將電子商務平台集成到 Adobe Experience Manager (AEM)
已發表: 2023-01-23“將任何電子商務平台無縫連接到 Adobe Experience Manager 以大規模構建和管理購物體驗”
隨著人們對技術的日益熟悉，電子商務已成為全球企業增加收入和提高績效的關鍵。 然而，無論是線上還是線下，企業都未能倖免於競爭。 對於企業來說，利用先進的第三方集成來使用數據、管理好商店、增強客戶體驗並從而利用競爭優勢已變得至關重要。
目錄
什麼是 Adobe 體驗管理器？
Adobe 體驗管理器是一種內容管理工具，允許電子商務商店所有者構建網站、移動應用程序和表單。 在不同 AEM 工具的支持下，店主可以探索卓越的功能來增強他們的客戶體驗。 同時，它還有助於跨網站、移動設備和其他數字渠道提供數字體驗。 在這裡，內容是指整體網站和業務體驗，您可以在其中管理網站的整體流程。
具體來說，AEM 是不同工具和組件的組合，可幫助電子商務網站更好地運行。 這些工具可以單獨使用； 但是，當作為一個包使用時，這些功能會發生變化。
Adobe Experience Manager 的組件
Adobe Experience Manager 下的一系列組件提供各自的服務，以提升電子商務平台的功能。 同時，當結合實施這些組件時，它們可以重塑所有者的整體電子商務體驗。 讓我們詳細談談這些組件：
1. Adobe 內容管理
Adobe Experience Manager 最重要的工具是 Adobe Content Management。 該工具有助於管理和組織數字資產，包括圖像、文檔、視頻和音頻文件。 此外，此內容管理工具使您能夠根據您向目標受眾提供的產品或服務類型提供相關內容。 與電子商務商店集成時，Adobe 內容管理具有以下優勢：
Adobe 內容管理的核心競爭力
| 設計和頁面創建 | 首先，Adobe Content Management 協助根據與產品和服務的特定相關性設計頁面。 為電子商務頁面選擇合適的主題和內容可以顯著增強客戶體驗，並使用戶更容易找到合適的產品。 |
| 輕鬆編輯 | 與 Adobe 內容管理集成後，對頁面進行小的更改和編輯變得更加容易。 像這樣的任務不需要任何技術專長或知識。 同時，更改可以在幾分鐘內實施。 |
| 訪問一系列定制模板 | Adobe Content Management 提供了一系列模板，可用於設計新頁面並更有效地描述產品和服務。 該功能有助於增強用戶界面的外觀，從而提供更好的客戶體驗。 |
| 添加大量內容 | 借助 Adobe Content Management，您可以添加大量關於您的產品或服務的內容。 添加博客、視頻、描述等內容變得非常可行。 |
| 提供個性化內容 | 您的電子商務業務可能會招待不同年齡段的目標受眾。 因此，Adobe Content Manager 甚至允許您根據目標受眾提供個性化內容。 此功能可確保您的目標受眾只閱讀您希望他們閱讀的內容。 |
| 應用程序和網絡開發 | 使用相關的 API，Adobe 內容管理甚至允許您開發您的應用程序和網站以在多個平台上運行。 |
2. 數字資產管理
電子商務業務就是管理資產和庫存。 假設您已經有效地設計了您的電子商務平台，通過多種元素使其具有吸引力，並描繪了與您的業務相適應的主題。 在這種情況下，您仍然只能從出售的資產中獲得收入。 因此，Adobe 的數字資產管理可以幫助您管理庫存和資產，使用戶可以更輕鬆地配置他們正在搜索的產品。 此外，它還減少了所有者單獨管理產品的工作量。
核心競爭力 數字資產管理
| 標記 | 標籤在幫助客戶在大量庫存中找到合適的東西方面發揮著重要作用。 借助 Adobe 的數字資產管理，您可以通過隨機點擊為您的產品添加標籤。 例如，點擊夾克的黃色袖子會自動將“黃色”字樣添加到標籤列表中。 |
| 裁剪 | 電子商務就是關於我們如何在線展示產品。 因此，Adobe 的數字資產管理可幫助裁剪產品圖片並根據您的站點要求進行調整。 |
| 增強的搜索體驗 | Adobe Asset Management 允許您添加有關產品的所有詳細信息，當客戶輸入任何這些關鍵字時，產品將自動被跟踪並顯示在儀表板上。 |
