品牌現在需要利用的黑色星期五營銷策略

隨著全球大流行使整個世界在線，電子商務從未像現在這樣競爭激烈。 2021年，黑色星期五的銷量有望一如既往的飆升，但這一次，戰場不在實體店，而是在線上。

隨著通過智能手機和在線支付購物變得更加方便，電子商務零售商已經預計在線交易會激增。 為了搶占先機，黑色星期五的營銷策略不應該在 11 月或前後開始，而是現在開始。

以下是一些關鍵的黑色星期五營銷策略，在競爭開始之前立即實施。

儘早開始活動

黑色星期五傳統上是感恩節後的第一​​個星期五。 這意味著在 2021 年，黑色星期五的熱潮預計將在11 月 26 日發生。

與傳統廣告不同，網絡營銷需要動力。 營銷活動的媒體規劃和執行需要提前幾個月進行，因為藉助智能手機，購物者可以在實際銷售開始之前“加入購物車”。 甚至在黑色星期五熱潮開始之前，就需要在網上看到品牌及其產品。

以下是黑色星期五營銷計劃中涉及的一些措施：

• 識別將成為銷售一部分的物品
• 準備銷售物品的照片和圖像
• 設計圖形和視頻材料
• 媒體營銷和社交媒體策略
• 集中訂單
• 包裝和運輸

優化您的網站

預計您的電子商務網站上會有流量，不僅是在黑色星期五前幾天，而是早在夏末和初秋。 購物者將提前幾個月計劃他們的購買並檢查可能的銷售情況。 以下是一些確保您的網站順利運行並且不會在銷售當天崩潰的方法：

• 對網站進行負載測試以檢查其接收大量流量的能力
• 使用Google PageSpeed Insights或Uptrends等工具檢查您的網站速度

購物者不喜歡速度慢的網站和無法加載的頁面。 失去數十個潛在買家只需幾秒鐘的延遲。 現在抓住這些優化領域可以讓您的團隊有足夠的時間來執行任何必要的改進，以便您在假期流量激增襲擊您的服務器時做好準備。

讓您的活動和購物體驗適合智能手機

毫無疑問，大多數客戶將通過他們的智能手機和移動設備訪問零售商網站和品牌的社交媒體賬戶。 零售商測試其銷售設施的最簡單方法之一是使用Google 的 Mobile-friendly Test 。 只需輸入網站 URL，Google 將分析其餘部分。 使網站適合移動設備的其他一些策略包括：

• 保持佈局和設計簡單。
• 使用更大的字體使文本更易於閱讀並引起更多關注。
• 使用針對不同年齡段的每個用戶的簡單詞語。
• 確保廣告和彈出窗口不會阻止重要公告。

移動友好性對企業來說至關重要，因為統計數據表明，美國 96% 的人在手機上研究產品，35% 的人通過購買完成。

採用新的結賬和交付方式

零售商需要給買家一個從訂購到收到實際商品的順暢交易。 據《福布斯》報導，雖然交付似乎是新常態，但航運公司卻被大量的包裹取件所淹沒。

零售商需要在不違反大流行協議的情況下為消費者提供其他接收包裹的方式，包括外包小規模送貨服務或提供路邊取貨。

為了獲得更流暢的結賬體驗，最好添加更多支付選項，檢查折扣券是否有效，並確保整個結賬過程運行快速順暢。

更新您的社交媒體帳戶

毫無疑問，消費者將在品牌的社交媒體賬戶上查看促銷公告。 社交媒體是一種很好的方式來製造炒作和興奮，從而推動真正的黑色星期五促銷活動。 品牌可以提前幾個月安排促銷預告以儘早吸引消費者，並應在假期高峰前幾個月專注於建立忠誠和參與的受眾，以幫助他們的品牌在購買時成為首要考慮因素.

創建獎勵和折扣

創建數字獎勵是加速參與的好方法。 這些是數字電子禮品卡和折扣券。 提供獎勵是一種很好的策略，可以通過讓客戶直接在網站上索取數字優惠券或作為他們的電子郵件地址的交換來向網站發送更多流量。 以下是一些讓消費者了解獎勵的方法：

• 創建彈出窗口
• 啟動電子郵件營銷活動
• 增加社交媒體帖子

另一種策略是通過根據他們以前的購買向他們提供產品推薦來讓回頭客感到受到讚賞。 給他們一個特別的“謝謝”折扣，因為他們是回頭客。

使用緊急消息

當客戶在廣告中看到“免費”一詞時，本能會滾動到下一頁並確保單擊鏈接以獲取有關如何索取免費商品的更多信息。 免費的，對吧？ 這種情況並不總是發生，即使這意味著客戶必須提供他們的電子郵件地址作為交換。

這就是緊急消息傳遞的力量。 營銷人員使用這種技術至關重要，尤其是在銷售旺季。 這是為了與其他也在叫囂並使用他們最好的銷售和營銷技術的品牌有一個戰鬥的機會。 以下是可以幫助優化轉化率的緊急信息字詞、短語和策略列表。

• 時間緊迫——使用“現在”、“截止日期”、“僅限今天”、“限時”等詞。
• 稀缺的緊迫性——使用“最後機會”、“剩餘庫存很少”、“僅一天”等詞。
• 速度的緊迫性——使用“快點”、“立即”、“立即行動”、“不要拖延”等詞。

這些是編寫號召性用語 (CTA) 短語的理想選擇。 一個好的 CTA 可以鼓勵訪問者採取行動，而無需他們離開您的網站。

在此處了解有關廣告文案策略的更多信息！

更新和突出退貨政策

計劃購買電器等昂貴商品或批量購買的消費者總是希望查看商店的退貨政策。 知道如果收到有缺陷的物品他們有選擇權，可以讓他們高枕無憂，幫助他們做出即時購買決定。

您如何制定良好的退貨政策？ 以下是一些要點：

• 為退貨設定一個嚴格但合理的時間框架。
• 在商店接受退貨之前明確定義商品的狀況。
• 列出退貨要求，不要讓它變得複雜。
• 定義退款或店內信用政策。
• 提前了解退貨政策中包含的費用（如果有）。

擁有出色退貨政策的零售商應在整個廣告系列中強調這些。 使單詞簡單易讀，適用於所有語言。

外賣

有人會認為，2020 年黑色星期五，即大流行爆發的那一年，對所有零售商來說都是緩慢的。 事實證明，儘管有所有大流行的限制，仍有 1.86 億人購物並利用促銷和折扣。

這一趨勢讓零售商得以窺見即將到來的 2021 年黑色星期五，直到網絡星期一。 現在從去年的黑色星期五銷售中吸取了更多的知識，現在有更多的時間來準備和解決在線問題，並使這個黑色星期五成為消費者更好的購物體驗。 立即安排您的免費諮詢，開始為您品牌迄今為止最好的黑色星期五做好準備。

Emma Collins 是 Hawke Media 的自由內容作家和文案撰稿人。 八年來，她一直在撰寫有關數字營銷、金融、生活方式、娛樂、社交媒體、技術等方面的文章。 Emma 喜歡在業餘時間玩遊戲和看動漫。

來源

商業內幕 –黑色星期五 2021 日期 – 最佳黑色星期五優惠

Nosto –黑色星期五營銷

福布斯 –可預測 2021 年零售業的 4 個黑色星期五趨勢

CNBC –零售貿易集團預計假日銷售額將增長 3.6% 至 5.2%，儘管大流行，但到 2020 年仍表現強勁