Interruzione nel commercio al dettaglio attraverso la trasformazione digitale
Pubblicato: 2020-08-16Il settore della vendita al dettaglio è maggiormente influenzato dalla domanda dei consumatori poiché i consumatori di oggi desiderano esperienze di acquisto immediate, facili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
La realtà aumentata viene sfruttata in tutto il mondo per consentire le prove perché funziona in tempo reale
molti credono ancora che la tecnologia della Realtà Aumentata sia solo limitata al divertimento e all'intrattenimento
In un mondo con barriere sociali e fisiche, ancor di più, definite a causa del Covid-19, la tecnologia sta ora diventando protagonista come soluzione per colmare questo divario e unire le persone. Il programma Digital India è stato avviato con l'obiettivo di "trasformare l'India in una società e in un'economia della conoscenza con poteri digitali". Il programma ha completato cinque anni nel 2020.
L'attuale pandemia ha fortemente influenzato il cambiamento di comportamento. Abbiamo assistito a un aumento del 24% del consumo di Internet, indicando una penetrazione complessiva del 41% nel 2019. Il consumo di Internet in India dovrebbe raggiungere i 639 milioni entro la fine del 2020. Ciò ha catalizzato il consumatore a essere più connesso con i dispositivi, i pagamenti , shopping, e-medicines, ecc. Tutti questi fattori stanno contribuendo alla trasformazione digitale in cui le tecnologie digitali vengono utilizzate per creare innovazioni aziendali rivoluzionarie che sconvolgono e reimmaginano i settori esistenti o ne creano di nuovi, ed è questa trasformazione che vediamo accade nel mondo della vendita al dettaglio.
Il settore della vendita al dettaglio è maggiormente influenzato dalla domanda dei consumatori poiché i consumatori di oggi desiderano esperienze di acquisto immediate, facili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Anche il settore della vendita al dettaglio globale ha subito molti cambiamenti e trasformazioni e la maggior parte di questi cambiamenti è stata facilitata dalla tecnologia. Ciò ha consentito ai marchi di offrire una migliore esperienza del consumatore, raccogliere preziosi feedback dagli utenti e persino anticipare e personalizzare le tendenze con largo anticipo.
Uno di questi cambiamenti tecnologici è stato l'avvento della realtà aumentata (AR), una tecnologia che sovrappone un'immagine generata al computer alla visione del mondo reale di un utente. Il settore della vendita al dettaglio di moda è, per molti aspetti, adatto alla realtà aumentata. Finora comprare vestiti, provare gioielli, orologi, anelli, bracciali significava visitare il nostro negozio preferito per provare i vestiti, oppure si doveva ordinare online, ma aspettare giorni prima che arrivasse il pacco prima di provarlo.
La realtà aumentata viene sfruttata in tutto il mondo per consentire le prove perché funziona in tempo reale. La tecnologia è così potente che ha la capacità di riconoscere e scattare automaticamente il viso non appena viene avviata l'interazione! Le tecnologie avanzate non necessitano di regolazioni manuali e trasportano gli utenti alla possibilità digitale più vicina di un'esperienza in negozio, offrendo così a questi marchi un posizionamento più forte sul mercato, un aumento delle vendite e un maggiore coinvolgimento dei clienti.
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AR viene fornito con tutti i punti di forza per dare ai negozi fisici un alto livello di vivacità e velocità come le persone in un e-store, come controllare centinaia di prodotti, tenerli nella lista dei desideri e quindi fare la lista finale per acquistare quelli selezionati . In aggiunta a ciò, la tecnologia AR fa un passo avanti rispetto a un negozio fisico al dettaglio e consente ai consumatori di provare virtualmente accessori, gioielli, orologi, trucco, abbigliamento, ecc. Consente ai consumatori di sovrapporre un prodotto in un ambiente fisico reale, fornendo loro una comprensione precisa del suo aspetto. Ciò infonde fiducia negli utenti riguardo al loro acquisto e aiuta in modo significativo a ridurre i tassi di reso.
Detto questo, molti credono ancora che la tecnologia della realtà aumentata sia solo limitata al divertimento e all'intrattenimento. Tuttavia, non è così. La tecnologia di realtà aumentata di oggi ha fatto molta strada da quando è stata introdotta sul mercato. Le aziende del settore della vendita al dettaglio riconoscono il valore che porta e stanno anche esaminando i requisiti pratici dello sviluppo di un'app AR.
L'aumento della connettività globale significa che i consumatori non sono più vincolati dalla posizione. Confrontando sia la realtà aumentata che la realtà virtuale, la ricerca ha mostrato che il 20% delle aziende ha in programma di adottare l'AR nel prossimo anno, rispetto al 13% che sta guardando alla realtà virtuale. Quel numero sale al 10% per entrambi nei prossimi tre anni e al 37% per AR e al 25% per VR per quanto riguarda l'adozione a lungo termine.
Ci sono ancora acquirenti che preferiscono i negozi fisici a quelli online, come risulta da appena l'11,2% delle vendite di e-commerce sul totale delle vendite al dettaglio nell'ultimo trimestre del 2018. Attualmente, i rivenditori stanno facendo un passo avanti nella modernizzazione con la realtà aumentata (AR) per colmare questo divario tra acquisti online e offline.
Poiché il programma Digital India sta raggiungendo un maggior numero di persone nelle città di livello II e di livello III, le tecnologie digitali vengono utilizzate sempre più da noi nella nostra vita quotidiana. Il rapido consumismo della tecnologia ha avuto un impatto sull'industria al dettaglio indiana e il panorama attuale è caratterizzato da sviluppi tanto scioccanti quanto reali.
Questa evoluzione tecnologica di e-commerce, portafogli digitali e mobili, mobilità, cloud computing, intelligenza artificiale, Internet delle cose (IoT), l'emergere dei social media negli ultimi anni, l'analisi in tempo reale, la personalizzazione automatizzata ha completamente cambiato il modo in cui è il commercio al dettaglio in corso. Con i tempi attuali, i punti vendita stanno ora passando al digitale introducendo sale di prova virtuali, realtà aumentata e uso dell'intelligenza artificiale, ecc. L'idea non è solo quella di ottimizzare l'esperienza in negozio ma anche di offrire una combinazione di ausili che può aiutarti a prendere rapidamente la giusta decisione di acquisto.