Web sitesi trafiği ve web dönüşüm oranı – bunları ölçmek için 2 iyi neden

Web dönüşüm oranı ve web sitesi trafiği, dijital pazarlamada kullanılan en popüler göstergelerdir. Şu anda dönüşüm oranı optimizasyonu, web analitiğinin merkezi bir unsuru ve e-ticaret endüstrisi için bir zorunluluk haline geldi. Her iki göstergenin de çevrimiçi mağazaların satışları ve gelirleri üzerinde etkisi vardır, bu nedenle İnternet üzerinden satış yapan kişilerin dönüşüm oranını nasıl hesaplayacaklarını ve web trafiğini nasıl ölçeceklerini bilmeleri gerekir. Makaleyi okuyun ve bu önemli parametreler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Web sitesi trafiği ve web dönüşüm oranı – içindekiler tablosu:

1. Web sitesi trafiği nedir?
2. Nasıl bir dönüşüm?
3. Dönüşüm oranı
4. Dönüşüm oranının yüzde kaçını hedeflemelisiniz?
5. Dönüşüm nasıl optimize edilir?
6. Optimizasyonun ana alanları nelerdir?
7. Web sitesi trafiği – özet

Web sitesi trafiği nedir?

Web sitesi trafiği, belirli bir zamanda web sitesini ziyaret eden tüm benzersiz internet kullanıcılarının sayısını ifade eder. Bu tek göstergenin analizi, çevrimiçi mağaza sahibinin üstlenilen promosyon eylemlerinin etkinliğini ölçmesine ve bu eylemlerle ilgili bazı sonuçlar çıkarmasına ve sonuç olarak daha iyi promosyon stratejileri üzerinde çalışmasına olanak tanır.

Web sitesi trafiğini ölçmek için en popüler araç Google Analytics'tir. Web sitesinin sahibi, o anda aktif olan web sitesi kullanıcılarının sayısını kontrol edebilir, burada Raporlar sekmesine giderek, burada Gerçek Zaman'ı ve ardından bilgileri görüntülemek için Genel Bakış'ı seçmesi gerekir.

Web sitesinin sahibi belirli bir zaman aralığındaki toplam sayfa görüntüleme sayısını kontrol etmek istediğinde, bu verileri görüntülemek için Davranış sekmesini, ardından Site İçeriği'ni ve ardından Tüm Sayfalar'ı seçmelidir.

Web sitesi trafiğinin analizi sırasında, trafik kaynağı geri takip edilebilir ve ziyaretçilerin web sitemize hangi sayfalardan geldiği kontrol edilebilir. Bu işlev, Tüm trafik'i tıkladığımız ve ardından Kanallar seçeneğini belirlediğimiz Edinme sekmesinde bulunur.

Web sitesindeki trafiğin ana kaynakları, aşağıdakiler gibi birkaç kategoriye ayrılabilir:

• Doğrudan - adından da anlaşılacağı gibi, tarayıcısına web sitesi adını giren veya tarayıcı sekmesinde daha önce kayıtlı adı kullanan kullanıcının web sitesine yaptığı tüm doğrudan ziyaretler bu gruptadır.
• Organik – Google'da (veya diğer tarayıcılarda) ücretsiz arama sonuçlarındaki bağlantıya tıklayarak web sitesine giren kullanıcılar tarafından oluşturulan organik trafiği tanımlar.
• Sosyal – bu trafiğin kaynağı, sosyal ağ sitesindeki (Facebook, YouTube vb.) bağlantıyı kullandıktan sonra sayfayı ziyaret eden kullanıcıları ifade eder.
• Yönlendirme – kategori, diğer web sitelerinden (sosyal ağ siteleri dışındaki) bağlantı yoluyla web sitesine giren kullanıcılar tarafından oluşturulan trafik kaynağını tanımlar.
• Ücretli Arama – burada trafiğin kaynağı, ücretli arama sonuçları olarak görünen bağlantılardan gelir.
• Görüntülü reklam – bu trafiğin kaynağı, görüntülü reklamlardan gelen tıklamalara dayanır (görüntülü reklamcılık standart, statik afişler veya animasyonlu biçimde olabilir ve metin, resim veya videolar içerebilir).
• Bağlı Kuruluşlar – bu kategori, bağlı kuruluş programlarıyla ilgili bağlantılara yapılan tıklamalardan kaynaklanan ziyaretlerin miktarını açıklar.

Web sitesi trafiğinin analizi, web sitesindeki ziyaretlerle ilgili tüm teknik gerçekler hakkındaki bilgilerin gözden geçirilmesine olanak tanır - şu tür verileri öğrenebiliriz: web sitesini kim ziyaret ediyor, ziyaretçilerimizin ne tür cihazlar kullandığı, kaç ziyaretçinin karar verdiği. sayfamızı ziyaret ettikten sonra satın alma işlemini gerçekleştirin. Bu tür istatistikler, web sitesinin sahibinin ziyaretçilerinin profilini anlamasına ve sonuç olarak dönüşümü hedef kitlesinin ihtiyaçlarına göre optimize etmesine olanak tanır.

