数字营销审计：基本清单

您的数字渠道——我们谈论的是从您公司的网站到其社交媒体页面的一切——在吸引新客户、寻找合格的潜在客户以及传达您的业务产品的独特价值方面发挥着关键作用。

这就是为什么定期查看数字营销工作中哪些有效（哪些无效）是品牌成功的最重要做法。 但是您的团队从哪里开始呢？

输入：数字营销审核。

在这里，我们将介绍数字营销的来龙去脉，首先从什么是审计及其重要性开始。

什么是数字营销审计？

数字营销审计通过查看您所有的在线营销活动并确定改进和优化的机会，作为您公司数字营销活动的成绩单。

根据贵公司的独特需求，审计可以查看网站分析、电子商务平台、搜索引擎优化 (SEO) 工作、搜索引擎营销 (SEM) 活动、社交媒体参与、付费展示和搜索广告以及电子邮件等方方面面营销。 对您的在线营销的整体看法将决定您在吸引人们访问您的网站并在他们到达后吸引他们的注意力方面所做的努力的成功程度。

为什么审视所有这些很重要？ 那么，通过进行数字营销审核，您将能够微调您的工作，使您能够：

• 进行有影响力的广告系列调整以覆盖合适的人群
• 评估您是否为内容选择了正确的关键字
• 解决出现的任何活动错误
• 发现哪些内容与您的目标受众产生共鸣，以便您可以复制成功或换档
• 了解您如何与竞争对手抗衡
• 使用硬数据验证投资决策

谁需要数字营销审核？

我们倾向于说每家拥有网站的公司都应该进行半定期的数字营销审计。 如果我们想深入了解细节……投资数字营销审计可能对以下方面特别有用：

1.寻找新客户的高增长公司

您是否知道多达84%的人（是的，包括您的潜在客户）正在通过在线搜索资源来解决问题？ 这意味着您的网站可以作为您的目标受众的宝贵工具。

您想要更多的客户——这是理所当然的。 数字营销审核将通过确定吸引新客户访问您的网站的方法，为他们提供有用的信息，进而鼓励他们更多地了解您的工作来完成腿部工作。

2.拥有活跃网站但未投资营销活动的公司

当您考虑您的网站在为您的潜在客户提供有价值的信息方面所扮演的角色时，考虑它如何对您的在线形象产生负面影响同样重要。 随着时间的推移，拥有已建立和迭代的旧网站的公司可能会发现此审核对于查看引擎盖下发生的事情并从正面和负面的角度发现网站所产生的影响特别有用。

例如，您是否应该对网站进行大修和重新设计？ 或者您的网站问题可以通过 SEO 优化来解决吗？ 或者，也许您有多个页面针对同一个关键字进行了优化，并且您在不知不觉中蚕食了自己的 SEO 工作。

这可以解决，但首先需要确定问题。 数字营销审计将全面审视您的在线营销活动，以确定这些类型的见解，为您提供数据，让您知道从哪里开始投入时间和精力。

3. 面临变革的公司

有时公司会发生特定事件，触发数字营销审计的需要，包括：

• 计划新的一年或一个季度
• 变革管理活动
• 战略规划举措期间的 KPI 调整
• 战略方向转变
• 需要这些见解的新合作伙伴加入

最终，几乎每家公司都必须进行数字营销审计，以确保他们发布有效的内容。 句号。

数字营销审核需要多长时间？

当您考虑从投资数字营销审计中得到什么时，了解从开始到结束的过程非常重要。 在您交出所有数字资产（密码、登录名等）后，大多数机构将需要至少两周的周转时间，以便有足够的时间进行全面审核——但根据您拥有的网页数量，周转时间可能会更长，您在社交媒体上发布了多少信息，您进行了哪些付费搜索活动，等等。

无论如何，请准备好投入一些时间，以确保您的合作伙伴机构跨越他们的 T 并点缀他们的 I。

您的数字营销审核清单

准备好寻找可以帮助您的公司提升数字营销工作水平的合作伙伴了吗？ 首先，我们建议您熟悉什么是好的方法。 以下是我们对该流程应包括的内容的看法：

1. 召开发现会议

最初的发现电话可以说是与您进行数字营销审计合作中最关键的部分。 我们建议坐下来——好吧，这通常是通过 Zoom，但你明白了——更好地了解你试图通过这次审计完成什么，以及你需要发现哪些数据才能成功。

