即使是最聪明的公司也会犯的十大营销错误

...以及如何避免它们

当今成功的中小型企业的所有者正在竭尽全力为客户服务、紧跟行业趋势并经营盈利的公司。 似乎不可能做到这一切，而营销工作往往落在优先级列表的底部。

但这是一个很大的错误。 在这篇文章中，我概述了即使是最聪明的公司也会犯的十大营销错误……以及一些帮助您避免这些错误的实用技巧。 让我们开始吧！

1.假设你不需要推销自己

你很忙。 对您的服务感兴趣的人比您提供服务的时间还多。 结果，您太害怕营销会压倒您的业务……所以您根本不追求营销。

无论您今天拥有多少业务，营销失败都会使您的业务陷入困境。 如果微软、可口可乐或奥普拉在他们的品牌走向全球时停止营销自己会怎样？ 很难想象，但他们的品牌会失去影响力。 如果没有持续的努力和对营销的关注，您将被迫在高峰和低谷中导航。 您需要在最忙碌的时候进行营销，所以当高峰结束时您仍然有工作。

如何避免这个错误！ 您可以为您的业务做的最好的事情是知道当您刚刚起步或处于缓慢时期时您将如何处理多余的业务。 如果你等到有太多生意才开始考虑这个问题，那就太晚了。

2.做“霰弹枪”营销

当 SMB 所有者和营销人员对企业及其客户的需求感到不知所措时，他们就没有投入必要的时间来规划自己的营销计划。 如果幸运的话，管理团队可能会坐下来为来年制定一份所需的营销计划清单。 但他们通常会在不同的机会出现时决定进行营销，而不是制定一个真正的计划。 例如，当地的商业报纸提供很多优惠，因此他们购买广告。 他们认识的人刚刚在国家杂志上发表了一篇文章，所以他们尝试公关。 去年他们参加了一个行业贸易展并产生了一些兴趣，所以他们今年再次报名参加。

这种方法的问题在于，每个营销活动都有自己的目的、自己的信息并且彼此独立。 然而，一个综合计划可以让每一美元像 3 美元一样工作。

如何避免这个错误！ 为您的年度营销活动设定预算。 创建一个计划，其中包含一个可靠的信息，该信息将成为所有营销活动的主题。 了解每个营销计划将如何利用之前的计划并与之后的计划整合。 确保每个程序都有明确的目标，并且在您所做的每件事中都突出显示——例如，将您的网站放在直接邮件上，将您的直接邮件报价放在您的网站上，等等。

3. 提供以我们为中心的营销

大多数企业都擅长告诉人们他们做了什么，但却没有告诉他们为什么这很重要。 当你只谈论你所做的事情时，你就创造了一种商品——看起来就像其他人所做的一样。 你真正的区别在于谈论为什么你所做的事情很重要，也称为你的价值主张。 人们并不只关心您的产品和服务。 他们关心您的产品和服务如何让他们的生活更美好。 开始将对话从功能上移开，并专注于您提供的好处。 想想你所做的事情如何为你的客户带来改变。 例如，你会让他们赚更多的钱吗？ 简化他们的办公流程？ 给他们更多时间陪伴家人？ 实现您的价值并确保您的客户了解它。

如何避免这个错误！ 在三件事的交汇处可以发现一个强大的价值主张： 1. 你的市场已经在想什么。 2. 比赛没有说什么。 3. 您的业务目标。 收集这些信息并思考您所做的事情如何对某人的生活或业务产生积极影响。

4. 放弃太多价值

大多数企业主低估了他们的解决方案。 因为他们没有清楚地说明他们的价值，他们最终谈判价格。 有些人认为他们会通过提供最优惠的价格来赚更多的钱，这可能是您销售大批量产品时的一种策略。 但 B2B 买家很少只根据价格购买——他们是根据交付的总价值购买的。 确保你让人们知道你为他们做了什么。 例如，如果您为客户购买产品作为服务的一部分，请告知他们。 这种努力的价值在于您以合适的价格购买了合适的产品，而客户无需为交易而烦恼。

如何避免这个错误！ 花时间记录您为客户所做的一切并确定如何与他们沟通，这一点至关重要。 列出你所做的一切，即使你认为这无关紧要。 一旦您清楚地了解了您提供的整体解决方案，您就可以更好地设定最合适的价格。 将整个价值包含在提案中，以便客户在他们审查您的提案的整个过程中摇头“是”。 如果他们这样做了，那么当他们拿到投资声明时，他们就很难说“不”了。

5. 在所有营销中不包括明确的号召性用语

一个漂亮的直邮、广告或网站可能看起来很不错，而且很吸引人阅读，但如果您的观众在阅读后不被迫采取行动，那么它就毫无价值。 由于未能确定您希望人们在收到您的营销作品时做什么，您会浪费时间、精力和花费在沟通中，因为该计划不会产生结果。

