什么是 ROAS（广告支出回报率）+ 如何提高 ROAS

您对广告支出回报率 (ROAS) 感到失望吗？ 每个企业都是不同的，具有不同的利润率和广告预算，因此很难衡量和相对成功，因此很难发现哪里出了问题以及何时出现问题。

您需要确定什么构成您的业务成功并定义绩效目标。

为了提高绩效，首先，我们需要有一种衡量成功的方法（输入 ROAS），设定一个基准，然后设定一个现实的目标。 如果广告效果不佳，可能会对小型企业造成毁灭性的影响，通常伴随着糟糕结果的幻灭和随之而来的绝望往往会导致进一步的错误，因此我们需要考虑常见错误，以识别您是否有失误并修复他们并避免它再次发生。

只有这样，我们才能寻求提高转化率和 ROAS。 当您阅读本文时，您会发现其中涉及到一定程度的自我反省。

也许您有不切实际的期望，或者您错过了启动广告活动的重要一步？

如果您有大量付费流量但没有转化为客户，那么显然有问题，如果这是您的情况，那么是时候返回您的网站以查看您的内容和设计了。 是时候通过转化率优化来提高 ROAS 了。

广告支出回报率或简称 ROAS 是衡量数字营销活动有效性的营销指标。

通过计算 ROAS，企业可以计算出哪些营销渠道效果最好，从而在改变不起作用的情况下做更多相同的事情。

我们发现，企业年复一年地浪费金钱将流量吸引到那些根本不转换或转换率低于他们应该接受的速度的网站。 通常，未能发现存在问题的原因是缺乏理解或依赖表现^不佳的第三方。

改进的关键是了解什么是可能的以及人们应该期待什么。

首先，调查是否为您提供了虚荣指标，或者您是否在内部生成虚荣指标以证明您的角色是合理的。 获得所有权，意识到你的错误并在你作为问题的一部分被修复之前修复它们。

重要的是要注意，它不太可能只是一件事情，而是一份可以而且应该做得更好的事情的清单。 下面的列表是常见的故障点，远非一个全面的列表。

如何衡量广告支出回报率？

如何通过转化提高 ROAS？

不转换的网站最常见的问题是它们从企业主而不是客户的角度描述产品或服务。

如果您的内容不正确，那么此后所做的一切都将无助于您的事业。

您的网站内容的编写方式应该能够解决您的客户正在寻找的内容、他们的痛点以及使用您的服务或购买您的产品的结果。

这听起来像是陈词滥调，但您的大多数客户购买的是解决他们问题的方法以及随之而来的解脱感，而不是产品或服务本身。

另一个与虚荣指标相匹配的常见问题是那些负责通过网站产生新业务的人会购买不相关的流量。

虽然测试流量是一种常见的活动，但仅仅因为它便宜而继续为糟糕的流量买单是没有道理的。 在这里，我们遇到了第 22 个问题，如果您的网站没有转化流量，您如何判断流量是否不佳？

答案是在测试流量之前，如果不在您的网站上执行 CRO，您就无法确定。

如果您先进行 CRO，然后从自然流量中获得转化，而您的流量来源仍然没有执行，那么流量很可能是垃圾。

可能的问题领域

• 您是否使用客户的术语来描述您提供的产品？
• 您的定价是否现实且易于理解（竞争对手分析）
• 您是否阐明了您独特的销售主张和价值主张？
• 您是否从客户那里获得有关您的网站和优惠的反馈？

为了保持相关性，您应该每两年审查和重新设计您的网站，同时考虑您的客户反馈，同时保留有效的内容并在无效的部分进行创新。

• 您是否明确说明了客户接下来需要做什么，您需要将他们推到转化漏斗中吗？ （您是否有效地使用了微转换）。
• 您的网站易于浏览吗？
• 你的网站速度够快吗？ 速度很重要，您的网站应在 3 秒内加载，否则您将失去 25% 或更多的潜在访问者。
• 您的网站是否使用颜色最佳实践？ 对比按钮颜色获得更多点击。
• 您是否使用图像来表达和销售情感？ 所有的购买决定大体上都是基于情绪。
• 您的内容易于阅读吗？ 你确定你的 Flesch 阅读分数是合适的吗？
• 您是否创建了转换漏斗？ 不同的消费群体应该有个性化的消费旅程。
• 您是否为每个角色创建了客户旅程地图？
• 您是否对内容进行了个性化以满足客户群的不同需求？
• 您是否 AB 测试了您的内容以确保您使用了最佳转换文本、颜色、号召性用语、价值主张、磁力链接、背景图像、字体等？
• 您是否针对正确的受众？

通常情况下，上面列表中的某些点已被忽略或可以针对每个网站进行改进。 除此之外，问题的数量越多，转化率往往越差，因此提供的 ROAS 越差。

除了上述考虑之外，您的产品或服务产品也存在创新失败。 如果您的跳出率很高而您的转化率很低，那么这通常是与您的客户群失去联系的结果。 除此之外，如果您的保留率正在下降，那么这就是您提供的内容有问题的迹象。

常见的产品或服务相关问题包括没有定期审查定价结构，这通常是由于未能跟踪竞争对手正在做什么或提供什么而引起的。

一个重要的改变游戏规则的是提供的客户服务，以及它在您的网站上的沟通方式。

很大一部分购买决定可归因于所提供的服务水平和质量。

当提供两种产品选项时，一种具有更好的功能，另一种具有更好的服务，大多数业务决策者会选择具有更好服务而不是功能优势的产品。

未能提供或促进高水平的服务都是典型的错误。

除了上述几点之外，您还可以做很多简单的事情来确定客户不断变化的需求，从而满足这些需求。

许多这些改进任务都归于转化率优化的标题下，通过 AB 测试您网站上的信息部分，您可以确定以反映您的客户/客户群体（角色）正在搜索的方式传达您提供的内容的最佳方式.

通过使用 ROAS，您可以根据基准数据逐步测试在您的网站上实施的转化率优化更改。 这并不意味着它是一个完美的解决方案，例如，通常计算不包括来自合作伙伴或供应商的成本、来自网络的费用，但是，这些仍然可以计算在内。

请注意，通常 CRO 应该在 PPC 广告之前进行，但我们假设这是您出错的一个关键领域（太常见的错误）。

这里的目标是通过转化率优化来提高您的 ROAS，而不是改变您的广告或当前的广告支出，通过保持原样，您可以将其用作比较的基准，在 CRO 工作之前和之后，AB 测试两种变体并行相同的内容（在设定的时间段内进行拆分测试）。 这是最大化您的转化率优化工作和提高您的 ROAS 的一项基本任务。