getirecek.
Bir e-posta pazarlama stratejiniz olsun / Düzenli bir bülten gönderin
Buradaki amaç, sitenize düzenli olarak gitmelerini teşvik ederek hedef kitleniz, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle iletişim halinde kalmaktır. Ayrıca, sitenize tekrar tekrar göz atma alışkanlığı ve belki de zamanı olmayan birkaç potansiyel müşteriyi ısıtmak için de harika bir yoldur.
Bu, bir e-posta pazarlama stratejisi uygularken bir haber bülteni oluşturmanın anahtarıdır. Düzenli olarak gönderilmesi gerekiyor (haftada bir veya ayda iki kez tavsiye ederim. Abonelerinize çok fazla e-posta göndermeyin. Önemlidirler ve e-posta adreslerini sizinle paylaşmak için yeterince iyiler: spam göndermeyin) . E-posta pazarlama stratejisi önemli bir unsurdur ve genel başlangıç pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır. Bu yazıda daha sonra e-posta pazarlama hakkında biraz daha konuşacağım.
Bu, kitlenizi genişletmek ve gelen pazarlamanın 1. adımını tamamlamak için hızlı bir fikir listesiydi. Pekala, yeni biçim türleri bulma konusunda her zaman daha yaratıcı olabilirsiniz. Örneğin, anketler, vaka çalışmaları oluşturabilir, videolar veya infografikler oluşturabilir, nişinizdeki veya kullanıcılarınızdaki etkileyici kişilerle röportaj yapabilir, podcast'ler oluşturabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. Bu araçların uygulanması, titiz bir çalışma (ve düzenli) ile birleştiğinde, bu oldukça güzel oyunun 2. seviyesine geçişi sağlayacaktır: gelen pazarlama süreci. Şimdi 2. adıma değineceğim: Dönüşüm!
#2 Dönüşüm
Trafiği potansiyel müşteriye dönüştürmek için nicelikten çok kaliteli içerik üzerinde çalışmanız önemlidir. Başlangıç blogunuz için bir pazarlama stratejisi tanımlamanız gerekir. İlgili içeriğin düzenli olarak yayınlanmasıyla, blogunuza veya web sitenize yeni ziyaretçiler çekebilir ve aynı zamanda onların güvenini kazanmaya başlayabilirsiniz. Orada durmak aptalca olurdu. Bu dönüştürme aşamasında, potansiyel müşterileriniz hakkında değerli bilgileri almak için çeşitli teknikler uygulanabilir. Takdir, ilgi veya değerlendirme aşaması olarak da adlandırılan bu dönüşüm aşamasına çoğunlukla “Öncü Yaratma” adı verilir. Aşağıdakileri uygulayarak etkili bir şekilde potansiyel müşteriler oluşturabilirsiniz…
CTA veya "Harekete Geçirici Mesaj"
Bu CTA (Harekete Geçirici Mesaj) “düğmeleri”, görsel kancalar veya tıklanabilir bağlantılar, okuyucularınızı harekete geçmeye zorlar. Blogunuzdaki stratejik yerlere veya ziyaretçinin dikkatini çeken açılış sayfalarınıza akıllıca yerleştirilecekler. Hedef kitlenizin harekete geçmesi içindir. Potansiyel müşterilerin ilgisini çekmek için onları mümkün olduğunca “seksi” yapın. Kullanımda olan pek çok farklı format var ve size en iyi 6 CTA'mı vereceğim:
– Kayıt olmaları halinde hizmetlerinizden/ürünlerinizden birine indirim/teklif
- Haberlere kayıt ol
– Bir beyaz kağıt indirin
– Bir web semineri için kayıt
- Eğitime abone olun
– Bir iletişim formu doldurma
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Bu dönüştürme aşamasını hızlandırmak için kullanabileceğiniz başka birçok biçim vardır. Tecrübelerime göre en iyi çalışan bu 6 tanesi.
Bu CTA klasik görünebilir ancak ziyaretçileriniz hakkında bilgi toplamak için oldukça etkilidir. Tekerleği her zaman yeniden icat etmenize gerek yok. Bu, yeni teknikleri test etmek ve denemek iyidir, ayrıca etkinliğini kanıtlamış taktikleri kullanmak da önemlidir.