| 輕鬆適配設備 | 您通過 Adobe Asset Management 提供的資源和信息確保它可以根據屏幕的要求調整形狀、大小和維度。 因此，您無需根據不同的設備自定義信息和圖片。 |
| 有價值的數據和見解 | 最近，利用客戶數據和洞察力提供定制服務並增強客戶體驗已成為一種重要工具。 借助 Adobe Asset Management，您可以訪問一系列數據，例如對特定產品的印象、對產品的點擊等等。 |
關於數字資產管理的一些有趣數字
- 使用數字資產管理的組織報告的三年平均投資回報率為366% 。
- 數字體驗團隊觀察到生產力提高了19% 。
- 借助 Adobe 數字資產管理，內容創建速度提高了47% ，內容交付速度據稱提高了27% 。
- 現在創建資產的速度提高了47% 。
- 營銷活動的啟動速度可以提高20% 。
3. 數字註冊和表格
電子商務只有了解用戶的偏好和基本信息，才能提供服務和無縫的客戶體驗。 在管理網站上的內容和資產後，Adobe Experience Manager 向店主提供數字註冊和表格功能，他們可以在其中創建用於不同目的的表格，例如註冊、優惠券、獎勵表格、付款選項等等。 您可以更好地向目標受眾提供折扣券和優惠券。
核心能力數字註冊和表格
| 拖放模板 | 使用 Digital Enrollment & Forms，您可以輕鬆拖放不同的表單模板，並根據您的需要對其進行自定義。 因此，設計表格和註冊需要幾秒鐘。 |
| 更快地呈現表單 | 數字註冊和表格允許更快地為電子商務商店提供表格。 這些表格可以立即呈現，無論是註冊表、折扣優惠的個人信息輸入、申請通知還是其他任何東西。 |
| 更新 | 該組件經常自我更新，以確保表單設計的持續創意。 新模板和視覺效果經常添加到產品組合中，這使您可以根據網站的利基選擇新設計。 |
| 自動表格轉換 | 該組件的新功能允許您將遺留 PDF 表單和傳統輸入字段無縫轉換為數字、移動響應和自適應表單。 然後可以將這些表單連接到由 Adobe Sensei 提供支持的分析和主題。 |
| 最高安全性 | 數字註冊和表格有內置的安全補丁，確保客戶在表格中輸入的詳細信息和信息是安全的，未經許可不會與第三方共享。 |
| 土坯簽名 | 用戶在填寫電子表格時必須有電子簽名。 因此，Adobe Signatures 幫助用戶創建他們的在線簽名並使用它們來填寫表格並證明真實性。 |
關於數字註冊和表格的一些有趣的數字
- 根據 IDC，參與者和公司在 13 個月內的 AEM Forms 投資在3 年內實現了379%的投資回報率。
- 公司每 10 萬份表格可節省24.2 萬美元，這要歸功於各種好處，例如更高的表格完成率、更少的員工處理時間、更高的生產率以及消除紙張和定價。
- 由於移動表單擴大了客戶範圍、提供了更好的體驗、增加了收入並提高了轉化率，因此放棄率降低了20% 。
4.雲服務
Adobe Experience Manager 擁有自己的雲服務。 從 Adobe Experience Manager 的各種工具收集的所有數據都存儲在 Adobe 雲中，為用戶提供無縫體驗。 AEM 的雲服務幫助公司為其用戶提供一流的解決方案和利益。 感謝這項服務； 許多公司報告稱，他們的管理效率提高了 40%，處理速度提高了 50%。
雲服務核心競爭力
| 可擴展性 | Adobe Cloud 服務的開發旨在適應客戶不斷增長的需求，並為您的受眾提供更順暢的體驗，沒有任何障礙。 adobe 雲服務的架構旨在根據您的業務需求在幾秒鐘內自動縮放。 |
| 安全 | Adobe 將安全放在首位，確保客戶在其云中的數據在任何情況下都是安全的。 Adobe 維護 ISSA、ICS、M3AAWG、OWASP、SAFECode、ISACA、FIRST、EWF、CSA、CIS 和灣區 CSO 委員會的標準。 |
| 自動更新 | Adobe 提供自動雲服務更新； 因此，您可以不斷利用最新版本的優勢。 因此，您無需擔心手動升級或為此付費。 |
| 客戶旅程分析 | Adobe 雲實時連接客戶旅程的每個接觸點，因此可以快速向團隊提供有價值的數據，以便他們可以增強他們的服務和產品。 因此，Adobe 提供的雲服務在很大程度上增強了客戶體驗。 |