从那里，您需要讨论所有需要评估的数字平台，以及您的受众角色。 从那里开始，机构应该准备好开始概述贵公司的审计目标。 最终，在这些目标上保持一致将使两个团队能够无缝协作以实现相同的目标。

2.深入研究网站后端的数据

最重要的是，数字营销审核中的关键角色始终是您的网站。 为什么？ 因为您的网站可以成为强大的在线销售工具。 干净利落。 SEMRush等营销工具可以帮助揭示您网站的基本 SEO 性能、站点地图使用、相关性、可发现性、链接、错误等。

同时，内容策略团队应该深入研究关键字，以了解您当前排名的品牌和非品牌术语，以及该空间的增长空间。

通过执行所有这些操作，您将全面了解：

• 页面可抓取性（Google 机器人一直在观察！）
• 易于站点地图导航
• 用户体验
• 页面速度
• 链接
• 交通驱动因素和来源
• 网站行为（例如，他们正在访问哪些页面）
• 转化路径

例如，当查看一个网站的主页时，目标是快速让某人知道他们在哪里，让他们放心他们在正确的地方，并让他们访问内部网页，那么重要的是要看它是否排名对于品牌关键字（例如，您的公司名称）和非品牌关键字（例如，它代表的业务线）。

在查看此内容时，评估网站信息的重点也很重要（例如，它是否说明了贵公司提供的底线利益？或者内容是否仅专注于贵公司本身？）。 这两个因素都将确定 Google 如何查看页面（例如，它有帮助吗？还是自私自利？）。

一个好的主页评估将回答以下问题，并将其与基于调查结果的建议配对：

• 标题– 您的标题是否针对相关关键字进行了优化？ 它能解释你的所作所为吗？
• 描述段落——关键描述是否总结了贵公司的价值主张，指出业务类别是什么以及您与竞争对手的不同之处？
• 初始号召性用语 (CTA) – 您是否在顶部设置了 CTA 按钮，人们可以轻松点击以了解更多关于您的信息？
• 视觉元素– 您的主要照片或视频是否与页面上的书面内容相辅相成？ 它对您的业务和受众的需求有意义吗？
• 社会证明——如果您使用与您合作的客户的徽标，它们是否突出显示以验证您的业务成功？
• 转化文案——您的正文文案是否提供了有关您的受众的关键触发因素、动机、反对意见、备选方案和优先事项的信息？
• 最终 CTA – 您是否以明确定义的下一步行动结束了页面？

磨练这些数据将打开闸门，以确定改善网站流量、功能、可发现性、搜索引擎优化等的机会。

3. 了解你如何在竞争中脱颖而出

与公司的顶级竞争对手相比，了解网站的表现始终非常重要。 此分析将确定有价值的见解，为其他组织的最佳实践提供信息，以模仿和改进您自己的网站。

例如，在下面 PMG 的分析中，您会看到一个竞争对手分析，它查看从网站在 Google 上的权威到流量、反向链接和关键字性能的所有内容。 此数据显示我们正在评估的网站（“您的公司”）落后于竞争对手 1，后者拥有 66% 的流量和 85% 的自然搜索词排名为非品牌。

通过简单地观察几个竞争对手，我们将确定几个关键的机会领域。

4. 评估您的其他数字营销活动

虽然您网站的成功是数字营销审核的关键因素，但这并不是全部。 全面审视您的所有在线营销工作将使您能够微调活动并让它们并行工作以提高品牌知名度、增加网站流量并吸引新的受众。

在进行数字营销审核时，其他重点关注领域应包括：

内容营销

您的内容营销策略包括您为吸引目标受众而开发的所有内容（例如，博客、播客、信息图表、案例研究、白皮书等）。 在评估您的内容营销工作时，使用指标来为决策提供信息是关键。 例如，在查看您的博客内容需求时，请考虑哪些博客是您表现最好的，哪些还没有达到目标。

想知道您应该查看哪些指标？ 我们推荐：

• 访问者（有多少人访问您的网站？）
• 访问持续时间（他们停留多长时间？）
• 参与度（他们是否点击了您内容中的任何内容？）
• 推荐来源（他们来自哪里？）

通过评估这些数据点，您将更清楚地了解哪些内容应该继续开发，哪些内容应该优化以更好地执行，以及哪些内容应该从您的策略中移除。 在深思熟虑的内容日历中构建这一切，作为推动数字营销审计结果向前发展的可操作步骤。

社交媒体

是的，内容营销包括社交媒体帖子，但社交媒体在很多方面也独立存在。 当您评估您的社交媒体内容策略和绩效时，请全面查看您的个人资料，问自己几个关键问题：

• 我的个人资料是否准确反映了我的品牌？
• 我的关注者增长和参与度指标是什么样的？
• 我表现最好的帖子是什么？
• 我的竞争对手在社交媒体上做什么？
• 我的观众在特定平台上比其他平台更活跃吗？

所有这些数据还将告知您的后续步骤。 例如，如果您的 LinkedIn 的表现远远优于您的 Instagram 个人资料，那么您可能会把更多的精力放在提高您的 LinkedIn 个人资料的影响力上。 无论您决定从那里做什么，数据都可以让您建立一个支持您的行动的案例。

付费广告

从 Google 和 Bing 广告到付费社交，如果您在广告上花费预算，您希望它们表现良好。 您的数字营销审核的这一部分将通过查看以下内容来评估您的付费广告系列预算与您实现目标的进度相关的情况：

• 印象
• 每次点击费用
• 点击率
• 所采取的行动
• 兑换率
• 每次操作费用

通过衡量这些关键绩效指标，您将了解您的广告在哪些方面表现良好，哪些方面表现不佳，从而允许您相应地调整预算以进行优化或完全停止投放广告。 如果您的结果表明您应该尝试优化广告，您可以调整标题、号召性用语、视觉等，以使其对您试图覆盖的受众更具吸引力。

在线声誉管理

93%的客户根据在线评论做出了购买决定。 因此，如果您的业务依赖于客户评论，那么审核您的在线声誉对于您的业务目标很重要。

查看 Yelp 和 Google Reviews 可以让您更好地了解网上对您的品牌的评价，并帮助您了解客户的痛点、您应该继续做的事情，以及您应该创建或改进哪些产品以更好地为您的客户服务未来。 虽然并不总是建议删除负面评论，但如果您在审核中遇到一些负面评论，请考虑回复它们，承认问题并提供解决方案。

电子邮件营销

最后但同样重要的是，您的数字营销审核将通过查看您的电子邮件营销活动来结束。 审查从电子邮件设计到活动参与的所有内容的性能将使您能够……您猜对了，优化您的工作。 我们确定您现在已经有了主题。 您需要仔细查看的一些事项：

• 退订率
• 与行业基准相比的性能
• 列出健康和成长
• 转换
• 点击次数
• 参与各种类型的内容
• 移动内容优化
• 号召性用语的清晰度

这些数据将使您能够清理列表（例如，删除不活跃的用户），了解哪些内容最能引起订阅者的共鸣，提供更清晰的可操作内容等等。

阅读：电子邮件营销策略 101：掌握客户收件箱的指南

在您全面了解上述所有内容后，我们会……

5.看大局（在一个易于理解的演示中）

重要的是，您应该期望您的代理合作伙伴以易于理解的方式提供所有审计结果，包括带有画外音谈话要点的视觉演示（参见下面 PMG 的示例），以及共享所有结果的后续文档。

强大的合作伙伴不仅会提供这些材料，还会与您进行讨论，一路上回答问题，以确保您了解审计活动和每项建议背后的理由。 毕竟，这是一种伙伴关系，而不是听写。 您的问题很重要，最终会影响审核的成功与否。

6.确定速赢和长期机会

数字营销审核可能会揭示出大量的建议。 很有可能，您会希望依靠专家提供有关如何确定优先级的建议。

在 PMG，当我们开始评估对实施有意义的建议时，我们通常会采取双管齐下的方法：

• 快速获胜以显示立竿见影的效果
• 长期更新将随着时间的推移提高性能

速赢可能包括修复损坏的链接、更新现有的 CTA 按钮、进行视觉交换、更新登录页面等。 长期更新将包括页面重写、页面优化、更新站点架构和新活动策略等活动。 通过列出所有这些，我们可以调整游戏计划并开始实施它。

您准备好审核您的数字营销了吗？

数字营销审核可以揭示数十个行动项目和建议，以优化您的在线工作并吸引潜在客户。 当你考虑外包这个项目时，一定要与一个有固定方法的合作伙伴合作； 一位与您合作的人，清楚地概述您的审计结果，在您的营销预算中优先考虑和平衡您的需求，处理您所有的数字优先事项，并通过智能和战略镜头修复和重建您的数字营销工作。

（提示：我们碰巧认识一些适合这份工作的专家！）

如果您准备好进行数字营销审计，今天就预约一个会议，我们就可以开始了！

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