Ancak, aynı anda çok fazla bilgi almayı beklemeyin. Bilgilerini iletmek üzere olan insanları sinirlendirerek başarısız olmayın. Onlara ilk başta çok fazla soru sormayın (Sadece e-posta adresleri, belki adları ve neden web siteleri olmasın; bundan fazlası değil. Daha önce 10 soru sorarak potansiyel abonelerinize engel olmak istemezsiniz. e-posta adresini almak).
Yeni ziyaretçiler çekmenin yanı sıra kaliteli içerik oluşturdunuz, CTA'lar eklediniz ve bu nedenle sizi bir sonraki adım olan Kapanış aşamasına taşımak için gerekli bilgileri topladınız! Başka bir deyişle, teklifinizi açıklamanın ve iş yapmanın zamanı geldi.
İşletmenize bir gelen pazarlama stratejisi uygulamak ister misiniz?
#3 Kapanış
Etkileşim aşaması ya da sonuç aşaması olarak da adlandırılan tehlikeli bir aşama… Kısacası, bu muhtemelen en sevdiğiniz aşama olacak. Bu aynı zamanda aktivasyon, değerlendirme, satış, satın alma veya eylem aşaması olarak da adlandırılabilir. Bu adımın çok yapılandırılmış olması gerekiyor çünkü teklifinizi doğal olarak kabul eden müşteri adayınızı getirmeniz gerekiyor.
Aslında, ziyaretçileriniz potansiyel müşterilere dönüştükten sonra, onları içerikle düzgün bir şekilde beslemeniz önemlidir: düzenli olarak iletişimde kalmak için doğru mesajı, doğru zamanda iletmeniz ve karar vermeleri için onları kendinden emin hale getirmeniz gerekir. bu durumda, ürününüzü veya hizmetinizi kullanın).
Dürüst olmak gerekirse, bu gelen pazarlama tanımını takip ederseniz, yakında çok fazla potansiyel müşteriniz olacaktır - evet, bunu iyi duydunuz, çok fazla potansiyel müşteri: bu bir rüya gibi gelebilir ve siz de gerçekleştirebilirsiniz. Ancak olası satışlara sahip olmak satış yapmak veya kapatmak değildir. Potansiyel müşterilere sahip olmak harika ama onları satışa dönüştürmezseniz, kapatmazsanız bu işe yaramaz.
Kapanış aşamasına geçmeden önce potansiyel müşterilerinizin uzmanlığınıza tam olarak güvenmeleri gerekir. Ve evet, bir satış döngüsü (Dönüşüm döngüsü) çok, çok uzun olabilir… Şanslı ve verimliyseniz, bir satışı hemen kapatabilirsiniz ve birkaç gün içinde birkaç olası satış daha kapatabilirsiniz, ancak bu genellikle haftalar veya aylar sürer. aslında müşteri adaylarını kapatmak için.
sabrını kaybetme; tutarlılık ve esneklik, gelen pazarlamayı uygularken en iyi varlıklarınızdır. Buradaki fikir, zaman içinde iletişimde kalmak ve ilginç içerikler sunarak potansiyel müşterilerinizin akıllarında kalmaktır. Henüz dönüştürmezseniz hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz, ancak endişelenmeyin, onlara kaliteli içerik getirmeye devam ederseniz kitleniz sıkılmaz veya hayal kırıklığına uğramaz.
Bu işleme “besleme” denir. Bu konuda size yardımcı olacak çok sayıda ücretsiz pazarlama ve büyüme korsanlığı aracınız var ve işte potansiyel müşterilerinizi beslemek için size iyi hizmet edebilecek bazı araçlar…
Eposta pazarlama
E-posta ölmedi, ondan çok uzakta. Aksine, bu hala en iyi şekilde çalışan ve size harika bir yatırım getirisi (Yatırım Getirisi) getirecek araçlardan biridir. Daha önce de belirttiğim gibi, harika e-posta pazarlama kampanyalarına sahip olmak, startup başarınız için çok önemlidir. Gerçekten de, e-posta pazarlaması, olası satışları satışa dönüştürmek için hayati öneme sahiptir. E-postalar, iletişimde kalmanın ve potansiyel müşterilerinizi alakalı ve ilginç içerikle beslemeye devam etmenin çok iyi bir yoludur.