AEM 支持哪些電子商務平台？
Adobe 有自己的電子商務平台，稱為 Magento。 儘管如此，無論您的電子商務商店基於什麼平台，Adobe Experience Manager 都允許您利用其組件的功能。 您可以使用商務集成框架附帶的正確 API，並基於 Adobe Commerce、Bigcartel、Bigcommerce、Commercetools、Salesforce、SAP、Shopify、Squarespace、Volusion、Wix、WooCommerce 等將 AEM 功能集成到您的商店。
Adobe 提供的 Commerce Integration Framework (CIF) 版本
Adobe 提供了兩個版本的 Commerce Integration Framework。
| CIF本地 | CIF雲端 | |
|---|---|---|
| 支持的 AEM 版本 | >> AEM 本地或 AMS 6.x | >> AEM AMS 6.4 和 6.5 |
| 後端 | >> AEM，Java >>單體集成，預構建映射（模板） >> JCR 存儲庫 | >> Magento >> Java 和 Javascript >> JCR 存儲庫中沒有存儲商務數據 |
| 前端 | >> AEM 服務器端呈現的頁面 | >>混合頁面應用（混合渲染） |
| 產品目錄 | >> AEM 中的產品導入器、編輯器、緩存 >>帶有 AEM 或代理頁面的常規目錄 | >>無產品進口 >>通用模板 >>通過連接器點播數據 |
| 可擴展性 | >>最多可支持數百萬種產品（取決於用例） >>在 Dispatcher 上緩存 | >>無音量限制 >>在 Dispatcher 或 CDN 上緩存 |
| 標準化數據模型 | >>沒有 | >>是的，Magento GraphQL 模式 |
| 可用性 | >>是的： >> SAP Commerce Cloud（已更新擴展以支持 AEM 6.4 和 Hybris 5（默認）並保持與 Hybris 4 的兼容性 >> Salesforce Commerce Cloud（Connector 開源以支持 AEM 6.4） | >>是的，通過 GitHub 開源。 >> Magento Commerce（支持 Magento 2.3.2（默認）並與 Magento 2.3.1 兼容） |
| 何時使用 | >>有限用例：對於可能需要導入小型靜態目錄的場景 | >>大多數用例中的首選解決方案 |
Emizentech 如何幫助您利用 AEM 開展業務？
Emizentech 擁有十多年的經驗，已成功地在市場上為自己建立了強大的品牌形象。 憑藉我們的專家開發人員和程序員團隊，我們可以幫助您利用 Adobe Experience Manager 的每項服務。 憑藉廣泛的 AEM 服務集成產品組合，我們確保您的企業始終趕上技術。 在 Emizentech，我們可以為您提供以下幫助-
- Adobe Experience Manager 與您的電子商務引擎（例如 Shopify、Magento 或 Salesforce Commerce Cloud）的客戶集成。
- AEM 功能包括個性化內容、動態產品展示、有針對性的促銷以及增強電子商務網站上的客戶體驗。
- 優化您的電子商務平台和 AEM 以提升網站的可擴展性和性能。
- 持續的維護和支持，以確保集成是最新的，並且能夠順利運行。
包起來
電子商務一直在重塑客戶體驗及其消費方式。 然而，由於電子商務為其客戶提供的眾多好處，在線領域的競爭顯著增加。 同樣，企業主現在傾向於使用其他工具和技術來確保其業務的競爭優勢。 AEM 或 Adobe Experience Manager Services 是完全改變電子商務業務能力的工具之一。
AEM 的組件（例如 Adobe Content Management、Adobe Asset Management、Adobe Enrollment & Digital forms 和 Adobe Cloud Services）添加了管理內容、庫存、文檔、數字表單和存儲的重要功能。 AEM 為企業主提供重要的洞察力，幫助他們提高服務質量。