法国电子商务：从 2019 年统计数据到 2020 年趋势

早在2000年之前诞生的电子商务，每年都在变得越来越流行，现在已经覆盖到我们生活的方方面面。 如今，大多数贸易商和未来的企业家都计划开始或扩展他们的业务到电子商务。

知道 2019 年全球几乎一半使用互联网的人口应该在线购买，法国的在线销售情况如何？ 法国在数字中的位置以及2020 年电子商务的趋势是什么？

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2019年法国电商数据

根据 Observatoire des Usages Internet of Mediametrie（Internet Usage Observatory）的数据，2019 年第一季度，87.5% 的法国互联网用户进行了网上购物。这个数字似乎与 2019 年编制的统计数据相对应：将达到历史最高水平1000亿欧元大关！

根据 FEVAD（法国电子商务和远程销售联合会）报告，第一季度开局良好，与 2018 年第一季度相比，电子商务销售收入增长了 11.9%。 因此，法国买家在电子商务网站上的交易总额为 4.07 亿笔（一年内增长 19%），相当于 249 亿欧元。 这种增长的部分原因是网上购物者的显着增加。

我们注意到移动渠道继续取得重大发展：它占电子商务网站直接实现的营业额的 22%，占领先网站营业额的 35%。 FEVAD 董事总经理 Marc Lolivier 表示，“平均每个月有 4290 万互联网用户（占法国人的 68.3%）至少访问过排名前 15 的电子商务网站和/或应用程序之一。 这种增长伴随着移动访问量的激增，一些网站占流量的 75%。”

上面的彩色图表向您展示了智能手机在计算机和智能手机访问最多的前 5 个站点和应用程序中的惊人影响。 不可能错过 Veepee 的差异，其中 65.9% 的买家通过智能手机购买，而 30.6% 通过电脑购买。 这种流量渠道是吸引消费者注意力的真正途径。

如何解释这种数字上升？

必须记住，数字的增加与向消费者提供的工具和解决方案的多样化是相辅相成的。 智能手机和平板电脑在电子商务的发展中扮演着非常重要的角色。 它们越来越多的使用进入了 2019 年的趋势过程，并解释了数量的持续增长。

您不能错过使用 Instagram 及其故事、Facebook 及其 Marketplace 等社交网络购物的机会。它们的使用得到了促进，人们对其平台的信心增强了，电子商务的趋势也随之出现。

强调道德、生物和生态责任，很明显，具有负责任的 CSR 政策的电子商务通过突出这些方面吸引了社交网络的用户，更不用说精致且易于理解的视觉线条了。 结果：信任用户并轻松引导到购物车。

上图显示，亚马逊、 Cdiscount或Booking.com等领先的电子商务公司位列前 15 名访问量最大的电子商务网站之列，它们继续代表着跨境销售产品或服务的机会。

FEVAD在其2019年电商报告中称：“在法国，跨境电商的比例超过了英国和德国。 超过一半的商家网站 (66%) 是小型或大型商家进行国际销售。 ”

到 2020 年法国的电子商务趋势

Xerfi 研究“到 2020 年法国的电子商务”预测 2014 年至 2020 年间在线销售额将增长 60%。根据前几节中提到的数字，法国同意尊重这一预测。 2018年突破900亿营业额大关，预计2019年底营业额突破1000亿大关，开启2020年！

但 2019 年已经开始，因此预测来年法国的电子商务趋势是个好主意。 我们为您提供 2020 年电子商务不容错过的 5 大趋势，从增强现实到 ROPO，更不用说ShippyPro 物流的未来了。  

1.增强现实技术：丝芙兰、宜家、亚马逊和Lenskart（一家专门从事眼镜营销的印度电子商务平台）是主要的例子。 他们并没有落后于电子商务趋势，而是允许消费者通过增强现实来选择商品。 然后买家可以在购买前选择商品，以确保创新（目前）和具体的客户体验。

2.语音搜索：Dominos、Lyft 和Walmart 是语音研究的先驱。 虽然谷歌确保其用户可以通过其谷歌搜索引擎的语音搜索获得良好的结果，但这三个公司已经养成了为客户提供优质语音服务的习惯。 当您知道（根据 ComsCore 的数据）到 2020 年，超过 50% 的搜索将是语音搜索时，这一趋势不容忽视。

3.物流流程的非物质化和自动化：谈2020电商趋势就不能不提ShippyPro 。 如果买家更多，很明显订单在增加，数量也在增加。 这就是ShippyPro 等数字平台的用武之地，电子商务公司只需点击几下即可管理和自动化所有运输流程！

从导入订单信息到退货管理， ShippyPro自动化并与Magento 、 Prestashop 、 Shopify或WooCommerce等市场和电子商务 CMS 集成。 物流、非物质化和物流流程自动化方面的真正趋势是 2020 年的必备条件。

4.视觉营销：40% 的用户对精美图片的反应比对简单文字的反应更好。 视觉营销（或形象营销）是关于塑造您的品牌形象并通过简单的形象销售您的产品。 这对品牌来说是一个真正的机会，社交网络是他们寻求最佳视觉营销的盟友。

5. Research Online Purchase Offline(ROPO) ：这是一种客户行为：他们进行在线研究以在实体店完成购买。 据 Ipsos 称，53% 的法国消费者在去商店之前会先上网查看。 这是需要考虑的新数据，可以更好地理解和评估数字营销活动的有效性。

总之，不可否认的是，在线销售不会停止。 虽然B2C 在线销售（针对个人）已经民主化，但B2B 电子商务（针对企业）尚未说完，它将在未来几年继续增长。

不管怎样，无论是 B2B 还是 B2C，进步和数字都不会说谎：电子商务的世界正在发生变化。 然而，无论是 B2B 还是 B2C，进展和数字都不会说谎：电子商务的世界正在发生变化。 您需要了解当前和未来的趋势，并将向前迈出的每一步都视为扩展业务的机会！