CRM – “Müşteri İlişkileri Yönetimi”
Gelişmiş bir başlangıç, orta veya büyük bir kuruluşsanız, iş bağlantılarınız hakkında değerli bilgileri tutmak için bir CRM'ye sahip olmak önemlidir. Böyle bir araç, süreçleri optimize etmenize ve bilgi kaybını azaltmanıza olanak tanır. Satış ve pazarlama analizini kolaylaştırır. Her müşteri adayının, buna göre hareket etmek için satış elemanının danışabileceği küçük bir geçmişi vardır.
Salesforce en yaygın olarak kullanılan ve bilinen ama Zoho, Sugar CRM, Capsule, Contactually veya Solve 360 gibi alternatifleriniz var. Erken aşama bir startup iseniz, muhtemelen henüz bir CRM'e ihtiyacınız yok ama yine de organize olmak istiyorsunuz. . Ücretsiz araç Trello kendinizi, görevlerinizi, ilerlemenizi organize etmek için harikadır…
Pazarlama Otomasyonu
İyi bir içerik stratejisiyle, satış huninizi ve satış süreçlerinizi önemli ölçüde optimize etmek için satış ve pazarlamayı bağlamanıza olanak tanıyan CRM'nize bir pazarlama otomasyon yazılımı yerleştirilebilir. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek, bugün size verebileceğim en önemli dijital pazarlama ipuçlarından biridir.
Bu size olası satışlarınızı takip etme ve satış huninizde nerede olduklarını görme fırsatı verecektir. İzleme otomatik olarak ve sizin tarafınızdan herhangi bir çaba harcamadan yapılacaktır. Bir otomasyon pazarlama aracıyla birleştirilmiş iyi bir CRM, size en ilgi çekici müşteri adaylarını sıralamanıza olanak tanıyan lider puanlama veya olası satış sıralaması verecektir. Bu teknik, yakında iletişime geçilmesi gereken müşteri adaylarının hangileri olduğunu size otomatik olarak göstererek müşteri adayları arasından seçim yapmanıza yardımcı olacaktır. Başka bir deyişle, hangi potansiyel satışların yakında kapanması muhtemeldir.
Yeni ve alakalı içerikle besleyici-pazarlamanız, bir pazarlama otomasyon yazılımı ile düzenlendiğinde, satış ve pazarlama ekiplerinizi her zamankinden daha iyi hale getirecektir. Kapanış aşamanız kolaylaşacak, kapanış oranınız artmalı ve dönüşüm ile kapanış arasındaki süre azalacaktır.
Artık gelen pazarlama süreciniz boyunca satış yaptığınıza göre, muhtemelen bu aşamada gerçekten durabileceğinizi düşünüyorsunuz. Ancak bunun bir hata olacağını düşünüyorum. Aslında, bugünün müşterileriniz pekala yarının reçete yazanlarınız, yönlendirenleriniz veya müjdecileriniz olabilir. Ve inbound pazarlama stratejisindeki herhangi bir adımı ihmal etmek istemediğimden, size inbound pazarlama tanımımızın 4. adımını açıklayacağım: Delight!
#4 Zevk
Gelen bir pazarlama sürecinin tamamlanması için bir müşteriyi imzalamak yalnızca üçüncü adımdır. Bu 4. adımla daha da ileri gidebilirsiniz: Zevk.
Farklı aşamalarda, bir gelen pazarlama stratejisinin başarısının, ister ziyaretçi, ister potansiyel müşteri veya mevcut müşteri olsun, okuyucularınız için düzenli olarak ilginç içerik oluşturmaya dayandığını not ettik.
Farklı içerik formatları ile uzmanlığınızı göstermeyi, nitelikli bir kitle yakalamayı, potansiyel müşteriler oluşturarak trafiği dönüştürmeyi ve bu potansiyel müşterileri satışa kapatmayı başardınız.
Ürününüz veya hizmetiniz için zaten ödeme yapmış bir müşteri, unutulması gereken bir müşteri değildir. Bunun yerine, işinizin veya girişiminizin mutlu destekçileri olmaları için müşterilerinizle etkileşime devam etmelisiniz. Çok mutlu bir müşteri, ürününüzü veya hizmetinizi sosyal medyada paylaşacak ve bağlantılarına bunu anlatacaktır. Evangelist olacaklar ve ürününüzü sırf sevdikleri için tanıtacaklar. Buna savunuculuk denir. Bu, burada elinizde olan ücretsiz tanıtım ve ücretsiz pazarlamadır. Kim ücretsiz bir pazarlama kanalı istemez ki? Mevcut bir müşteriyi memnun etmek, yeni bir müşteri edinmekten daha kolaydır ve işiniz üzerinde büyük bir etkisi olabilir.
Bu memnuniyet aşamasında, müşterilerinizi memnun etmenize yardımcı olmak için yararlı bulabileceğiniz bazı araçlar veya kanallar burada…
anketler
Müşterilerinizin neyi sevdiğini öğrenmenin en iyi ve en kolay yolu onlara sormaktır. Bu nedenle, müşteri geri bildirimlerini kullanın, müşterilerinize sorular sorun, onlara verdiğiniz şeyden memnun olup olmadıklarını görün, yeni bir hizmet veya yeni bir özellik sunmanızı isteyip istemediklerini kontrol edin… Kullanıcıların geri bildirimlerini almak, büyüme korsanlığı sürecinin bir parçasıdır ve onu kullanmak çok önemlidir. Bu, müşterilerinizi daha fazla tanımanıza, ne aradıklarını görmenize, ürününüzü daha kullanıcı odaklı hale getirmek için neleri iyileştirebileceğinize olanak tanır.
Bunun 3 ana faydası vardır:
– Bu, müşterilerinize onları önemsediğinizi gösterecektir.
– Bu, müşterilerinizin markanıza daha sadık ve daha bağlı olmasını sağlar ve daha sonra sizden tekrar satın alabilirler.
– Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, Yukarı Satış / Çapraz Satış yaklaşımını benimsemenize neden olabilir. Gerçekten de, bir ihtiyacı bilerek, müşterilerinize varlığından haberdar olmadıkları bir ürün sunabilirsiniz.
Etkinlik organizasyonu
Müşterilerinizi memnun etmenin harika bir yolu bir etkinlik düzenlemektir. Bu, müşterilerinizle kişisel olarak tanışmanıza ve onlarla doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu onların size, ürününüze ve işinize olan güvenlerini büyük ölçüde artıracaktır.
Büyük, süslü bir etkinlik için bütçeniz yoksa, sorun değil, endişelenmeyin. Bir olay çok basit olabilir. Herkesin bir etkinlik yapmak için yüzlerce şişe şampanyayla dolu bir tiyatroya veya konser salonuna gücü yetmez. Başlangıç aşamasındaysanız, kullanıcılarınızı sizinle bir kahve içmeye davet edin. Memnun kalacaklarını garanti edebilirim. Onları iyi dinlerseniz ve geri bildirimlerinden büyük ölçüde yararlanırsanız, bazılarının müjdeci olacağından emin olabilirsiniz.
Sosyal medya
Her zamankinden daha fazla, sosyal medyada iyi bir varlığa sahip olmanız gerekiyor. Hala bana sosyal medyaya ihtiyaçları olmadığını söyleyen yeni başlayanlar görüyorum, sadece harika bir ürün. Eğer öyle düşünüyorsan, üzgünüm ama yanılıyorsun. Hemen sosyal medyaya girin ve potansiyel kullanıcılarınızla, hedef kitlenizle etkileşime geçin veya ürününüzü hemen tanıtmaya başlayın!
Sosyal medya sadece haberleri kontrol etmek veya kedilerin videolarını izlemek değildir. Sosyal medyada müşterilerin sorularını veya endişelerini dinleyebilir ve onlara cevap verebilirsiniz. Gönderilerini beğenebilir veya paylaşabilirsiniz, sizinkini topluluklarıyla paylaşabilir, sınırlı indirimler sunabilir veya onlarla etkileşime geçebilirsiniz. Ve tabii ki, tekrar tekrar alakalı içerik önerin!
