开始黑美人业务

已发表: 2022-08-11

现在大多数城市和州已经取消了戴口罩的规定，人们正在返回办公室，女性正在购买更多的化妆品。根据 NPD 集团的“化妆态度和使用报告”，他们的购买量比大流行前增加了 70%。

NPD 美容行业顾问拉里萨·詹森 (Larissa Jensen) 表示：“在经历了被大流行病笼罩的阴暗时期之后，随着消费者再次尝试色彩，我们看到了化妆艺术的复兴。” 事实上，从今年 1 月到 5 月，NPD 报告称，高档化妆品的销售额增长了 22%。

听起来不错，对吧？但根据麦肯锡的一份新报告，“美容行业普遍存在不平等现象……超过 11% 的美容客户是黑人，但黑人品牌仅占美容行业总收入的 2.5%。”

美容是一项利润丰厚的业务——在过去十年中，美国人在美容产品上的花费超过 5000 亿美元。根据麦肯锡的数据，2021 年美国美容行业价值 600 亿美元，预计到 2025 年将达到 730 亿美元。

黑人消费者是这一支出的重要组成部分——去年，美国黑人在美容产品上花费了 66 亿美元。这占美国美容市场总量的 11.1%，略低于美国黑人的比例——大约 4410 万美国人是黑人，占美国人口的 12.4%。

然而，在讨论这份报告的播客中，该节目的主持人莫妮卡·托瑞洛指出了许多“黑人消费者的痛点”。他们必须比白人消费者走得更远才能买到美容产品；当他们到达商店时，他们经常找不到他们需要的产品，要么是因为商店没有这些产品，要么是缺货；商店员工不太可能了解黑人美容产品，因为大多数商店员工都不是黑人；” 等等

麦肯锡报告还指出：

与非黑人消费者相比，黑人消费者对护发、护肤和化妆品的选择不满意的可能性高出三倍。
黑人消费者更喜欢黑人美容品牌，并且认为这些品牌的产品对他们有用的可能性高出 2.2 倍。但在美容专卖店、药店、杂货店和百货公司经营的美容品牌中，只有 4% 到 7% 是黑人品牌。
从入门级到高管，从零售商到美容院，美国美容行业的所有员工中只有 4% 到 5% 是黑人。

黑美人品牌的机会

美容行业一直对小型创业公司开放。许多由企业家创立的家庭美容品牌，包括 Bobbi Brown、MAC Cosmetics、IT Cosmetics 和 The Body Shop。但是，根据麦肯锡的报告，美容行业中只有 2.5% 的品牌是黑人创立或黑人拥有的。

麦肯锡说：“解决美容行业的种族不平等是一个 26 亿美元的机会。更好地服务黑人消费者和支持黑人美容品牌可以为整个美容行业带来更大的公平——对于购物者、美容店、零售商、投资者和企业家而言。”

代表消费者品牌忠诚度的统计数据对黑人美容初创公司来说是令人鼓舞的。 94% 的消费者会考虑从现有品牌转换，57% 会有意将黑人拥有的品牌推荐给朋友，53% 会推荐黑人创立的品牌，即使该品牌目前不属于黑人。

挑战

当然，所有的创业公司都会面临挑战。麦肯锡引用：

数据和研究不足。研究和市场数据对于开展业务、编写业务计划和开发产品至关重要。但基本数据往往忽略了黑人人口。

“许多黑人美容企业都植根于个人经验，有时企业家没有接受过商业培训来帮助强调利用数据的重要性，”麦肯锡说。

缺乏代表性。 黑人企业家面临的挑战之一是他们更有可能被排除在接收有关高潜力机会的信息之外。 Lisa Price 在她的厨房里创立了她的品牌 Carol's Daughter，然后将其价值提升到 2700 万美元，然后将其卖给了欧莱雅。她说，“成为黑人创始人的最大挑战不是 [找到] 能够认同成为黑人创始人所面临挑战的人。你必须想办法绕过它……让它发挥作用……一种说服人们的方法。”

报告中指出的另一个挑战是寻找供应商，他们不仅倾向于与之前没有关系的黑人品牌合作，而且愿意就关键投入谈判公平价格。

此外，黑人美容品牌很难为关键职位找到人才。 “美容行业工作场所缺乏黑人代表，这使得针对黑人消费者的产品不太可能在商店中存货和充分推广。 [商店员工也不太可能代表他们社区的多样性。”

导师的力量

推出一个美容品牌很复杂，需要应对特定行业的挑战，“当品牌拥有......导师或其他非正式网络的好处时，通常可以更容易地解决这些挑战”，而黑人企业家通常不具备这些挑战。丽莎·普莱斯说：“这是一个挑战，因为……你没有太多值得尊敬的榜样，而且很难找到导师。”

一位非黑人美容品牌的高管告诉麦肯锡，导师制“不仅仅是为了获得资金。了解您如何驾驭政治、获得合同制造商以及与制造商、供应商和投资者进行谈判非常重要。你需要能够为更完整的生态系统提供洞察力的人。”

这就是 SCORE 如此有价值的原因。您可以访问可以帮助您驾驭这个（或任何）行业的导师。如果您没有 SCORE 导师或正在寻找具有特定经验的导师，您可以在此处找到一位。

风险投资

麦肯锡说：“黑人美容品牌在建立业务方面面临的挑战还延伸到在各个发展阶段难以找到财务支持。” 一位黑人美容品牌的创始人告诉他们，“当你走风险投资 [VC] 路线时，你必须能够向不了解的人解释有关种族和未满足需求的问题。这样做可能需要很多初创公司没有的大量时间和金钱。”

麦肯锡报告称，在 213 家风险资本支持的美容公司中，只有 16 家是黑人创立的。获得资助的黑人美容品牌筹集的资金中位数为 1300 万美元，而非黑人品牌筹集的资金为 2000 万美元。早期的黑人美容公司筹集的风险投资比早期的非黑人美容公司少 64%。

尽管如此，风投资助的黑人美容公司的表现仍优于非黑人同行。十一年前，在获得风险投资的 218 个品牌中，黑色品牌仅占 9 个。他们获得的资金比非黑人公司少 90%。如今，这些黑人品牌的收入中位数是同期非黑人美容品牌的 89 倍。

解决方案

在美容行业为黑人消费者和品牌实现公平需要什么？麦肯锡的一些解决方案：

尽量减少“美丽沙漠”的发生。 零售商可以战略性地计划将他们的商店选址在黑人美容消费者居住的社区附近。而且，商店布局应该与更好的商店员工培训相结合，并提供适当的产品知识和对黑人消费者需求的认识。

将更多黑色美容产品上架。直到最近，商店货架上的美容产品很少或根本没有来自黑人拥有或创立的企业。非营利组织 15% Pledge 的成立旨在帮助解决黑人美容产品的短缺问题，并敦促零售商将至少 15% 的货架空间用于来自黑人拥有的企业的产品。营销和广告的数量也应该增加。

麦肯锡说，“大多数机会都广泛存在于任何在整个行业中支持种族平等方面发挥领导作用的黑人或非黑人品牌。黑人品牌——无论是黑人创立的还是黑人拥有的——都将受益于更加公平的市场，将黑人品牌的整体市场份额从 2021 年的 2.5% 提高到 2025 年的 5.1%。

如果您想进入或扩大您在这个市场的影响力，您应该阅读麦肯锡的完整报告。它包含有用的、适用的信息。此外，请查看 Target 的 Building Blocks for Better Products (B3P) 计划，该计划最近扩大了其产品组合中黑人美容品牌的数量。此外，这篇来自Essence的文章对 75 位成功的黑人美容公司创始人进行了剖析；和这次对丽莎·普莱斯的揭示性采访。