Kontrol edin: Google Analytics ile web sitenizin trafiğini nasıl analiz edersiniz.

Nasıl bir dönüşüm?

Dönüşüm, internet kullanıcılarının gerçek eylemlerini, özellikle web sitesi sahipleri tarafından önceden tasarlanmış, tahmin edilen ve istenen eylemleri ifade eder.

Tüm içerik paylaşımı işi , kullanıcıların dikkatini çekmek ve onları sürecin aktif katılımcıları haline getirmek için tasarlanmıştır. Web sitesinin niteliğine bağlı olarak, dönüşümün amaçları değişebilir. Dönüşümün en popüler amaçları arasında şunlar yer alır:

• bültene abone olmak
• hesap kaydı
• Bir satın alma işlemi yapmak
• formu doldurmak
• bir web sayfasında bulunan videoyu izlemek

Bu göstergenin daha fazla ölçülmesi ve izlenmesi için dönüşüm hedefinin spesifik ve net bir şekilde gösterilmesi gereklidir. Bu tür bir analiz, yürütülen görevlerin etkinliğini incelemeye izin verir.

Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, pazarlama faaliyetlerinizin etkinliğini ölçen bir parametredir. Bu gösterge, verilen web sitesine yapılan ziyaret sayısına kıyasla web sitesindeki dönüşüm sayısını kesin olarak belirler. Düşük dönüşüm oranı, teklifin internet kullanıcıları için yeterince ilgi çekici olmadığını veya web sitesinin UX yönergelerine göre tasarlanmadığını gösterebilir. Bu, web sitesinde bazı hatalar olduğu anlamına gelebilir – örneğin, kullanıcının haber bültenine abone olabileceği bir bölüm yoktur.

Dönüşüm oranının hesaplanması için aşağıdaki formül kullanılır:

Dönüşüm oranının yüzde kaçını hedeflemelisiniz?

Web siteleri tarafından elde edilen dönüşüm oranları birçok faktöre tabidir. Çoğu şirketin faaliyet gösterdiği sektöre, pazarın yerelleştirilmesine ve satın alma siparişlerinin kaynağına bağlıdır.

En etkili reklam, ortaklık web sitelerine, tematik bloglara ve tartışmalara yerleştirilen reklamdır: bu faaliyetler %5,5'e varan dönüşüm oranı sağlar. Ürünler öneren ve teknik ve önemli içerik sağlayan bilgi kaynakları müşteriler tarafından iyi karşılanmaktadır.

Müşterilere ulaşmanın en etkili yollarından biri, mevcut iş ortaklarının detaylarını içeren haber bültenleri ve veri tabanlarıdır. E-posta pazarlamasının kullanımıyla elde edilen dönüşüm oranları biraz daha düşüktür – burada araştırma, dönüşüm oranının %5 ile %5,5 aralığında olduğunu göstermektedir.

Müşteri çekmenin en standart yolu olan organik trafik, yüksek dönüşüm oranları elde etmenin en etkili yolu değildir. Tarayıcıda görünen ücretsiz arama sonuçlarında yalnızca bulunması, ürününüze dikkat çekmek için yeterli değildir. Araştırmalar, bu durumda dönüşüm oranının %2 civarında dalgalandığını ve bunun özellikle etkileyici bir rakam olmadığını ortaya koyuyor. Rekabet sürekli büyürken, web sitesinin sahibi sonuçları uzun süre beklemek zorunda kalıyor.

En düşük dönüşüm oranları, sosyal medya tarafından oluşturulan trafikle ilgilidir ve %0,7 ile %1,7 arasında değişmektedir. Kuşkusuz bu kategorideki en iyi oranlar, en büyük ve kullanımı en pahalı sosyal medya olan Facebook'a aittir.

Dönüşüm nasıl optimize edilir?

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO), dönüşüm oranlarını iyileştirmek için gerçekleştirilen bir faaliyettir. Tipik optimizasyon, önceden belirlenmiş hedefleri dikkate almalı ve içeriği müşterinin ihtiyaçlarına göre ayarlamalıdır. CRO stratejisi, web sitesinin dönüşüm oranları üzerinde gerçek bir etkisi olan bu unsurlarının iyileştirilmesine odaklanmalıdır.

>CRO ile SEO optimizasyonu arasında bağlantı kurmak, web sitesine daha fazla ziyaretçi çekmeye yardımcı olan iyi bir uygulamadır. Ek olarak, dönüşümle uğraşırken, internet analitiği ve UX tasarımı ile ilgili daha fazla aktivite tanıtmaya değer.

Optimizasyonun ana alanları nelerdir?