Sosyal medya, girişiminizin veya işletmenizin gelecekte evangelist olabilecek marka elçilerinizle etkileşim kurmasına yardımcı olacaktır. Bu yaklaşım, satış gücünüzü (müşterilerinizin sahip olduğu çeşitli hesaplar aracılığıyla), şirketinizin imajını, görünürlüğünü, itibarını ve uzmanlığını artıracaktır. Müşterilerinizle güvenilir ve uzun vadeli bir ilişki kurmak, hedef kitlenizi önemli ölçüde genişletecektir.
Gelen pazarlamanın dört aşaması boyunca içerik oluşturma asla durmaz. Bu nedenle, yeni müşteri beklentilerine uyum sağlamak için konuları yenilemeli ve içerik fikirlerinizi yeniden düzenlemelisiniz.
Bir anlaşmayı kapattıktan sonra, müşterilerinizle bireysel olarak konuşmak çok önemlidir. Gelen pazarlama yaklaşımının zevk aşaması, daha fazla bilgi toplamanıza izin verecektir. Müşteriler sizinle sadece e-posta adreslerini değil, fikirlerini, endişelerini veya ihtiyaçlarını paylaşacaklar. Onların ihtiyaçlarına cevap vererek bundan en iyi şekilde yararlanmanız gerekir.
Ardından, doğru yaparsanız, doğal olarak etraflarındaki yeni ziyaretçiler olabilecek kişilerle konuşacaklar. Bu yeni ziyaretçiler kazanma noktasına ulaşırsanız, gelen pazarlama döngüsü yeniden başlar: Çektiğiniz trafiği tekrar olası satışlara dönüştürmeniz, satışları kapatmanız ve onları memnun etmeniz gerekir.
Gelen pazarlama tanımı nasıl özetlenir?
Bugünlük bu kadar! Özetlemek gerekirse, gelen pazarlama, nitelikli trafik elde etmekten içerik oluşturmaya (Attract) kadar gittiğiniz 4 aşamalı bir yaklaşımdır. Ardından, çoğunlukla bu trafikten e-posta adresleri alarak (Dönüşüm) bu trafiği potansiyel müşteriye dönüştürmek istiyorsunuz. Bundan sonra, hala içerik oluşturduğunuz ancak olası satışları satışa kapatma hedefi olan bir stratejiniz olması gerekir (Kapanış). Son olarak, ya marka bağlılığınızı oluşturmak, mevcut müşterilerinize satış yapmak ya da onları evangelist (Delight) haline getirmek için müşterilerinizle iletişim halinde kalmanız gerekir. A/B testinin tüm yol boyunca merkezi bir unsur olması gerektiğini eklemek istiyorum.
Gelen pazarlama sürecinin uzun vadeli bir odak noktası olduğunu ve satışların yapılmasının haftalar veya aylar sürebileceğini unutmamak önemlidir. Bu süre boyunca ve sonrasında, anlayışlı içerik oluşturmaya devam etmeniz ve sabırlı olmanız gerekir. Esneklik, gelen pazarlama ve başlangıç başarınızın ana göstergesidir.
Merak edenler için: Birçok pazarlamacının inbound pazarlama sürecinde 5. bir adım olduğunu düşündüğünü yazının başında söylemiştim. Bu 5. adım: Sonuçları İzle / Ölç ve Optimize Et. Bence (ve benimle aynı fikirde olmayabilirsiniz, sorun değil), gelen pazarlama sürecinin her adımında sonuçları (optimizasyon için) ölçmeniz gerekir. Hepsini geliştirmek için her aşamadan (Cazibe - Dönüşüm - Kapanış - Zevk) sonuçları ayrı ayrı izlemeniz gerekir. Ölçme ve optimizasyon belirleyicidir, ancak yalnızca sonunda değil, yol boyunca yapılmalıdır.
[Jonathan Aufray'in bu gönderisi ilk olarak GrowthHackers'da yayınlandı ve izin alınarak yeniden üretildi.]