如何避免这个错误！ 您与订阅者、潜在客户和客户的每一次交流都是您从他们那里获得业务的机会。 但是你需要让它尽可能简单。 明确你希望读者做什么——给你打电话、过来看看、访问你的网站——然后让他们去做。 您网站的每一页、每条广告、每张明信片、每份时事通讯都应包含明确的号召性用语。

6. 能见度低

缺乏对如何获得媒体展示位置的了解……撰写永远不会被报道的新闻稿……在错误的地方建立网络……无效的网络……很少有时间致力于网络和公共关系。 所有这些情况都会导致市场知名度低，并最终失去创收机会。 中小型企业必须最大限度地利用他们的资金和时间，因此获得知名度的战略方法至关重要。

如何避免这个错误！ 确定您的“梦想”媒体渠道，然后制定一个计划来获得他们的报道。 您可能会惊讶于这有多么简单。 您当地商业页面和行业贸易出版物的编辑经常要求发布相关材料。 了解如何编写将被覆盖的新闻稿 - 或聘请某人来做。 如解决方案 #2 所述，在建立网络时，应从战略上选择组织和活动，并始终将网络视为一种建立关系的练习，而不是将名片强加给与会者的机会。

7.忘记现有客户

许多企业主花钱吸引新客户，但未能向现有客户追加销售或交叉销售。 现有客户已经知道您的能力，他们已经听到了您的信息，他们已经了解您的价值——他们已经付钱给您了！ 通过将所有精力都集中在吸引新客户上，您会花费比必要更多的钱，而忽略了一群非常重要的人。 已经向您购买的人是立即出售另一种产品或新服务的最佳机会。

如何避免这个错误！ 创建客户需求和生命周期地图。 如果您了解客户想要什么以及他们如何购买，那么您将能够更好地长期向他们销售产品。 通过相关的定期沟通与客户保持联系，让您始终处于首位。 别忘了感谢他们的生意！

8. 不衡量营销工作的结果

如果你不知道今年有什么用，你怎么知道明年把钱花在哪里？ 公司通常很高兴完成营销计划 - 网站终于上线，他们发布了新的电子指南，他们撰写并推广了 4 篇新博客文章 - 他们忘记了最重要的一步：跟踪结果。 公司通过快速了解哪些营销工作有效，哪些无效，可以节省宝贵的时间和金钱。

如何避免这个错误！ 在开始营销计划时，请为其设定明确的目标。 你想让潜在客户打电话吗？ 加强您在市场上的品牌认知度？ 您想在您的零售地点获得客流量吗？ 来自现有客户的更多业务？ 知道你想要完成什么可以帮助你识别你是否已经实现了它。 在衡量结果时，跟踪项目的成本，跟踪其结果并确定哪些项目最成功。

9. 不吹嘘成功

企业主必须学会如何从容优雅地吹嘘自己的成功。 如此多的公司获得奖项、赢得新合同、雇用新员工、搬到更大的地方或为社区事业做出贡献，但后来却没有告诉市场。 人们希望与成功的公司开展业务，因此开始将您的成就视为在客户中产生更多信誉并为您的业务带来更多收入的门票。

如何避免这个错误！ 当您有好消息时，通过将其发布在您的网站上与您的目标市场分享 - 新闻页面非常适合此目的，并且定期更新它将提高您的搜索引擎排名。 将新闻稿发送到您的媒体列表，并将其作为花絮添加到您的电子邮件或印刷通讯中。 当您在媒体上获得报道时，请订购再版以包含在您的在线和印刷销售工具包中。

10. 未能始终如一地跟进

时间往往是这里的敌人。 在社交活动或完成直邮活动或与潜在客户共进午餐后，很容易回到您的业务基础而忽略跟进。 但这种疏忽可能意味着失去利益关系、新客户或被引入新公司。 由于很少有公司会花时间跟进，因此您将成为值得了解并与之开展业务的一流公司。

如何避免这个错误！ 创建一个后续计划，成为标准操作程序的一部分。 当您与联系人午餐后回到办公室时，快速写下手写便条并将其放入邮件中。 在社交活动中与某人见面一两天后，访问他们的网站，然后向他们发送一封带有正面评价的电子邮件。 如果您想在邮寄后拨打后续电话但时间有限，请分批发送邮件，以便您随时跟进。 有时你所需要的只是截止日期。 如果您知道您的政策是在发送提案后两天内联系某人，您可以在日历中标记它，这样更有可能完成。

准备好了解更多了吗？ 联系我们，了解我们如何帮助您制定 2020 年营销策略。