Görüntüleyenlere göre ayarlanmış görünüm ve işlevsellik

• Kullanıcı deneyimi – ilginç tasarım gösteren, sezgisel, kullanımı kolay ve kullanıcı dostu web sitesi, dönüşüm oranlarını artırır.
• Yükleme hızı – yavaş yüklenen web sitesi, kullanıcının sayfayla daha fazla etkileşime girmesini engelleyebilir ve sonuç olarak onu web sitesini terk etmeye zorlayabilir.
• Minimalizm ve net iletişim – açık renkli, net bir şekilde düzenlenmiş, kesin mesajlarla dolu web siteleri son zamanlarda daha çok beğenilmektedir. Gösterişli afişler, parlak renkler, büyük miktarda resim gibi çok fazla dikkat dağıtıcı içeren web siteleri, sayfaya kaos getirir ve kullanıcılar bunları kullanmaktan caydırılabilir.
• Hedef gruba uyum – web sitesine yerleştirilen içerik, belirli bir hedef kullanıcı grubunu hedeflemelidir. Sitenin görünümü, dil, resimler, metinler ve teklif gibi öğelerin seçimi hakkında düşünmeye değer.

Satın alma süreci

• SSL protokolü – bu protokol, sunucular ve web kullanıcıları arasında kararlı, güvenli bağlantılar kurulmasına izin veren veri şifreleme standardıdır. Web sitesinde SSL sertifikasının bulunması, kullanıcıların güvenini arttırır ve web sitesinin tarayıcılarla daha iyi optimizasyonunu sağlar.
• Çapraz satış ve yukarı satış – ilk eylem çapraz satıştır – burada müşteri tarafından daha önce görüntülenenlere tamamlayıcı ürünler sunuyoruz. Yukarı satış, daha kaliteli ve daha yüksek bir fiyat rafından ürünü sunmak anlamına gelir.
• İncelemeler – birçok internet kullanıcısı bir satın alma kararı vermeden önce incelemelere göz atar. Web sitesinde yer alan yorumlar marka imajını olumlu yönde etkiler ve müşterinin güvenini arttırır.
• Basitleştirilmiş satın alma süreci – satın almaya karar veren müşteri, tüm satın alma sürecine gerçekten hızlı bir şekilde gitme şansına sahip olmalıdır. Web sitesi ondan gereksiz herhangi bir bilgi istememelidir. Müşteriyi satın alma faaliyetinin aşaması hakkında bilgilendirmek için satın alma süreci durum rehberini tasarlamaya değer.

Kullanıcı ve marka imajı ile iletişim

• Profesyonel içerik – değerli içeriğin sunulması, söz konusu sektördeki profesyonelliğini göstermeyi amaçlayan şirketin marka imajını oluşturur, değerli içerik şirketin güvenilirliğini artırır.
• Benzersiz içerik – içerik benzersiz olmalıdır, diğer makalelerden kopyalanmasına izin verilmez.
• Özellikler – özelliklerin optimizasyonu SEO açısından büyük önem taşır. Web siteleri için anahtar kelimeler ve meta veriler içeren başlıklara dikkat etmeye değer. Görüntülerin optimizasyonu da aynı derecede önemlidir – doğru öznitelikle tanımlanmalıdırlar.
• İletişim – her birey farklıdır ve kendi tercihlerine sahiptir, bu nedenle marka, kullanıcılarının şirketle iletişim şekliyle ilgili seçimler yapmasına izin vermelidir. İletişim kanalları arasında şunlar olmalıdır: telefon, sohbet ve e-posta. Müşterilere verilen yanıtların çabukluğu da aynı derecede önemlidir.

Google Analytics , dönüşümü ölçmek için kullanılabilecek araçlardan biridir. Bu araçla web sitesi sahibi, optimizasyon faaliyetlerinin etkinliği hakkında tam bilgi alabilir. Araç, web sitesini kaç kullanıcının ziyaret ettiğini, oturumlarının ne kadar sürdüğünü ve web sitesinde ne tür eylemler gerçekleştirdiklerini gösterir. Dönüşüm analizi, kullanıcıların web sitesini ziyaret ederken karşılaşabilecekleri olası sorunları gösterir ve sonuç olarak web sitesinde başka nelerin iyileştirilebileceğini gösterir.

Web sitesi trafiği – özet

Yukarıda açıklanan işlemler, web sitesi sahibinin web dönüşüm oranını ve sayfasındaki web sitesi trafiğini artırmasına yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu iki gösterge, web sitesinin ziyaretçilerini tanımaya yardımcı olduğu ve sayfanın müşteri beklentileri açısından tam olarak değerlendirilmesine olanak sağladığı için dikkatli bir şekilde gözlemlenmelidir.

İçeriğimizi beğendiyseniz, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest'teki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazar: Martin Sparks

Karlı çevrimiçi mağazalar açma ve ölçeklendirme konusundaki önemli bilgileri kaçırmadığından emin olmak için sürekli internette dolaşan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle