通过数字化转型颠覆零售业

已发表: 2020-08-16

零售行业受消费者需求的影响最大,因为当今的消费者希望获得即时、轻松、24/7 全天候的购物体验

增强现实正在全球范围内被利用来实现试穿,因为它是实时工作的

许多人仍然认为增强现实技术仅限于娱乐和娱乐

在一个因 Covid-19 而存在社会和物理障碍(甚至更多)的世界中,技术现在正成为弥合这一差距并将人们聚集在一起的解决方案的中心舞台。 数字印度计划始于“将印度转变为数字化社会和知识经济”的愿景。 该计划于 2020 年完成五年。

当前的大流行极大地影响了行为改变。 我们看到互联网消费增长了 24%,表明 2019 年的整体渗透率为 41%。到 2020 年底,印度的互联网消费预计将达到 6.39 亿。这促使消费者与设备、支付更加紧密地联系在一起、购物、电子医疗等。所有这些因素都在推动数字化转型,其中数字技术被用于创造改变游戏规则的商业创新,颠覆和重新构想现有行业或创造全新的行业,我们看到的正是这种转变发生在零售世界。

零售行业受消费者需求的影响最大,因为当今的消费者想要即时、轻松、24/7 的购物体验。 全球零售业也发生了许多变化和转型,而这些变化大多是由技术推动的。 这使品牌能够提供更好的消费者体验,从用户那里收集有价值的反馈,甚至提前预测和定制趋势。

这些技术变革之一是增强现实 (AR) 的出现,这是一种将计算机生成的图像叠加在用户对现实世界的看法上的技术。 时尚零售业在很多方面都适合增强现实。 到目前为止,买衣服、试戴珠宝、手表、戒指、手镯意味着去我们最喜欢的商店试衣服,或者必须在线订购,但要等几天才能试穿。

增强现实正在全球范围内被利用来实现试穿,因为它是实时工作的。 该技术非常强大,一旦启动交互,它就有能力自动识别和捕捉人脸! 先进的技术无需手动调整,将用户带到最接近店内体验的数字化可能性,从而为这些品牌提供更强大的市场定位、增加销售额和更高的客户参与度。

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AR 具备所有优势,可以让实体店像人们在电子商店中一样拥有高水平的活力和速度,例如检查数百种产品,将它们保留在愿望清单中,然后制作最终清单以购买选定的产品. 除此之外,AR技术比实体零售店更进了一步,让消费者可以虚拟试穿配饰、珠宝、手表、化妆品、服装等。它允许消费者将产品叠加在实际的物理环境中,为他们提供对其外观和感觉的精确理解。 这使用户对他们的购买充满信心,并大大有助于降低退货率。

话虽如此,许多人仍然认为增强现实技术仅限于娱乐和娱乐。 然而,事实并非如此。 今天的增强现实技术自投放市场以来已经走过了漫长的道路。 零售行业的企业认识到它带来的价值,甚至正在关注 AR 应用程序开发的实际需求。

全球连通性的兴起意味着消费者不再受地理位置的束缚。 在比较增强现实和虚拟现实时,研究表明,20% 的公司计划在明年采用 AR,而 13% 的公司正在研究 VR。 就长期采用而言,未来三年这一数字将达到 10%,AR 为 37%,VR 为 25%。

仍然有购物者更喜欢实体店而不是在线商店,从 2018 年最后一个季度电子商务销售额仅占零售总额的 11.2% 可以看出这一点。目前,零售商正在利用增强现实 (AR) 进行现代化改造弥合线上和线下购物之间的鸿沟。

随着数字印度计划在二线和三线城市中越来越多的人受到影响,我们在日常生活中越来越多地使用数字技术。 技术的快速消费主义已经影响了印度零售业,目前的形势充满了令人震惊和真实的发展。

电子商务、数字和移动钱包、移动性、云计算、人工智能、物联网 (IoT) 的技术发展、过去几年社交媒体的出现、实时分析、自动化个性化完全改变了零售业务的方式正在进行。 在当今时代,零售店正在通过引入虚拟试用室、增强现实和使用人工智能等方式进行数字化。这个想法不仅是为了优化店内体验,而且是提供组合的辅助工具这可以帮助您快速做出正确的购买决定。